Якщо товар випущений митницею, скільки чекати. Митне оформлення міжнародного поштового відправлення

Вручення адресату

Вручення одержувачу

Це означає фактичне отримання поштового відправлення одержувачем, зазначеним у поштовому відправленні.

Вилетіло до країни призначення

Поштове відправлення буде передано поштою країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Вилетіло з аеропорту


Наступний статус відобразиться не відразу після прильоту в аеропорт країни призначення, а після того, як поштове відправлення прилетить і буде прийнято (розвантажено, оброблено та відскановано) поштовою службою.
На це може знадобитися від 3 до 10 днів.

Поштове відправлення вилетіло з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення.

Після того, як посилка залишить територію країни відправника, і надійде до країни призначення, такі відправлення перемарковуються трек-кодами, що не відслідковуються, і перестають відстежуватися.

При надходженні посилки до Вашого поштового відділення Ви отримаєте паперове повідомлення, з яким необхідно прийти на пошту та отримати посилку.

Випущено митницею

Процедуру митного оформлення завершено, найближчим часом поштове відправлення буде передано поштою країни призначення для подальшої доставки у бік отримувача.

Готово до відвантаження

Готово до відправлення

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Затримано митницею

Ця операція означає, що поштове відправлення затримано співробітниками ФМС для проведення заходів щодо визначення призначення поштового відправлення. При отриманні у міжнародних поштових відправленнях протягом календарного місяця товарів, митна вартість яких перевищує 1000 євро, та (або) загальна вага яких перевищує 31 кілограм, у частині такого перевищення необхідно сплатити мита, податки із застосуванням єдиної ставки 30 % від митної вартості товарів , але не менше 4 євро за 1 кілограм їхньої ваги. Якщо відомості про товари, що пересилаються до МПО, відсутні або не відповідають фактичним, це значно збільшує час, що витрачається на оформлення відправлень, оскільки виникає необхідність проведення митного огляду та документального оформлення його результатів.

Засилання

Посилку направили не за тим індексом чи адресою, виявили помилку та перенаправили посилку за правильною адресою.

Імпорт міжнародної пошти

Операція прийому відправлення в країні отримувача.

Вся пошта, що надходить на територію Російської Федерації з авіарейсів, розпочинає шлях в авіаційному відділенні перевезення пошти (АТПП) – спеціальний поштовий склад в аеропорту. З літака протягом 4–6 годин відправлення надходять до АТПП, ємності реєструються, перевіряються їх цілісність та вага. Пошта реєструється в електронній базі даних. При реєстрації сканується штрих-код, вносяться дані про те, куди адресована ємність (наприклад, ММПО «Москва»), з якого вона рейсу надійшла, про країну та дату формування ємності тощо. Час цих операцій може бути збільшений від 1 до 7х діб через обмежені потужності АОПП.

Наступна операція після експорту з країни подачі, яка відображається на сайті під час відстеження відправлення, – це імпорт у країну призначення. Інформація про імпорт з'являється після того, як надсилання буде передано перевізником поштовому оператору країни призначення. Операція «Імпорт» означає, що відправлення надійшло на територію Росії і було зареєстроване. Міжнародні відправлення надходять до Росії через місце міжнародного поштового обміну (ММПО). У Росії її існують кілька ММПО: у Москві, Новосибірську, Оренбурзі, Самарі, Петрозаводську, Санкт-Петербурзі, Калінінграді, Брянську. Вибір міста, куди саме надійде міжнародне відправлення, залежить від країни відправника. Вибір залежить від наявності регулярних рейсів та вільних провізних потужностей у тому чи іншому напрямку.

Невдала спроба вручення

Надається в тому випадку, якщо поштовий оператор повідомив, що була здійснена спроба доставки відправлення одержувачу, але з будь-яких причин вручення не відбулося. Цей статус не відображає причини невручення.

Варіанти подальших дій:

  • Нова спроба вручення
  • Посилка буде передана на зберігання до запитання або до з'ясування обставин
  • Повернення відправнику
Що робити, якщо отримано цей статус:
  • Необхідно зв'язатися з поштовим відділенням, яке доставляє відправлення та з'ясувати причину невручення.
  • Необхідно самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Обробка

Обробка у проміжному пункті

Посилка прибула в один із сортувальних центрів для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Обробка в сортувальному центрі

Статус Обробка в сортувальному центрі - надається в процесі доставки відправлення через проміжні сортувальні вузли поштового зв'язку. У сортувальних центрах пошта розподіляється магістральними маршрутами. Посилки перевантажуються з одного транспорту до іншого, для подальшого відправлення в бік одержувача.

Обробку завершено

Узагальнений статус означає завершення обробки поштового відправлення перед відправкою в бік одержувача.

Чекає на доставку до поштового відділення

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Чекає на відвантаження

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Чекає на перевірку якості

Означає, що посилка ще не укомплектована і знаходиться на складі продавця в очікуванні перевірки вмісту перед відправкою.

Операцію відвантаження завершено

Узагальнений статус, що означає, що посилка залишила склад / проміжний сортувальний центр і направляється до наступного сортувального центру в бік одержувача.

Операцію експорту завершено

Процедуру митного оформлення завершено, поштове відправлення передано поштою країни призначення для подальшого відправлення у бік отримувача.

Відвантаження зі складу продавця

Посилка залишила склад продавця, і рухається у бік логістичної компанії чи поштового відділення.

Скасування відвантаження

Узагальнений статус, що означає, що посилка (замовлення) з якоїсь причини не може бути відправлена ​​(продовжити подальший рух).

Надсилання на термінал

Посилання відправляється на поштовий термінал в аеропорту для завантаження на літак та відправлення до країни призначення.

Відправлення готове до відправлення

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Надіслано

Узагальнений статус, що означає надсилання поштового відправлення з проміжного пункту у бік одержувача.

Відправлено до Росії

Поштове відправлення буде передано поштою Росії, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Відправлено до країни призначення

Поштове відправлення в процесі передачі поштою країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Зверніть увагу!
Наступний статус відобразиться не відразу, як посилка опиниться на території країни, а після того, як поштове відправлення буде прийнято (розвантажено, оброблено та відскановано) поштовою службою.

На це може знадобитися від 3 до 14 днів, залежно від завантаженості місця міжнародного поштового обміну.

Відправлено зі складу до сортувального центру

Як правило, такий статус означає, що закордонний відправник (продавець) приніс Вашу посилку до місцевого поштового відділення.

Передано на зберігання

Означає прибуття відправлення у відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача та передачу на зберігання, доки не буде вручено одержувачу.

Як тільки відправлення прибуло до відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення знаходиться у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Цей статус вказує на те, що одержувач може самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Передано до митниці

У країні відправника

У країні отримувача

Навантаження в літак

Завантаження в літак перед польотом до країни призначення.

Навантаження у транспорт

Підготовку до відвантаження завершено

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Підготовка до відправлення

Означає, що поштове відправлення пакується, промаркується для подальшого відправлення.

Підготовка до експорту

Упаковка, маркування, завантаження в контейнер та інші процедури, необхідні для відправлення до країни призначення.

Покинуло аеропорт

У країні відправника
Поштове відправлення вилетіло з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення.
Наступний статус відобразиться не відразу після прильоту в аеропорт країни призначення, а після того, як поштове відправлення прилетить і буде прийнято (розвантажено, оброблено та відскановано) поштовою службою. На це може знадобитися від 3 до 14 днів.

У країні отримувача
Поштове відправлення доставляється в одне з місць міжнародного поштового обміну для подальших операцій імпорту.

Залишило міжнародний сортувальний центр

Поштове відправлення відправлено до країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Залишило місце міжнародного обміну

Відправлення залишило місце міжнародного поштового обміну і далі вирушає до сортувального центру. З того часу, як відправлення вийшло з ММПО, починають діяти терміни доставки відправлень по Росії.

За отриманою інформацією від пошти Росії, статус "Покинуло місце міжнародного обміну" може тривати не більше 10 днів. Якщо після закінчення 10 днів статус не змінився - це порушення термінів доставки, про яке можна повідомити на пошту Росії за телефоном 8 800 2005 888 (дзвінок безкоштовний), і ті починають реагувати за цією заявою.

Залишило поштовий термінал

Поштове відправлення залишило проміжний пункт свого маршруту, і прямує у бік одержувача.

Покинуло склад

Посилка залишила склад, і рухається у бік поштового відділення чи сортувального центру.

Покинуло сортувальний центр

Поштове відправлення залишило сортувальний поштовий центр і прямує у бік одержувача.

Залишило сортувальний центр ShenZhen Yanwen

Поштове відправлення залишило сортувальний центр логістичної компанії Yanwen Logistics, і прямує у бік одержувача.

Покинуло країну транзиту

Поштове відправлення залишило країну транзиту та направлене у бік країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Покинуло транзитну країну

Поштове відправлення залишило сортувальний центр у транзитній (проміжній) країні, відправлене до країни призначення, для доставки до одного з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Отримано інформацію про поштове відправлення

Отримано інформацію про поштове відправлення в електронному вигляді

Означає, що продавець зареєстрував поштове відправлення (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично поштове відправлення ще не передано поштовій службі. Як правило, з моменту реєстрації до моменту реальної передачі посилки може пройти від 1 до 7 днів. Після передачі посилки статус зміниться на "Прийом" або аналогічний.

Надійшло для подальшої обробки

Посилка прибула в один із сортувальних центрів для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Поштове відправлення зареєстроване

Означає, що продавець зареєстрував поштове відправлення (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично поштове відправлення ще не передано поштовій службі. Як правило, з моменту реєстрації до моменту реальної передачі посилки може пройти від 1 до 7 днів. Після передачі посилки статус зміниться на "Прийом" або аналогічний.

Прибуло

Узагальнений статус, що означає прибуття в один із проміжних пунктів, таких як: сортувальні центри, поштові термінали, аеропорти, порти тощо.

Прибуло до аеропорту

Посилка прибула в аеропорт для розвантаження, навантаження, обробки та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло до міжнародного сортувального центру

Прибуло в місце вручення

Означає прибуття відправлення у відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача, яке має вручити відправлення одержувачу. Як тільки відправлення прибуло до відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення знаходиться у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Цей статус вказує на те, що одержувач може самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Прибуло на місце міжнародного обміну

Означає прибуття поштового відправлення у проміжний вузол поштового зв'язку для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік отримувача.

Прибуло до поштового відділення

Означає прибуття поштового відправлення до поштового відділення одержувача, яке має вручити відправлення одержувачу. Цей статус вказує на те, що одержувачу необхідно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення.

Прибуло до Росії

Прибуло до сортувального центру

Означає прибуття поштового відправлення у проміжний вузол поштового зв'язку для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік отримувача.

Прибуло у сортувальний центр ShenZhen Yanwen

Означає прибуття поштового відправлення до проміжного центру логістичної компанії Yanwen Logistics, для сортування, вибору маршруту і відправки в бік одержувача.

Прибуло до сортувального центру країни призначення

Поштове відправлення прибуло до сортувального центру країни призначення для подальших операцій імпорту/експорту.

Прибуло до країни призначення

Поштове відправлення прибуло до країни призначення на місце міжнародного поштового обміну для подальших операцій імпорту/експорту.

Прибуло до транзитної країни

Посилка прибула в один із сортувальних центрів транзитної (проміжної) країни для обробки (сортування) та подальшого відправлення у бік одержувача.

Прибуло до центру обробки дрібних пакетів

Означає прибуття посилки до центру розподілу поштових відправлень, для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік одержувача.

Прибуло на склад

Прибуло на склад перевізника

Посилка прибула на склад для розвантаження, маркування, обробки, навантаження та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло на термінал

Означає прибуття на проміжний термінал для розвантаження, навантаження, обробки та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло на територію РФ

Поштове відправлення прибуло на територію Росії, для подальшого імпорту та відправлення у бік одержувача.

Прийом

Прийом

Означає, що закордонний відправник (продавець) приніс Вашу посилку до місцевого поштового відділення. При цьому заповнив усі необхідні документи, включаючи митну декларацію (форми CN22 або CN23). В цей час відправленню надається унікальний поштовий ідентифікатор - спеціальний штриховий код (Трек-номер, Трек-код). Він знаходиться в чеку (або квитанції), що видається під час прийому поштового відправлення. Операція «Прийом» показує місце, дату та країну прийому відправлення. Після прийому посилка рухається шляху до місця міжнародного обміну.

Прийом до митної служби країни призначення

Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Прийом на митницю

У країні відправника
Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

У країні отримувача
Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Прийом на митницю

У країні відправника
Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

У країні отримувача
Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Посилка прибула в один із сортувальних центрів та обробляється. Через деякий час посилка залишить сортувальний центр для подальшого відправлення у бік одержувача.

Митне оформлення

У країні відправника
Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

У країні отримувача
Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Перевезення поштового відправлення з одного сортувального центру в інший, у напрямку одержувача. У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Експорт (перевірка вмісту)

Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять до країни призначення.

У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Якщо відправлення знаходиться в статусі «Експорт», то відстежити його (дізнатися, що саме з ним відбувається) не можна, тільки на етапі імпорту Ви зможете побачити свою посилку та стежити за її подальшим переміщенням. Використання транзитних перевезень та певні обмеження часто затримують відправлення. Однак, якщо Ваша посилка відправлена ​​більше 3 місяців тому, але так і не отримала статусу «Імпорт», то відправнику необхідно звернутися до поштового відділення та подати заяву на розшук.

Експорт, обробка

Означає фактичне надсилання поштового відправлення до країни призначення.

Статус «Експорт» включає передачу посилки іноземному перевізнику, який шляхом наземних або авіаперевезень транспортує її в ММПО країни призначення. Як правило, цей статус є найбільш тривалим і перехід до «Імпорту» може зайняти деякий час. Так відбувається через особливості маршрутів авіарейсів та формування оптимальної ваги для перевезення його літаком. Наприклад, відправлення з Китаю може затримуватися через те, що вантажні літаки можуть перевозити щонайменше 50 - 100 тонн.
У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Якщо відправлення знаходиться в статусі «Експорт», то відстежити його (дізнатися, що саме з ним відбувається) не можна, тільки на етапі імпорту Ви зможете побачити свою посилку та стежити за її подальшим переміщенням. Використання транзитних перевезень та певні обмеження часто затримують відправлення. Однак, якщо Ваша посилка відправлена ​​більше 3 місяців тому, але так і не отримала статусу «Імпорт», то відправнику необхідно звернутися до поштового відділення та подати заяву на розшук.

Електронна реєстрація поштового відправлення

Означає, що продавець зареєстрував поштове відправлення (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично поштове відправлення ще не передано поштовій службі. Як правило, з моменту реєстрації до моменту реальної передачі посилки може пройти від 1 до 7 днів. Після передачі посилки статус зміниться на "Прийом" або аналогічний.

Відправка посилок в Росії є особливо хворобливою проблемою, так як нерідко відбуваються всілякі затримки в доставці, втрати відправленого та ще низку інших проблем.

Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок індивідуальний. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему- звертайтесь до консультанта:

ЗАЯВКИ І ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО І БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.

Це швидко і БЕЗКОШТОВНО!

У зв'язку з цим перед тим, як скористатися послугами пошти, більшість громадян намагається заздалегідь отримати якомога більше інформації про те, скільки йдуть різні посилки і як можна відстежувати цей процес.

Зокрема, багато хто шукає відомості про те, скільки чекати на посилку, випущену митницею 102976 Шарапово.

Як відстежуються відправлення

Наприклад, ви заходите на Aliexpress, після чого замовляєте товар, що вам сподобався, вибираючи відповідну службу доставки після внесення необхідної суми.

Для цього достатньо зайти в розділ «Доставка», який знаходиться правіше від зображення вибраного вами продукту, після чого вибрати пункт «Доставка вашої країни», внаслідок чого відкриється меню, яке містить повний перелік доступних служб доставки. У цьому розділі можна буде відстежувати статус посилки та її доставку в потрібну точку.

Крім цього, можна скористатися офіційним сайтом тієї компанії, яка була обрана як доставник посилки. Найчастіше такі послуги надають максимально докладну інформацію про те, в якому стані знаходиться відправка і на якій стадії на момент звернення перебуває доставка товару кінцевому адресату.

Сортувальний центр у Шараповому

Сортувальний центр Шарапове знаходиться недалеко від Подольська і діє досить просто. Наприклад, людина відправляє певний товар до Владивостока.

Спочатку це посилка потрапляє в подільський сортувальний центр, і тільки після цього вже йде в регіональний підрозділ пошти.

Після надходження на територію цієї установи посилки розподіляються на кілька потокових ліній:

  • рядові;
  • згортки та коробки, які будуть відправлені за межі Росії;
  • рядові посилки.

У процесі обробки посилки автоматично розподіляються по кількох відсіках, які відповідають певному поштовому відділенню або області, в яку їх повинні доставити.

Навіщо затримують посилки

Сьогодні випадки затримок відправлень, що надходять з-за кордону, є досить поширеним явищем, і за статистикою затримується приблизно кожна третя посилка.

У переважній більшості випадків це відбувається з тієї причини, що отриманий товар перевищує допустиму межу вартості посилки, а також у тому випадку, якщо людина має якісь проблеми з документами на цей вантаж.

Якщо посилка була затримана в процесі проходження митниці, очікування отримання цього вантажу може затягнутися на досить тривалий проміжок часу, і в кінцевому підсумку людина ризикує залишитися без довгоочікуваної покупки або посилки.

Які можуть виникнути проблеми

На сьогоднішній день можна без будь-яких труднощів знайти повний перелік товарів, які не можна ввозити на територію Росії відповідно до чинного законодавства. Даний перелік включає досить велику кількість позицій починаючи від всіляких шпигунських гаджетів, призначених для прихованого запису або отримання будь-якої інформації, і закінчуючи природними алмазами і зброєю.

Варто відзначити той факт, що список включає часто і ті товари, які на перший погляд здаються абсолютно нешкідливими.

На форумах постійно вирує активне обговорення причин, через які, наприклад, на митниці відмовляють приймати телефони Xiaomi, куплений на порталі Aliexpress.

Раніше маловідоме село, в якому здійснюється обробка посилок з-за кордону, було прозвано «чорною діркою» через те, що посилки з Китаю в ньому затримуються на тривалий проміжок часу або зовсім зникають. Аналогічні ситуації часто зустрічаються на митниці Оренбурга, а також у ряді інших подібних пунктів.

Загальні риси цієї ситуації обумовлюються наявністю подібних чинників. Переважна більшість проблем виникла через ведення законної сили статті 328 Митного кодексу, відповідно до якого забезпечується захист прав інтелектуальної власності.

Багато покупців, виявляючи затримку своєї посилки та бачачи, де це сталося, подають відповідні запити до митної служби, але отримують відповідь про те, що посилка буде відправлена ​​назад.

Серед найпоширеніших причин цієї проблеми називають такі:

  • телефон є контрафактним та провадиться невідомим виробником;
  • компанія може перешкоджати доставці товарної продукції, придбаної на порталі AliExpress;
  • представник виробника не вник у подробиці відправлення і просто визнав телефон "піратським".

Скільки чекати, якщо посилка вийшла з митниці

Якщо на офіційному сайті йдеться про те, що посилка вже вийшла з митниці, жодних проблем з оформленням не виникло і вона незабаром буде доставлена ​​адресату. Після проходження митниці товар відразу ж іде до територіального підрозділу Пошти Росії, який знаходиться поблизу одержувача.

Час у даному випадку безпосередньо залежатиме від того, наскільки далеко відділення знаходиться від митниці і наскільки сильно завантажені представники Пошти Росії. У переважній більшості випадків доставка здійснюється протягом 3-14 днів.

Коли варто відкривати суперечку

Деякі продавці навіть радять своїм покупцям самостійно відкривати суперечку, тоді як інші, навпаки, просять чекати на крайній термін доставки.

Насправді не завжди вдається визначити, що хоче отримати продавець, який просить рано відкрити суперечку.

Деякі споживачі відкривають їх, після чого продавці одразу схвалюють повернення, але деякі, навпаки, просять відкривати суперечки, сподіваючись, що покупця автоматично заблокують, тобто визначити чистоту намірів продавця досить складно.

У наш час популярно робити покупки через інтернет, особливо вигідно вважається купувати китайські товари, оскільки у них дуже приваблива ціна і за якістю китайські товари вже не поступаються будь-яким іншим. Найчастіше на Алі купують одяг, взуття, аксесуари, косметику, дрібну техніку, товари для дому.

Буває так, що посилка не надходить дуже довго, а в статусі відправки написано «випущено митницею». Скільки чекати на таку посилку?

Наразі випадки затримок посилок з-за кордону на митниці – часте явище і це трапляється з кожним третім. Які ж причини цього непорозуміння?

  • Перевищення допустимого ліміту вартості посилки;
  • Проблеми з документами

Якщо посилку затримала митниця - її очікування може серйозно затягнутися і ви ризикуєте залишитися без довгоочікуваного товару зовсім.

Як відстежувати посилку

Ви заходите на Алі і здійснюєте покупку товару, що вам сподобався. Після оплати його ви вибираєте службу доставки, за допомогою якої товар буде доставлений до вас. Тобто, знаходите меню «Доставка» праворуч від зображення продукту і натисніть «доставка з вашої країни». Далі ви можете побачити меню, де будуть відображатися доступні служби доставки.

Тут ви вибираєте службу, що підходить вам, про них та їх особливості ми поговоримо нижче. Але зверніть увагу, якщо статус «випущено митницею» коштує більше днів – вам потрібно звернутися до адміністрації служби або Алі, щоб вирішити це питання.

EMS – найбільша світова служба доставки

Через цю систему доставки можна отримати посилку від Алі. У чому її відмінність з інших фірм, переваги і недоліки. Перша перевага – це представництво в Росії – EMS Пошта Росії.

Один із сервісів відстеження посилок з EMS Пошта Росії – Postal Ninja. Тут ви можете відстежувати свою посилку за трек-номером.

Представництво EMS в Росії доставляє посилку таким же чином, як вона була відправлена ​​з Китаю, тому ризик плутанинь і затримок практично виключається. Ось ще кілька важливих особливостей сервісу:

  • служба доставки працює мобільно;
  • доступна ціна;
  • доставка поски кур'єром до самого дому;
  • можна забрати посилку і у відділенні пошти;
  • допустима маса – 31кг.

Якщо ви користуєтеся послугами служби доставки EMS і посилку затримали на митниці, ось що потрібно робити і на що звернути увагу:

  • посилка може проходити реєстрацію на митниці трохи більше 10 днів;
  • з приводу затримки можна звернутися безпосередньо до російського представництва фірми.

Пошта Китаю (China Post)

Державний поштовий оператор здійснює послуги внутрішньої та міжнародної доставки посилок, яка має розвинену систему пунктів обробки пошти по всьому Китаю. Найбільші центри знаходяться в Пекіні, Шанхаї, Шенчжені і Гуанчжоу. Ось перелік важливих особливостей China Post:

  • Через сильну завантаженість обробка вашого замовлення може тривати від 7 днів до 1 місяця;
  • Пошта Китаю співпрацює з багатьма дрібними інтернет-магазинами та великими торговими майданчиками, такими як: Aliexpress, eBay, TaoBao.

Важливо розуміти, що при оформленні послання на даному сервісі йому присвоюється трековий номер, але відстежити його переміщення буде неможливо після проходження китайського кордону.

DHL – німецька логістична компанія

Працює у всьому світі, доставляючи посилки з різних куточків світу. Має власне представництво у Росії є митним брокером. Один із сортувальних центрів компанії знаходиться на півдні, а також у центрі Москви.

У зв'язку з посиленням вимог роботи, DHL призупинили доставку вантажів Росією, за винятком деяких магазинів, до переліку яких входить і Аліекспрес.

Відстежити посилку, що відправляється за допомогою даної логістичної фірми, можна за допомогою сервісу відстеження track24.ru. Тут ви побачите, скільки пунктів і за який час проходить ваш товар, перш ніж потрапити до вас до рук і де він зараз.

Якщо посилка потрапила на митне відділення Внуково, цей процес також позначиться цьому сервісі. Ви побачите, коли ваш товар був прийнятий, оброблявся і нарешті отримав статус «випущено митницею мр лц внуково».

Слід зауважити, що 102976 шарапове – це місце розташування міжнародного поштового обміну внуково. Тому випущено митницею шарапове означає, що посилка успішно пройшла митний контроль і з цього моменту починають діяти встановлені терміни відправлення Росією.

Доставка EPACKET

Дуже зручний сервіс доставки у Китаї. Його головною перевагою є те, що доставка територією Китаю до російського кордону проходить дуже швидко, завдяки внутрішнім укладеним договорам співпраці фірми та корпоративній етиці. Доходячи до кордону, посилка передається до рук Пошти Росії.

При затримці товару на митниці, отримати інформацію можна тільки в магазині, який вам надсилав. Відстежити посилку за трек-номером можливо, проте якщо статус відправки довго не оновлюється - то ставити запитання ви можете лише магазину, у якого ви здійснили замовлення.

Однак цей спосіб відправки є одним з найдешевших і найшвидших з усіх доступних на Алі. Багато користувачів інтернет-магазину користуються послугами цієї логістичної компанії.

Тепер ви знаєте, що означає статус «випущено митницею», і як можна дізнатися додаткову інформацію про відправлення та терміни отримання вашого товару. Також, ми розібралися скільки чекати, як відстежувати посилку і куди звертатися у разі її затримки.

Підпишіться, щоб не пропустити нічого важливого

Посилання додано на сайт
Посилання поки що не має жодного статусу ні з пошти країни-відправника, ні з пошти країни одержувача.

Інформація про посилку надійшла в електронному вигляді
Продавець надав посилці трек-номер і зареєстрував його на сайті пошти. Але до поштового відділення посилку ще не доніс.
Може пройти від 2 до 14 днів, перш ніж вона почне відстежуватися.

Вступила на пошту
Посилка надійшла поштове відділення, тобто. продавець приніс її на пошту, там її зареєстрували та відправили одержувачу.

Передана митниці
Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

Митне оформлення завершено, випущено митницею
Якщо посилка пройшла перевірку митниці вдало, її відправлять до країни призначення.

Залишила пошту (Експорт)
Операція «Експорт» означає, що відправлення передано перевізнику. Термін доставки від експорту до імпорту, як правило, найдовший і до того, як поштове відправлення надійде на територію країни-отримувача, може пройти чимало часу.
Причини транзитні маршрути авіарейсів, набір певної ваги для відправки вантажними літаками. Наприклад, Китай та Сінгапур перевозять пошту вантажними літаками, які можуть брати вагу від 50 до 100 тонн. Поки що відправлення в експорті, ні країна відправника, ні країна одержувача не можуть відстежувати відправлення в інтернеті.
Терміни доставки міжнародних відправлень між експортом та імпортом не встановлені (не регламентовані документами). Маршрут доставки визначається країною подання відправлення залежно від існуючих домовленостей з авіаперевізниками та наявності провізних потужностей. При доставці використовуються транзитні рейси, що призводить до збільшення термінів транспортування та часу між операціями експорт та імпорт.

Імпорт
Посилання реєструється у країні призначення. Період 30 днів між експортом та імпортом це нормально.

Передано до митниці
Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Затримано митницею
Ця операція означає, що поштове відправлення затримано співробітниками ФМС для проведення заходів щодо визначення призначення поштового відправлення. При отриманні у міжнародних поштових відправленнях протягом календарного місяця товарів, митна вартість яких перевищує 1000 євро, та (або) загальна вага яких перевищує 31 кілограм, у частині такого перевищення необхідно сплатити мита, податки із застосуванням єдиної ставки 30 % від митної вартості товарів , але не менше 4 євро за 1 кілограм їхньої ваги. Якщо відомості про товари, що пересилаються до МПО, відсутні або не відповідають фактичним, це значно збільшує час, що витрачається на оформлення відправлень, оскільки виникає необхідність проведення митного огляду та документального оформлення його результатів.

Митне оформлення завершено
Ця операція означає, що митниця перевірила відправлення та повернула його Пошті Росії. У багатьох ММПО митниця працює цілодобово: тільки так можна в встановлений термін перевірити колосальний обсяг пошти, що входить з-за кордону. Кожному співробітнику митниці допомагають два поштові оператори.

Залишила ММПО (місце міжнародного поштового обміну)
Відправлення залишило місце міжнародного поштового обміну і далі вирушає до сортувального центру. З моменту, як відправлення вийшло з ММПО, починають діяти терміни доставки відправлень по Росії, вони залежать від виду відправлення http://www.russianpost.ru/rp/servise/ua/home/postuslug/termsdelivery

Прибула до сортувального центру/Покинула сортувальний центр
Залишивши ММПО, відправлення через великі сортувальні вузли поштового зв'язку прямують територією країни-отримувача до свого призначення. У сортувальному центрі пошта розподіляється магістральними маршрутами країни. Посилки знову запечатуються в ємності і направляються до місця доставки, до її одержувача.

Прибула до місця вручення
Відправлення прибуло до відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача. Як тільки відправлення прибуло до відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення знаходиться у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Досл. Засилання.
Засилання – посилку направили не за тим індексом.
Досилання - виявили помилку і перенаправили посилку за правильною адресою.