Багато користувачів Android-пристроїв стикаються з проблемою, коли на андроїді не працює PlayMarket (Плей маркет), як через мобільний інтернет, Так і через вай-фай. Через це вони не можуть завантажити жодну нормальну програму, а встановлення програм з сторонніх джерелЯк відомо, загрожує безпеці смартфона. Зазвичай коли не працює Плей маркет на андроїді пише "підключення відсутня", "помилка сервера", "відбулася помилка" або "перевірте підключення". Відразу варто зазначити, що Play Marketможе працювати з багатьох причин. У цій статті ми розглянемо всі ці причини та методи їх усунення.
Не відкривається Google Play Market (Плей маркет) — Якщо ви помітили, що на вашому смартфоні перестав функціонувати Google Play, спочатку спробуйте перезавантажити пристрій. Цілком імовірно, що ваша система просто зависла. Таке трапляється досить часто з усіма пристроями, що працюють на Android. Варто сказати, що перезавантаження пристрою може виправити баги не тільки в Play Market, але і в інших програмах, за якими ви помічали некоректну роботу. Однак може бути таке, що після рестарту проблема не вирішиться. У цьому випадку спробуйте застосувати інший спосіб вирішення цієї проблеми.
— Зайдіть у розділ “ Програми”
- У переліку встановлених програмзнайдіть Google Play Market
- Потім натисніть на "очистити кеш" (якщо ви користуєтесь застарілою версієюсмартфона, потрібно натиснути на “ Стерти дані”)Після того як ви почистите кеш програми, рекомендується зробити рестарт смартфона. Ця дія дозволить операційній системі набагато швидше виявити внесені вами зміни. Якщо все пройде успішно, то Play Market запрацює і ви зможете завантажувати нові програми та ігри. Якщо ж він, як і раніше, відмовляється працювати, читайте далі.
- Перейдіть « Програми»
- Знайдіть у списку « Сервіси Гугл Плей»
— У налаштуваннях програми натисніть “ Очистити дані” або “ Очистити кеш”Помилки, що виникли в налаштуваннях програми, можуть впливати на те, що плей маркет на андроїді не працює і пише підключення відсутня.
З вашого смартфона будуть видалені всі програми та всі баги, які могли заважати нормальній роботі вашого пристрою. Спробуйте зайти до Play Market. Якщо він нормально працює, виконайте синхронізацію та відновіть усі свої дані.
телефону або планшета, знайдіть розділ “ Відновлення та скидання” або « Резервне копіюваннята скидання«. Потім натисніть кнопку “ Скидання налаштувань”.Перед тим як виконувати вищеописані дії, обов'язково переконайтеся, що ви здійснили синхронізацію всіх даних, які зберігаються в пам'яті пристрою. Дбати про інформацію на флеш-карті не слід, оскільки скидання налаштувань Android не вплине на неї ні найменшого впливу. Після виконання скидання перезапустіть гаджет і подивіться на результат.
Зазвичай вхід до облікового запису Google відбувається при початковій налаштування Androidсмартфон. Але, якщо ви пропустили цей етап при першому увімкненні пристрою, то вам потрібно увійти до облікового запису вручну. Зробити це достатньо. Просто у цій статті ми опишемо кілька способів, як це можна зробити.
Отже, якщо ви не знаєте, як увійти в акаунт Google на Андроїді, то вам потрібно зайти в налаштування та відкрити там розділ, який називається «Акаунти». Зверніть увагу, що в налаштуваннях також може бути доступний розділ Користувачі. Але вам потрібно відкрити саме «Акаунти», оскільки «Користувачі» - це локальні облікові записи на вашому смартфоні.
Після цього потрібно натиснути кнопку «Додати обліковий запис».
Після цього з'явиться меню входу до облікового запису Google. Тут вам потрібно ввести адресу електронної поштина Google і натиснути кнопку «Далі». Якщо у вас немає вже зареєстрованого облікового запису в Google, то на цьому етапі можна натиснути на посилання «Створити новий обліковий запис» і пройти реєстрацію.
Після натискання на кнопку "Далі" у вас вимагатимуть ввести пароль від облікового запису і якщо пароль буде вірним, то буде виконано вхід. Тепер у всіх програмах від Google (наприклад, у Play Market, Youtube та інших) буде використовуватися цей обліковий запис.
Якщо ви хочете вийти з одного облікового запису Google і увійти в інший, то спочатку вам потрібно видалити з вашого Андроїд телефону старий аккаунт. Для цього зайдіть в налаштування Андроїд і відкрийте розділ «Акаунти». Після цього оберіть наявний Google обліковий запис.
Після цього потрібно натиснути кнопку з трьома точками.
І у меню вибрати пункт «Видалити акаунт».
Після цього операційна системаАндроїд попросить вас підтвердити видалення облікового запису Google. Натисніть кнопку «Видалити обліковий запис», щоб підтвердити цю дію.
Після видалення цього облікового запису ви зможете виконати вхід до іншого облікового запису Google. Це можна буде зробити так, як описано вище.
Неможливо увійти до облікового запису Google
Якщо у вас не вдається увійти в обліковий запис Google так як це описано вище, спробуйте скористатися ось цими порадами:
- Перевірте підключення до Інтернету. Відкрийте веб-браузер і перегляньте завантажені сторінки. Якщо сторінки не відкриваються, спочатку потрібно вирішити проблеми з Інтернетом.
- Переконайтеся, що ви вводите правильну електронну адресу пошти Googleта пароль. У разі потреби можна спробувати відновити доступ до облікового запису Google.
- Можливо на вашому Android пристроїщось зависло і не дозволяє вам увійти до облікового запису. Спробуйте перезавантажити пристрій, щоб вирішити цю проблему.
- Якщо нічого не допомагає, то можна зробити. Але, пам'ятайте, що скидання видаляє з пристрою всі дані користувача.
Вам знадобилося скачати програму. Ви запускаєте Play Market і… І бачите дивну помилку: «Необхідно увійти до облікового запису Google». При цьому ви нічого не робили і якийсь час тому ніякий помилки Play Market не видавав. Резонне питання – що робити? Давайте розбиратися і шукати виходити із ситуації.
А ось і скрін самої помилки:
Залежно від версії Play Market ви можете побачити кнопку «Повтор», але натискання на неї ні до чого не призводить.
Видалення облікового запису Google із пристрою
Під видаленням облікового запису Google мається на увазі відв'язування його від конкретного смартфона. Після цього потрібно буде прив'язати обліковий запис до пристрою знову. Тільки спочатку переконайтеся, що пам'ятаєте пароль від Google-акаунта.
Заходьте до налаштувань.
Відкриваєте розділ з обліковими записами.
Вибираєте обліковий запис Google.
Натискаєте кнопку у вигляді трьох точок, після чого з'являється меню, в якому потрібно тапнути по рядку «Видалити акаунт».
Підтверджуєте видалення облікового запису зі смартфона.
Очищення кешу та даних програми Google Play Market
Відкриваєте настройки, заходьте у розділ «Програми».
Знаходьте програму Google Play Маркет, тупаєте по ньому.
Заходьте до «Сховища».
Очищаєте дані та стираєте кеш.
Пробуєте запустити Play Market.
Також може допомогти видалити ті ж дані для додатків Сервіси Google Play та Google Services Framework.
Видалення оновлень Play Market
Деякі користувачі допомагають видалити оновлення для Play Market. Тільки ось проблема в тому, що програма знову оновлюється і помилка може з'явитися знову (на щастя, відбувається це не завжди). Як бути? Швидше за все, чекати свіжішого оновлення для Play Market.
Знайдіть програму Play Market, відкрийте сторінку з ним. Натисніть кнопку «Вимкнути».
Підтвердьте вимкнення.
Повідомлення запитає вас, чи встановити вихідну версію програми? Погодьтеся, натиснувши OK.
Оновлення буде видалено. Не забудьте у зворотному порядку увімкнути Play Market.
Встановіть правильні дату та час
Іноді помилка «Необхідно увійти до облікового запису Google» виникає через те, що дата або час неправильно встановлені.
У налаштуваннях відкрийте розділ «Дата та час».
Використовуйте дату та час мережі, якщо вони налаштовані вручну. Не забудьте увімкнути інтернет.
Якщо дані синхронізовані з мережею, спробуйте навпаки виставити їх вручну.
Перезавантажте смартфон
А ще може допомогти така банальна процедура, як перезавантаження смартфона.
Натискаєте на клавішу Power та утримуєте одну-дві секунди.
На екрані з'являється меню, де потрібно тапнути за кнопкою "Перезавантаження" або "Перезапуск".
Дочекайтеся перезавантаження свого пристрою та перевірте працездатність Play Market.
Ставши власником нового телефону, функціонал якого базується на андроїді, доцільно зареєструватися в магазині додатків PlayМаркет. За допомогою Плей Маркета здійснюється можливість завантажувати понад 1,5 млн програмних софтів для андроїд. Вхід Play Market Androidтісно прив'язаний до облікового запису Google. Тому необхідно активувати обліковий запис Google Play.
Вхід у Плей Маркет андроїд
- У головному меню телефону знаходимо ярлик Play Market
- Заходимо у додаток
- Вводимо існуючий обліковий запис або приступаємо до створення нового:
- вигадуємо ім'я електронної пошти gmail.com
- вбиваємо пароль не менше, ніж із восьми символів і повторюємо його ще раз
- вводимо Секретне питання
- за бажанням приєднуємося до мережі Google+
- проходимо аутентифікацію за допомогою введення зазначених символів на зображенні
- проставляємо галочку резервного копіювання.
Увага! Дані кредитної картки можна не вказувати під час реєстрації облікового запису.
Після завершення активації облікового запису система автоматично перекидає на головну сторінку Google Play. Щоб наступного разу увійти в Плей Маркет потрібно буде ввести логін ( Поштова адреса) та пароль.
Помилки Android: Плей Маркет вхід не виконано
Бувають ситуації, коли при введенні логіну та паролю вхід до Google Плей Маркетблокується і система просить знову і знову ввести дані. Є кілька способів вирішення зазначеної вище проблеми. Для початку необхідно перезавантажити пристрій за допомогою вимкнення батареї. Після цього можна здійснити очищення кеш Google Play Market, для чого по черзі перейти по закладках "Налаштування" - "Програми" - "Керування програмами" - "Google Play" - "Видалити дані" - "Очистити кеш".
Якщо ці дії не вирішили проблему, слід виконати такі кроки:
- "Налаштування"-"Акаунти"-"Google"
- Забрати галочки в налаштуваннях синхронізації
- Здійснити перезавантаження обладнання
- Зайти в пункти «Налаштування» – «Акаунти» – «Google» та встановити галочки синхронізації
- Знову здійснити перезавантаження та перевірити вхід Play Market.
Увага! При встановленні галочок синхронізації облікового запису не варто звертати увагу на появу віконця помилки.
Зараз ми докладно розглянемо як з телефону та комп'ютера створити, увійти або видалити обліковий запис у Play Market, який прив'язується до облікового запису Google та Gmail.
Ця стаття підходить для всіх брендів, що випускають телефони на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia та інші. Ми не несемо відповідальності за ваші дії.
Увага! Ви можете поставити своє запитання фахівцю наприкінці статті.
Реєстрація в Плей Маркеті
Для створення облікового запису Google потрібно пристрій Android або комп'ютер зі стабільним підключенням до інтернету. Давайте розглянемо два способи реєстрації облікового запису.
Офіційний сайт
- Відкриваємо головну сторінку Google у будь-якому браузері. У вікні у верхньому правому куті натискаємо на кнопку «Увійти». Збільшити
- Потім з'явиться вікно із введенням логіну для входу. Натискаємо на «Інші варіанти», вибираємо «Створити обліковий запис».
- Заповнюємо для реєстрації облікового запису всі поля, натискаємо «Далі». Можна не вказувати особистий e-mail та номер телефону, але в ситуації із втратою даних вони дозволять до облікового запису відновити доступ.
- Вивчаємо "Політику конфіденційності", потім натискаємо "Приймаю". Збільшити
- Тепер на новій сторінціз'явиться повідомлення про успішну реєстрацію, де потрібно натиснути «Продовжити».
- Щоб на планшеті або телефоні активувати Плей Маркет, заходимо у програму. Для введення даних вашого облікового запису вибираємо на першій сторінці кнопку «Існуючий».
- Потім вводимо e-mail від облікового запису Google і пароль, який ви вказали раніше на сайті. Натискаємо на значок стрілки праворуч «Далі».
- Приймаємо «Політику конфіденційності» та «Умови користування», тапнувши по «ОК».
- Слідом ставимо або прибираємо галочку, щоб не створювати для вашого гаджета в архівах Google резервну копію. Щоб перейти до наступного вікна, натискаємо внизу екрана на стрілку праворуч.
- Перед вами буде відкрито магазин Гугл Плей, звідки можна завантажувати потрібні ігрита додатки.
Збільшити
Збільшити
Збільшити
На цьому етапі реєстрація через сайт у Плей Маркеті закінчується. Тепер розглянемо процес створення облікового запису через програму в самому гаджеті.
Мобільний додаток
- Входимо в Плей Маркет, на головній сторінцінатискаємо на кнопку "Новий".
- Вводимо у відповідні рядки наступного вікна своє ім'я та прізвище, потім топаємо на стрілку вправо.
- Вигадуємо в сервісі Google нову пошту, Вписавши її в єдиний рядок. Натискаємо на стрілку нижче.
- Вигадуємо Новий пароль, який має містити щонайменше 8 символів. Далі переходимо далі, як і в минулому пункті.
- Залежно від використовуваної версії Android, наступні дії дещо відрізняються. У версії 4.2 необхідно ввести секретне питання, відповідь на це запитання та додатковий e-mail, щоб була можливість відновити втрачені дані облікового запису. На Android 5.0 і вище потрібно лише прив'язати телефонний номер користувача.
- Потім буде запропоновано для придбання платних ігорта додатків вказати платіжні дані. Якщо їх вказувати не хочете, натискаємо "Ні, спасибі".
- Для згоди з "Політикою конфіденційності" та "Умовами користувача" необхідно поставити галочки в рядках, які показані нижче на скріншоті. Переходимо далі стрілкою праворуч.
- Після збереження облікового запису підтверджуємо «Угоду про резервну копію даних» у обліковий записГугл, натиснувши кнопку, що має вигляд стрілки вправо.
Тепер ви зможете зайти до магазину Плей Маркет. Знаходьте потрібні додатокі завантажуйте їх на свій девайс.
Як увійти в Плей Маркет
Коли ви замінили гаджет або вперше заходьте у програму, спочатку необхідно знайти значок Плей Маркета на робочому столі, а потім просто натиснути на нього. Нічого додатково завантажувати не потрібно, так як це дане ПЗ на пристроях Андроїд попередньо встановлено.
Якщо ви вже маєте пошту Gmail, то додати обліковий запис буде простіше. Для входу до облікового запису можна вибрати «Додати існуючий профіль», ввівши e-mail та пароль. Після входу відразу можна користуватися всіма функціями сервісу та завантажувати програми.
Якщо облікового запису Gmailу вас немає, то створіть його за наведеною вище інструкцією. Якщо після тривалого використання Play Market виникли проблеми з входом до нього, використовуйте такі поради.
Очищення даних у Плей Маркеті
Якщо гаджет не заходить у Плей Маркет, потрібно спробувати очистити дані програми. Спосіб допоможе вирішити проблеми входу в обліковий запис з планшета або телефону.
Виконуємо такі кроки:
- Переходимо до підменю «Програми» у розділі «Налаштування».
- Вибираємо Гугл Плей.
- Відобразиться меню, де потрібно вибрати "Стерти дані".
Цей спосібочищає і кеш програми. Для цього натискаємо в меню "Очистити кеш".
Видаляємо оновлення
Якщо ви все ще не можете увійти в Плей Маркет, варто спробувати видалити оновлення для цього додатку. Вся збережена інформація та всі зміни будуть видалені, про що сама програма вас попередить.
Інструкція:
- Переходимо до «Параметри», вибираємо «Програми».
- Там натискаємо на Плей Маркет.
- У меню "Програми" вибираємо опцію "Видалити оновлення".
Цей крок поверне версію ПЗ, яка на девайсі була встановлена до всіх оновлень.
Після виконання цієї інструкції встановлюємо останню версіюпрограми. Перевіряємо, щоб програма була додана до списку встановленого ПЗ. Заходимо до нього зі свого облікового запису.
Як видалити обліковий запис Плей Маркет
При створенні нового облікового запису або продажу гаджета користувачеві доводиться видаляти старий обліковий запис Плей Маркет. Його повністю можна видалити шляхом виконання апаратного скидання або за допомогою налаштувань Android пристрою.
Використання стандартного меню
Стандартні налаштування гаджета дозволяють видалити вашу персональну інформацію, що міститься на обліковому записі Google. Для цього виконуємо таку інструкцію:
- Переходимо до налаштувань пристрою, знаходимо розділ «Акаунти та синхронізація». Назва може змінюватись в залежності від моделі.
- Вибираємо ваш Google обліковий запис.
- Натискаємо сенсорну функціональну кнопку Android гаджета. У меню вибираємо «Видалити акаунт». Підтверджуємо видалення.
Після цих дій під час увімкнення програми Плей Маркет з'явиться повідомлення, що ви можете завести новий або зайти в існуючий обліковий запис.
Установки Google
Обліковий запис Плей Маркет з обліковим записом Google пов'язаний нерозривно, тому зробити видалення можна за допомогою стандартної програми « Установки Google», що знаходиться у списку програм вашого девайсу.
Видаляємо обліковий запис Google:
- Переходимо у додаток.
Тепер усі дані на Google будуть видалені. Перед проведенням цієї операції рекомендується зробити резервну копію всіх даних, які знаходяться в облікових записах Плей Маркет та Google.
Метод для користувачів з
Рут права до гаджету надають повний доступдо пристрою, в т.ч. системним папкамде знаходяться різні файли. Серед них є файл accounts.db, в якому міститься інформація про обліковий запис пристрою.
Видаляємо обліковий запис Плей Маркет за інструкцією:
- Відкриваємо будь-який файловий менеджер. Переходимо до папки Data.
- Вибираємо підкаталог системи.
- Тримаємо палець на файлі accounts.db, доки не з'явиться функціональне меню.
- Вибираємо "Видалити".
- Перезавантажуємо девайс.
Тепер у списку Google акаунтів ви свій обліковий запис не знайдете і не зможете увійти до Плей Маркету.
Використання Factory reset
Даний метод виконує апаратне скидання пристрою Андроїд. Іноді користувачі вводять некоректні налаштуванняабо забувають пароль. У цій ситуації розробники Android передбачили можливість повернення телефону до заводських налаштувань.
Ця дія не тільки видалить обліковий запис Плей Маркет, але й інші дані користувача: додатки, контакти, СМС. Спосіб є крайнім рішенням, оскільки вже неможливо буде відновити втрачені дані. Спосіб буде оптимальним, якщо ви вирішили продати гаджет, тому що ви точно ніяких особистих даних не залишите.
Виконуємо повне скидання:
- Вимикаємо пристрій.
- Переходимо до меню System Recovery. Для різних моделей використовується своє поєднання клавіш:
- Коли з'явиться меню, використовуємо клавіші гучності. Виберіть wipe data/factory reset.
- Активуємо цей пункт, натиснувши кнопку живлення/розблокування.
- У списку натискаємо на рядок Yes.
Андроїд гаджет перезавантажиться, а всі дані будуть стерті безповоротно. Цей метод видаляє обліковий запис Плей Маркет повністю.
Існує унікальний метод входу в меню телефону або планшета за допомогою стороннього софту. Допоможе у цьому утиліта Adb Run. Виконуємо Factory reset:
- У меню «Для розробників» вмикаємо «Налагодження USB».
- Підключаємо гаджет до ПК через USB.
- Запуск Adb Run.
- Вибираємо Reboot Recovery.
Тепер виконуємо пункти 3 - 5 вищеописаного способу скидання девайсу до заводських налаштувань.