Проблема полягає в наступному: при дзвінку, не чути співрозмовника, тобто. якщо зателефонувати, то не чути гудків та голосу співрозмовника, якщо дзвінок перевезти на гучний зв'язок, то голос з'являється. Це досить типова проблема для iPhone 6, судячи з кількості звернень людей до нашого сервісний центр.
Поламаний динамік- це перше, що може здатися, але на практиці виявляється, що проблема може не тільки апаратна, так і програмна. У домашніх умовах самостійно без спеціального обладнання встановити причину несправності iPhone 6 проблематично, але ми назвемо деякі з них.
Основні причини:
- Перезавантажтетелефону, якщо це перший випадок виникнення проблеми. Для цього потрібно вимкнути телефон та увімкнути його знову. Після цього звернутися до сервісного центру. Своєчасне звернення по професійну допомогу допоможе істотно знизити вартість ремонту.
- Збій прошивки. Якщо звук пропадає періодично, іноді працює нормально. У цьому випадку необхідно оновити прошивку на iPhone 6;
- Сторонні програми. Тихий звук під час розмови телефоном може з'явитися через сторонній софт. Перевірте, чи не встановлювали ви останнім часом будь-які програми, які могли вплинути на налаштування аудіо в системі. У цьому випадку потрібно видалити програми та перезавантажити айфон. Як правило, після таких дій проблема зникає.
- Важіль тихого режимузнаходиться в положенні "mute", при цьому на телефоні видно червону позначку на важелі. Слід переключити важіль в інше положення.
- Навушникиабо портативні колонкибули не коректно витягнуті, тому тихий звук співрозмовника може з'явитися раптово. Тому рекомендуємо згадати, чи підключали перед появою цієї проблеми навушники. Спробуйте вставити штекер навушників ще раз у гніздо та акуратно витягнути. Якщо це не допоможе, можливо проблема у пошкодженому верхньому шлейфі або аудіо-роз'єм.
- Гучність зменшенадо мінімуму. Якщо при розмові по iPhone Вам погано чути співрозмовника, то в першу чергу варто перевірити, чи не виставлена в системі низька гучність розмов. Для цього необхідно під час розмови натиснути кнопку збільшення гучності. Якщо ж гучність стоїть на високому рівні, а співрозмовника все одно не чути - перевірте, чи виникає проблема під час розмови з іншими людьми. Не виключено, що причина поганої чутності знаходиться по той бік трубки.
- Несправний динаміка. Найчастішими причинами його поломки є потрапляння всередину води, що сприяє появі короткого замиканняу ланцюгах системної плати. Також динамік починає погано працювати після потрапляння до нього бруду. Якщо захисна сітказаб'ється, почути абонента буде проблематично.
- Механічне пошкодження. Якщо телефон впав, то в ньому легко може пошкодитись не тільки динамік, а й мікрофон. При падінні та ударах характерно пошкодження аудіо шлейфу або кодеків мови на системній платі iPhone 6.
- Попадання пилу. Для усунення такої проблеми необхідно розібрати телефон та почистити отвори динаміка, часто туди потрапляє пил та бруд. У цьому випадку рекомендуємо звернутися до сервісного центру.
Якщо після всіх перерахованих вище способів гучність голосу також звучить тихо чи нечітко, то проблема вирішується повною .
Сервісний центр ITcom гарантує швидке проведення необхідної діагностики Вашого пристрою та його якісний ремонт у найкоротші терміни.
Що робити, якщо Ви щойно перестали чути абонента?
- Коли ви помітили перші симптоми прояву поломки – знайдіть час звернутися у терміновому порядку до спеціальної служби СЦ ITcom у Харкові, де вам нададуть технічно правильну та термінову допомогу. При цьому краще для вирішення подібних питань мати в контактах одну компанію, яка підтвердила свій професіоналізм та викликає довіру. Такою службою можемо стати ми, оскільки ми пропонуємо повний спектр послуг з ремонту сучасних айфонів та інших більш простих пристроїв.
- Крім решти, наші фахівці проконсультують вас, вкажуть причину несправності, і дадуть гарантію на виконану роботу. В результаті ваш айфон працюватиме довго та стабільно.
Увага, це дуже важливо!
Основна помилка користувачів- це рішення зачекати доки проблема зникне сама, і айфон 6 полагодиться самостійно. , не можна порівняти з покупкою нового смартфона, тому не варто відкладати похід у майстерню.
Сучасні телефони вже давно не використовуються за своїм прямим призначенням. Тепер це музичний плеєр, відео- та фотокамера, GPS-навігатор і т. д. Для розмов, звичайно, телефони застосовуються, але рідше, ніж раніше. Але навіть якщо на "Айфоні 6" погано чути співрозмовника, це привід для хвилювання власника. Такі дорогі гаджети від Apple мають працювати справно.
На жаль, не застраховано від цього жодного телефону. Навіть нові флагмани iPhone 7 і 7 Plus схильні до такого ризику.
Додаємо гучності
Почнемо із банального. Недосвідчені користувачі під час розмови просто роблять звук динаміка тихіше, мимоволі натискаючи кнопку зменшення гучності на бічній панелі. У такому разі навіть не потрібно відкривати налаштування "Айфона 6". Щоб встановити максимальну гучність, потрібно зателефонувати комусь і вже під час дзвінка бічними клавішами збільшувати гучність.
Судячи з повідомлень на різних форумах, багатьом користувачам допомагає і проста дія: вставити та витягнути гарнітуру. Якщо допоможе, це чудово, але якщо ні, тоді йдемо далі.
Транспортувальна плівка та чохли
Ще одна причина: плівка транспортування. Після придбання нового смартфона на екрані завжди є плівка, яку люди чомусь не знімають. Вони це роблять нібито з метою збереження красивого зовнішнього вигляду, але ця плівка може просто перекривати динамік, через що погано буде чути співрозмовника.
Чохли також можуть перекривати звук. Зазвичай у них передбачено отвір для динаміка, але іноді забивається сміттям. Спробуйте прочистити його та знову протестуйте телефон.
Чистимо сіточку динаміка
Якщо сітка, яка закриває мембрану і служить певним захистом від сміття, могла засмічитися, то щоб її прочистити, потрібно використовувати ватку зі спиртом або зубну щітку. Також спробуйте продути її та вийняти сміття.
Якщо очищення допомогло, то це чудово. Щоправда, бруд накопичується не лише зовні, а й усередині. Тому іноді телефон треба розбирати, щоб вичистити сміття з-під сіточки.
Для розбирання використовуються спеціальні викрутки типу "зірочка". Швидше за все, їх у вас немає, тому доведеться звертатися до сервісного центру. Якщо ж необхідний інструментє, то можна спробувати самому зняти кришку. Але робіть це акуратно, щоб не зачепити і не відірвати шлейф.
Допомогло? Якщо ні, то шукатимемо причину.
Шукаємо причину
Важливо згадати, після чого стало погано чути співрозмовника на "Айфоні 6". Наприклад, після того, як гаджет випав із рук або ви перекинули на нього склянку з водою. Не виключено, що у динамік потрапив пісок після відпочинку на пляжі. Порушити його роботу могло будь-що, але найчастіше винен саме власник. Самі собою динаміки псуються виключно рідко. Адже це простий модуль, в якому ламатися особливо нема чому.
На жаль, одиниці користувачів можуть самостійно провести ремонт "Айфона 6". Без спеціальних викруток це зробити неможливо, тому найпростіша лаконічна порада – несіть телефон у сервісний центр.
Причому, якщо ви точно пам'ятаєте, що динамік почав працювати гірше після падіння, то можна особливо не поспішати. Однак якщо ви впевнені (або хоча б є така ймовірність), що поганий звук на "Айфоні 6" ви визначили після потрапляння всередину корпусу води, необхідно відразу відключити телефон, вийняти батарею і віднести апарат в сервісний центр. У цьому випадку це мінімум, що ви можете зробити корисного. Максимум, це якщо ви ще просушите телефон феном хоча б протягом 5-10 хвилин. Напевно, за цей час вода випарується зсередини. Після цього все одно несіть телефон до майстра.
Якщо виявиться, що вода потрапила всередину і замкнула контакти, доведеться ставити новий динамік на "Айфон 6". Зазвичай він недорогий, але з умовою оплати роботи вийде не так вже й дешево. Також не можна виключати, що при падінні не відійшов якийсь контакт або шлейф. В цьому випадку ремонт не буде дорогим.
Чи може бути причина ПЗ?
Може. Сама по собі операційна система iOSчудова. Вона добре оптимізована, зручна в управлінні, постійно оновлюється. Але нині у багатьох користувачів популярні джейлбрейки. Це спеціальні програми, що встановлюються на iOS. Іншими словами – прошивки.
Так, вони відкривають багато можливостей для користувачів, у тому числі можливість встановлювати класні безкоштовні програми, за які без джейлбрейку довелося б заплатити гроші Але прошивки – це неофіційні програмні забезпечення, і за їхню працездатність не відповідає ніхто. Не треба дивуватися, що після якогось джейлбрейкана стане погано чутно співрозмовника на "Айфоні 6". І хоча проблема в софт вирішується досить легко, подібна особливість має місце.
Так що не рекомендується без необхідності встановлювати різного роду складний софт, який може нашкодити системі. Добре, якщо проблема з динаміком носитиме програмний характер. У такому разі ремонт "Айфона 6" не буде потрібний зовсім. Достатньо буде просто встановити свіже офіційне програмне забезпечення через програму iTunes.
До речі, вкрай рідко може бути проблема навіть у офіційної прошивки. Були випадки, коли нові версії програмного забезпечення від Apple лише шкодили телефону. Тому можна спробувати "відкотитися" на попередня версіяПЗ. Малоймовірно, що це вирішить проблему, але варто спробувати.
Якщо нічого не допомогло
Якщо видалення джейлбрейку та встановлення офіційного програмного забезпеченняне допомогла і, як і раніше, співрозмовника на "Айфоні 6" погано чути, то доведеться звертатися до сервісного центру або, якщо немає гарантії, до якоїсь приватної майстерні.
Ну а на крайній випадок просто використовуйте провідну (вона завжди йде в комплекті до телефону) або bluetooth-гарнітуру, а також спілкуйтеся по гучномовному зв'язку.
Смартфони Apple руйнують уявлення про телефони як про простий засіб телефонного зв'язку. Однак при неможливості поговорити телефоном девайс втрачає велику і найважливішу частину функціональності. Коли по iPhone 6 погано чути співрозмовника, спілкування стає скрутним. Сторонні звуки, тихий звук, розриви – це входить у пласт проблем, коли по Айфон 6 погано чути співрозмовника.
При розмові по iPhone 6 погано чути співрозмовника: що робити?
Іноді на iPhone 6 співрозмовника погано чути не через поломки, а через неуважність. Тому перш ніж впадати в паніку, поекспериментуйте з кнопками гучності звуку на бічній частині корпусу. Крім того, якщо у вашому Айфон 6 погано чути співрозмовника, рекомендується перезавантажити гаджет, оновити операційну системута по можливості виконати відновлення пристрою за допомогою програми iTunes.
Варто перевірити, чи не вважає девайс, що до нього підключено навушники. Кілька разів вставте та дістаньте штекер у гніздо. Якщо ж, як і раніше, співрозмовника погано чути, Айфон 6, ймовірно, потребує ремонту. Не виключено, що по iPhone 6 співрозмовника погано чути через забруднення звукового каналу. З цією проблемою можна впоратися за допомогою чищення смартфона - самостійно або за допомогою фахівців з ремонту.
Нарешті, а iPhone 6 погано чути співрозмовника після поломки динаміка, шлейфу або аудіокодека на мікросхемі. Часто ці несправності бувають викликані проникненням у пристрій вологи або механічними ушкодженнями. Ремонт динаміка на Айфон 6, заміна шлейфу та перепаювання мікросхеми відрізняються за ступенем складності ремонту, але досвідчений фахівець готовий оперативно виконати будь-який із видів ремонтних робіт.
Наш сервісний центр виконує комплексну діагностику пристроїв Appleабсолютно безкоштовно. Фахівці з'ясують, чому при розмові по iPhone 6 погано чутно співрозмовника, і при необхідності оперативно виконають потрібні роботи: перепаювання аудіокодека, заміну шлейфу або ремонт мікрофона Айфон 6.
Якість звуку на вашому iPhone стає гіршою під час дзвінків? Вам важко розбирати, що кажуть співрозмовники? А може, це їм вас не чути?
Деякі власники iPhone скаржаться на те, що під час дзвінків звук нечіткий, тихий, уривчастий і з перешкодами. Вони не чують співрозмовника або співрозмовник не чує їх. Це трапляється з усіма моделями iPhoneале найчастіше з iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8 Plus, iPhone 8 та iPhone 7.
Є багато причин, через які iPhone може звучати погано під час дзвінків. Нижче ми спробуємо допомогти вам усунути проблеми зі звучанням iPhone під час дзвінків. Ми розглянемо все можливі причиниі розкажемо, що з ними робити.
Примітка:Обов'язково збережіть резервну копіюсвого пристрою перед тим, як застосовувати поради нижче, у разі, якщо щось раптом піде не так.
1: Оновлення iOS
Якщо вам доступно оновлення iOS, встановіть його. Можливо, причиною проблеми є баг, який усунули в нової версіїсистеми.
Для цього робіть таке:
- Зайдіть у Установки > Основні > Оновлення ПЗ.
- Якщо оновлення iOS доступне, натисніть Завантажити та встановити.
Ваш iPhone встановить системне оновлення та автоматично перезавантажиться. Спробуйте зателефонувати комусь, можливо проблема усунена.
2: Збільште гучність на iPhone
Це очевидно, але якщо звук під час дзвінків просто тихий, спробуйте збільшити гучність до максимуму.
Найкраще збільшувати гучність безпосередньо під час дзвінка. Для цього просто натискайте кнопку збільшення гучності, доки гучність не стане максимальною.
3: Увімкніть та вимкніть Авіарежим
Якщо увімкнути та вимкнути Авіарежим, буде перезавантажено весь зв'язок пристрою, включаючи стільниковий, Bluetooth та Wi-Fi.
- Відкрийте Налаштуваннята натисніть на перемикач поруч із пунктом Авіарежим.
- Зачекайте 10 секунд і вимкніть Авіарежим.
Щоб мати змогу здійснювати дзвінки на iPhone, Авіарежим має бути вимкнений, тому не забудьте його відключити.
4: Перезавантажте iPhone
Часто проблему може вирішити перезавантаження пристрою, так що спробуйте перезавантажити свій iPhone.
Можна зробити звичайне перезавантаження, відключивши та ввімкнувши iPhone, а можна зробити примусове перезавантаження. Спосіб відрізняється для різних моделей.
5: Скиньте налаштування мережі
Вирішити проблему може скидання налаштувань мережі. При цьому віддаляться паролі від збережених Wi-Fi мереж, їх налаштування, налаштування стільникового зв'язку, DNS і т.д. Заздалегідь запишіть паролі, щоб потім їх знову ввести.
- Відкрийте Налаштування> Основні> Скидання.
- Виберіть Скинути налаштування мережіта підтвердіть своє рішення.
Ваш iPhone автоматично перезавантажиться. Після цього вам потрібно буде знову підключатися до Wi-Fi і знову вводити паролі.
6: Перевірте сигнал зв'язку iPhone
Якщо рівень сигналу низький, може страждати якість зв'язку. Коли сигнал становить 1-2 смужки, якість звуку погіршується, може перериватися тощо. Іноді зв'язок взагалі недоступний.
Рівень сили сигналу розташований у статусі-барі вашого iPhone. 4 смужки – це відмінний сигнал, 3 смужки – добрий, 2 – нормальний, а 1 – поганий. Якщо смужок взагалі немає, то зв'язок недоступний.
7: Увімкніть дзвінки через Wi-Fi
Якщо можливо, увімкніть на своєму iPhone дзвінки по Wi-Fi, якщо ваш смартфон і оператор підтримують функцію. Функція використовує зв'язок Wi-Fi замість мобільного зв'язку для виконання дзвінків. Це дуже впливає якість звуку.
- Відкрийте Налаштування > Телефон > Виклики поWi-Fiта увімкніть функцію.
Це особливо корисна функція, якщо ви знаходитесь у місцевості з поганим сигналомзв'язку.
8: Вимкніть та увімкніть Bluetooth
Якщо ви використовуєте навушники Bluetooth, колонки та інші аксесуари для дзвінків, спробуйте вимкнути та увімкнути Bluetooth.
- Відкрийте Налаштування, вимкніть Bluetooth, зачекайте 10 секунд і знову увімкніть.
Спробуйте комусь зателефонувати, можливо, проблема зі звуком була усунена.
9: Використовуйте лише дані LTE
Іноді проблему вирішує опція використання LTE лише даних.
- Відкрийте Установки > стільниковий зв'язок> Установки даних > УвімкнутиLTE > Тільки дані.
Зміна даної опції допомогла вирішити проблеми з якістю звуку під час дзвінків багатьом користувачам. Однак при цьому ваш iPhone використовуватиме мережу 3G замість LTE для дзвінків. Тим не менш, ви можете змінити цю опцію в будь-який момент.
10: Вимкніть шумоприглушення телефону
Функція шумозаглушення телефону заглушає сторонні звуки, коли ви підносите iPhone до вуха, і зазвичай працює відмінно. Тим не менш, іноді вимкнення функції може допомогти вирішити проблему з якістю дзвінків.
- Відкрийте Установки > Основні > Універсальний доступта вимкніть функцію Шумопридушення телефону.
Наступного разу спитайте у співрозмовника, чи став він вас краще чути. Іноді звук стає чіткішим і для вас.
Якщо звук не став кращим, краще ввімкнути функцію.
11: Перевірте джерело виводу аудіо з iPhone
Якщо ви використовуєте зі своїм iPhone Bluetooth-аксесуари, варто перевірити і їх.
Відкрийте Пункт керування та робіть таке:
- Затисніть віджет з музикою у правому верхньому куткуПункту управління.
- У верхньому правому куті екрана натисніть на круглий значок із сигналом, а потім виберіть iPhone.
Можливо, аудіо з iPhone просто виводилося через якийсь аксесуар, і вам не було його чути.
12: Використовуйте гучний зв'язок
Спробуйте розмовляти гучним зв'язком, адже найчастіше звук при цьому звучить краще.
Щоб увімкнути гучномовець, під час дзвінка натисніть кнопку «Динамік».
Якщо якість звуку дійсно покращилася, ви можете використовувати гучний зв'язок для всіх дзвінків.
13: Почистіть смартфон
Огляньте свій iPhone та перевірте, щоб нічого не перекривало його динамік та мікрофон. Можливо, смартфон потребує чищення. Якщо ви часто носите його в кишені, динамік і мікрофон може забиватися пил, і це впливає на якість звуку.
Обов'язково підтримуйте роз'єми, динаміки та мікрофон пристрою у чистоті.
14: Змініть чохол
Деякі чохли можуть перекривати динамік та мікрофон вашого iPhone. Особливо актуально це для дешевих низькоякісних чохлів. Іноді проблеми можуть виникати і з дорогими чохлами. У будь-якому випадку, чохол краще перевірити.
Спробуйте зняти чохол і зателефонувати комусь. Якщо якість звуку стала кращою, справа в чохлі. Тоді вам доведеться купувати новий. Можливо, якщо ви знову одягнете його на смартфон, проблема не повернеться.
Також можете оглянути чохол та з'ясувати, що перекриває мікрофон чи динамік. Можливо, в нього забився бруд, і його треба почистити.
15: Підносите динамік iPhone до вуха
Деякі користувачі тримають iPhone так, що динамік або перекритий, або надто далеко від вуха. Через це дзвінки можуть здаватися тихими навіть за максимальної гучності. Динамік розташований над екраном iPhoneйого видно. Намагайтеся прикладати динамік до вуха.
16: Тримайте iPhone по-іншому
Іноді може допомогти змінити положення iPhone під час дзвінків. Можливо, ви закриваєте мікрофон пальцем або випадково натискаєте кнопку зменшення звуку. Просто спробуйте взяти свій смартфон по-іншому.
17: Використовуйте навушники
Для дзвінків на iPhone можна використовувати навушники із вбудованим мікрофоном, на зразок стандартних.
Підключіть навушники до свого iPhone, вставте їх у вуха і зателефонуйте будь-кому. Можливо, через навушники якість дзвінка буде кращою.
Більше того, ви зможете мати вільні руки під час розмови. Смартфон можна покласти на стіл або кишеню.
18: Вимкніть та підключіть Bluetooth-колонку
Якщо якість звуку під час дзвінків гірша лише при підключенні до Bluetooth-колонки, спробуйте відключити її від пристрою, а потім знову підключити. Це часто може вирішувати проблеми з якістю звуку.
Apple протягом багатьох років є лідером з продажу мобільних телефоніві комп'ютерної техніки. Його продукцію відрізняє функціональність і якість – це властивості, які приваблюють покупців. Також вони відрізняються стильним зовнішнім виглядом, можливістю оновлення програм, високою якістюфотокамери та багатьма іншими корисними функціями. Однак багато власників таких смартфонів часто стикаються з неприємною ситуацією, коли погано чує співрозмовник iPhone (Айфон), і перебувають у розгубленості, не знаючи, що робити.
Зіткнувшись із такою проблемою, власники висувають претензії до виробника, не встигнувши зняти плівку з нового апарату. Просто почистивши отвори або звільнивши доступ до динаміка можна усунути цю неприємність.
Причини, чому погано чує співрозмовник iPhone (Айфон)
Якщо через смартфон погано чути Вашого співрозмовника, перш за все потрібно перевірити його налаштування. Не виключено, що гучність динаміка виставлена щонайменше. Незважаючи на простоту, випадок дуже поширений.
Інша причина полягає у засміченні отвору динаміка. Якщо Ви завжди носите мобільний у кишені без чохла, то з часом воно могло забитися ворсинками від одягу. Позбутися будь-яких забруднень можна за допомогою м'якої щітки, після чого чутність відновиться. Одна з найпоширеніших причин у роботі пристрою – недбале поводження. Дотримуючись правил експлуатації, Ви вкрай рідко звертатиметеся до сервісного центру за ремонтом.
У деяких випадках проблеми з чутністю безпосередньо пов'язані з порушенням гарнітури. У такому разі смартфон пізнає навушники, незважаючи на те, що вони підключені, в результаті гучність буде знижена. Тому вставте навушники, а потім різко витягніть їх. Якщо звук відновився, це говорить про порушення в роботі телефону, тому доведеться звернутися за допомогою до фахівців.
Виконавши всі вищеперелічені дії, але не досягнувши результатів, швидше за все, доведеться замінити верхній динамік. Його працездатність відновити не вийде: це нерозбірна, лита деталь, тому такий елемент не вийде почистити. У нашому сервісному центрі його заміною займатимуться кваліфіковані спеціалісти, а сам процес не триватиме багато часу.
Більш серйозні проблеми, чому не чує співрозмовник iPhone (Айфон)
- Проникнення в телефон вологи. Проста розмова по мобільному під час дощу нерідко призводить до сумних наслідків. Сама волога з часом призводить до корозії, яка вражає усі металеві компоненти. При будь-якому проникненні рідини в корпус пристрою необхідно почистити і висушити, для чого буде потрібна допомога професіоналів.
- Ушкодження системної плати. При сильному стисканні або ударі пошкодження можуть виявитися дуже серйозними, але вони зазвичай зачіпають всі системи смартфона. Їх допоможе перевірити повну професійну діагностику, а займатися ремонтом системної плати повинен лише фахівець.
- Нерідко порушення чутності викликані збоями у роботі ПЗ. У такому разі доведеться вдатися до повної перепрошивки пристрою. Безумовно, таке трапляється вкрай рідко: саме механічні впливи, а не збій у роботі ПЗ та заводський шлюб є найпоширенішими причинами неполадок.
Погано чує співрозмовник на iPhone (Айфон)? Звертайтеся до APPLE-SAPPHIRE
Якщо Ви помітили такі проблеми зі звуком, проробили все перераховане вище, але жоден із способів не допоміг, то наші фахівці швидко і недорого вирішать Вашу проблему. Вони ретельно проаналізують працездатність функцій смартфона і визначаться з найкращим варіантом ремонту. До того ж кожен із наших клієнтів має можливість скористатися кур'єрською доставкою. Ми гарантуємо, що на Ваш пристрій будуть встановлені лише якісні деталі від виробників, які прослужать багато років.
APPLE-SAPPHIRE відрізняє злагоджений колектив досвідчених фахівців та багатий досвід їхньої роботи. Рівень професіоналізму майстрів доведено багатьма позитивними відгукамивід клієнтів. Ми гарантуємо якісний, надійний та швидкий ремонт, який відновить Ваш смартфон та забезпечить йому надійну роботу. Щоб скористатися нашими послугами, залиште заявку або зателефонуйте нам.