Чуєш, що такий небезпечний?
Проблема:Сильний перегрів акумулятора, здатний заподіяти опіки користувачеві та пошкодження майна внаслідок займання.
Причина:Із заяви Samsung випливає, що причина в "вкрай рідкісній помилці на виробництві", через яку частина випущених акумуляторів містять дефект. Займання, ймовірно, викликане коротким замиканням між електродами при зарядці смартфона.
Рішення:Заміна Note 7 на новий флагман за програмою обміну.
Ви, мабуть, уже чули про епічний скандал з GALAXY Note 7: представлений трохи більше місяця тому топовий смартфон Samsung вилучають із продажу для надвиробництва. Через небезпеку критичного перегріву і вибуху батареї.
Лише у США Samsung зареєстровано 92 повідомлення про перегрівання батарей, з яких у 26 випадках поломка призвела до опіків, а у 55 – до пошкодження майна. У бідолахи зі США навіть цілий Dodge Avenger згорів через раптовонебезпечного Note 7.
Не будемо переказувати всі сумні випадки перегріву/займання Note 7. Скажімо лише, що їх вистачило для відкликання фаблету, про що Samsung гідно повідомила на прес-конференції 2 вересня.
До цього моменту Samsung встигла продати близько 2.5 мільйонів фаблетів з дефектом акумулятора (найбільше таких пристроїв припало на Францію, Німеччину та Великобританію, дефект міститься в 24 апаратах на мільйон).
Поки компанія зазнає величезних матеріальних та репутаційних втрат, нас насправді ось що має хвилювати:
Що робити тим, хто купив Samsung GALAXY Note 7 в Росії і тепер боїться до нього підходити на метр, не те що користуватися.
Ну, по-перше, Samsung визнав проблему в нових Note 7 і браковані пристрої підлягають обміну гарантійною програмою. Першими такою можливістю скористалися покупці з Південної Кореї і не сказати, що всі з них задоволені результатом: смартфон знову перегрівається і непристойно мало тримає заряд батареї. У Samsung ці випадки називають "поодинокими" і відмовляються чимось на кшталт "не поспішайте з висновками, проводиться розслідування".
По-друге, про яку програму обміну для росіян може йтися, якщо офіційно Samsung GALAXY Note 7 на російський ринок не надходив? Смартфон мали завезти до магазинів 26 серпня, потім терміни зрушили до 16 вересня. Але тепер постачання «сімки» навряд чи почнеться.
З цього випливає, що апарати, куплені втридорога у третіх сторін, під програму обміну не потрапляють. Натомість, за повідомленням Росстандарту, до російського представництва Samsung все ж таки можна звертатися з «сірими» Note 7, купленими легальними каналами збуту за кордоном.
До речі, вже наступного тижня Samsung відновлює продаж нових партій Note 7 у Південній Кореї, наступного місяця справні фаблети відправлять до Австралії та Сінгапуру, а до Європи - не раніше кінця листопада. Як ми вже говорили вище, про Росію поки що ні слова.
Неідеальний iPhone
Ось кому були б на руку глобальні невдачі Samsung, то це Apple. Але не тут було. Не встигла громадськість стихнути про те, що дизайнерський відділ Apple невідомо чим займається останній рік (якщо не більше), тому ми побачили… нічого нового – iPhone 7 виглядає так само, як торішній iPhone 6s. Так-так, Apple завжди використовує "звичний дизайн", але навіть шанувальники бренду після презентації сиділи з кислими мінами.
Ну так ось, не встигла громадськість стихнути про дизайн, роз'єм для навушників, дивною сенсорною кнопкою Home з Taptic Engine і комплектних звитяжців для iPhone 7 і iPhone 7 Plus, як на моделі посипалися інші небезпідставні скарги. Якщо питання дизайну та навушників ще можна списати на «справу смаку/звички», то як бути з «шипінням» смартфона в іграх, поганою якістю зв'язку при стільникових дзвінках та глюках пульта EarPods?
Якщо ви вже встигли обзавестися iPhone 7 або iPhone 7 Plus, і ви теж потрапили до числа «щасливчиків», які чують співрозмовника, як з-хм-здалеку, Apple вам порадить прочитати ось цей документ і заспокоїтися.
Що робити, якщо мій iPhone 7 шипить?
Проблема:«Свистячи» смартфона при великих навантаженнях.
Причина:Apple визнає дефект, але чому причина не зізнається. Швидше за все шум викликаний роботою нового процесора A10 Fusion.
Рішення:Заміна смартфона за програмою гарантійного обслуговування.
"Шипом" користувачі назвали дивний звук, які обидві "сімки" видають під час сильних навантажень. Причому джерело звуку – не динаміки, а навколопроцесорна зона. Після звернень до служби підтримки AppleCare проблему вирішили просто: заміною апарата новим. Але річ у тому, що iPhone 7 – у дефіциті, скрізь розкуплений, ніде не доступний. Отже, обмін у такому разі завершиться не дуже скоро. Готові почекати тиждень-другий?
Неприємний звук, зазначимо, трапляється не масово. Почути його, однак, можна навіть якщо смартфон лежить на столі – ось тоді це реальна проблема. Якщо ви в паніці прикладаєте айфон до вуха, щоб почути тріск, писк і скрегіт, тоді Apple Care звертатися рано - це поки не ваш випадок.
Нові EarPods з Lightning-конектором і глюком пульта
Проблема:Глюк пульта керування, при якому блокується регулювання гучності та інші функції.
Причина:Програмне.
Рішення:Встановлення оновлення iOS 10.0.2, спеціально випущеного Apple для усунення цієї несправності.
Ну-ну, Apple, зручні навушники з новим конектором, кажеш? Покупці iPhone 7 і iPhone 7 Plus встигли зіштовхнутися з усіма перевагами обновки. Наприклад, пульт на навушниках час від часу збоїть - неможливо змінити гучність треку, що відтворюється, скористатися Siri і прийняти вхідний виклик.
Apple швидко відреагувала на повідомлення про помилку в роботі комплектних навушників: цей баг лікується програмним оновленням і не потребує заміни техніки чи аксесуарів до неї.
Скажімо, відбулися легким переляком. Тим більше, що оновлення iOS 10.0.2 не змусило довго чекати – апдейт вже можна завантажити повітрям.
Для розрядки
Про «свист» нових айфонів жартують, що «це Siri дихає, а не айфон шипить». Або що неприємний звук, що доноситься з-під задньої кришки – це примара 3.5 мм роз'єму «і звали його Джек». :-)
iPhone 7 та iPhone 7 Plus у Росії
До речі, 23 вересня iPhone 7 iPhone 7 Plus надійшли у продаж у Росії. Офіційна ціна iPhone 7 з 32 ГБ (тепер це молодша модель лінійки) - 56 990 рублів, iPhone 7 на 128 ГБ коштує 65 990 рублів, а модель з 256 ГБ на борту обійдеться в 74 990 рублів. Apple Watch – від 33 990 і 24 990 рублів, відповідно.
Іноді власники iPhone стикаються з проблемами роботи навушників Apple EarPods, коли при підключенні гарнітури до пристрою замість нормального звуку з'являються потріскування і перешкоди. У деяких випадках проблему можна вирішити самостійно, а запропонована нижче інструкція підкаже, як це зробити.
Перш ніж починати пошук можливої причини поломки, виконайте ряд попередніх дій:
- Якщо iPhone знаходиться в чохлі, зніміть його, оскільки деякі чохли можуть перешкоджати підключенню навушників;
— Підключіть навушники до пристрою і натискайте кнопку рівня гучності, поки він не досягне максимуму;
— Переконайтеся, що iPhone і навушники не мають механічних пошкоджень. Аудіороз'єм може працювати некоректно, якщо смартфон пошкоджений, побував під дощем або впав у воду;
— Спробуйте перезавантажити iPhone. У деяких випадках помилки в програмному забезпеченні можуть призвести до проблем у виході для навушників або аудіороз'єму.
Вимкніть і повторно підключіть навушники
Фізично відключіть навушники від iPhone, а потім знову підключіть гарнітуру. Якщо в навушниках немає змін, повторіть процедуру кілька разів. При підключенні вставляйте кабель навушників у гніздо з великим натиском, але не перестарайтеся.
Перевірте \ почистіть аудіороз'єми
Витягніть кабель навушників із роз'єму та перевірте порт на предмет пилу та забруднень. Нерідко в роз'єм потрапляють дрібні нитки або частинки пилу, через що не встановлюється стабільне з'єднання з пристроєм. Якщо ви виявили бруд, почистіть отвір порту за допомогою дерев'яної або пластикової зубочистки або повітряного компресора. Не використовуйте для цього металеві предмети.
Також не забудьте перевірити та при необхідності почистити вихід для навушників або адаптера.
Перевірте навушники, адаптер та кабель на предмет механічних пошкоджень
Будь-яке механічне пошкодження навушників кабелю може призвести до некоректного відтворення звуку.
Всім привіт! Яким би «накрученим» пристроєм не був iPhone, основне завдання телефону - це здійснювати дзвінки. І ось тут, здавалося б, технології мали вже дійти до такої досконалості, що жодних проблем з якістю зв'язку та зручністю розмови не повинно бути. Ні, ну серйозно, першому "яблучному" телефону більше 10 років! За цей час можна було б довести динамік до стану близького до ідеалу. Адже нічого складного немає – він просто повинен працювати та видавати якісний, добрий звук.
Повинен. Але так відбувається далеко не завжди. На жаль, ще зустрічаються ситуації, коли замість «нормального» голосу співрозмовника з динаміка iPhone лунають хрипи та металевий брязкіт. Що ж робити? Бігти в сервіс та змінювати динамік? Рішення непогане, але це ми завжди встигнемо. Спробуємо позбутися хрипів іншими способами. Раптом вийде?
Чи приготувалися? Раз, два, три... Поїхали ж!
Увага! Якщо пристрій на гарантії, то не варто сильно «заморочуватись» і лізти всередину пристрою самостійно. Ну, хіба можна спробувати вирішити проблему програмними способами. Нічого не допомогло? Тріск залишився? Найкращим варіантом буде віднести до АСЦ.
Переходимо до найпростіших маніпуляцій і розбираємо ті випадки, коли розбирати гаджет не потрібно, але при цьому позбутися хрипів і деренчень можна:
Як бачите, нічого складного нема. І виконати всі ці операції можна практично за кілька годин. Але! Іноді проблема криється набагато глибше і телефон доведеться «розкривати» (повторюся, якщо є гарантія, то цього не потрібно робити!). Що може викликати всередині телефону хрипи під час розмови?
- Не зовсім усередині, але все-таки. Часто, слабкий звук і брязкіт може бути через сітки розмовної динаміка, що засмітилася. Можна почистити її лише зовні (дуже акуратно м'яким пензликом), але є ймовірність того, що доведеться розбирати пристрій та очищати не тільки ґрати, а й безпосередньо динамік.
- У тому випадку, коли, крім спотворення звуку, були (і залишилися) проблеми з Wi-Fi модулем, то проблеми можуть бути в ньому. Можливо, якщо він не піддається ремонту, доведеться його зняти.
- Заміна динаміка. І хоча в назві статті я наголосив на тому факті, що тріск можна прибрати і без зміни, іноді подібний «модульний» ремонт таки необхідний.
Як бачите, рішення вже не такі прості - більшість із них не можна виконати без допомоги досвідчених та кваліфікованих майстрів.
І на останок. На форумі Apple вдалося виявити цікаву картину - досить велика кількість випадків із дефектами звуку виявляється після оновлення на нову версію прошивки.
Багато хто сподівається на те, що в наступній версії iOS все виправлять. Чи це можливо? Не знаю, не знаю... Що робити? Якщо «цивілізовані» методи зі списку не допомогли і є гарантія - краще йти в сервіс. Як показує практика, в більшості випадків iPhone просто замінять ().
Лише нещодавно світ захлиснула радісну звістку про те, що в продаж надходить. Багато шанувальників цієї продукції вже давно чекали на вихід нового телефону, щоб якнайшвидше купити і почати використовувати. Слід нагадати: бренд Apple є одним із найпопулярніших у світі. Кількість продажів перевищує інші бренди у будь-якій країні світу. І це не дивно, адже наявність гаджетів даного бренду вже є не лише справою зручності, а й показником безперечно статусу власника. Як свідчить цитата:
"Людина була мірою всіх речей. Сьогодні речі стали мірою всіх людей".
І це справді так, адже наявність айфону для багатьох є показником достатку.
Осічка з iphone 7
Однак навіть хороші речі іноді мають властивості лагати. Не встигли власники нових гаджетів зрадіти, як почули дивне шипіння після тривалого використання свого айфона. Спочатку люди не розуміли, в чому річ. Потім деякі з них вирішили, ніби це проблема виключно з їхнім айфоном. Однак, як з'ясувалося пізніше, всі власники нового гаджета почули цей звук після тривалого використання телефону протягом декількох годин. Це, безперечно, є вагомим мінусом для такого відомого бренду, що зарекомендував себе як щось якісне.
В чому причина
Яка причина дратівливого звуку? Як виявилось, причина криється в процесорі. Чим довше користуватися телефоном – тим ймовірніше, що неприємний звук з'явиться знову. Поки що невідомо, як ці звуки впливають на працездатність телефону. Зрозуміло тільки, що iPhone 7 шипить під навантаженням. Також невідомо, чи не з'являться у майбутньому проблеми з його справністю з цієї причини. Представники Apple утрималися від будь-яких коментарів із цього приводу, проте проблему це, на жаль, не вирішило.
Чи зменшуватиметься продаж Apple від такого шлюбу
Чи не буде ця осічка причиною зменшення продажів та втрати довіри покупців? Поживемо побачимо. На даний момент ми можемо тільки визнати факт, що цей шиплячий звук дуже дратує. Чи якимось чином це коментуватимуть представники компанії? Цікаво, що вони думають із цього приводу. Чи візьме хтось він провину за погану роботу процесора? Така величезна корпорація не може дозволити собі просто зам'яти таку глобальну та значущу проблему. Так чи інакше, а нам залишається лише чекати.
Як завжди відразу після виходу нового смартфона, в Купертіно починають стікатися мільйони скарг. Когось не влаштовує відгук кнопки Додому, комусь не подобається, що пристрій можна зігнути, а для когось шипіння, яке видає процесор під час роботи, є явним відхиленням від норми. Ми зібрали перші скарги, які починають надходити від власників гаджету.
Рукавички та кнопка Додому
Як відомо, у нових iPhone 7 та iPhone 7 Plus кнопка Home стала сенсорною з вібровідгуком Taptic Engine. Як виявилося після першого дня використання, кнопка погано реагує на торкання пальця в рукавичці. Враховуючи новий механізм розблокування iOS 10, користувачі можуть зіткнутися з деякими проблемами. Ну а рішенням для всіх проблем стануть спеціальні рукавички для роботи із сенсорними екранами.
Гнеться, як миленький
Всі ми пам'ятаємо, скільки шуму зчинилося з приводу того, як легко зігнути попередні покоління айфонів. Бендгейт досяг піка та згас. До виходу нового покоління iPhone. Автори каналу EverythingApplePro довели, що новий iPhone 7 гнеться набагато простіше, ніж його попередник iPhone 6s та 6s Plus. При цьому в процесі модуль дисплея відокремлюється від корпусу, що при подальшій експлуатації, напевно, негативно позначиться на водостійкості смартфона.
Дивне шипіння
Як виявилося, багато користувачів чують підозрілі пугаючі звуки, які видають iPhone 7 та iPhone 7 Plus в умовах високих навантажень. Шипіння iPhone 7/7 Plus добре чутно навіть на деякій відстані від смартфона. До речі, iPhone, що «шипають», без зайвих розмов змінюють на нові. Швидше за все джерело звуку - бракований процесор Apple A10. Ну тут уже… кому як пощастило!
Не подряпай!
Як показують перші тести, все-таки наші побоювання були небезпідставними. Глянцевий корпус у новому чорному кольорі дійсно легко дряпається. TechCrunch користувалися смартфонами кілька днів, і за ці кілька днів на корпусі справді з'явилася велика кількість подряпин. Спеціально на пристрій ніяк не вплинули, просто носили без чохла в кишені.