Доброго часу доби, шановні читачі. На зв'язку Владислав Нікітін. У цій статті хочу продовжити попередню тему. Соціальні мережі стали невід'ємною частиною сучасного світу. Багато читачів блогу мають там свої спільноти, через які хочуть продавати чи вже продають. Саме про це і буде мова в цій статті – продажі через спільноти Вконтакте.
Перед тим, як почати створювати свою спільноту, треба розуміти, що її просування є тривалим і виснажливим процесом. Якщо, наприклад, ви і у Вас наступного дня пішли трафік, заявки та дзвінки, то з групою такого не буде. Тому продажі через групу мають бути додатковим каналом трафіку на першому етапі, а точно не основним. Надалі, коли у вашій групі буде 5000, 10000 чи 50000 передплатників, то у вас будуть із групи продажу на автопілоті.
Створюємо групу
Тут усе дуже просто. Заходимо в розділ «Групи», натискаємо у верхньому правому кутку «Створити спільноту» і далі вибираємо «Група». Після цього заповніть інформацію про групу.
Оформлення групи
Є 2 варіанти оформлення групи: правильне та без оформлення. Правильне, це коли є грамотно оформлена аватарка та меню, зроблене через wiki-сторінку. Ось приклад такого оформлення – на аватарці логотип, заклик.
Якщо це локальна компанія, то пишіть адресу та телефон ще. Меню просте, лаконічне – у людей має бути бажання натиснути на картинку меню. Саме меню оформлюйте у вигляді міні лендингу з розміщенням посилань на розділи вашої групи та сайту.
Що стосується групи без оформлення, то ось вам приклад - немає меню, аватарка не передає жодної інформації.
Якщо хочете продавати через співтовариство, підійдіть відповідально до оформлення майданчика. Чим краще оформлена група, тим більше людей вступатимуть.
Наповнення групи
Вам необхідно буде заповнити групу інформацією. Додати відео ролики, якщо вони у вас є, картинки та фото товару/послуги, заповнити , розмістити посилання на сайт, додати посади та обговорення.
В обговореннях обов'язково треба додати теми з відгуками, як замовити, оплата і доставка, гарантія, питання-відповідь, питання, що часто задаються – це основні пункти, які повинні бути. Решта вже за бажанням та потребою.
Розділ «Товари» теж треба оформити грамотно та красиво: картинка товару має бути інформаційною, ціни актуальна, опис вичерпний. Будь-який відвідувач, зайшовши до вашої групи, має отримати всю необхідну інформацію.
Контент
Вкрай важлива складова будь-якої спільноти – це контент. Ніхто не підписуватиметься на нудні групи. Якщо ви хочете, щоб кількість передплатників постійно зростала, приділіть велику увагу контенту. Розробте контент план. Якщо поститимете лише торгові пропозиції, то на вашу групу ніхто не підписуватиметься.
В ідеалі має бути 80% інформаційного контенту та 20% продавця. Але й продавець треба запаковувати під інформаційний.
Не будьте нудними. Вигадуйте щось нове та цікаве. Постійно тестуйте свої посади. Запитуйте передплатників, який контент вони хочуть бачити. Наприклад, опитування у групах завжди підвищують залученість. Пости від першої особи виявляють великий інтерес - якщо ви директор організації, то запишіть який-небудь відео ролик або викладете від свого посаду. Це також підвищує довіру до вас та компанії.
Не забувайте про конкурси – це чудовий стимул для швидкого зростання кількості передплатників. Але з конкурсами треба бути дуже обережними. За певні види конкурсів можуть заблокувати співтовариство. Але якщо у вас прості конкурси на кшталт «Подаруємо футболку випадковому передплатнику за репост», то боятися блокування не варто. Блокують зазвичай за неправдоподібні конкурси або за явний обман.
Передплатники
Якщо ваша група порожня і там, крім вас, нікого більше немає, то спершу потрібно набрати 500-1000 ботів. Можна це зробити через софт, або через біржі виконання завдань типу vktarget.
Другий варіант платний, але безпечний. За накрутку можна отримати блокування. Додати ботів потрібно, щоб нормальні передплатники бачили, що група активна. Коли у групі є хоча б 500-1000 передплатників, на неї підписуються охочіше. Працює звичайне стадне почуття - якщо інші підписані, то тут цікаво і корисно.
Але не старайтеся з ботами. Толку від цього мало. Товк може бути тільки в тому, щоб підняти вашу групу на перші позиції у внутрішньому пошуку Вконтакте – це дасть вам органічний трафік. Це єдине, навіщо можна використовувати ботів. Але не думайте, що +100 500 ботів будуть робити вам продажі. Жоден бот у вас нічого не купить. Щоб був продаж, потрібно робити рекламу.
Щоб отримувати передплатників безкоштовно, можна також запартнеритися (обмін посиланнями) з однаковою за чисельністю групою. Тематику вибирайте аналогічну чи суміжну. Головне, щоб ваша потенційна аудиторія була у партнерській спільноті.
Платне просування у Вконтакті
Рекламуватись у спільнотах можна безпосередньо через адміністраторів груп, через біржу Вконтакте або через сторонні рекламні біржі. Про те як рекламуватися в інших спільнотах буде окрема стаття, оскільки це дуже велика тема. Але коротко можу сказати, що при виборі групи для рекламування обов'язково переглядайте активність та статистику. У статистиці найважливішим параметром є охоплення, тобто скільки передплатників реально задіяно у житті спільноти. У біржі Вконтакте можна переглянути також охоплення посту – саме те, що Вам потрібно. Групу вибирайте так, що максимально повно містила вашу цільову аудиторію. І ще одним важливим параметром є оформлення рекламного поста. Потрібно грамотно написати як текст, а й якісно оформити картинку. Спершу побачать картинку, а якщо вона зацікавить, то прочитають і текст. Вибирайте 3-4 групи, тестуйте кожну і потім закуповуйте рекламу в тій, від якої ефект був кращим. Після розміщення реклами можете переглянути статистику.
Також можна купувати рекламу в особистому акаунті якогось популярного блогера. У таких людей зазвичай сотні тисяч чи навіть мільйони передплатників (не друзів! Кількість друзів у ВК обмежена). Суть покупки аналогічна, як і в групах: пишіть в особисті повідомлення, вимагаєте статистику і якщо все влаштовує, купуєте рекламу.
Є ще один варіант платного просування -. У ній багато форматів рекламування: від звичайних тизерів до реклами записів. Важливо розуміти, що для просування через рекламу, що таргетує, потрібен досвід і бюджет (мінімум 5000 рублів на місяць, але краще від 10 000 рублів). Якщо у вас обмежений бюджет чи немає досвіду, то краще не використовуйте націлювання - це буде марнування часу. Пости у сторонніх спільнотах будуть для вас працювати ефективніше.
Робота з аудиторією
Після того, як ваша група почне наповнюватися передплатниками, вашій групі почнеться движуха. Будуть коментарі, питання, негативи та багато іншого. Ваше завдання усі ці запити обробляти.
Запам'ятайте – ніколи не видаляйте негативних коментарів. Це ще більше розлютить ваших передплатників. Вмійте обробляти негатив так, щоб це принесло вам тільки позитивну складову.
Якщо питання було задано у коментарях, то й відповідь давайте там же. І не пишіть відповідь у вигляді «Відповів/а в лс». Давайте відповіді прямо у групі. Нехай інші передплатники бачать усю інформацію. Проводьте конкурси, опитування. Залучайте передплатників у життя вашої спільноти. Пишіть цікавий контент – ніхто не підписуватиметься на нудну, похмуру інформацію. Робіть авторські, унікальні пости – ви повинні відрізнятись від інших.
Загалом це основні моменти від створення спільноти до початку продажів і навіть після. Впроваджуйте те, що я написав у цій статті, і ваша група обов'язково продаватиме. Ще раз хочу нагадати, що не варто очікувати сьогохвилинного результату. Зрозуміло, після запуску реклами і передплатники будуть і продажі будуть, але щоб це вивести на постійні показники, потрібні місяці.
Як продавати
Якщо виникли питання на цю тему, ставте їх у коментарях.
Tipler продовжує серію навчальних публікацій для новачків. Сьогодні мова піде про те, як створити групу, що продає вКонтакте, щоб вона працювала і приносила ліди. Багатьом новачкам здається, що достатньо створити групу чи спільноту, наповнити її кількома постами, помедитувати та чекати на продаж. Але ж їх не буде! Щоб гурт запрацював, необхідно зробити такі речі:
1. Для початку потрібно вигадати коротку назву для групи. Для цього потрібно зайти в Яндекс.Вордстат і вибрати найвищий частотний запит на Вашу основну тематику. Наприклад, якщо Ви займаєтеся ремонтом квартир, то і назвати групу теж потрібно ремонт квартир.
Чим довша назва спільноти, тим нижче вона відображатиметься у пошуку мережі. Таким чином, кількість символів у назві впливає на ранжування. Краще щоб заголовок був написаний великими літерами.
2. Обкладинка у спільноті має бути яскравою, привабливою, тому що це друге, що бачитимуть користувачі після заголовка. Це Ваша візитна картка, де необхідно виділитися, і справити гарне враження. Тим більше, нещодавно користувачам ВК стала доступна нова опція - динамічна обкладинка або банер.
3. Потрібно створити як мінімум 4-5 тем для обговорення на випадок, якщо клієнту знадобиться додаткова інформація. Як правило, такі розділи містять:
- Відгуки клієнтів, які вже користувалися товаром чи послугою. Якщо у Вас немає реальних відгуків, можна замовити їх на різних біржах копірайтингу. Ще краще, якщо це будуть відеовідгуки.
- Інструкція або Чек - лист із докладним поясненням щодо того, як здійснити замовлення.
- Питання – відповідь. Це можуть бути питання щодо розмірів, габаритів, характеристик, доставки, установки тощо.
- Контактна інформація Це дуже важливий розділ, який має бути у кожної спільноти. По можливості вказуйте міський номер, щоб клієнти не склали враження, що Ваша компанія несерйозна.
4. Спочатку необхідно проводити розіграші, конкурси, розпродажі. При цьому найоптимальнішим варіантом буде закріпити посаду з конкурсом у самому верху групи. Тоді люди активніше вступатимуть до спільноти. Якщо Ваша основна аудиторія – молоді люди, можна розіграти гроші на телефон. Якщо Ви займаєтеся туризмом, то можна розіграти коротку поїздку на 3 - 4 дні або безкоштовне проживання під час туру.
5. Контент має бути унікальним та по можливості вірусним. Добре працює правило - 1 до 3. Це означає, що спочатку Ви публікуєте 3 розважальних або інформаційних постів, а потім один продавець. Найбільш активні користувачі у вечірній час з 19 до 22 00 та в обідній час з 12 до 15 00. Тому рекомендується в обідній час розміщувати повідомлення загального інформаційного плану, а у вечірній час – продають.
6. Додайте коментарі під постами. Це необхідно і важливо, щоб клієнти розуміли, що група жива. Якщо активність у групі відсутня, користувачі інтуїтивно відчуватимуть, що у групі немає життя. Спочатку можна імітувати активність за допомогою різних платних сервісів, але це необхідний крок для отримання активних користувачів на перспективу.
7. Зробіть інтернет-магазин. Вже більше року ВК пропонує користувачам організувати свій власний міні інтернет-магазин, який пропонує безліч переваг як для продавця, так і для покупця. Покупець виграє, тому що йому не потрібно переходити на інші сайти, щоб купити товар. Тут можна оперативно зв'язатися з продавцем і вирішити всі питання. Для продавця - це бюджетний спосіб відкрити свій інтернет - магазин без покупки домену, обслуговування сайту та іншого клопоту.
Тепер можна сказати, що група готова працювати та заробляти. У наступній статті Tipler розповість, як крок за кроком налаштовувати таргетовану рекламу в вк на прикладі сайту по дітей лінгві авто.
2014 вивів компанію «Вконтакте» на абсолютно новий рівень шляхом захоплення 60 мільйонів користувачів інтернет мережі за добу, і навіть скажу більше — 99 відсотків користувачів, які читають цю статтю, мають свій профіль у контакті. Тепер розкрию карти, але швидше за все ви вже зрозуміли, про що йтиметься у цій статті – просування свого товару у соціальних мережах, а саме – Вконтакте.
Багато хто з моїх читачів, хто зацікавився продажем товарів з Китаю або взагалі продажем товарів, ставлять питання про те, як продавати через соціальні мережі. Власне про це я хочу сьогодні поговорити в цій статті і дати свої рекомендації. Отже, почнемо як відкрити інтернет-магазин Вконтакте!
Потреба вашого товару серед користувачів ВК
Для початку подивіться на ваш товар та подумайте, чи може він залучити покупців із соціальних мереж? Так, може, причому без особливих труднощів, якщо звичайно він не відноситься до сегменту категорії «люкс».
Ідеальним варіантом товару для продажу через соціальні мережі є одяг, аксесуари та інші негабаритні товари, які клієнт зможе отримати поштою та йому не знадобиться газель для перевезення.
Як відкрити магазин Вконтакте
Для початку роботи через соціальні мережі потрібна сторінка або співтовариство, через яке ви і будете виробляти продаж товару. Створіть групу, придумайте гарну назву, наприклад «Брендовий одяг…» або «Одяг за низькими цінами…», пам'ятайте, що назва має повністю відобразити вашу роботу, відвідувач тільки за назвою повинен зрозуміти, що ви йому пропонуєте, а все інше він повинен дізнатися після того, як він загляне на сторінку і почне цікавитися. Після цього читайте статтю. Після її прочитання ви зможете зробити зручний каталог товарів.
Матеріали для групи у соціальній мережі
Фото хорошої якості всього асортименту товару - це обов'язковий атрибут групи в соціальній мережі, але крім фото потрібні хороші описи, на які не слід скупитися. Докладно опишіть кожен товар, це помітно покращить ставлення користувачів соціальної мережі до вашого товару, а якщо розмінюватися на дрібниці, то відвідувач буде йти, і ви не побачите не те, що продаж, а навіть репоста вашого запису.
Далі потрібно почати залучати постійних клієнтів, для чого слід почати писати статті на тему вашого магазину, наприклад про косметику, і викладати їх у створеній групі одночасно. Такий підхід дозволяє залучити постійних клієнтів, які одночасно приходитимуть для читання чергового посту або інструкції та знайдуть щось нове в асортименті вашого товару, а також допоможуть у розкрутці групи серед учасників «Вконтакте».
Оплата покупок у соціальній мережі
Кожен любить вибирати, і я відразу скажу, що потрібно надати вибір оплати товару, наприклад, віртуальними коштами (Webmoney, Ківі або Яндекс гроші), переказом коштів на вашу банківську картку, поштовий переказ або готівку при отриманні товару на пошті (накладений платіж).
Маркетинг та PR
Для більш швидкого розкручування Вашої групи з продажу товарів слід організувати акцію, а краще розіграш товарів, де для участі користувачеві слід поставити лайк, а також зробити репост запису на стіні, після чого через генератор потрібно вибрати переможця.
Так, вам доведеться зробити подарунок переможцю конкурсу, але у свою чергу група в соціальній мережі отримає велику кількість передплатників та репостів, що принесе більший прибуток пізніше, ніж просто сидіти та чекати на клієнтів, які не з'являться самі по собі. Зрозумійте, про вас маємо почути чи прочитати, а як це зробити, якщо ніхто не репостить записи про групу?
Ну, якщо ж ви категорично проти подарунків, то можливі й інші варіанти, наприклад, знижка єдиному відвідувачу у розмірі 20 відсотків на наступну покупку, а відбір можна проводити, наприклад, за конкурсом фотографій, які надсилають відвідувачі на тему вашої торгівлі. Таких конкурсів можна вигадати величезну кількість, головне, щоб він сподобався особисто вам.
Реклама спільноти із соціальної мережі
Для піару спільноти природно потрібні кошти, проте ви вдарите в саму точку. Наприклад, у вас аксесуари для автомобілів та природно група автолюбителів, то це цільовий напрямок, якого потрібно триматися. Так ось, напишіть адміністрації групи та запропонуйте співпрацю, за якою вони викладають невелику посаду зі згадкою Вас і відповідно отримують за цю невелику винагороду, проте пам'ятайте, що вартість поста залежить від кількості учасників групи і чим їх більше, тим дорожче вийде така реклама.
Або ж просто викуповуйте рекламу в тематичних пабликах із хорошою статистикою відвідуваності та активності. Також можна використовувати , де ви платите за кліки або покази. Але це для новачків рано і пізніше я опишу покроковий процес налаштування націлювання в ВК (підписуйтесь на блог і не пропустіть статтю!)
Спілкування з клієнтом
Як тільки користувачі почнуть звертати увагу на вашу групу та переглядати фото, почнуться питання, яких не слід боятися. Відповідайте, не тягніть та зав'язуйте діалоги з відвідувачами. Вам потрібно вести хороші бесіди з покупцями, а не просто відповідати так, ні, є чи є; пояснюйте їм, але не дбайте, інакше їм здасться, що вони не компетентні в деяких питаннях і підуть від вас.
Приклад: користувач цікавиться наявністю футболки синього кольору, якої немає, не варто відповідати йому коротко: «Ні», сформулюйте пропозицію таким чином, щоб він зайшов ще раз. Скажіть, що зараз великим попитом користуються футболки зеленого кольору і ось вони є у вас в наявності, а синього привезуть трохи пізніше. Намагайтеся зацікавити його, напишіть дату оновлення товару, змусіть клієнта прийти ще раз або направте на щось схоже, запропонуйте товар, який, на вашу думку, йому може сподобатися.
Висновок
Ну от тепер ви знаєте, як відкрити інтернет-магазин Вконтакте. Звичайно група в соціальній мережі відмінно підходить для малого і навіть середнього бізнесу, проте при зростанні продажів слід також задуматися про створення особистого інтернет магазину, що дозволяє скористатися контекстною рекламою і розширити межі торгівлі. Про те, як створити та розкрутити інтернет-магазин є цілий розділ на моєму сайті та називаєте: . Але не забувайте про початок вашої роботи і не кидайте створену групу в контакті, продовжуйте працювати і розширювати межі.
Чекаю на ваші запитання, доповнення та заперечення! Ви вже намагалися продавати в ВК? Поділіться досвідом!
З повагою, Шмідт Микола
Сьогодні абсолютно будь-який користувач соціальної мережі ВК може створити групу або паблік, про що наш сайт вже розповідав. Зробити це настільки просто, що сам процес створення спільноти займає кілька хвилин, а то й менше. Але мало створити спільноту, потрібно її наповнити цікавим контентом, залучити передплатників тощо.
Може настати такий момент, коли творцю групи просто набридає співтовариство або йому банально потрібні гроші. Тоді він вирішує продати гурт. Як це правильно зробити?
6.3. Користувачеві під час використання Сайту забороняється:
6.3.13. відтворювати, дублювати, копіювати, продавати, здійснювати торгові операції та перепродувати доступ до використання Сайту, в тому числі його Додаткового функціоналу, для будь-яких цілей, за винятком випадків, коли такі дії були прямо дозволені Користувачеві відповідно до умов окремої угоди з Адміністрацією ;
Щоправда, що буде у тому випадку, якщо про продаж спільноти стане відомо адміністрації ВК, незрозуміло. До того ж відомі випадки передачі популярних пабліків від однієї особи до іншої, але жодних санкцій за цим не було.
Припустимо, що ви вирішили продати групу. Перше питання – кому її продати? Насправді попит на групи високий, особливо якщо група розвивається, має якісний контент, велику кількість передплатників. Так, найчастіше простіше продати розкручене співтовариство за порівняно високу вартість, ніж групу з невеликою кількістю передплатників за невелику суму.
Де шукати покупця? Найчастіше покупці звертаються безпосередньо до творця групи або адміну, але так не завжди. Тому варто звернути свою увагу на SEO- та SMM-форуми, де покупців достатньо. Також можна звернутися на форуми інвесторів.
Яку ціну ставити?
Це вирішуватиме лише продавцю. Зазвичай ціна виходить не із заробітку спільноти, якщо така взагалі є, а з вартості кожного учасника. Наприклад, вартість одного учасника може бути оцінена як у рубль, так і в 5 рублів, а то й дорожче, якщо група, наприклад, монетизується.
Звичайно ж, не можна забувати про тематику спільноти. Так, співтовариство, присвячене фінансам і прибутку, часто коштує набагато дорожче, ніж співтовариство зі смішними картинками. Але, знову ж таки, не забувайте про аудиторію, адже передплатники групи з картинками можуть бути платоспроможнішими, ніж передплатники групи, присвяченої фінансам.
Як відбувається продаж спільноти?
А ось тепер ми підійшли до найцікавішого. Справа в тому, що передача групи здійснюється тільки разом зі сторінкою автора і переприв'язування номера телефону. Чому так і ніяк інакше? Причина проста - власник сторінки творця спільноти завжди може відновити доступ до групи, тобто повернути її собі через тех.підтримку, тому покупці, особливо ті, що навчені гірким досвідом, вимагають передачі сторінки творця.
Не лякайтеся, це проста практика. І саме тому рекомендується створювати одну групу на один обліковий запис.
Чи потрібно першим передавати групу та обліковий запис або ж дочекатися грошей, вирішувати вам, але, швидше за все, вас проситимуть спочатку передати спільноту. На цей випадок варто користуватися так званим гарантом — людиною, яка приймає гроші від покупця і тримає їх у себе доти, доки не буде передано групу повністю. Тільки після цього він переказує кошти продавцю. Зрозуміло, за певний відсоток суми угоди. Гарантів можна знайти на тих же форумах, але будьте дуже уважні — цілком можливо, що під виглядом гаранта опиниться шахрай, і тоді ви не побачите свою групу, ні гроші.
Разом
Знайти покупця на групу не так вже й складно, особливо якщо співтовариство якісне і з мінімум ботів, проте здійснення продажу таїть у собі підводне каміння, та й правила ВК це забороняють, тому будьте гранично уважні.
Створення групи Вконтакте – це важливий крок на шляху розвитку Вашого бізнесу. Заснувавши спільноту в цій соціальній мережі, ви зможете:
Розширити свою клієнтську базу
. Налагодити зв'язок із цільовою аудиторією
. Підвищити лояльність серед ваших замовників
. Швидко доносити до зацікавлених людей інформацію про появу нової послуги, товару тощо.
Словом, створення групи в вк принесе Вам багато користі. Але лише в тому випадку, якщо спільнота стане популярною та численною. Не важко здогадатися, що «віртуальний клуб», що порожній, не підвищить Ваш рівень доходу. Відповідно створення спільноти в контакті необхідно довірити професіоналам. Чому? Причин багато:
Тільки вони зможуть у найкоротші терміни заснувати популярну та затребувану спільноту
. Під їх умілим управлінням група розвиватиметься, збільшуючи свою чисельність
. Їм не важко оформити співтовариство, створити для нього якісний контент (текст, зображення, відео) і знайти йому партнерів
Створення групи вконтакті - ціна питання
Вартість даної послуги залежить від обсягу робіт, які потрібно виконати фахівцям. Якщо Ви бажаєте отримати красиву, грамотно оформлену та актуальну спільноту, яка відвідує багато людей - платити доведеться багато. Ще більші витрати підуть на управління віртуальним клубом, якщо Ви вирішите довірити модерацію стороннім особам.
Створення групи Вконтакте — вартість послуги не є надмірно великою?
Все залежить від того, яку саме суму Ви вважаєте «надмірно великою». Взагалі ж, Вам вдасться заощадити фінансові кошти на цій ниві, якщо ухвалите рішення:
1) Найняти «зелених новачків», які працюють довго та неефективно;
2) Звернеться по допомогу до нас.
Ми охоче візьмемося за створення групи в контакті, не вимагаючи від вас нечуваних сум та гарантуючи відмінний результат.
Ви працюєте добре, а берете мало. У чому каверза?
Він відсутній. Завдяки величезному досвіду в даній сфері ми виконуємо замовлення набагато швидше, ніж наші конкуренти і витрачаємо на них мінімум сил. Що дозволяє нам працювати за ту суму, яку влаштовує більшість підприємців.
Підбиваючи підсумки
Вас цікавить послуга «створення спільноти в вк»? Тоді не витрачайте часу, звертайтесь до нас прямо зараз! Вартість створення та оформлення групи від 2500 руб.
Соціальні мережі не залишаються незмінними, постійно доповнюючись свіжими функціями та можливостями. Тому не дивно, що одним з найактуальніших питань, які зараз цікавлять користувачів, є те, як створити групу Вконтакте для продажу товарів.
Згадане питання набуло такої важливості відносно недавно, після впровадження адміністрацією мережі нової функції. Вона полягає у можливості пропонувати відвідувачам та учасникам спільноти товари. При цьому потенційні клієнти матимуть можливість миттєво оцінити переваги майбутньої покупки та вирішити, чи варто витрачати гроші.
Ще однією позитивною стороною сервісу, що з'явився, є поява зручного зворотного зв'язку, що дозволяє відразу розібратися, про який предмет йде мова, і моментально обслужити клієнта.
Варто додати, що в найближчому майбутньому торгівля в соціальній мережі стане ще простішою, оскільки адміністрація та розробники ВК активно впроваджують внутрішню платіжну систему.
Немає універсальної відповіді, що краще для продажу послуг та мережевого бізнесу. Кожен тип спільнот має власні позитивні сторони та слабкості, які потрібно враховувати. Так, публічна сторінка вигідно виділяється тим, що:
- призначена для поширення інформації;
- доступна для перегляду навіть незареєстрованим користувачам;
- є можливість створювати «заходи»;
- дозволяє надсилати розсилки за допомогою кнопки "розповісти друзям".
Плюс останнього пункту полягає в тому, що подібне розсилання – це м'якша, ненав'язлива форма залучення передплатників.
Найважливішими позитивними рисами груп є:
- можливість збирати спільноту за інтересами;
- наявність у адміністрації права самостійно обирати учасників (у закритих спільнотах);
- наявність прив'язки до певної геолокації;
- ширший функціонал.
Особливо важлива остання гідність. Воно дозволяє налаштовувати сторінку під потреби і за задумом її власників.
Створення групи у ВК для бізнесу – покрокова інструкція
Процедура створення групи Вконтакте для бізнесу не відрізняється від реєстрації спільноти іншого типу. Перші кроки гранично схожі у всіх випадках, незалежно від спрямованості сторінки. Щоб створити паблік для продажу речей, знадобиться:
Особлива увага потрібна опису. Воно має чітко вказувати на основне призначення паблика, щоб відвідувачі не залишали його після першого відкриття.
Підвищить зручність користувачів і створення унікальної адреси. Він повинен бути незабутнім і міцно асоціюватися з магазином.
Додавання переліку товарів
З'явилася відносно недавно функція додавання товарів має підвищити якість управління магазином і спростити взаємодію Космосу з покупцями. Саме тому адміністратори груп зобов'язані розуміти, як поповнювати асортимент доступних товарів та заповнювати картки пропозицій. Щоб внести новий пункт, знадобиться:
- заглянути в розділ управління та увімкнути функцію «товари»;
- вказати параметри роботи сервісу, включаючи регіон доставки, що використовується в ціні валюти, контакти для зворотного зв'язку та опис онлайн-магазину;
- в описі магазину користувачам буде запропоновано вказати, як здійснюється доставка та оплата;
- останнім кроком стане збереження внесених змін, після чого на стартовій сторінці з'явиться рядок зі списком доступних товарів.
Особливу увагу слід приділити згаданим вище контактам, де потрібно вписати посилання на аккаунт людини, яка приймає заявки на придбання товарів. Ця ж особистість є відповідальною за консультації відвідувачів.
Заповнення каталогу
Після появи рядка переліку товарів залишається заповнити каталог. Без зазначених дій користувачам не вдасться зрозуміти, як правильно створити групу В контакті для продажу товарів. Для додавання товарного списку потрібно:
- клікнути напис «додати товар» та дочекатися завантаження нової вкладки зі спеціальним сервісом;
- при необхідності додати окрему добірку (категорію), наприклад, «одяг»;
- завантажити зображення, що відображає зміст добірки (дозвіл – не менше 1280 x 720);
- натиснути кнопку, яка пропонує внесення нових пунктів;
- після відкриття вікна з описом речі доведеться вписати її назву та відомості;
- додати основне зображення та, якщо потрібно, додаткові (максимум – 4);
- вибрати категорію, добірку та заповнити поле «вартість»;
- завершити процес натисканням кнопки, що пропонує додати річ.
Аналогічну процедуру доведеться виконати і для інших предметів, що продаються.
Управління та налаштування
Для внесення змін до вже збереженої інформації та оперативного управління спільнотою, її власники здатні зайти до меню налаштувань. Воно розташоване під основною аватаркою і відкривається при натисканні на 3 крапки. Після натискання відкривається спадне меню, що складається з:
- управління;
- реклами;
- статистики;
- функції зміни статусу паблика;
- та деяких інших допустимих дій.
Використання кожного згаданого пункту не викликає труднощів і у досвідчених адміністраторів, і у підприємців-початківців. При цьому слід зазначити, що розділ керування дозволяє:
- додавати розділи та блоки;
- дозволяти та забороняти коментарі;
- додавати та прибирати посилання на сторонні ресурси та портали;
- вказувати керівників;
- керувати чорним списком;
- керувати повідомленнями та підключати ботів для зв'язку;
- вносити додатки.
Тобто, за допомогою розділу налаштувань власники сторінки здатні оперативно керувати нею, надаючи паблику оптимального вигляду та налаштовуючи його під актуальні потреби бізнесу.
На що звернути увагу?
Розібравшись в описаній вище процедурі і зрозумівши, як створити групу Вконтакте, що продає, потрібно придивитися до деяких важливих нюансів і рекомендацій, що дозволяють привернути увагу передплатників та учасників. Власникам онлайн-магазинів у Вк слід враховувати, що:
- інформація про послуги та продаж повинна залишатися актуальною і регулярно оновлюватися;
- опис продуктів має відповідати їхньому змісту;
- до спільноти слід регулярно додавати нові новини;
- ефективніше вносити менше новин, але постійно, ніж викладати велику кількість постів одночасно, але рідко (розумною порадою стане створення своєрідного негласного графіка створення постів);
- створені раніше правила повинні дотримуватися;
- Найпривабливіше лаконічні, але актуальні та інформативні записи.
Якщо дотримуватися цих умов, розвиток паблика виявиться досить швидким. Але важливо пам'ятати, що робота з спільнотою вимагає творчого підходу, який допомагає привертати увагу оточуючих. Але водночас слід виявляти чесність, щоб клієнти завжди знали, що магазину можна довіряти.