З того моменту, як windows 10 став доступним користувачам, на нього почали надходити скарги. Неполадки полягали в тому, що він не запускався і при цьому видавав номер помилки, або програми з нього не завантажувалися або ж він просто закривався під час роботи. Оскільки магазин windows дуже корисна програмаі з її допомогою можна качати необхідні програми, користувачі стали ставити питання, чому магазин припинив працювати і яке рішення цього завдання можуть запропонувати розробники.
Але перш ніж вирішувати проблему слід розібратися, із чим пов'язана помилка і чому магазин перестав працювати:
- Збилися налаштування програми windows 10 у реєстрі.
- Системна служба WSService, яка відповідає за коректну роботу програми, дала збій.
- Магазин не працює через його блокування антивірусом або іншими програмами.
- Програми windows перестали відповідати після оновлення системи.
- При запуску програми з'являється помилка 0x80072efd, при цьому пристрій починає працювати повільніше і виконувати команди користувача.
Звичайно, помилка в роботі програми може з'явитися і з інших причин, але ці є найпоширенішими. Але перш ніж усувати несправності слід знати, що магазин є невід'ємною частиною Microsoft windows 10, і вилікувати програму окремо не вдасться, тому всі відновлювальні заходи необхідно робити в комплексі з системою.
Виправлення помилок у файлах
Перший метод, який може змусити магазин працювати – це перевірка та відновлення файлів системи:
- Спершу необхідно клікнути правою кнопкоюмишки Пуск і викликати командний рядок під ім'ям Адміністратора. У вікні слід прописати команду «sfc /scannow».
- Команда запустить перевірку, після якої необхідно перезавантажити пристрій. Потім знову відкриваємо командний рядок і вписуємо формулу DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth. Ця команда повинна виявити файли, які пошкоджені та автоматично їх замінить.
Під час виконання другої команди слід враховувати, що вона виконується дуже довго і може здатися, що програма зависла. Але необхідно запастись терпінням і дати команді працювати.
Другий спосібполягає в очищенні кеш-даних, оскільки microsoft windows 10 не в змозі працювати з переповненим кешем. Щоб скинути кеш необхідно:
- Поєднанням кнопок Win+R викликати вкладку Виконати.
- У рядок вікна ввести команду wsreset. Команда повинна очистити кешовані файли та самостійно запустити магазин. Якщо програма, як і раніше, не працює після процедури, слід переходити до інших методів.
Робота з магазином для виявлення помилок у windows 10
Третім способомє перереєстрація у windows 10 за допомогою інструменту PowerShell:
- Спочатку потрібно запустити інструмент. Щоб його знайти в рядок пошуку, вводимо PowerShell. Після того, як програма видасть результат на ньому, потрібно правим кліком миші вибрати рядок запуск під ім'ям адміністратора.
- У рядку, що з'явився, вводимо формулу Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach (Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml")і запускаємо її.
У процесі перевірки будуть виявлені деякі помилки, які будуть виділені червоним кольором, але на них можна не звертати уваги. Коли програма закінчить перевірку систему потрібно буде перезавантажити і перевірити чи працює магазин.
Четвертий методполягає у реєстрації нового облікового профілю з правами адміністратора. Для створення профілю у windows 10 викликаємо командний рядок під ім'ям Адміністратора та вносимо туди наступні команди: Net localgroup Адміністратори ІМ'Я_НОВОГО_КОРИСТУВАЧА /add та Net user ІМ'Я_НОВОГО_КОРИСТУВАЧА /add
Введення команд здійснюється без лапок, ком та інших знаків. У момент введення команд у рядок замість імені користувача прописуємо будь-яке обране ім'я.
Якщо новий профіль зміг запустити магазин, старий потрібно видалити. Якщо ж помилка, як і раніше, існує і програма не працює, то створений профіль потрібно стерти і здійснити відновлення забезпечення.
Останній випадок: відновлення системи windows
П'ятий спосіб є останнім і використовується він у тому випадку, якщо рішення не знайдено. Щоб використати цей інструмент потрібно:
- На панелі керування клацніть пункт Відновлення.
- У вікні вибрати параметр запуск відновлення системи і дотримуватися вказівок програми.
Оскільки цей інструмент стандартна система самостійно виконає всі необхідні процедури і помилка буде усунена. При цьому від користувача не знадобиться введення додаткових команд. Крім цього, додатки в Windows 10 можна вимкнути при необхідності і знову відновити роботу навіть через часовий проміжок.
Для того щоб визначити рішення і змусити магазин знову працювати можна використовувати один з наведених способів або комбінувати методи. Але робити процедури по запуску програми потрібно тільки в тому випадку, якщо магазин починає сильно гальмувати, виснути або зовсім відмовляється працювати.
Магазин Windows (Microsoft Store), далеко не найпопулярніший магазин, який також рясніє помилками, збоями і тенденцією просто не працювати. Хоча щось корисне в ньому є, наприклад, безкоштовні програми, або якщо ви геймер і вам необхідно завантажити гру, яка доступна тільки в магазині Windows Storeабо . Є також додатки, що покращують функціонал операційної системи. Звичайно, завжди можна піти обхідним шляхом і, але це візьме більше часу.
Так що добре, щоб магазин Windows іноді працював. У цій статті я покажу кілька робочих способів виправити помилки Windows Store.
Не працює Магазин у Windows 10
Перед тим, як приступити до виправлення помилок, варто пробігтися цим чеклістом:
- Чи оновлено Windows.
- Чи включено UAC (контроль облікових записів).
- Чи оновлено драйвери відеокарти.
Якщо все це в нормі і Магазин Windows, як і раніше, не працює, виконайте такі виправлення.
Змінити свою DNS-адресу
Однією з найбільш поширених помилок є помилка. 0x80131500». Причина цієї помилки в тому, що ваш комп'ютер може підключатися до мережі через певні DNS-сервери, які автоматично призначаються вашим інтернет-провайдером та/або налаштуванням домашньої мережіта блокується серверами Microsoft.
Щоб змінити адресу свого DNS-сервера, перейдіть до «Налаштування (натисніть Пуск, потім значок шестерні) —> Мережа та Інтернет —> Змінити параметри адаптера».
Після чого клацніть правою кнопкою миші по іконці мережного підключення, виберіть пункт «Властивості», потім у новому вікні прокрутіть вниз до «Протокол Інтернету версії 4 (TCP / IPv4)», клацніть його правою кнопкою миші і меню виберіть «Властивості».
У полі «Переважний DNS-сервер» введіть адресу , яка є універсальним розпізнавачем DNS Cloudfare. Натисніть кнопку ОК.
Ця операція вирішить проблему з помилкою. 0x80131500».
Змінити час комп'ютера
Один з найбільш ефективних, але кілька дивних методів вирішення проблем зі збоями в Магазині Windows 10 – це забезпечення точності годинника вашого комп'ютера. Коли Windows Store завантажується, він намагається синхронізуватися з часом. Якщо встановлений час на вашому комп'ютері відрізняється, може виникнути помилка під час запуску магазину Windows Store. Цю проблему вирішити дуже просто виправити:
- Клацніть правою кнопкою миші панель завдань на піктограмі часу, що відображає, і виберіть «Налаштування дати та часу».
- Переведіть повзунок «Встановити час автоматично» у положення вимкнено.
- Після цього повторно активуйте дане налаштування. Також переконайтеся, що ваш часовий пояс встановлено правильно!
Після цього спробуйте знову відкрити Магазин Windows.
Встановити себе як власник папки WindowsApps
Іноді проблема полягає в тому, що ви не володієте файлом WindowsApp на вашому комп'ютері. Це може здатися трохи дивним, але іноді файли змінюються, щоб не дозволити вам отримати доступ до них, незважаючи на те, що вони знаходяться на вашому комп'ютері і пов'язані з вашим обліковим записом. Вказівка комп'ютера надати повний контроль над папкою WindowsApp іноді дозволяє Магазину виконувати свою роботу належним чином.
Для цього потрібно виконати безліч дій, пов'язаних з безпекою, у папці WindowsApps. На щастя, у минулому ми вже публікували керівництво, в якому детально описується, як отримати доступ до папки WindowsApps, тому ознайомтеся з нею.
Очистити кеш Магазину Windows
Найпростіше рішення — скинути кеш Магазину Windows, який згодом міг стати захаращеним та містити помилки. Для цього натисніть Ctrl+R, потім у поле «Виконати» введіть wsreseta та натисніть Enter.
Повинне з'явитися вікно командного рядка, що вказує на те, що Windows скидає кеш сховища. Коли вікно закривається, робота завершена, тому ви можете спробувати відкрити Магазин ще раз, щоб побачити, чи він працює належним чином.
Це може здатися радикальним, але іноді кращий спосібвиправити проблеми з Windows Store - це перевстановити. На жаль, це не так просто, як просто перейти до списку Програми та функції. (Ви не думали, що Microsoft зробить це так просто?)
Вам потрібно видалити Windows Store через PowerShell.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть powershell, клацніть її правою кнопкою миші в результатах пошуку та виберіть "Запуск від імені адміністратора".
2. В Powershell введіть get-appxpackage -allusers
3. Знайдіть запис для Microsoft.WindowsStore і скопіюйте інформацію в рядку PackageFullName в буфер обміну.
4. У новому рядку в Powershell введіть remove-appxpackage з пробілом, а потім вставте ім'я пакета, яке ви скопіювали, в буфер обміну. Для мене це виглядало так:
remove-appxpackage Microsoft. WindowsStore_11712. 1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe |
але для вас це може відрізнятися в залежності від номера версії вашого Магазину Windows.
5. Натисніть клавішу Enter, і Магазин Windows зникне. Перезавантажте комп'ютер.
6. Щоб перевстановити в Магазині Windows, потрібно повернутися в Powershell з правами адміністратора і ввести наступне:
Add - AppxPackage - register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml"- DisableDevelopmentMode |
Вимкнути проксі-сервер
Якщо у вас включений проксі-сервер (або VPN у цьому відношенні), він може відправляти ваш Магазин Windows з ладу, оскільки IP-адреса вашого комп'ютера не відповідає даним вашої облікової запису Windows. Отже, по-перше, якщо у вас увімкнено VPN, відключіть його. З іншого боку, проксі-з'єднання трохи хитріші, і ви можете навіть не знати, чи він включений.
Щоб вимкнути проксі-з'єднання, натисніть кнопку «Пуск», а потім натисніть кнопку «Параметри». У вікні «Параметри» натисніть «Мережа та Інтернет-проксі» на панелі ліворуч і переконайтеся, що повзунок «Використовувати проксі-сервер» вимкнено.
Скинути Windows Store
Починаючи з Anniversary Update, ви можете скинути програми Windows, які очистять їх кеш і дані, по суті роблячи їх новими. Це трохи більш радикально, ніж опція «WS Reset», оскільки це очистить усі ваші налаштування, дані для входу, налаштування тощо. (Не хвилюйтеся, ви все одно збережете встановлений додатоку магазині Windows.)
Для цього клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск —> Програми та функції», потім прокрутіть вниз до «Магазин» у списку програм та функцій. Натисніть на неї, потім натисніть « Додаткові параметри» та у новому вікні натисніть «Скинути».
Ви отримаєте попередження, що втратите дані в цьому додатку. Натисніть "Скинути" ще раз, і все готове.
Перереєструвати Windows Store
Ще одна форма скидання програми Магазину Windows – перереєстрація на вашому комп'ютері. Натисніть Пуск, введіть cmd, потім клацніть правою кнопкою миші командний рядок, коли вона з'явиться в результатах, і виберіть "Запуск від імені адміністратора".
У командному рядку введіть наступну команду, щоб заново зареєструвати Магазин Windows на комп'ютері:
Важко знайти людину, яка не чекала б нову Windows 10. Інтерес викликали як візуальні, а й функціональні зміни. За задумом розробників, вбудовані програми полегшують життя користувачів, роблять його більш комфортним. Проблеми з магазином можливі у різних випадках, але переважно вони пов'язані з оновленням до 10 версії. У ряді випадків відсутній не тільки магазин, а й браузер Edge.
Виконати переустановку можна різними способами. Але всі вони пов'язані з утилітою PowerShell, оскільки кнопка видалення Магазину Windows 10 у розділі налаштувань програм, як правило, не активна. З цієї причини ця стаття також містить докладну інформацію про запуск та роботу в PowerShell Windows 10.
Запуск програми PowerShell
Пошук інформації про магазин
- Коли відобразиться вікно оболонки, введіть команду Get-Appxpackage -Allusers
- На екрані з'явиться список програм. Далі необхідно знайти програму Microsoft.WindowsStore. Для спрощення пошуку клацніть по верхній частині вікна правою кнопкою миші, далі натиснувши « Змінити» та « Знайти…»:
- У полі введення рядка пошуку напишіть windowsstore і натисніть Знайти далі. Знайдений рядок буде підсвічений:
- Далі вам знадобиться значення параметра PackageFullName. Щоб не переписувати цей рядок, виділіть його і натисніть на клавіатурі Ctrl + C . Рядок запам'ятається в буфер обміну.
Встановлення магазину
Видалення магазину Windows 10
Спосіб швидкого встановлення магазину
Також для простої установки магазину Windows 10 можна ввести і виконати в PowerShell такий код:
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + "\AppxManifest.xml" ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
Ви можете помилково запустити код з командного рядка або програми « Виконати». Не забувайте, що запуск коду повинен виконуватись з оболонки PowerShell, про що докладно розказано раніше.
Просте встановлення всіх віддалених пакетів
Якщо ви видаляєте тільки магазин, можна спростити процес установки, виконавши команду установки всіх видалених пакетів Windows 10. За допомогою цього ж коду легко виконати масову установку всіх видалених раніше додатків, тим самим перевстановивши відразу всі необхідні.
Введіть код:
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach (Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”)
Після цього залишиться лише натиснути Enter. Windows 10 знадобиться якийсь час, щоб все відновити.
- Іноді причиною збоїв виконання програм Windows 10 можуть стати різні встановлені антивіруси. Зверніть увагу, якщо переустановка піде негаразд, як написано раніше.
- Встановленням або видаленням вбудованих програм краще не захоплюватися, тому що через це можуть виникнути проблеми зі стабільністю.
- Також, якщо інформація на вашому ПК для вас важлива, рекомендується створювати резервні копіїперед тим, як зробити ту чи іншу дію.
- Правильною дією є також і створення контрольної точкидля відновлення у разі неприпустимих помилок, проблем, які підлягають усунення простішими способами.
Відео на тему
Як стало помітно за відгуками на різних форумах, що до магазину Windows Store немає великого кохання і це виправдано - це баги, недружній інтерфейс. Вся схема UWP, на якій заснований магазин, здається жорстким способомзмусити людей користуватися ним. Яким би не був магазин Віндовс, у ньому є і частка хорошого – це гарні безкоштовні програми, міні ігри для дітей, і що найголовніша відсутність вірусів у додатках. Ці виправлення корисні не тільки для магазину windows, але і більшість з них можуть бути застосовані до будь-якої програми UWP. Розберемо рішення, чому магазин в windows 10 не працює, як перевстановити і відновити windows store.
Перш ніж приступити до правильних виправлень, є невеликий перелік речей, які ви повинні перевірити, перш ніж продовжувати:
- Windows оновлено
- UAC (контроль облікових записів користувачів) включений
- Ваші відеокарти / графічні драйверионовлено
Очищення кешу сховища магазину windows
Найпростіше рішення полягає в скиданні кешу магазину Windows 10, який згодом може стати захаращеним будь-якими файлами.
- Натисніть клавіші Win+Rі введіть wsreset.
- Відкриється командний рядок, зачекайте, поки він сам закриється і автоматично запустить магазин windows 10. (Я приблизно чекав 2 хвилини)
- Відкрийте свій магазин, щоб перевірити його працездатність, якщо магазин windows не працює, то рухаємось далі.
Перевстановити магазин Windows
Радикальний спосіб із переустановкою самої програми windows store може допомогти виправити різні помилки з магазином. Вам потрібно видалити Windows Store через Powershell.
- Запустіть PowerShellвід імені адміністратора.
- Далі введіть наступну команду у вікно get-appxpackage -allusers.
- Знайдіть тепер у великому списку запис Name: Microsoft.WindowStoreта скопіюйте інформацію у рядку " PackageFullNameв буфер обміну, а краще в текстовий документ.
- У новому рядку PowerShell введіть remove-appxpackageпотім пробіл і код, який ви скопіювали в буфер обміну. У мене вийшло приблизно так, але у вас може відрізнятися залежно від версії програми. Натисніть Enter та програма microsoft store зникне, після чого перезавантажте комп'ютер.
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe
- Після перезавантаження ПК необхідно переустановити Магазин Windows. Вам потрібно повернутися в Powershell як адміністратор і ввести наступне:
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
Вимкнути Проксі-сервер
Якщо у вас є проксі-сервер або VPN, то він може бути винуватцем не робочого стану магазину windows 10, тому що IP-адреса вашого ПК не відповідає даним облікового запису Windows.
- Вимкніть або видаліть VPN і проксі-сервер, якщо є інсталяційна програма.
- Перевірте стандартний вбудований проксі. Натисніть кнопку " Пуск" > "Параметри" (значок шестерні) > " Мережа та інтернет" > "Проксіі відключіть.
Скидання магазину windows
Починаючи з Anniversary Update, ви маєте можливість скинути програма Windows Store, яке очистять кеш та дані, по суті, зробивши їх новими. Це більш радикально, ніж вище виконана опція "WS Reset", так як це очистить усі ваші уподобання, дані для входу, налаштування і т. д. (Не хвилюйтеся, ви все одно збережете програму, яку ви встановили з магазину).
- Відкрийте Параметри > Програми > Програми та можливості.
- Знайдіть праворуч у програмах " Магазин" та натисніть Додаткові параметри.
- У новому вікні, що відкрилося, натисніть Скидання.
Перереєструвати програми магазину Windows
Інший спосіб скидання програми магазину - це змусити його перереєструватися на вашому комп'ютері, ноутбуці.
- Відкрийте командний рядок від імені адміністратора. Введіть у " пошуку", біля пуску cmdта натисніть у відповідності правою кнопкою миші та запуск від імені адміністратора.
- У командному рядку введіть наступну команду для перереєстрації програми магазину та натисніть enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& ($manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + "\AppxManifest.xml" ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest)"
Багато користувачів після встановлення оновленої операційної системи виявляли проблему, коли не відкривається магазин. Несправність полягає в появі помилки при запуску утиліти, або вона може закритися, коли користувач працює з програмою або зовсім не запускається.
Чому не працює магазин у Windows 10
Проблема може виникнути внаслідок збою налаштувань програми в реєстрі або блокування антивірусом. Не рідко така проблема виникає після чергового оновленняОС. При збої системної службипід назвою WSService програма може не відкритися. Тому що вона відповідає за її коректне функціонування.
Як перевірити та відновити системні файли
- Спробуйте скинути налаштування магазину програм.
Для цього потрібно клацнути ПКМ на піктограму меню Пуск. Запустити командний рядок, зробивши це під назвою адміна. У вікні ввести значення «sfc /scannow». Ця команда запустить перевірку. Після закінчення необхідно зробити перезавантаження.
Потім знову відкрити та прописати значення «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth». Усе пошкоджені файли, які є на ПК буде знайдено. У автоматичному режимівони будуть замінені.
- Скинути кеш
За допомогою натискання кнопок у поєднанні Win+R увімкнути вкладку Виконати. Потрібно в рядок пошуку, що відкрилася, прописати команду «wsreset». Ця команда видалить кешовані файли. Потім самостійно завантажити магазин.
- Виконати скидання центру оновлень
Спочатку потрібно вимкнути активне мережне з'єднання. Потім знову увімкнути рядок, викликавши його з адміністраторськими правами. Виконати першу команду, яка знадобиться "net stop wuaserv;", потім другу: "move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak", а потім третю "net start wuaserv".
Після цього перезапустити комп'ютер. Після включення подивитися, чи працює додаток. Заодно спробувати запустити інсталяцію будь-якої програми для перевірки працездатності.
- Перереєстрація за допомогою PowerShell
Якщо на виндовс 10 не запускається дана утиліта, можна спробувати перереєструвати програму в інструменті під назвою PowerShell. Щоб увімкнути інструмент потрібно у вікні пошуку прописати PowerShell. Після написання клацнути ПКМ і натиснути на виданий результат, потім вибрати пункт під назвою: «Запустити від імені Адміністратора». Після ввімкнення інструмента потрібно ввести таку фразу: «Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach (Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode
- Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml")». Потім потрібно натиснути "Enter".
При виконанні процесу можуть виникнути помилки, які будуть пофарбовані червоним, але їх можна проігнорувати, як маловажливі.
Після завершення процесу перезапустити систему. Потім перевірити роботу програми.
- Скористайтеся інструментом «Усунення несправностей»
У десятому Windows інтегровані спеціальні утиліти, які допомагають знаходити та усувати неполадки та їх причини виникнення.
Спершу знадобиться увійти в «Панель управління».
Потім прописати "усунення" у рядку пошуку. Потім запустити програму, яка запустить пошук проблем і одразу виправить їх. 
Вибрати спочатку «Додаток із магазину Windows», потім «Центр Оновлення Windows». Це необхідно для пошуку несправностей, пов'язаних із системними утилітами. 
Коли засоби діагностики завершать свою роботу, магазин повинен відкриватися, але доведеться заздалегідь вимикати та завантажувати комп'ютер.
- Завантажити Windows Store
Завантажувати магазин доведеться скориставшись командним рядком, увімкнувши його від імені адміна. Почати переустановку програми можна прописавши таку фразу: "PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command" & ($manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; »
Коли процес перезавантаження комп'ютера завершиться, перевірте працездатність програми.
Якщо жоден варіант не зміг вирішити проблему, можна спробувати запустити відновлення системи. Для цього потрібно відкрити «Панель управління». Потім вибрати пункт під назвою "Відновлення".
Потім натиснути на пункт «Запуск відновлення».
Далі слідувати всім інструкціям. 
Перезапустити комп'ютер.
Якщо вам так і не вдалося нічого змінити, використовуючи всі описані вище методи, спробувати створити для себе іншу обліковий запис, але з правами адміну.
Позитивний результат під час реєстрації іншого користувача не гарантовано. Тоді спробувати видалити антивірус.
Ще одне просте усунення проблеми: