Практично будь-якому користувачеві доводилося якщо не стикатися, то точно чути про таку штуку, як «синій екран смерті Windows». Ця тема велика, тому читайте уважно! У статті ми обговоримо, що таке синій екран смерті, що робити в цій ситуації і, звичайно, постараюсь показати все наочно. Назва цього явища було придумано те, що треба - лякає і запам'ятовується. У сьогоднішній статті докладно розгляну причини виникнення синього екрану смерті та можливі вирішення цієї проблеми.
Синій екран смерті – серйозна проблема, яка заганяє у ступор користувачів ПК. Перед тим, як почнете читати статтю, я вам рекомендую відкласти всі ваші справи і щоб вас ніхто не відволікав. Якщо зрозумієте суть виникнення та вирішення цієї проблеми, то на практиці буде набагато простіше. До мене вже неодноразово зверталися з цією проблемою і навіть були такі ситуації, коли у своїй практиці адміністратори не знали, що робити при виникненні синього екрану. Натомість говорили користувачам, що потрібно замінити системний блок повністю. ЩО? Якщо вам так сказали, зніміть з вух локшину і дочитайте статтю до кінця.
Що це за помилка
Внаслідок появи неполадки, операційна система (ОС), будучи неспроможна виправити помилку самостійно, екстрено завершує роботу. Природно, що ніякі дані користувача не зберігаються (відкриті документи і т.п.). Єдине, що встигає зробити Windows: записати інформацію в журналі і створити дамп-файл, якщо в налаштуваннях вказано створення цього файлу при виникненні таких помилок.
Щоб уникнути несправедливих звинувачень на адресу Windows, відразу зроблю застереження: синій екран смерті не з'являється без серйозних причин, і завершення роботи в подібній ситуації - єдиний вихід.
Синій екран смерті виглядає так:
Зі скріншота, думаю, зрозуміло, звідки в назві взялося слово «синій». Що ж до «смерті», то тут мається на увазі смерть операційної системи, тобто її неминуче перезавантаження, а в якихось випадках і переустановка. Насправді більшість причин синіх екранів смерті успішно усуваються без переустановки ОС, за умови, звичайно, своєчасного і правильного реагування. Найголовніше, треба зрозуміти, звідки ростуть ноги. Я маю на увазі, що якщо не знати, через що з'являється синій екран смерті, то й проблему вирішити важко.
Що ж повідомляє Windows на жахливому синьому екрані смерті?
Для полегшення сприйняття, я умовно поділю його на кілька блоків і опишу кожен окремо (для тих, хто знає англійську мову, самостійне розуміння здебільшого не складе труднощів).
1. Тут Windows повідомляє, що проблему знайдено, і для запобігання пошкодженню комп'ютера довелося екстрено завершити роботу системи.
2. Тут вказується тип помилки. Їх існує обмежена кількість, і за кожною такою помилкою в інтернеті можна легко знайти інформацію.
3. У цій частині ОС повідомляє про можливі причини виникнення проблеми, а також дає деякі рекомендації щодо усунення несправності.
4. У розділі «Technical information» вказується код помилки, а також можлива вказівка назви проблемного драйвера (докладніше нижче).
Після ознайомлення синього екрана, ви повинні зрозуміти, що це помилка або дізнатися про файл, який може бути вказаний на екрані.
Причини виникнення синього екрану смерті
Синій екран смерті може з'явитися з різних причин.
Найпоширеніша причина – це драйвери. Сюди входять несумісні один з одним або з операційною системою драйвери та інші збої пов'язані з ними.
На цей випадок у мене є невелика історія, дана інформація не тільки щоб ви її почитали і забули! За допомогою цієї історії ви дізнаєтеся, як вирішується проблема із синім екраном смерті.
Колись я працював помічником адміністратора та обслуговував парк із 80 комп'ютерів. Майже на 20 комп'ютерах час від часу з'являвся синій екран смерті. Коли я поставив запитання адміністратору про причини такої напасті, він лише знизав плечима і сказав, що зовсім не розуміє в чому річ (думаю, просто не хотів розбиратися). Після його відповіді мені стало цікаво самому знайти суть проблеми.
Насамперед я подивився, яка помилка з'являється на екрані, потім записав на листок код помилки та ім'я файлу, на який вказував синій екран смерті. Трохи побродивши просторами інтернету, я дізнався, що цей файл використовується для Wi-Fi адаптерів. Після цього я зробив невеликий обхід проблемних комп'ютерів і переконався, що всі вони дійсно працюють у мережі через Wi-Fi адаптери.
Далі я вирішив дізнатися, які драйвера встановлює адміністратор під час підключення даних пристроїв. Його відповідь мене загнала в глухий кут. Виявилося, що він встановлював драйвера, які йшли у комплекті з обладнанням. Після цього я витратив 2 години, але все-таки знайшов цікаву для мене тему в інтернеті. Виявилося, що ці пристрої глючать зі стандартними драйверами.
Дивно, адже фірма D-link вважається однією з найкращих, а насправді виходить, що вона постачає драйвера до адаптерів, які не працюють із ними. На форумі виробника d-link на той час вже була створена тема з подібною проблемою. І вже близько двох років ця проблема існує у багатьох користувачів цих адаптерів.
Для виходу з нашої ситуації було вирішено використати інші драйвери (від інших розробників). Ми встановили їх на проблемний комп'ютер і попросили користувача обов'язково сповістити нас у разі появи синього екрану смерті. Звичайно, я не знав які драйвера встановлювати натомість офіційним. Прочитавши повністю усі теми на форумі, знайшов десяток відгуків, які пробували інший драйвер (зараз вже не пам'ятаю який) і у них ця проблема вирішилася.
Через кілька днів він так і не зателефонував, не зайшов до нас, отже, жодних неполадок більше не виникало! Переконавшись, що з його комп'ютером все нормально, ми встановили цей драйвер на всі комп'ютери і користувачі зітхнули з полегшенням.
Проблеми з апаратною частиною комп'ютера.
Часто проблеми із «залізом» є скоріше наслідком, а ось причиною може бути перегрів комплектуючих. Також сюди належать проблеми, що виникли самостійно, оперативної пам'яті або жорсткого диска.
Проблеми із програмами.
Екран смерті можуть викликати антивірусні програми та різні емулятори. Також іноді причиною появи синього екрану смерті стають віруси, таке буває не часто, але також трапляється.
Що потрібно робити
По-перше, потрібно заздалегідь підготуватися до потенційних проблем. Windows настроєно за замовчуванням так, що всього на кілька секунд з'являється екран смерті, після чого комп'ютер автоматично перезавантажується.
Однак це не дає нам можливості встигнути записати дані про помилку, що нас зовсім не влаштовує.
Примітка:якщо не перезавантажується автоматично, то скористайтесь кнопкою Power.
Нам достатньо налаштувати Windows, щоб він автоматично не перезавантажувався. Тим самим ми зможемо зрозуміти, чому з'являється синій екран смерті. Так як у цій помилці можна прочитати код помилки або файл, який винен у синьому екрані смерті. Після цього нам допомагатиме інтернет. Для цієї настройки потрібно виконати такі дії:
У Windows XP: "Пуск" - "Налаштування" - "Панель управління" - "Система" - "Додатково" - "Завантаження та відновлення" - "Параметри" - "Відмова системи". У вікні, що з'явилося, потрібно зняти галочку «Виконати автоматичне перезавантаження», а в блоці «Запис налагоджувальної інформації» вибрати «Малий дамп пам'яті», і натиснути кнопку «ОК».
У Windows Vista/7: "Пуск" - "Панель управління" - "Система та безпека" - "Система" - "Додаткові параметри системи". У вікні, що з'явилося, вибрати вкладку «Додатково», підрозділ «Завантаження та відновлення», і натиснути кнопку «Параметри», тут залишається тільки зняти галочку «Виконати автоматичне перезавантаження», включити малий дамп пам'яті і натиснути «OK».
Також у дане вікно можна потрапити, натиснувши правою кнопкою миші на "Комп'ютер" - вибрати "Властивості" - зліва натиснути "Додаткові параметри системи" - перейти у вкладку "Додатково" - для мене цей спосіб здається простіше.
По-друге, за першої появи синього «недруга» потрібно записати на папір дані з синього екрана. Ці дані можуть допомогти в пошуку причини проблеми.
Ну і по-третє, давайте покажу, як прибрати синій екран смерті.
Потрібно розуміти, що екран смерті набагато частіше з'являється після будь-яких дій користувача, ніж сам собою. Тому перше, що потрібно зробити – спробувати повернути комп'ютер до стану, в якому він працював стабільно.
Якщо ніяких особливих маніпуляцій із комп'ютером не проводилося, тобто ви просто працювали, і раптом з'явився «Він», доведеться шукати відповіді в інтернеті. Оскільки найчастішою причиною появи BSOD є драйвери, то першочерговим завданням є пошук назви збійного драйвера.
Якщо інформація була вказана на самому екрані смерті, то в цьому випадку нам потрібно знайти лише опис помилки або проблеми, яку викликав драйвер. Для цього просто вводимо в будь-якій пошуковій системі назву відомого збійного файлу. Тим самим дізнаємося, що це файл. Наприклад, якщо цей файл потрібен для роботи відеокарти, то потрібно видалити драйвера відеокарти і завантажити новий з оф. сайту виробника.
Інакше пошук потрібно починати з даних, які ви переписали вручну. Використовуючи цю інформацію, ви можете приблизно зорієнтуватися у можливих причинах. Якщо нічого корисного дізнатися не вдалося, переходимо до аналізу дампа пам'яті.
Не встановлюйте різні збирання, які робилися незрозумілими авторами. Якщо вам навіть порадив сусід дядько Вася встановити його складання, то вам моя порада - НЕ РОБІТЬ ЦЬОГО!Найкраще встановити повноцінний оригінальний дистрибутив Windows і буде вам щастя.
Якщо ж проблеми з драйверами не виявлено, потрібно перевіряти апаратні складові комп'ютера, які можуть бути причиною синього екрана смерті. Насамперед це оперативна пам'ять, жорсткий диск чи перегрів будь-яких компонентів системи (відеокарту чи процесор). Для перевірки температури можна використовувати програму AIDA.
Якщо ви думаєте, що проблема з апаратною частиною, тоді позичіть у вашого товариша цю деталь з його комп'ютера та встановіть на свій. Переконавшись, що саме ця деталь працює нестійко на вашому комп'ютері, можете її купити в магазині.
Для перевірки оперативної пам'яті рекомендую програму MemTest86, а для перевірки жорсткого диска програму Victoria (докладний розгляд цих програм опишу в окремих статтях). Крім того, не завадить здійснити повну перевірку на віруси, попередньо оновивши базу даних сигнатур вірусів.
Нагадаю, що дамп - це файл, який створюється в момент виникнення проблеми і містить докладний опис стану системи в момент виникнення помилки, а значить може розповісти про причину появи збою.
Давайте уявимо таку ситуацію, коли у вашого друга з'явився синій екран смерті. Він не розуміє, що це таке і через що з'явився синій екран смерті. Звичайно він вимикає комп'ютер і намагається дізнатися у друзів, що це таке було. Звичайно, він нічого не записав на листочок, тобто він не знає, що було написано, але як ви вже знаєте, щоб вирішити цю проблему, треба знати, чому з'явилася помилка.
Саме для цього є спеціальні програми, за допомогою яких можна дізнатися, у чому була причина. Тепер навіть якщо ви знаходитесь в іншому місті, ви знаєте, як можете допомогти своєму товаришеві. Для перегляду вмісту дампа можна скористатися програмами Debugging Tools for Windows або BlueScreenView.
Давайте на прикладі програми BlueScreenView, розберемося, як подивитись дампи. Завантажити русифіковану програму на 32 бітну систему.
Тепер запускаємо файл "BlueScreenView.exe".
Якщо зверху немає жодних рядків, то на вашому комп'ютері не було збоїв.
У мене не було синього екрана смерті і тому довелося запозичити його;). Отже, тепер ми маємо дамп, за допомогою якого ми зрозуміємо, як працює ця програма.
Щоб вказати дамп, який я маю, треба внести зміни до програми. Для цього натискаю "Налаштування" - "Додаткові параметри" або "CRTL" + "O".
Натискаємо «Огляд» та вказуємо, де знаходиться наш дамп.
Примітка:Якщо програма перебуває на проблемному комп'ютері, нічого змінювати не потрібно.
Ось тепер ми бачимо, які файли спричинили помилку. Натискаємо на рядок правою кнопкою миші та вибираємо «Властивості».
Копіюємо «Ім'я файлу» і йдемо до будь-якої пошукової системи, щоб з'ясувати, що це за файл.
За кілька хвилин розуміємо, що цей файл – драйвер відеокарти. Ось так за кілька хвилин можна зрозуміти, у чому причина синього екрану смерті. Але іноді для з'ясування причин витрачається година і більше.
Сподіваюся, тепер у вас не буде складнощів у вирішенні проблеми синього екрану смерті.
До швидких зустрічей!
Обов'язкове відео для перегляду, тому що тут є те, про що не розповісти словами:
Те, що деякі версії Windows-систем при старті замість звичайного графічного інтерфейсу можуть видавати сині екрани, знають практично всі користувачі. І не завжди можна точно визначити, чому це відбувається. Для початку просто подивіться, чи є синій екран при включенні ноутбука так званим екраном смерті (BSoD) або це щось на зразок «Робочого столу», але без керуючих елементів. Другий випадок не такий катастрофічний, як перший, оскільки цілком можливо система знаходиться в своєрідному режимі очікування завантаження всіх необхідних компонентів. А от при появі екрана смерті (або коли елементи «Робочого столу» не активуються взагалі) доведеться вживати рішучих заходів.
Чому при включенні ноутбука синій екран з'являється одноразово чи постійно?
Що стосується першого варіанта, частково такий збій може бути пов'язаний із порушеннями в роботі служби Explorer, що відповідає за старт графічного інтерфейсу.
Якщо під час увімкнення ноутбука горить, але завантаження елементів інтерфейсу не виконується дуже довго, можна виконати рестарт у безпечному режимі та скористатися ручним запуском відповідної служби, вписавши однойменну команду в поле меню «Виконати» (Win + R) або використовуючи для цього «Диспетчер завдань». Потім можна буде виявити можливі збої.
У випадку з екраном смерті зазвичай вказується спеціальний стоп-код, опис збою та посилання на файл драйвера (іноді він може бути відсутнім). Що спричинило таку поведінку системи, доведеться з'ясовувати самостійно. Але найчастіше поява синього екрана при включенні ноутбука пов'язують із наступними причинами:
- ушкодження компонентів самої системи;
- несумісність нового обладнання із системою;
- несправності чи перегрів устаткування;
- проблеми із драйверами;
- конфлікти із встановленим програмним забезпеченням;
- некоректно встановлені параметри BIOS;
- вплив вірусів;
- збої у роботі захисних програм.
Трактування помилок на синьому екрані після включення ноутбука або стаціонарного ПК
Декілька слів варто сказати про швидке з'ясування причин збою, при якому з'являється саме екран смерті. Відразу слід подивитися на опис помилки і стоп-код. Залежно від цього і можна буде вживати відповідних заходів. Якщо вказано збійний файл драйвера (як правило, формату SYS), рішення стосуватиметься саме такого компонента. Іноді буває так, що синій екран з'являється при включенні ноутбука, але через деякий час або навіть при перезавантаженні пропадає.
Визначити несправність можна за допомогою спеціальної утиліти BlueScreenView, в якій після переходу на посилання AppCrashView і можна буде виявити збійний компонент. Тоді одразу стане ясно, що саме вплинуло на появу збою.
Відновлення працездатності системи найпростішими методами
Але виходитимемо з того, що у користувача під рукою такої програми немає, а ноутбук чи комп'ютер видають помилку постійно. У цьому випадку синій екран при включенні комп'ютерного пристрою можна спробувати забрати, задіявши спеціальне стартове меню, яке викликається через натискання клавіші F8 на початку завантаження системи.
У ньому необхідно вибрати старт останньої працездатної конфігурації. Якщо це результату не дасть, можна спробувати кілька разів примусове вимкнення і включення терміналу, щоб автоматично спрацювало відновлення системи. Також як варіант можна використовувати старт у безпечному режимі, а потім або відновити систему зі спеціального розділу або зайнятися діагностикою компонентів комп'ютера.
Перевірка основних компонентів комп'ютера
Як уже зрозуміло, синій екран після включення ноутбука або стаціонарного комп'ютера може з'являтися через проблеми з обладнанням. Але насамперед слід перевірити, чи достатньо місця на жорсткому диску (у системному розділі). Якщо хтось не знає, для нормальної роботи Windows на диску «С» вільного місця потрібно не менше 10% від загального розміру розділу, в якому встановлена операційна система. Таким чином, від зайвого комп'ютерного сміття необхідно позбутися.
Але і «залізні» компоненти на появу синього екрана при включенні ноутбука можуть також вплинути. Апаратні методи діагностики до уваги не беремо, оскільки малоймовірно, що десь є нещільний контакт, а ось перевірити їхню роботу, якщо для завантаження можна використовувати безпечний старт, необхідно обов'язково. Насамперед це стосується тестування процесора, оперативної пам'яті та жорсткого диска.
Для ЦП краще використовувати сторонні програми, а для перевірки ОЗУ підійде вбудована в систему утиліта (mdsched в консолі виконання). Перевірку жорсткого диска краще проводити не штатними засобами, а через командний рядок (інструментарій команди CHKDSK з додатковими атрибутами на кшталт поєднання "/x/f/r" без лапок). Для перевірки системних компонентів всі фахівці радять застосовувати команду sfc /scannow.
Дії з драйверами
Основними ж збоями з появою синього екрана при включенні ноутбука система повинна саме драйверам. У більшості випадків це стосується керуючого програмного забезпечення для відеокарт, оскільки саме вони задіяні в завантаженні системи.
У цій ситуації драйвер потрібно або оновити, або видалити пристрій повністю і перезавантажити. Якщо причина в збійному оновленому драйвері, слід виконати його відкат. Для апдейта краще використовувати автоматизовані програми на кшталт Driver Booster, але в цьому випадку потрібно завантажити системи в режимі безпечного старту з драйверами мережі. Для відновлення старої версії драйвера підійде і звичайний Диспетчер пристроїв.
Проблеми сумісності програмного забезпечення
Іноді, хоч і нечасто, але причиною такого явища може стати нещодавно встановлене програмне забезпечення, яке несумісне з операційною системою або з використовуваним обладнанням.
У кращому випадку фахівці рекомендують скористатися активацією запуску файлу програми, що виконується, в режимі сумісності через властивості ярлика, в гіршому - повністю видалити додаток з усіма його компонентами. Але для цього доцільно застосовувати вузьконаправлені програми на зразок iObit Uninstaller, а не «рідний» розділ програм та компонентів системи.
Така сама ситуація може спостерігатися і з оновленнями. У деяких випадках допомагає почергове видалення останніх встановлених пакетів із перезавантаженням, завдання ручного пошуку оновлень та подальше вилучення збійних апдейтів зі списку інсталяції.
Примітка: для спрощення операцій можна скористатися програмою Show or Hide Updates.
Установки BIOS
Ще одна поширена причина появи синього екрана при включенні ноутбука – некоректні налаштування BIOS, розгін та старіння прошивки первинної системи, внаслідок якого вона нове обладнання не розпізнає.
Для початку краще зробити повне скидання налаштувань, використовуючи для цього пункт меню на кшталт Load Setup Defaults. А ось оновлення прошивки BIOS без спеціальних знань самостійно робити не рекомендується. У кращому випадку, якщо у вас встановлена система UEFI, апдейт можна виконати безпосередньо з Windows, але прошивка, що інсталюється, повинна повною мірою відповідати і виробнику чіпа, і розробнику відповідного ПЗ.
Віруси та захисне ПЗ
Нарешті, кілька слів про віруси та антивірусне програмне забезпечення. Те, що віруси можуть спричинити подібні явища, не дивує нікого. Зрозуміло, що систему слід перевірити на наявність загроз. Якщо завантаження виявляється неможливим в жодному режимі, можна порадити скористатися програмою Kaspersky Rescue Disk, яка при записі на знімний носій дозволяє завантажитися саме з нього. Але, як би дивно це не звучало, самі антивіруси не менш здатні провокувати появу синіх екранів. Яскравим прикладом цього є хвалений безкоштовний антивірус Avast!, за яким помічені такі огріхи. Його слід видалити повністю і повністю, використовуючи для цього «рідну» утиліту розробника або програми-деінсталятори, а потім встановити інше захисне програмне забезпечення.
Якщо ви увімкнули комп'ютер під керуванням Windows і замість екрана входу в систему або робочого столу побачили показаний на малюнку нижче екран, ви стали "щасливим володарем" STOP помилки, також відомої як "Синій екран смерті" або BSOD ("blue screen of death") . Що сталося?
STOP помилка 0x7B у Windows 7, викликана зміною параметра інтерфейсу SATA у системному BIOS. Windows 8 відображає інші помилки STOP.
Вивчіть цю STOP помилку (у цьому прикладі 0x7B), щоб визначити, чому Windows 7 зазнала краху.
Вивчіть цю помилку STOP (у цьому прикладі HAL_INITIALIZATION_FAILED), щоб визначити, чому зазнала краху Windows 8.x
Помилки синього екрана можуть бути викликані багатьма проблемами. При запуску вони зазвичай викликані проблемами з драйверами пристроїв жорсткого диска. Якщо помилка синього екрана з'являється після завантаження на робочий стіл, це може бути викликано пошкодженими програмами, драйверами пристроїв або проблемами пам'яті.
Коли ви побачили BSOD помилку, обов'язково запишіть перераховані після STOP повідомлення значення, наприклад, STOP: 0x0000001E або для стислості 0x1E. Якщо відображається ім'я помилки, наприклад KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, запишіть його. Потім ви можете переглянути номер помилки та її ім'я на сайті технічної підтримки корпорації Майкрософт (), і знайти запропоновані Microsoft рішення.
У таблиці нижче наведено деякі з найбільш поширених STOP помилок і можливі варіанти їх вирішення.
Загальні STOP помилки Windows та їх вирішення
| Номер STOP помилки | Ім'я STOP помилки | Пропоновані рішення |
| 0xA | IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | Перевірте драйвери пристроїв і служби, що використовуються резервними або антивірусними утилітами. |
| 0xD1 | DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | Перевірте драйвери пристроїв, які використовуються резервними або антивірусними утилітами, служби |
| 0x1E | KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED | Незаконна чи невідома інструкція; перевірте драйвер, вказаний у повідомленні про помилку. |
| 0x24 | NTFS_FILE SYSTEM | Перевірте наявність помилок на жорсткому диску. |
| 0x2E | DATA_BUS ERROR | Перевірте модулі пам'яті; відключіть у системній BIOS кешування пам'яті; перевірте конфігурацію обладнання. |
| 0x50 | PAGE_FAULT_IN_NONPAGED AREA | Перевірте драйвери принтера. |
| 0x7B | INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | Драйвер пристрою неправильний або відсутній на жорсткому диску. |
| 0x7F | UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP | Перевірте обладнання та ОЗУ; перевірте, якщо вона використовується, конфігурацію SCSI; переконайтеся, що процесор не розігнаний. |
| 0x9F | DRIVER_POWER_STATE_FAILURE | Перевірте керування живленням та програмне забезпечення для запису компакт-дисків; тимчасово відключіть керування живленням; перевстановіть або оновіть програмне забезпечення для запису компакт-дисків. |
| 0xC21A | STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED | Перевстановіть сторонні програми; Для перевірки системних файлів використовуйте System File Checker із опцією Scannow (SFC/Scannow). |
На жаль, Windows зазвичай налаштовується так, щоб перезавантажити систему відразу після відображення повідомлення про помилку, так що прочитати його ви не зможете. Якщо ви хочете налаштувати Windows так, щоб STOP помилка залишалася на екрані, ви могли визначити, що це таке і знайти рішення, перейдіть до наступної статті.
Порада. Вимкнути перезавантаження ПК, у разі STOP помилки, можна з параметром запуску «Вимкнути автоматичний перезапуск після збою» або «Вимкнути автоматичний перезапуск під час збою системи».
Виправлення 0x7B STOP помилки під час запуску
Якщо ви будуєте комп'ютер, просто оновили в ньому жорсткий диск або замінили акумулятор материнської плати, що підтримує системні налаштування, можливо, що ваш комп'ютер «забув» правильні налаштування конфігурації .
Майже всі жорсткі диски налаштовані з використанням як його тип - Auto. Таким чином, якщо інформація про налаштування буде втрачена, за умовчанням (нормальним) буде значення «Auto», і диск правильно виявиться.
Однак проблемою може бути налаштування використовуваного жорстким диском інтерфейсу SATA. Існує кілька можливих налаштувань інтерфейсу SATA (IDE, AHCI та ), і якщо ваша система налаштована з використанням одного параметра, але в системному або UEFI прошивці використовується інша конфігурація, ваш комп'ютер не завантажиться, показуючи STOP помилку 0x7B.
Якщо ви знаєте коректний параметр, виконайте такі дії:
- Вимкніть комп'ютер і перезавантажте його.
- Запустіть програму встановлення BIOS або прошивки UEFI.
- Змініть параметри SATA на правильне значення.
- Збережіть налаштування та перезавантажте комп'ютер.
- Якщо з'явиться запит, виберіть запуск стандартної конфігурації Windows.
Порада. Якщо ви не знаєте правильної настройки, а для системи встановлено AHCI, виберіть IDE (також відома як ATA або Compatible), або AHCI, якщо система налаштована на IDE, ATA або Compatible.
Перемикання в Windows 7 та Windows 8.x на режим AHCI
Якщо ваші диски SATA налаштовані на запуск в режимі IDE, але ви плануєте встановити , майте на увазі, SSD, не в режимі AHCI, забезпечити вам більш високу продуктивність не зможе. Якщо під час зміни SATA режимів зависає, як безпечно змінити режим IDE на AHCI?
Перш ніж перейти, вам потрібно запустити Windows і за необхідності використовувати драйвери AHCI. Найпростіший спосіб для Windows 7 – використання майстра Fix-It від . На цій сторінці також докладно описані зміни реєстру, що вносять ті ж зміни, що і Fix-It Wizard.
Після того, як ви запустите майстер Fix-It або зробите необхідні зміни вручну, можна у вікні установки системного BIOS або прошивки UEFI безпечно включити режим AHCI. Після цього, ваша система, встановивши відповідні драйвери, працюватиме належним чином.
Щоб перейти з режиму IDE до режиму AHCI у Windows 8.x, виконайте цю процедуру (взято з ):
- Пошук та запуск msconfig.exe.
- Перейдіть на вкладку .
- Виберіть пункт «Безпечне завантаження».
Перш ніж натиснути OK, переконайтеся, що вибрано Safe Boot.
Щоб увімкнути безпечне завантаження () під час наступного перезапуску, встановіть прапорець.
- Натисніть кнопку "ОК".
- Перемістіть вказівник миші в нижній правий кут екрана та натисніть "Параметри".
- Натисніть кнопку "Змінити параметри ПК".
- Клацніть "Оновлення та відновлення".
- Натисніть кнопку "Відновлення".
- Натисніть кнопку "Перезавантажити зараз".
- Натисніть потрібну для входу в програму встановлення прошивки UEFI, клавішу або клавіші.
- Змініть режим SATA на AHCI.
- Виберіть параметр збереження змін та перезавантажте комп'ютер.
- Пошук та запуск msconfig.exe.
- Виберіть вкладку Boot.
Пункт "Перезавантажити зараз" дозволяє змінити параметри мікропрограми (BIOS/UEFI).
Натисніть на перезавантаження та отримайте доступ до програми встановлення прошивки UEFI (BIOS).
Підготовка до зміни системних налаштувань режиму IDE на режим AHCI.
Виберіть режим SATA, виберіть з меню режим AHCI.
- Натисніть кнопку OK.
- Відкрийте меню Charms.
- Натисніть "Установки".
- Виберіть "Живлення".
- Натисніть кнопку "Перезавантажити".
Ваш комп'ютер перезавантажиться в режимі AHCI для повної продуктивності ваших SATA-пристроїв.
Одна з найбільших неприємностей, з якими доводиться стикатися користувачам - критична помилка ОС, що викликає синій екран смерті Windows. Сьогодні ми розберемо причини її виникнення та розглянемо методи, що дозволяють її усунути.
Свою назву синій екран смерті отримав за колір фону, на якому виводяться дані про помилку. Для скорочення англійська назва перетворилася на абревіатуру BSOD. Щоб зрозуміти причини виникнення, звернімося до архітектури операційних систем Windows NT. У загальному вигляді завдяки модульній структурі ОС поділяє всі виконувані процеси на і виконувані в режимі ядра. Перші мають обмежений доступ до системних ресурсів та периферії, а другі – необмежений. Помилки BSOD виникають лише на рівні ядра у разі, коли система визначає критичну помилку коду чи неможливість виконання операцій. Робота ОС у разі моментально припиняється, а незбережені дані - видаляються.
Причини виникнення
Оскільки помилки ядра ставляться до критичним, Microsoft змушена них реагувати і веде статистику їх виникнення. Укрупнені дані виглядають так:
- 70% - неправильна робота драйверів;
- 15% – невстановлені причини;
- 10% - збій в апаратній конфігурації;
- 5% - помилки у виконуваному коді Windows.
Детальна деталізація щодо драйверів, на жаль, відсутня. Однак наявної інформації достатньо, щоб з великою ймовірністю локалізувати проблему.
Виведення даних помилки
Щасливим користувачам, яким ніколи не доводилося мати справу з BSOD, покажемо, як виглядає синій екран смерті Windows 7.
На монітор виводяться такі дані:
- Текстовий код помилки.
- Первинні рекомендації щодо її усунення.
- Технічна інформація із кодами помилок.
Синій екран у Windows 10 змінив тональність, а обсяг інформації, що виводиться, значно зменшено.
Тепер користувачу доступні такі дані:
- Посилання на веб-сторінку, присвячену проблемі та методам її усунення.
- Текстова інформація з кодом помилки для дзвінка до служби технічної підтримки.
- QR-код. Передбачається, що користувач вважає його за допомогою смартфона та потрапить на сторінку з описом проблеми.
Зазвичай комп'ютер через кілька секунд перезавантажується, щоб не допустити пошкоджень в апаратній конфігурації. Давайте розберемося, що робити, якщо ви не встигли прочитати необхідну діагностику інформацію.
Вимкнення автоматичного перезавантаження
Параметри, пов'язані з поведінкою ОС у разі критичних збоїв, можна змінити. Запускаємо панель керування та переходимо до вказаного на скріншоті розділу.
У вікні вибираємо пункт, зазначений в області швидкого переходу.
У блоці «Відмова системи» знімаємо вказану стрілкою галочку і підтверджуємо своє рішення.
Тепер у разі появи помилки синього екрана Windows 7 можна буде прочитати технічну інформацію, виведену на монітор.
Додаткова інформація про помилки
Якщо причина синього екрана смерті Windows 7 не була встановлена з попередньої інформації, користувач може вивчити додаткову. Будь-яка подія фіксується в системний журнал, дістатися якого можна, використовуючи панель управління.
Вибираємо зазначений на скріншоті розділ.
Відкриється перелік параметрів адміністрування, де нас цікавить засіб перегляду подій.
У лівій частині розкриваємо список журналів Windows. У середній області вікна з'явиться перелік системних подій. Відмітивши знайдене повідомлення про помилку, можна переглянути відомості про «винуватця».
Повну інформацію про збій можна отримати з файлу дампа, що автоматично створюється. Для цього потрібно завантажити спеціальну утиліту. Найбільш простий і не вимагає установки BlueScreenView. На сайті розробника можна додатково завантажити файл із російським перекладом інтерфейсу. Відкривши з її допомогою створений системою дамп, можна детально розібрати коди помилок синього екрана Windows 7, що з'явилися.
Відновлення працездатності
Вивчення причин, які спричинили збій у ядрі системи, краще залишити фахівцям. Вони зможуть прочитати коди BSOD набагато краще, ніж звичайного користувача. Розглянемо, як слідуючи рекомендаціям Microsoft самостійно прибрати синій екран смерті.
- Якщо перед збоєм ОС вносилися якісь зміни до BIOS – повертаємо налаштування у вихідний стан та відключаємо периферійні пристрої. Апаратну конфігурацію по можливості також намагаємося повернути до стану, що забезпечувало стабільну роботу. Наприклад, якщо помилка з'явилася після заміни комплектуючих - повернути стару відеокарту або планки RAM. Таким чином, ми скасовуємо всі останні фізичні дії з ПК, які могли спричинити системну помилку.
- Виправити синій екран, що виник через програмні помилки, можна установкою останніх оновлень ОС або свіжих версій драйверів з сайту виробника. У деяких випадках, навпаки, доводиться виконувати відкат системи до стабільного стану, використовуючи точки відновлення.
- Виконуємо тестування апаратної конфігурації, щоб визначити наявність помилок чи конфліктів.
Перевірка HDD та RAM
Відриваємо «Провідник». У меню швидкого переходу вибираємо "Комп'ютер". Виділивши системний диск, викликаємо контекстне меню.
У властивостях HDD переходимо на вкладку «Сервіс» та відкриваємо вказаний стрілкою пункт.
Відзначаємо галочками обидва параметри, щоб не тільки виявити, але і по можливості усунути помилки. Запускаємо перевірку.
Оскільки на вибраному диску розміщена працююча ОС, нам запропонують перевірити його під час перезавантаження. Погоджуємося з цією умовою, натисканням зазначеної кнопки.
Переходимо до панелі керування і знову знаходимо розділ адміністрування. Відкриваємо список інструментів, що містяться в ньому, і вибираємо зазначений.
Використовуємо перший пункт для діагностики. Тепер, відправивши комп'ютер у перезавантаження, ми проведемо одразу два тести апаратної конфігурації.
Першою виконується перевірка RAM.
Далі стартує тестування жорсткого диска.
За наявності помилок, інформація про них буде виведена на екран після запуску Windows.
Windows 10
Всі описані дії можна застосувати і до Windows 10, оскільки обидві операційні системи засновані на одному ядрі NT. Щоб не перемикатися між старим та новим інтерфейсом, користувачеві краще відразу відкрити класичну панель керування. Необхідні розділи відмічені на скріншоті.
Варто визнати, що універсального способу вилікувати комп'ютер від помилок BSOD не існує. Різниця в апаратних конфігураціях потребує кожному разі індивідуального підходу. Найбільш «запущені» варіанти «лікуються» лише повною перевстановленням ОС.
Якщо операційна система на комп'ютері стає нестабільною, це дратує, тому що в ньому не реально зробити щось. Вискакує синій екран і комп'ютер перезавантажується, що робити?
Щось на вашому комп'ютері, який працює під керуванням Windows неправильно. Він працює, а потім раптово перезавантажується. Цей цикл повторюється безперервно у випадковому порядку. Таким чином, комп'ютер практично непридатний для використання. що робити, якщо з'являється синій екран і перезавантажується комп'ютер?
Введення та редагування настройок Windows
Не знаєте, що робити, якщо вилітає синій екран і комп'ютер перезавантажується windows 7 , 8 ,10? Щось робити з цим можна, хоча певного рішення ніколи не буває. У Windows є можливість, яка принаймні вкаже Вам, у чому може бути проблема.
Давайте спочатку подивимося на те, де можна знайти інформацію про можливі причини краху операційної системи.
1. Перейдіть у вікно пошуку Windows та введіть sysdm.cpl. Знайдіть у результатах програму з таким самим ім'ям, а потім запустіть її.
2. Перейдіть на вкладку Додатково. натисніть Setup(Параметри)
4. У діалоговому вікні, яке потім з'являється, зніміть прапорець Виконатиавтоматичне перезавантаження.
5. Переконайтеся, що опція Записати подію до системного журналувключено. 
Тепер, при збої операційної системи, комп'ютер не перезавантажується самостійно. Після падіння операційної системи з'явиться синій екран із білими літерами. Дуже часто його називають. blue screen of death (BSOD) або синій екран смерті .
Щось на вашому комп'ютері, який працює під керуванням Windows неправильно. Вона працює, а потім раптово перезавантажується, а потім знову під час роботи та раптово перезавантажується. Цей цикл повторюється безперервно у випадковому порядку. Таким чином, комп'ютер практично непридатний для використання. Що можна зробити?
BSOD та BFOD
Якщо ви подивитеся на текст на екрані, він може спасти на думку питання, що ж він означає? Перш за все, ви будете зацікавлені у другому пункті, де текст написаний великими літерами. Запишіть його. Також зверніть увагу на розділ «Технічна інформація», розташована в нижній частині екрана.
У Windows 10 синій екран смерті відрізняється, за оформленням, від старіших версій. Нас цікавить текст, написаний наприкінці, великими літерами. Це і назва помилки. 
Після запису назви помилки перезавантажте комп'ютер. Тепер Вам потрібно скористатися будь-якою пошуковою системою або спробувати знайти рішення на нашому сайті. Напишіть назву помилки у пошук, і Ви побачите докладне вирішення цієї проблеми. Хотілося б сказати, що дуже часто причиною виникнення синього екрана смерті є драйвера вашого комп'ютера. Бажано завантажувати їх тільки з офіційного сайту виробника Вашого пк/ноутбука. Друга, за частотою, причина – оперативна пам'ять. Перевірити справність плат оперативної пам'яті комп'ютера можна за допомогою спеціального стороннього ПЗ.