Ось трохи з просторів на цю тему
----------------------
Не далі як учора мені надійшов дзвінок із цього номера. Молодий чоловік повідомив, що не може отримати доступ до свого комп'ютера, а на моє запитання: "А до чого тут я?" доступу. Я відповів, що мені ніякого СМС не надходило. Тоді молодик запевнив, що найближчим часом воно прийде і попросив повідомити йому пароль, коли він передзвонить пізніше.
Перше, що викликало в мене підозру, це те, що номер з якого мені дзвонили, відрізняється від мого зовсім не на одну цифру. Потім з МТС прийшла СМС наступного змісту: "ВАЖЛИВО: нікому не повідомляйте отриманий код! Код для відновлення пароля до програми "Легкий платіж" такий-то. Якщо ви не запитували зміну пароля, то терміново зверніться до служби підтримки МТС за номером 8-800 -250-0890"
Після цього повідомлення, мої підозри посилилися, адже приблизно такі ж повідомлення надходять після оплати платних послугу соцмережах. Тоді я вирішив розібратися у ситуації. Зателефонував за вказаним номером МТС, де мені відповів робот, пропонуючи далі натиснути одну з цифр. Чесно кажучи, я так і не розібрався кому саме я дорлжен був повідомити про це СМС у службу підтримки, але твердо вирішив жодному, хто телефонував, не повідомляти. Принагідно я двічі скинув дзвінки, які мені знову приходили із вказаного номера. Після цього шахраї від мене відстали. І потім з'ясувалося чомусь.
Я вирішив погуглити цей номер і знайшов його цікаву інформаціюв мережі. Виявляється цей самий юнак з подібним проханням напередодні звертався і до інших людей, тобто. мова йде явно не про помилку, а про шахрайство. Ось наприклад, що написала про це одна мешканка Чити:
"Сьогодні вранці дзвонить мені якийсь хлопець із номера +7-914-700-5224 і каже:" У нас з Вами номер телефону схожий і постійно помиляються. Вам зараз смс-ка прийде з кодом, Ви, будь ласка, перепишіть код акуратно на листочок, а я Вам передзвоню, це код до мого комп'ютера, а то я потрапити не можу. нікому не повідомляйте получ. код! Код для відновлення пароля до програми "Легкий платіж xxxxxxxx..." і т.д. Проходить близько години, та сама людина з того ж номера дзвонить на стільниковий мого літнього батька з тим же проханням (у нас номери з ним відрізняються двома цифрами). Ось тільки карта не прив'язана і смс йому не приходить. Тож будьте обережні, літні та довірливі читинці!"
https://zab.ru/news/94968_lihanov_nado_uzhe...shenii_starikov
А ще я знайшов у мережі наступну інформацію про цей номер: Шаламов Сергій Геннадійович, тел 89147005224, Приморський край, Садова, м.Арсеньєв. Але думаю, що або такого абонента насправді не існує, або шахраї якимось чином оволоділи його сімкою. Але це вже справа компетентних органів з'ясовувати особи та припиняти подібні шахрайства. Думаю, що шахраї використовують подібну схему для оплати платних послуг у соцмережах чи навіть в інтернет-магазинах.
Якщо вам надійде подібний дзвінок, ні в якому разі не повідомляйте код доступу, інакше з вашої картки або з телефону знімуть гроші і винні в цьому ви будете тільки ви! Попередьте рідних і близьких, щоб не піддавалися на такі хитрощі шахраїв. Пам'ятайте, що особливою довірливістю відрізняються діти та люди похилого віку!
Також можете розповсюдити цю інформацію в мережі, щоб допомогти і незнайомим людям не стати жертвою телефонних шахраїв. І пам'ятайте, що подібну "розведення лохів" шахраї можуть здійснювати і з інших телефонних номерів. Також нікому і ніколи не повідомляйте реквізити, коди та паролі вашої банківської картки.
Способів розлучення абонентів МТС наразі зловмисниками достатньо. Всі абоненти знають про них і завжди перебувають насторожі, але все одно трапляються на хитрощі. Коли багато абонентів дізнаються про діючу схему, шахраї вигадують нову. Новинка у сфері шахрайства МТС – «Легкий платіж»! Вже набралося чимало користувачів оператора, які зіштовхнулися із цією проблемою. Компанія МТС не поспішає вживати заходів. Що це – черговий прийом шахраїв чи змова групи осіб?
МТС «Легкий платіж» – шахраї. Хто потрапив і як повернути
Нещодавно мобільний оператор МТС запропонував унікальну послугу «Легкий платіж». Про неї знають не всі абоненти. Послуга «Легкий платіж» діє без обмежень для всіх, без винятку і не блокується навіть на прохання власника номера. Суть цієї послуги – швидке переведення коштів на будь-які мобільні номери. Послуга, щоправда, дуже корисно, особливо коли не можливості зробити платіж, і виникає потреба у поповненні балансу, наприклад, для свого друга.
Послуги, у яких фігурують гроші, завжди приваблювали шахраїв. А послуга «Легкий платіж» стала для них справді ЛЕГКОЮ наживою. Звичайно, компанія МТС подбала про максимальний захист балансу абонентів, але одне слабке місце не було враховано – сам користувач!
Що таке «Легкий платіж» МТС та шахраї? Це переказ балансу з вашого рахунку на рахунок абонента іншого мобільного оператораабо МТС шляхом використання послуги «Легкий платіж» та отримання коду, надісланого власнику за СМС.
Щоб розібратися, як повернути вкрадені кошти, слід детальніше розглянути хід дій зловмисників. Це допоможе запобігти подібним розлученням у майбутньому та повернути зграбований баланс.
Що таке «Легкий платіж» МТС та шахраї: як працює схема
Послуга «Легкий платіж» вимагає введення пароля для авторизації. Числове значення генерується автоматично і надсилається на номер телефону користувача мобільним зв'язком. Система захисту є стандартною. Аналогічний варіант ідентифікації використовують навіть великими фінансовими організаціями. Високий рівеньзахисту зумовлений відсутністю можливості злому коду, згенерованого автоматично.
У чому полягає розлучення? Всі ми чудово знаємо, що прийшли на особистий номерабо електронну поштукоду не можна повідомляти стороннім особам. Будь-який додаток і система завжди сповіщають про це, але компанія МТС навіть не подбала про сповіщення всіх клієнтів про підключення послуги «Легкий платіж», що і ввела більшість людей в оману. Як зловмисникам вдалося обдурити абонентів мобільного зв'язку?
Варіантів дії схеми крадіжки кілька, але вони мають аналогічну структуру:
- Абоненту дзвонить людина і є співробітником компанії МТС. Розповісти зловмисник може будь-яку легенду: помилкове підключення послуги, блокування рахунку чи перемога у чинній акції. Хоч би що він повідомив, це обов'язково зацікавить клієнта компанії МТС.
- Далі він запропонує вам просте вирішення наявного питання - надіславши СМС підтвердження, а код ви повідомте йому для підтвердження операції, що проводиться.
- В результаті – вам надходить повідомлення про списання певної суми з балансу.
Насправді жодної ситуації просто немає. Зловмисник залишає запит, скориставшись послугою «Легкий платіж», а код ви самі і до того добровільно повідомляєте йому. Код дає можливість шахраю отримати доступ до вашого особистого кабінету, після чого у нього з'являється можливість розпоряджатися мобільним рахунком як вважатиме за потрібне.
Величезним мінусом послуги, що надається МТС, є необхідність підтвердження фінансових операцій при використанні послуги Легкий переклад. Якби цей захід був передбачений, то зловмисникам не вдалося б отримати кошти подібним чином.
Що потрібно робити, якщо обман уже відбувся?
Зверніть увагу, що навіть при написанні заяви на повернення коштів вся сума, списана з рахунку, не буде повернена. Оператори МТС стверджують, що комісію, яка стягується з кожного абонента під час переведення балансу, повернути не вдасться. Адже послугу, по суті, було надано.
МТС «Легкий платіж» – шахраї! Хто потрапив на подібний прийом: виконайте такі дії, що допоможе повернути кошти, вкрадені зловмисниками:
- По-перше, не поповнюйте баланс, тому що всі кошти, що надійшли на рахунок, буде переведено зловмисникові.
- Увійдіть у систему «Легкий платіж» та змініть пароль, після чого пройдіть авторизацію. Після цих дій шахрай більше не зможе скористатися вашим особистим кабінетом.
- Поповніть баланс. Не повідомляйте нікому секретну інформацію! Співробітники МТС не будуть подібним чином вирішувати проблеми, що виникли. Це виключено!
- Увійдіть до особистого кабінету з комп'ютера в розділ «Керування платежами» і перед вами буде список виконаних операцій. Роздрукуйте квитанції та вирушайте у відділення того мобільного оператора, на рахунок абонента якого були перераховані кошти.
- Напишіть заяву на зразок, вкажіть усі необхідні дані та додаток – роздруковані квитанції.
- Гроші буде повернуто на рахунок.
Вимкнути послугу «Легкий платіж» неможливо, але заблокувати переказ коштів у особистому кабінеті- завжди будь ласка! Зверніться до оператора для вирішення цієї проблеми, і зловмисники в майбутньому не зможуть поцупити гроші з вашого рахунку.
Півтора роки тому я подарував батькові планшет і навчив ним користуватися. Він досить швидко освоївся з технікою, і часто серфінг в інтернеті. Місяця два тому він сказав мені, що з номера стали підозріло швидко йти кошти. В офісі МТС сказали, що платні послуги на номер планшета не підключені, і я на деякий час заспокоївся, вважаючи, що це невеликі нестиковки з оплатою. У вхідних смс був тільки спам, і я не надав цим смс значення.
Але через місяць батько сказав мені, що витік грошей з рахунку більш ніж помітний, і я вирішив подивитися вхідні смс на планшеті. Серед вхідних було виявлено дві смс, написані за образом та подобою тієї, що я привів на початку посту. Тобто, повідомлялося, що абонент оформив підписки на два сайти, один із фільмами, інший із порнухою. Я відразу відключив обидві підписки, і підрахував загальну шкоду: він становив близько 1140 рублів за майже два місяці. Оскільки сума пристойна, я вирішив її відвоювати у компанії МТС.
Перша частина Мерлезонського балету.
Насамперед мною було зроблено дзвінок до служби підтримки МТС. Після 15-хвилинного очікування під час розмови з оператором він зайняв мій бік, і повідомив, що є шахрайські дії, і необхідно писати претензію на повернення коштів.
Після цього було здійснено візит до офісу компанії МТС, де і була раніше куплена сім-карта. На мій запит там відповіли, що платних послуг на номер підключено НЕ БУЛО. На моє запитання, куди йшли гроші протягом двох місяців, мені відповіли, що поняття не мають, і знову ж таки порадили писати претензію на повернення коштів. Що було зроблено. Після передачі претензії до рук працівників офісу та отримання на моє прохання ксерокопії претензії мені сказали, що протягом 14 днів зі мною обов'язково зв'яжуться.
У претензії було двічі вказано мій контактний номер телефону (Мегафон), а також номер планшета, з якого знімали гроші.
Минуло сімнадцять днів. Від компанії МТС на жодний номер не надійшло ні відповіді, ні привіту. Я знову зателефонував до служби підтримки і коротко переказав усю ситуацію. На цей раз компанія МТС мене здивувала.
По-перше, мені повідомили, що компанія МТС зв'язувалася зі мною і надсилала повідомлення з відповіддю на контактний номер. Жодних повідомлень я не отримував.
По-друге, компанія МТС відмовила мені у поверненні коштів, оскільки моя претензія була розглянута, і результат рішення був таким: всі послуги мені надано коректно, і підстав для повернення коштів немає.
По-третє, компанія МТС вирішила мені перерахувати 300 рублів на номер за те, що я, як її клієнт, написав претензію. Я запитав у оператора, чи є ця сума в 300 рублів частковим визнанням того, що компанія МТС здійснила шахрайські дії щодо мене, і, до речі, чому це саме 300 рублів, і де в моєму договорі з компанією МТС прописана саме ця сума? На моє запитання не було отримано чіткої відповіді. Я сказав оператору, що подарунки від компанії МТС – це суто особиста справа цієї компанії, але мене цікавить повернення суми 1140 рублів і саме в такому обсязі. Оператор мені розповіла, що в даному конкретному випадку компанія МТС є лише посередником між мною і контент-провайдерів, і що вже якщо мені і подавати в суд - то тільки на контент-провайдера. На мої резонні зауваження про те, що контент-провайдер підписався в смс як MTSPodpiski, а отже, має безпосереднє відношення до самої компанії МТС, мені була дана універсальна відповідь: "Пишіть претензію".
Друга частина Мерлезонського балету.
Другу претензію я писав, вивчивши ситуацію з іншими в інтернеті. Основним ядром претензії стали чотири пункти. Наводжу їх повністю.
1. Я не підключав і не підписувався на жодні платні послуги на номер 917ххххххх. Це легко перевірити, якщо переглянути список всіх команд і номерів, на які було зроблено дзвінок з номера 917ххххххх за весь час його використання. Як мені підтвердили в офісі МТС, у деталізації немає жодного рядка, який міг би підтвердити запит платної послуги з номера 917ххххххх. На якій підставі було зроблено висновок, що я підключав платні послуги?
2. Я користувався послугами, які мені були підключені, тобто. жодного разу не заходив на сайти http://....., http://...... Таким чином, я, нібито передплативши деякі послуги, жодного разу ними не скористався. Хіба ж не нелогічно? Те, що я не відвідував вищезгадані сайти, так само легко перевірити, переглянувши деталізацію.
3. У моєму договорі з компанією МТС немає жодного слова про посередницьку діяльність компанії МТС, і будь-якої згадки про те, що компанія МТС, виконуючи роль посередника, може розпоряджатися моїми коштами. На якій підставі компанія МТС виступає посередником між мною та контент-провайдером, і який пункт договору регламентує її обов'язки та сферу відповідальності?
4. У той час, як з номера 917ххххххх щодня знімалися кошти у розмірі 20 рублів на день, офіційно (як мені було сказано в офісі МТС) жодних платних послуг на номер 917ххххххх не було підключено. Звідси запитання: за що знімали гроші з номера?
Через чотири дні, перевіривши баланс на планшеті, я виявив, що він поповнився більш ніж на 1500 рублів. Хоча знову ж таки, про рішення, прийняте компанією МТС, мене не повідомили.
Кошти, шахрайським шляхом вкрадені з мого номера, повернуто. Витрат на це не було ніяких, крім проїзду на трамваї до офісу МТС і назад. Готую звернення до Росспоживнагляду, сподіваюся, вони зацікавляться даною історією, а особливо, третім пунктом у претензії, що стосується посередницької ролі компанії МТС, якою відмахуються оператори служби технічної підтримки, і про яку в договорі немає жодного слова.
Способів розлучення зараз існує безліч. Коли багато людей дізнаються про одну схему, шахраї вигадують щось нове. Легкий платіж МТС шахрайства – тема, що досить обговорюється. Зараз уже на безлічі ресурсів люди заявляють про те, що зіткнулися з подібною проблемою. Але у всіх нюансах варто розібратися докладніше.
Що таке легкий платіж МТС та шахраї?
Якийсь час тому МТС стала пропонувати послугу, яка має виявитися корисною – Легкий платіж, яку можна знайти за посиланням у МТС пай – https://pay.mts.ru/webportal/mobile-app . З її допомогою можна легко виконати переказ коштів на будь-який номер. Якщо потрібно поповнити рахунок друга чи родича, але немає можливості шукати термінал, таке рішення стане чудовим варіантом.
Але всі послуги, в яких фігурують гроші, привертають увагу шахраїв. Ось і в легкому платежі вони знайшли можливості для швидкої наживи на довірливих громадян.
Увага: дана послугавключена у всіх клієнтів МТС! Тобто вона була активована за замовчуванням абонентам відразу після введення. Компанія передбачала, що продумані заходи захисту дозволять убезпечити рахунки. Але в будь-якій системі безпеки завжди є слабке місце безпосередньо сам користувач.
У програмі входу необхідно ввести пароль, який надсилається на мобільний телефон. Система стандартна, такий спосіб ідентифікації використовують навіть великі банки, адже неможливо зламати код, що генерується випадковим шляхом.
Але в МТС забули про інформування клієнтів, що пароль не можна нікому повідомляти. На жаль, багато людей не знають цієї простої істини, що доступ до своїх рахунків не треба надавати нікому.
Як же працює шахрайська схема? Варіанти можуть відрізнятися, але основна частина завжди однакова:
Насправді шахрай надсилає запит у додатку на авторизацію. До вас на мобільний приходить код, який надає доступ до особистого кабінету. Як тільки ви його називаєте – справа зроблена. Тепер можна вільно здійснювати операції та переказувати гроші.
Помилка МТС у кількох речах:
- Однофазова ідентифікація. Багато банків використовують двофазову систему, коли спочатку ви вводите постійний пароль, а потім підтверджуєте вхід кодом, який надсилається на телефон.
- Важливо повідомити клієнтів, що пароль нікому не повідомляти. Наприклад, Ощадбанк вводить текст попередження у кожне повідомлення.
- Усі подальші операції відбуваються без пароля. Після авторизації шахраї можуть вільно здійснювати будь-яку кількість перекладів.
Тепер ви знаєте, що таке МТС легкий платіж та шахраї, хто потрапив питати марно. Тут уже потрібно діяти, а не витрачати час на пошуки побратимів на нещастя.
МТС «Легкий платіж» та шахраї: хто потрапив і як повернути
Які ваші подальші дії:
Зазвичай у такий спосіб вдається повернути гроші, отримані шахраями. Зауважте, що виплачується лише сума переказу, без урахування комісії на операцію. Звичайно, через 100 - 300 рублів мало хто захоче відвідувати офіс і витрачати час, так що рішення за вами.
Будьте уважні, ніколи не називайте коди незнайомих людей. Якщо вам зателефонували або надійшло СМС з описом проблеми, зв'яжіться безпосередньо зі співробітниками МТС за номером 0890 . Пам'ятайте, що компанія не використовує для спілкування з клієнтами та їхнього інформування приватні номери!
Всім "щасливим" користувачам мобільного оператора МТС рекомендується писати заяву на відключення послуги "Легкий платіж"!!! Передмова.(За деталізаціями все чисто). - По вірусам можете нічого не говорити – ліцензії Касперського. У результаті 7 листопада написав письмову заяву на відключення "Легкого платежу" та розбір польотів з цього питання - консультант запевнив, що всі заяви розглядаються 2 тижні. Примітно, що для консультантів існування "Легкого платежу" стало відкриттям... - день мені відключили легкий платіж і повідомили, що відправили мою заяву до "відповідного відділу".