Практично всі користувачі Android хоча б раз стикалися з тим, що при спробі завантажити програму або просто запустити Play Marketвистрибувала помилка під якимось номером. У цій статті ми розглянемо рішення практично всіх помилок, які ви можете знайти у Play Market.
Помилка без номера. Якщо при вистрибуванні помилки не написано її порядковий номер, то це практично напевно проблема з «Сервісами Google Play». Вирішити її можна чотирма способами, залежно від причини помилки.
Перше, що потрібно зробити, це зайти в «Диспетчер додатків», знайти там Сервіси Google Play» і стерти кеш програми, опустившись трохи вниз.
Якщо очищення кешу помилка не зникла, тоді видаліть програму встановіть його ще раз. Якщо це теж не допомогло, то знайдіть у «Диспетчері» додаток Google Services Frameworkта очистіть кеш.
Якщо нічого не допомогло, то у вас швидше за все просто збиті дата і час, тому сервіси не можуть синхронізуватися. Поставте актуальну дату та час – все має заробити.
Помилка 24при встановленні програми на андроїд. Ця помилка виникає при повторній інсталяції. Файли, що встановлюються, накладаються на вже встановлені, і відбувається помилка. Щоб її вирішити, доведеться встановити додатковий додатокдля отримання рут-прав. Воно називається Root Explorerта поширюється безкоштовно через Play Market. У програмі потрібно зайти в розділ Data і видалити старі файли, які ви збираєтесь замінити.
Помилка 101. Це одна з найлегше вирішуваних проблем. З'являється при нестачі пам'яті для встановлення програми. Все, що потрібно зробити, - стерти з пам'яті пристрою непотрібні файли, щоб вистачало місця для нової програми.
Помилка 194. Ця помилка виникала на старих версіях Play Market. Але близько року тому вийшла версія, де цю помилку пофіксували, тому вам потрібно просто оновити Play Market щонайменше до версії 5.9.12 або вище.
Помилка 403доступ заборонено як виправити. Помилка з'являється при покупці товарів у Play Market, якщо ви зайшли до нього відразу з кількох облікових записів. Щоб її виправити, потрібно зайти зі свого основного облікового запису, видалити придбаний додаток і встановити його заново. Помилка 403 play market у криму виникає у всіх через санкцію Гугла від 1 лютого. Як виправити? Користувати VPN або анонімайзером при заході на плей маркет.
Помилка 413. Виникає, коли програма використовує проксі, які блокують оновлення програми. Ви можете прибрати цю помилку, очистивши кеш сервісів Google.
Помилка 481. Виникає внаслідок збою роботи облікового запису. Щоб вирішити цю проблему, потрібно перейти в облікові записи, як показано на скріншотах, і видалити обліковий запис. Потім перезавантажити пристрій та створити новий.
Помилка 491при завантаженні з маркету. Ця проблема виникає, коли неможливо встановити або оновити програму. Рішення нескладне. Потрібно почистити кеш та дані "Сервісів Google Play", перезавантажити пристрій та перестворити свій обліковий запис.
Помилка 492у play market говорить про те, що виникла проблема в роботі Dalvik (віртуальний пристрій для читання мови Java). Щоб вирішити цю проблему, спробуйте видалити кеш Google Play та Play Market. Якщо помилка не зникає – виходу немає, доведеться скидатися до заводських налаштувань.
Помилка 495у плей маркеті виникає як результат збоїв у додатках Play Market та Service Framework. Щоб усунути помилку, слід скинути кеш цих програм і, якщо це не допомогло, видалити обліковий запис.
Помилка 498з'являється, коли кеш заповнений, тому завантаження з Play Market переривається. Щоб видалити помилку, видаліть кеш зайвих файлівякі займають багато місця. Підказка: найбільше місця зазвичай забивають соціальні мережі(Вк, Facebook) збереженою музикою.
Помилка 504 у play market. Це копія помилки 495 – та сама проблема і те саме рішення.
Помилка 911означає різні проблеми з автентифікацією мережі Wi-Fi. Насамперед потрібно стерти кеш і почистити дані PlayМаркет. Потім спробуйте підключитися до іншого доступного Wi-Fi і продовжити встановлення через мобільні мережі.
Помилка 919нехитра означає, що у пристрої закінчилася пам'ять. Треба просто стерти непотрібну музику, відео, фото, програми та продовжити нормальну роботу.
Помилка 920у play market виникає через неполадки з підключенням по мережі Wi-Fi. Щоб вирішити її, потрібно просто перепідключитись. Якщо це не допомагає, видалити обліковий запис Google і перезавантажити свій пристрій. Також спробуйте стерти кеш та дані сервісів Google.
Помилка 921у плей маркеті вискакує через блокування інсталяції додатків. Щоб видалити помилку, почистіть кеш Play Market та Google Service Framework. Потім вимкніть-увімкніть девайс.
Помилка 926. Це ще одна серверна помилка, аналогічна до попередньої. Почистіть кеш сервісних додатківта перезавантажте телефон.
Помилка 927у плей маркеті з'являється через те, що ви намагаєтеся завантажити або оновити програму про час оновлення Play Market. Просто дочекайтеся закінчення оновлення.
Помилка 941 (942). Дві однакові помилки, які виникають під час несправностей Play Market. Щоб усунути, почистіть кеш, витріть дані Play Market і перестворіть обліковий запис.
Епілог.
Якщо ви виявили будь-яку іншу помилку в Play Market, не відображену в цьому списку, просто очистіть кеш і дані сервісів Google; створіть новий акаунт. Як показує практика, цей метод працює у 80% виникнення всіх помилок.
Якщо вам знайомі повідомлення типу: "не вдалося завантажити програму - помилка 491" або "не вдалося оновити програму через ту ж помилку" - ви потрапили за адресою. Ця проблема дуже поширена (не хвилюйтеся - не одні ви такі), а ось характер її виникнення має досить широкий діапазон. Насамперед варто переконатися, що все гаразд із вашим підключенням до інтернету. Іноді проблема виникає через неправильно настроєний Wi-Fi або збій у роботі.
Взагалі, плей маркет помилка 491 означає неможливість завантаження або оновлення програм. При справності інтернету у нас є універсальний спосібїї розв'язання. Отже, якщо на вашому пристрої всього один Google обліковий запис - на першому етапі його потрібно буде видалити з телефону, а потім заново перепідключити. (У випадку з двома і більше акаунтами - оберіть той, який прописаний налаштуваннях програми play маркет). Нижче наведено детальна інструкціязі скріншотами.
Зайдіть в налаштування смартфона. У групі "Особисті дані" знайдіть пункт "Акаунти". Далі виберіть "Google" - відкриється список з вашим поштовою адресоюу самому верху. Тепер натисніть на три вертикальні точки в правому кутку зверху і там же в маленькому віконці, що спливає, тисніть « Видалити акаунт». (За наявності пін-коду або графічного ключавам знадобиться його вести). Тепер перезавантажте телефон.
Після перезавантаження додайте ваше Google обліковийзапис (у тому самому меню, звідки ви її видаляли). Ок, тепер знову зайдіть у меню телефону та оберіть пункт "Програми". Тут потрібно знайти програму з назвою « СервісиGoogle Play» (6-й андроїд відкриває список з усіма програмами за замовчуванням, у старших версіях вам потрібно спочатку перейти на вкладку «Всі програми»). Натискаємо на "Сервіси Google Play" і далі на підпункт "Сховище". Спочатку тиснемо "Очистити кеш", а потім на "Управління місцем". Тут у самому низу знаходимо "Видалити всі дані" і підтверджуємо операцію. Нарешті повертаємось на дві вкладки назад, до Сервісів Гугл Плей і тиснемо кнопку «Зупинити».
Сподіваємося, тепер ви більше ніколи не побачите код помилки 491 у плей маркеті! Але, зверніть увагу, що описаний вище спосіб не дає 100% гарантії (все залежить від характеру причини). Деякі користувачі скаржаться на програму Clean Masterабо антивірус, які заважають роботі сервісів гугл і викликають помилку 491 при завантаженні з маркету (є ще проблема з Dalvik кешем). Отже, якщо після виконаних вище кроків помилка все ще є – зупиніть роботу Clean Master(або інших програм, які ви підозрюєте) і повторіть спробу спочатку. Також, будь ласка, ділитесь своїм досвідом в коментарях, особливо якщо ви знайшли додаток, який не давав виправити 491 помилку.
Якщо у вас є смартфон або планшет з операційною системою Android на борту, наприклад, одне з пристроїв Xiaomi, то вам точно знайома програма Play Market. Це офіційний магазин ігор та програм, з якого можна встановити на свій пристрій будь-який софт. Часто трапляється так, що при встановленні програм виникає помилка 491, яка є однією з найпопулярніших. Не варто переживати, тому що цю проблему можна усунути за кілька хвилин. Всі перелічені методи вирішення проблеми будуть докладно описані, тому навіть недосвідчені користувачі впораються з цим.
Прості
- Спробувати позбавитися помилки 491 можна простим перезавантаженням смартфона, проте цей метод допомагає небагатьом користувачам.
- Однією з причин, чому виникає помилка 491, при скачуванні додатків з маркету, є неправильна дата на смартфоні. Перевірте її, а краще поставте синхронізацію дати та часу через інтернет.
- Можливий і такий варіант, що помилка 491 виникає на андроїді через неправильну роботу wi-fi мережі. Вимкніть wi-fi і спробуйте завантажити програму через мобільну мережу. Якщо все працює, знову підключіться до мережі wi-fi.
- Іноді помилка 491 у плей маркет може з'являтися через засмічений кеш. програми PlayМаркет. Для усунення проблеми переходимо до Налаштувань, вибираємо пункт «Додатки», знаходимо програму Google play market. Натискаємо там кнопку «Очистити кеш», потім «Стерти дані».
Перезаходимо в гугл акаунт
Цей метод найчастіше допомагає усунути помилку 491 у Google Play Market. Суть його в тому, що ми спочатку видаляємо обліковий запис google акаунту з пристрою, після перезавантажуємо смартфон, потім знову вводимо дані свого гугл акаунту. Ось докладна інструкція, як відв'язати обліковий запис від смартфона:
- Заходимо до Налаштування смартфона, відкриваємо пункт «Облікові записи Google». Вибираємо свою адресу, видаляємо її.
- З'явиться вікно, там вас попросять заново увійти до свого профілю. Ігноруємо це та перезавантажуємо телефон.
- Переходимо знову в « Облікові записи Google», вводимо e-mail та пароль.
Для Андроїд-пристроїв
Для Xiaomi-пристроїв та miui
До речі, цей спосіб допомагає вирішити також інші проблеми, які зустрічаються при завантаженні програм.
Скидання dalvik-кешу
Якщо ви спробували всі попередні методи, але помилка 491 так і не зникає, то залишається один, складніший спосіб вирішення проблеми. На вашому android-пристрої має бути встановлене кастомне recoveryодним з таких є TWRP.
- Заходимо до Recovery.
- Натискаємо кнопку «Wipe». Відкриється безліч розділів. Забираємо з усіх пунктів галочки, залишаємо тільки на "Dalvik-cache".
- Виконуємо очищення, після чого перезавантажуємо пристрій.
- Пробуємо встановити програму та радіємо.
Якщо ви використовуєте різні очищувачі пристрою (Clean Master та інші), то обов'язково додайте у виключення всі наявні програми від Google, включаючи сервіси. Справа в тому, що програма очищає кеш довільно, навіть без вашого відома, після чого з'являється несподівано помилка 491, а також деякі інші.
Висновок
Ми зібрали для вас найдієвіші та перевірені методи вирішення сьогоднішньої проблеми. Почніть із самого простого способуможливо, саме він вам і допоможе. Якщо дана проблемабуде з'являтися в майбутньому, то простежте за «клінерами», які є на вашому пристрої, можливо, саме вони є причиною всіх проблем.
Різні, але й у смартфонах та планшетах. Так, на пристроях під керуванням ОС Android нерідко трапляються проблеми з магазином додатків Play Маркет. Сьогодні йтиметься про помилку з кодом 491, яка виникає при спробі завантажити гру або програму з Play Маркет.
Через що виникає помилка 491?
Як правило, причиною помилки 491 стає переповнений кеш на вашому пристрої. Відповідно, щоб проблему усунути, цей кеш потрібно почистити.
Як усунути помилку 491?
Спосіб 1
Перейдіть на своєму смартфоні (планшеті) до «Налаштування», а потім зробіть вибір на користь розділу «Додатки» .
Перейдіть до вкладки "Всі" , а потім відшукайте в списку, що розгорнувся, додаток "Google Play Маркет" та відкрийте його.
У меню потрібно натиснути дві кнопки. Перша – це «Стерти дані» . Не залишаючи вікна, клацніть по кнопці "Очистити кеш" та система здійснить очищення кешу для програми Play Маркет.
Спосіб 2
Якщо перший спосіб не приніс позитивного результату і помилка 491 все ще відображається на екрані смартфона (планшета), тоді варто спробувати видалити обліковий запис Google.
Відкрийте програму «Налаштування» , а потім знайдіть блок «Акаунти» та виберіть розділ "Google" .
У блоці «Акаунти» клацніть .
Пристрої під керуванням операційної системи Android займають значну частину ринку. І це не дивно, адже вони охоплюють усі цінові категоріїдевайсів. Можна сказати, що смартфони та планшети на Android ОС є . Щоправда, за якість завжди доводиться платити, і якщо ви збираєтеся взяти топовий смартфон за п'ять тисяч рублів, то розчаруєтеся. У зв'язку з величезним числом пристроїв контролювати якість продукції досить важко, ось чому на таких девайсах часто виникають різного роду похибки. До них відносяться і помилки при завантаженні програми в Play Market, про які йтиметься в цій статті.
Є кілька помилок, які вирішуються аналогічним шляхом
Що таке Play Market?
Плей Маркет є магазином програм від Google. Тут ви можете завантажити будь-яку із запропонованих ігор, програм, утиліт, книг, музику та відео. Тобто весь контент для вашого пристрою знаходить своє місце в цьому магазині додатків. Такий майданчик є абсолютно на всіх смартфонах, планшетах, а з деяких пір і комп'ютерах. Напевно, ви чули про App Store(магазин для Apple-девайсів) або Market Place для пристроїв під керуванням операційної системи Windows. Виходить, якщо ви хочете завантажити якусь гру (наприклад, Angry Birds), то відразу звертаєтесь до Плей Маркет.
Помилки при завантаженні програм
Як і в будь-якій іншій програмі, в Плей Маркет можуть виникнути різні помилки і збої. Звісно, вони можна вирішити. Тому давайте розглянемо три найбільш популярні помилки при завантаженні програм з кодами 491, 492, 927, а також дізнаємося, як їх можна запобігти і далі спокійно користуватися послугами Google. Відразу зазначимо, що нижчеописані способи вам тільки треба знайти найбільш підходящий. Тому що у когось спрацює перший варіант, а іншому підійде інший чи третій.
Найпопулярнішим і, мабуть, вирішуваним практично будь-яку проблему в техніці є просте перезавантаження пристрою. Зазвичай, коли у знайомих проблеми зі смартфоном чи планшетом, та й узагалі будь-якою технікою, ми запитуємо: «А ти пробував вимкнути-включити його?» Що найцікавіше, найчастіше відповіддю після проведення цієї легкої процедури буде: "А, все запрацювало!" Тому не варто нехтувати цим методом, тому що про його ефективність скоро складатимуть легенди.
Спосіб 2. Очищення кешу Play Market
Відкинемо жарти убік, тому що, зважаючи на все, попередній спосіб вам не допоміг. Тоді в боротьбу вступає другий спосіб усунення помилки під кодом 491, 492 або 927. Робимо такі дії:
- Переходимо в налаштування програм. Вибираємо «Все» (друга вкладка) та шукаємо Google Play Market. Заходимо до нього.
- Тепер натискаємо на «Стерти дані» та «Очистиш кеш».
- Після цього можете спробувати.
Якщо й ці дії вам не допомогли, пробуємо провести такі маніпуляції:
- У тому ж меню з першого пункту попереднього опису тепер натискаємо «Видалити оновлення». Підтверджуємо проведення операції кнопкою ОК.
- У меню налаштувань програм знайдіть пункт «Завантаження», де стираємо дані та очищаємо кеш.
- Знову пробуємо заново запустити Play Market і встановити програму або просто її оновити.
Спосіб 3. Повне знищення
Якщо жоден із вищеописаних способів вам не підійшов, то настав час брати в руки «зброю масового ураження». Це, звичайно, жарт, але тепер ми спробуємо поєднати всі способи воєдино, щоб вирішити проблему з помилками кодів 491, 492 і 927.
- Запускаємо налаштування системи та у своїх акаунтах Googleвидаляємо обліковий запис Gmail. Підтверджуємо дію відповідної.
- Повторюємо дії попереднього способу (обидві категорії).
- Тепер входимо до свого облікового запису, пройшовши в меню налаштувань з першого пункту, і перезапускаємо свій смартфон або планшет.
- Після запуску Play Market налаштуйте відповідні параметри, після чого спробуйте завантажити гру, програму або програму.
Після стільки старань і мук проблема з помилкою під час завантаження програми з магазину має зникнути. Якщо вам цей спосіб теж не допоміг, то, швидше за все, вам пряма дорога сервісний центрабо до майстра. Хоча навряд чи вони зроблять більше, ніж ми сьогодні. Тож можете вважати себе героєм!
Підведемо підсумки
Сьогодні ми з вами дізналися про те, як усунути помилку під час завантаження програми в Google Play Market з кодом 491, 492 або 927. Більше того, ми розглянули три способи вирішення цієї проблеми. Звичайно, якщо жоден з них вам не підійшов, то слід, де швидше за все вашу проблему вирішать. Сподіваємося, що більше неполадок у вашого пристрою під керуванням операційної системи Androidне буде. Приємного користування! І, звичайно, не забуваємо ділитися своїм досвідом у коментарях з іншими користувачами. Можливо, вам відомий ще якийсь метод або спосіб вирішення проблеми, що обговорюється.