Щоб здійснити дзвінок в Скайпі необхідний мікрофон, а також колонки або навушники. Веб-камеру використовувати можна за бажанням. Для установки з'єднання вистачить навіть мобільного інтернету, До комп'ютера теж вимоги мінімальні.
Найчастіше, досить просто встановити програму, завести обліковий запис і додати контакт для виклику. Але іноді виникають різні проблеми, наприклад, пов'язані зі звуком. У статті піде мова про те, що робити, якщо не чути в Скайпі нічого.
Рішення проблеми
В першу чергу варто переконатися, чи працює відтворення звуку на комп'ютері. Просто включите будь-який музичний або відеофайл. Якщо нічого не чути, то проблема або з настройками системи, або з самими навушниками або колонками. У другому випадку просто перенастроюванням комп'ютера їх вирішити не вийде. Потребує ремонту або покупка нового пристрою.
В інших випадках проблема, коли не чутно співрозмовника в Скайпі, пов'язана з параметрами самої програми або системи. Тоді її вдасться вирішити одним із способів, викладених нижче.
Варіант 1: Налаштування програми
В першу чергу потрібно перевірити, чи правильне пристрій звуку виставлено в настройках Skype . Кнопку для їх запуску можна знайти, якщо натиснути на «Інструменти» зверху вікна програми. Звідти перейдіть в розділ «Налаштування звуку». Спробуйте змінити пристрій в графі «Динаміки». 
Варіант 2: Як змінити тони пристроїв Windows
В області повідомлень присутній піктограма в формі динаміка. Клацніть по ній ПКМ і виберіть «Пристрої відтворення». 
Знайдіть ті колонки або динаміки, які працюють в наразі, І виділіть їх. Потім клацніть на кнопці «Властивості». 
Перевірити гучність пристрою можна у вкладці «Рівні». Для початку встановіть все повзунки на максимальне значення, Коли звук повернеться, їх можна буде оптимізувати. 
Потім переходите в «Покращення» (іноді цей пункт не переведений і називається Enhancements). Там активуйте опцію відключення всіх поліпшень. У «Додатково» слід встановити якість звучання на «DVD-диск». Не забудьте натиснути «Застосувати» після зміни всіх параметрів. 
Кожен періодично стикається з проблемою звуку в скайпі. іноді дзвінок йде вже не першу годину і несподівано зникає гучність або починаються глюки.
Але найчастіше ця проблема вирішується досить легко.
Спочатку розповімо короткий алгоритм перевірки, а нижче розглянемо кожен пункт докладніше.
Спочатку потрібно визначити в чому проблема: В вашому обладнанні, додатку або у людини, по той бік екрану.
- Перевірте налаштування звуку на пристрої, з якого ви розмовляєте. Ви не вимкнули він і «бачить» чи комп'ютер колонки або навушники
- Подивіться чи є звук взагалі: відтворіть будь-який інший файл і оціните якість
- Перевірте інтернет-з'єднання і достатньою воно швидкості
- Перевірте гучність і видимість динаміків програми в налаштуваннях самої Skype
- Попросіть співрозмовника перевірити настройки мікрофона
- Якщо нічого не допомагає, скористайтеся універсальним способом видалення однієї з конфігурацій скайпу
Нижче ви знайдете опис та рішення можливих проблем. Прочитайте статтю, щоб точно їх виявити і усунути.
Налаштування звуку на пристрої
Насамперед опустіть погляд на панель задач і знайдіть іконку звуку. Вона називається «Динаміки». Якщо стоїть хрестик, то натисніть на неї і збільште гучність. Тут же перевірте в якому положенні варто гучність Скайпу. Вона теж не повинна бути на мінімумі.
В основному проблеми зі звуком виникають через гарнітури: навушників або колонок. Розпочніть відтворення будь-якої файл і перевірте, наскільки добре чутно. Якщо проблема виявилася на цьому етапі, то як найпростіший варіант, вимкніть навушники або колонки і підключіть заново.
Буває комп'ютер або телефон просто втрачають контакт. перевірте в правильний чи роз'єм вставлені навушники: роз'єм для них, як правило, позначений іконкою і має зелений колір.
Так само тут може допомогти
Перевірте чи немає проблем з Інтернет-з'єднанням у вас або у співрозмовника. Швидкість передачі даних можна перевірити на сайтах «Speedtest» або «Яндекс Інтернетометр». Спробуйте при дзвінку відключити відео-зв'язок - це послабить навантаження на мережу і звук буде швидше і якісніше передаватися.
Як правило, при погіршенні зв'язку Скайп сам просигналізує вам про це.
Якщо звуку все ще немає, можливо, застаріли драйвера. Спробуйте перевстановити їх з диска або зайти на сайт виробника для оновлення.
Налаштування звуку в Skype
Якщо файли на комп'ютері або телефоні програються, а співрозмовника в Скайпі все ще не чути, то потрібно перевірити настройки самого додатка.
Зліва від вашої фотографії, натисніть на три точки і виберете «Налаштування звуку і відео». Або в старої версії Skype на верхній панелі відкрийте «Інструменти» - «Налаштування» і у спливаючому вікні - «Налаштування звуку».
Перевірте, щоб колесо динаміків стояло вище нуля. Наведіть вправо, якщо звук дуже тихий. Тут же можна протестувати гучність, натиснувши «Перевірка звуку».
Так само перевірте, чи правильно програма виявляє ваші колонки або навушники. У графі «Пристрій зв'язку» має відображатися їх назва.
Ще один спосіб знайти "корінь зла" - тестових викликів контакту Echo / Sound Test Service. Автоматичний сервіс допоможе переконатися, чи збереглися налаштування і працює звук.
Налаштування пристрою співрозмовника
Якщо на вашому пристрої все в порядку зі звуком, то, можливо, проблема з пристроєм у вашого співрозмовника. Попросіть його перевірити підключення мікрофона.
- Подивитися відображається гарнітура в розділі «Пристрої та принтери».
- Перевірити чи правильно вона підключена. Для мікрофона колір роз'єму в більшості випадків рожевий.
- Перевірити настройки мікрофона в скайпі там же, де ви перевіряли свої динаміки.
- Тестових викликів. Йому запропонують записати аудіоповідомлення, а потім прослухати його.
Ще варіанти
Якщо ви не перезавантажували комп'ютер, спробуйте просто скинути дзвінок і знову зателефонувати. Або вийти з програми. Найчастіше перезавантаження програми вирішує всі проблеми одночасно.
Скайп створює на вашому комп'ютері файл shared.xml. Це конфігураційний файл програми. Якщо в ньому виявилася невдалою, то якість роботи всього програми погіршується в рази. Тому такі дії точно вирішать проблему:
- переконайтеся, що вийшли з скайпу
- в меню «Пуск» знайдіть «Виконати або затисніть комбінацію клавіш« Windows »і« R »
- в виникло вікно скопіюйте "% appdata% \\ skype". натисніть OK
- знайдіть і видаліть файл shared.xml або просто shared, якщо у вас не відображаються розширення
- знову запустіть Скайп. Все працює.
Перераховані вище способи допомагають в 99% ситуацій поганий чутності при дзвінку в скайпі. Якщо звук все ще поганий, напишіть на підтримку програми. Можливо, вони виявлять помилки роботи самого Skype.
Skype - відмінна програма для спілкування, що дозволяє не тільки обмінюватися повідомленнями, а й здійснювати дзвінки по всьому світу. На жаль, іноді виникають неполадки, які не дозволяють користуватися всіма перевагами програми. Наприклад, ви можете подзвонити другу, але абсолютно не чути його. Це найбільш поширена проблема. Про причини її появи і способи вирішення ми і поговоримо.
Якщо ви не чуєте співрозмовника, то проблема може бути як у вас, так і в іншої людини. Ми розглянемо випадок, коли проблема знаходиться на вашому боці.
Перш за все зробіть тестовий дзвінок в тех.підтримку Скайпу Echo / Sound Test Service. Якщо вам вдалося записати і прослухати своє повідомлення, значить, проблема у співрозмовника. Наступні інструкції допоможуть впоратися з труднощами, що виникли саме у вас.
Причина 1: Неправильно підключені колонки або гарнітура
Це найбільш поширена проблема. Перевірте працездатність навушників або колонок, відкривши аудіо або відео.
Якщо звуку і зараз немає, значить ви неправильно їх підключили або вони несправні. Підключіть свідомо працює звуковий пристрій, Щоб виявити причину відсутності звуку.
Причина 2: Відсутність драйверів звукової карти
Якщо ви не чуєте ніяких звуків, можливо, не встановлені драйвера на звукову карту. Щоб це з'ясувати, натисніть клавіші Win + R. У вікні «Виконати» введіть «Devmgmt.msc» та натисніть «ОК».
Ви потрапите в "Диспетчер пристроїв". Перейдіть в розділ . Там повинно знаходитися одне або кілька пристроїв, що відповідають за відтворення звуку.
Якщо там немає нічого, необхідно встановити драйвер. Як це зробити, ви можете прочитати в Якщо драйвер відзначений оклику або хрестиком, це означає, що він не функціонує належним чином і його потрібно встановити повторно.
Причина 3: Виключений звук на комп'ютері
Натисніть на значок динаміка в області сповіщень. Повзунок, розташований в самому низу, говорить про те, що звуки програються дуже тихо. Просто підніміть його вгору.
Якщо динамік перекреслений, звук відключений зовсім. В такому випадку просто натисніть на нього.
Перевірте також, не натиснута кнопка вимкнення чи висновок звуку виключно для Скайпу. Для цього знову натисніть на динамік, а потім на «Мікшер».
У вікні, знайдіть значок Skype і при необхідності включіть звук.
Причина 4: Налаштування Скайпу
Якщо всі попередні поради не допомогли, а звук не відтворюється тільки в цій програмі, швидше за все, вона неправильно налаштована. В меню «Інструменти» натисніть на пункт «Налаштування».
Далі перейдіть в розділ «Налаштування звуку». Переконайтеся, що в пункті «Динаміки» встановлено потрібний пристрій, і при необхідності поміняйте його.
Можете натиснути на кнопку запуску, щоб перевірити вибраний пристрій. Звук повинен з'явитися.
Причин, за якими ви можете не почути співрозмовника, досить багато. виконайте все
інструкції, а якщо проблема залишилася, видаліть Скайп і встановіть останню версію.
Сьогодні програму Skype щодня запускають мільйони користувачів. Хтось використовує її по роботі, а хтось - для спілкування з близькими. Але іноді користувачі стикаються з такою проблемою, як відсутність звуку. Він прекрасно бачить і чує співрозмовника, а ось той не чує нічого. Звичайно, сенс такої бесіди повністю втрачається. Тому потрібно якомога швидше вирішити цю проблему. На щастя, в більшості випадків це порівняно нескладно.
Що зробити в першу чергу
Для початку варто визначити - чи дійсно проблема на вашому боці? Може бути, у співрозмовника зламалися колонки або ж він невірно виставив гучність в програмі. Провести подібну перевірку досить легко.
- Запустіть Skype;
- Відкрийте меню «Інструменти», перейдіть в пункт «Налаштування», а потім - «Налаштування звуку»;
- Біля напису «Мікрофон» є меню, в якому вказані використовувані пристрої. А біля «Гучність» встановлено індикатор, що відображає силу звуку. Коли ви говорите в мікрофон (виносний або вбудований в ноутбук або веб-камеру), шкала повинна заповнюватися зеленим. При підвищенні гучності голосу смуга закрашивается сильніше.
Якщо шкала нормально реагує на промову, значить з вашого боку все в порядку - поломку долежн усунути сам співрозмовник. В іншому випадку читайте статтю далі.
Розібратися з настройками Skype
Не поспішайте закривати відкрите раніше вікно. Переконайтеся, що в програмі дозволена автоматична настройка вашого мікрофона - біля відповідного пункту стоїть галочка. Крім того, перевірте, що вибрано саме той пристрій, що ви використовуєте. Іноді при виставленні значення за замовчуванням, мікрофон може не працювати. Виберіть із запропонованого списку саме ту модель, якою користуєтеся.
Після цього повторіть перевірку - не обов'язково дзвонити співрозмовнику, можна знову скористатися функцією Echo123 для перевірки гучності. Нерідко це дозволяє вирішити проблему.
Перевірка налаштувань звуку
Прослухайте запис, зроблений за допомогою Echo123. Якщо звуку немає взагалі або голос ледь чутний, можна перевірити інші пристрої, зазначені в списку мікрофонів. Вибирайте їх по черзі і робіть тестовий дзвінок. Якщо проблема вирішена таким способом - прекрасно. Якщо ж ні, значить проблема не в програмі Skype, А в обладнанні або ОС Windows. Розглянемо обидва варіанти детальніше.
Перевірка обладнання
Для початку перевірте, чи правильно підключений мікрофон і твердо він сидить в гнізді. Якщо ви користуєтеся вебкамерой або вбудованим мікрофоном ноутбука така поломка виключена. В іншому випадку вона може мати місце. Найчастіше гніздо для підключення мікрофона забарвлене в рожевий колір.
На ноутбуках колірної індикації немає, зате біля портів є відповідні зображення. Для надійності витягніть штекер з гнізда і вставте повторно.
Часто власники вставляють штекер не до кінця. При підключенні він повинен видати ледь чутний клацання і піти в гніздо повністю. Переконайтеся, що підключення виконано правильно і знову виконайте перевірку.
Налаштування Windows
Проблему вирішити так і не вдалося? Програма має бути встановлена \u200b\u200bі прекрасно працює, а при підключенні мікрофона не було допущено помилок? Цілком можливо, що справа в операційній системі. Найбільш поширеними в усьому світі вважаються різні версії ОС Windows. Розглянемо налаштування аудіопристроїв в них.
Windows XP
Натисніть кнопку «Пуск», а потім - «Панель управління». У вікні, виберіть «Звуки і аудіопристрої». Тут виберіть вкладку «Аудіо» і перевірте мікрофон. Спочатку виберіть відповідний прилад, а вже потім клацніть кнопку «Гучність».
Переконайтеся, що ні в одному з полів "Виключено" не варто галочка, а бігунок не встановлено нижче середини. Якщо виявлено одне з таких порушень, то ви, швидше за все, вже знайшли і вирішили проблему. Знову перевірте можливість розмови через Echo123.
Windows 7, 8, 10
У 64-х бітних версія популярної ОС настройка виконується трохи інакше.
- Натисніть кнопку «Пуск»;
- Зайдіть в «Панель управління»;
- Виберіть іконку «Звук»;
- Перейдіть у вкладку «Запис».
Після цього виберіть властивості мікрофона. Переконайтеся, що пристрій увімкнено. Ввійти у вкладку «Загальні», перевірте, що прилад використовується. Нарешті, у вкладці «рівні» перевірте де встановлений бігунок на шкалі «Гучність». Справа знаходиться значок динаміка. Зверніть увагу - не використаний він для відключення?
Якщо так, просто клікніть по ньому мишкою і проблема буде вирішена.
Якщо проблема не вирішена
У більшості випадків ці поради допомагають вирішити проблему. Якщо вам не вдалося зробити це, залишається лише кілька варіантів.
Найпростіший з них - ваш комп'ютер чомусь не сприймає навушники без драйверів. необхідно встановити необхідні драйвера, Бажано найсвіжіших версій, щоб повністю вирішити проблему.
Гірше, якщо проблема в мікрофоні. Нерідко при тривалому використанні або неправильному зберіганні дроти просто пошкоджуються. Цілком зрозуміло, що це призводить до виникнення подібних проблем. Полагодити пристрій часто буває значно дорожче, ніж купити новий. Тому скористайтеся іншим зовнішнім мікрофоном і перевірте, чи не вирішена проблема. Те ж саме можна сказати про випадки, коли використовується зовнішня веб-камера. Якщо ви користуєтеся внутрішнім мікрофоном або вебкамерой, проблема додатково ускладнюється - їх не так-то просто замінити. Ноутбук або комп'ютер доведеться нести до фахівця з ремонту та обслуговування оргтехніки.
При використанні зовнішніх веб-камер і мікрофонів, проблема може критися в гніздах. Неакуратне, як і часте використання може пошкодити їх. І в даному випадку також є лише одне рішення - нести до фахівців, які оцінять складність ремонту. Звичайно, з вирішенням цих, як і багатьох інших проблем, вам можуть допомогти фахівці компанії CopyPrinter. Фірма відома не перший рік і зуміла заробити бездоганну репутацію серед клієнтів.