Якщо ваш пристрій починає працювати повільно, виникають помилки, швидко сідає батарея, слід зробити скидання всіх налаштувань Андроїд. Для цього не потрібно бути фахівцем у даній операційній системіі мати особливі знання. Зараз ви навчитеся скидати налаштування на своєму смартфоні.
Скидаємо налаштування на Android
Існує кілька способів, як це зробити. Давайте розглянемо кожен із них, щоб ви могли вибрати найбільш зручний для себе.
Спосіб 1: Recovery
Даний метод зручний тим, у кого зовсім не запускається система або працює некоректно. Алгоритм дій:
- Вимкніть смартфон.
- Далі потрібно перейти в режим Рекавері-мод. Це робиться одним із поєднань клавіш, залежно від виробника девайсу:
- Гучність (-) та кнопка Power.
- Гучність (+) та кнопка Power.
- Гучність (+ та -), а також кнопка Home.
Якщо нічого не підійшло, зайдіть на форум 4pda, знайдіть там модель свого пристрою, там будуть різні інструкції, де ви знайдете потрібне поєднання клавіш.
Опинившись у Рекавері, ви побачите на дисплеї меню, переміщення яким здійснюється кнопками підвищення і зменшення гучності, а вибір клавішею блокування/розблокування пристрою.
Потрібно вибрати «wipe data/ factory reset» та підтвердити свою дію.
Після закінчення процесу слід натиснути на пункт "reboot system now", щоб пристрій перезавантажився.
Спосіб 2: Налаштування ОС
У цьому випадку скидання настройок на Андроїд виконується через інтерфейс операційної системи:
Спосіб 3: Коди
Крім попередніх методів, можна використовувати спеціальний код для скидання налаштувань Android, який активує повернення до заводських параметрів. Ось кілька найпопулярніших комбінацій:
- *#*#7780#*#
- *2767*3855#
- *#*#7378423#*#*
Скинулися налаштування та смартфон не запускається, що робити?
Не рідкісні випадки, коли після відновлення налаштувань не включається Андроїд, але панікувати не варто. По-перше, спробуйте підключити зарядний пристрій і подивитися, чи відреагує день чи ні. Можливо просто села батарея. По-друге, якщо гаджет запускається, але не завантажується до кінця понад 10-15 хвилин, потрібно зробити повне скиданнячерез Recovery та спробувати запустити смартфон. По-третє, якщо нічого так і не допомогло, слід прошивати свій девайс.
Детальні інструкції на будь-який пристрій можна знайти на форумі 4pda, головне – не лінуватися та пошукати.
Цифрова техніка марки Lenovo користується високим попитом у Росії. Під час експлуатації сучасного смартфона може виникнути потреба скинути систему до заводських налаштувань або відновити втрачені/ видалені файлита дані. Згадані операції проводяться кількома способами.
Скидання налаштувань до заводських
Процедура проводиться для видалення з пам'яті телефону зайвого сміття та непотрібних додатків, віруси. Рекомендується проводити бекап даних перед скиданням.
У меню налаштувань
Цей метод є найпростішим. Перед скиданням слід зарядити пристрій, видалити картку пам'яті. Вдаватися до скидання налаштувань через системне меню можна лише в тому випадку, якщо телефон працює без збоїв та зависання, інакше процедура пройде з помилками.
- Увійти в меню «Параметри»;
- Вибрати розділ «Відновлення та скидання»;
- Внизу вікна натиснути кнопку "Скидання налаштувань";
- Дочекайтеся перезавантаження пристрою.
Коли телефон увімкнеться, зміни набудуть чинності.
Recovery Mode
Спосіб підходить власникам смартфонів у випадках, коли пристрій зависає або не вмикається. Попередньо слід вимкнути телефон, вийняти сім-карту та знімну картку пам'яті:
- Одночасно затиснути кнопки підвищення гучності та увімкнення;
- Дочекайтеся появи меню Recovery, тоді можна відпустити кнопки;
- Переглянути список до пункту "Wipe data/factory reset";
- У вікні вибрати пункт "Delete all user data";
- Дочекайтеся перезавантаження телефону.
У деяких версіях мікропрограми телефон не перезавантажується автоматично. У цьому випадку потрібно вибрати пункт "Reboot system now".
Віддалене скидання
Цей спосіб призначений для випадків коли смартфон загубився або вкрадений. На телефонах зберігається безліч видів персональної інформації, включаючи збережені паролі та особисті файли. Щоб усі ці дані не потрапили до рук до стороннім людям, можна здійснити віддалене скидання налаштувань. Вся інформація зітреться з телефону:
- Перейти на сайт віддаленого керуванняопераційними системами Android;
- Авторизуватися в Google акаунті(він має бути прив'язаний до телефону);
- Дочекатися, коли сервіс завершить пошук пристрою (фізичного розташування телефону);
- Натисніть кнопку «Видалити дані».
Важливо, щоб телефон був підключений до Інтернету. Якщо на ньому немає мережі, скидання не спрацює.
За допомогою програми Rockchip Android Tool
Програма призначена для встановлення та видалення прошивок на смартфонах. Rockchip Android Tool встановлюється на комп'ютер, сумісна з усіма версіями Windows.
- Телефон підключити до комп'ютера за допомогою USB;
- Запустити Rockchip Android Tool;
- Коли програма виявить телефон, натисніть кнопку "Очистити".
Поки Rockchip Android Tool відкочуватиме телефон до початкової прошивки, відключати смартфон від комп'ютера не можна.
Що робити, якщо після скидання налаштувань телефон не вмикається
Імовірність відмови смартфона працювати після скидання налаштувань існує. У деяких випадках відкат відбувається некоректно. При цьому рекомендується вжити таких дій:
- Зарядити телефон, можливо, він не вмикається через нестачу заряду в батареї;
- Вийняти батарею та сім-карту, почекати півгодини;
- Спробувати провести скидання знову через комбінацію клавіш;
- Звернутися до майстерні з ремонту телефонів.
Відновлення віддалених контактів, фото та інших даних
Якщо файли були видалені помилково, їх можна відновити кількома способами.
З резервної копії
Якщо на телефоні увімкнено резервне копіювання, можна відновити файли таким чином:
- Увійти в налаштування смартфона;
- Перейти до розділу «Відновлення та скидання»;
- Натиснути на «Відновлення із внутрішньої картки»;
- Дочекатися, доки система проведе операцію.
На різних моделях пристроїв та версіях Android назви пунктів меню можуть відрізнятися.
З внутрішньої пам'яті телефону
Якщо власник не проводив резервного копіюванняфайли все ще можна повернути. Вони зберігаються в пам'яті пристрою на вільних секторах, поки цей простір не буде зайнятий новими файлами. Для відновлення з пам'яті пристрою існують програми та програми.
DiskDigger
Безкоштовна програма, яку можна завантажити в GooglePlay. Призначено для роботи на смартфонах з операційною системою будь-якої версії Android. DiskDigger працює з усіма популярними форматами файлів.
Програма знайде віддалені файли та запропонує користувачу вибірково відновити їх.
Wondershare Dr. Fone
Програма входить до трійки кращих відновлених видалених або втрачених файлів на смартфонах. Wondershare Dr. Fone розповсюджується та працює безкоштовно, підходить для встановлення на комп'ютерах з Windows та Mac OS. Смартфон підключається через USB. Утиліта просканує пам'ять телефону та запропонує вибрати файли для відновлення.
Wondershare Dr. Fone дозволяє повертати дані, контакти, повідомлення, що зберігалися на телефоні.
Android Data Recovery
Безкоштовна програма розроблена для відновлення файлів на пристроях з Android. Android Data Recovery дозволяє правильно відновити зображення, аудіо та відео файли. Також доступне відновлення контактів, списків дзвінків та повідомлень (у тому числі голосових) на смартфонах.
Користувачі сучасних пристроїв встигли звикнути до корисної функціївідкату телефону до заводських налаштувань. Це допомагає вирішити більшість несправностей з програмним забезпеченням або виправити корективи, внесені в налаштування апарата. Вкрай рідко трапляється, що після скидання налаштувань телефон не вмикається. Чому це могло статися і як вирішити проблему, дізнаємося далі.
Ми вже , що hard resetне завжди допомагає повернути телефон до початкового стану, а навпаки, погіршує і без того тяжке становище. Після невдалого відкату можна спостерігати, що андроїд не запускається, залишається темний екран або відбувається циклічне перезавантаження. Тобто, апарат може подавати ознаки життя, але не в змозі завантажити ОС.
У такому разі користувачі діляться на три умовні групи: перші не розуміють, що робити якщо андроїд вийшов з ладу, другі біжать до сервісного центру, а останні вирішують самостійно перепрошити пристрій. Останній варіант найбільш небезпечний, адже від незнання причини поломки телефон може перетворитися на «цеглу» без шансів на відновлення.
Рішення
- Спробувати перезавантаження.
- Витягнути акумулятор на 20 хвилин.
- Вийняти картку пам'яті та СІМ картку.
- Залишити смартфон на зарядці щонайменше 3 години.
- Спробувати перепрохати Андроїд.
- Віддати до майстерні.
Програмні несправності
Основна причина, чому телефон не працює після Хард Ресету - це збій в операційній системі. Він міг з'явитися через встановлення на пристрій неперевірених програм із незахищеного джерела. Не варто відкидати варіант невдалого оновлення ОС, коли в момент його інсталяції апарат був випадково вимкнений або села батарея.
Спроби повернути гаджет до ладу, звертаються до невдачі і телефон припиняє вмикатися. У ситуації, що склалася, дійсно здатна допомогти тільки прошивка пристрою. Разом з нею з пам'яті девайса будуть видалені всі програмні збої, а власник отримає чисту систему.
Варто згадати про власників андроїд, які самостійно встановили собі некоректну прошивку, що також може стати причиною відмовитися завантажувати ОС Андроїд після hard reset.
Нюансом може стати скидання заводських налаштувань через інтерфейс гаджета. Можливо, вирішити проблему вдасться через глибше скидання операційної системи, які здійснюються через введення спеціального коду під певну версію прошивки або модель гаджета.
Якщо вам таки вдалося включити девайс, перевірте його на можливі віруси, здатні ускладнювати роботу програмного забезпечення. Ще можуть знадобитися програми для перевірки цілісності внутрішньої пам'яті. Через її пошкодження виникають непередбачені несправності, які неможливо визначити без ретельної діагностики.
Важливі нюанси скидання налаштувань
Усі, хто збирається зробити відкат, повинні пам'ятати про кілька правил, здатних зберегти працездатність Android-пристрою.
- Перш ніж зробити херд ресет підготуйте зарядний пристрій. Якщо в момент відкату системи сяде батарея, буде завдано шкоди програмного забезпечення. Раніше вже було сказано, що в такому випадку виправити становище здатне лише прошивка пристрою.
- Навіть маючи під рукою зарядку, краще не ризикувати та повністю зарядити акумулятор. Особливо актуальна ця порада для тих, хто як джерело живлення вибрав usb-роз'єм на ПК або ноутбуці. Він не здатний забезпечити необхідний вольтаж, тому гаджет не зможе заповнити повний обсяг витраченої енергії і просто вимкнеться.
- Не забувайте, що при скиданні налаштувань відбувається видалення всіх файлів у внутрішній пам'яті. Щоб уникнути неприємності, інформацію можна скопіювати в хмарне сховищена картку пам'яті або ПК.
- Користувачі, які роблять це вперше, повинні дотримуватися інструкцій з відкату системи, запропонованої виробником їх пристрою. Це дозволить уникнути труднощів з виконанням операції та втрати важливих контактів.
- Якщо ви помітили, що батарея поводиться неадекватно, самостійно заповнює витрачену енергію або сідати навіть при зарядці, краще не ризикувати та відкласти скидання налаштувань до того моменту, поки ви не придбаєте новий акумулятор.
Висновок
Сучасні пристрої можуть мати проблеми навіть після повного відкочування системи до заводського стану. Щоб уникнути більшу частину несправностей, потрібно ретельно вивчити викладені вище правила.
Причин, чому телефон відмовляється завантажуватися може бути кілька: вихід з ладу апаратного обладнання або несправність програмного забезпечення. Якщо хард ресет вам так і не допоміг, не слід намагатися відремонтувати девайс самостійно. У разі тяжкого стану справ, якщо не вмикається телефон, найкращим способомвирішити проблему, буде відвідування сервісного центру, Де їм займуться професіонали
Відео
Навіть сучасні гаджети не повністю застраховані від несподіваного виходу з ладу. Часто буває так, що смартфони просто перестають вмикатися, варто докладніше розібратися з причинами поломки та способами вирішення.
Часто пристрої перестають працювати, якщо ресурс батареїповністю витрачено. Але така проблема зустрічається на мобільних телефонах, випущених досить давно. Перед цим рівень заряду може падати дуже швидко, на зарядку потрібно занадто багато часу.
Одна з можливих причин, чому телефон не вмикається – почався процес окисленняакумулятор. У цьому випадку рекомендується якнайшвидше позбутися від батареї - великий ризик того, що під час подальшої експлуатації батарея просто вибухне. Якщо батарея здулася - це буває помітним навіть через корпус.
Апаратні проблеми– найпоширеніша причина виходу з телефону. У домашніх умовах усунення несправностей може спричинити певні складності.
Не вмикається телефон - як вчинити
Можливо, сам собою прилад працює, але з тієї чи іншої причини зависає. Екран стає темним, не реагує на жодні дії. Перший варіант рішення – перезапуск за допомогою апаратних кнопок.
Примусовий перезапуск iPhone
Наступна інструкція допоможе власникам таких моделей:
- iPhone SE.
- iPhone 6S.
- iPhone 6s Plus.
Старіші моделі теж допускають подібну схему. Спершу затискається клавіша « Додому» одночасно з верхньою або бічною кнопкою. Тримати кнопки треба протягом 10 секунд. Мінімум - до того моменту, поки не з'явиться логотипкомпанії-виробника.
Якщо мова про моделях iPhone 7 і тієї ж, але з літерами Plus – потрібно застосовувати бічну клавішуразом з кнопкою зменшення гучності. Утримувати доти, доки не з'явиться логотип від Apple.
У випадку нових моделей спочатку затискається клавіша збільшення, а потім - зменшення гучності. Кнопки затискаються та одразу відпускаються. Після цього використовується бокова кнопка. Залишається дочекатися моменту з появою логотипу.
Примусове перезавантаження смартфонів на Андроїд
У Андроїдів також потрібно затискання та утримування протягом 10-15 секунд кнопок живленняі зменшення гучності. Якщо операція пройшла успішно – телефон перезавантажиться у автоматичному режимі, або на екрані з'явиться меню, де одним із доступних функцій буде перезапуск. 
У деяких смартфонах у разі перезавантаження примусового характеру використовуються інші кнопки. Якщо спосіб не працює - варто пошукати в Мережі, яка комбінація клавіш підійде, якщо не включається телефон Samsung, Леново, Асус, HTC, Мікромакс, Fly або будь-який інший.
У разі проблем із батареєю
Одна з причин – батарея просто повністю села, тому зарядка не дає жодного результату, часто телефон вібрує, але не вмикається. Така ситуація – одна з найпопулярніших, але трапляються й інші види обставин:
- Зарядний пристрій зламався. Пристрої особливо часто виходять з ладу, якщо вони не оригінальні, а китайські вироби. Тоді можна пошукати іншу зарядку, що підходить до смартфону, та спробувати використати її. Альтернативний варіант- підживлення через комп'ютер від USB.
- Витрачено робочий ресурспристрої. Акумулятор часто зношується у телефонів, які використовуються досить довго. Для перевірки цього факту користуються мультиметром. Слід виміряти показник напруги контактів батареї. Якщо воно недостатнє навіть після повної зарядки– варто зробити вибір на користь придбання нового акумулятора.
- Окрема перевірка проводиться для контактів із батареєюна смартфоні. Телефон часто не завантажується через погане з'єднання, потрапляння бруду всередину.
- Гніздо заряджання забруднене. При зарядженні сучасних телефоніввикористовуються відкриті роз'єми microUSB. Контакти забиваються шарами пилу, через що зарядка перестає працювати коректно. Тоді пристрій краще вимкнути, а потім вичистити весь роз'єм.
- Зламана кнопка включення– ще одна причина, чому телефон не реагує на увімкнення. У разі нових смартфонів така поведінка найчастіше означає присутність шлюбу. Варто віднести модель назад, щоб поміняти на таку саму, але нову. Інакше – лише звернення до майстра, який зможе зробити грамотну заміну кнопок.
- Згорілий контролер живлення– один із найгірших варіантів. За процес заряджання гаджета відповідає саме ця деталь. В цьому випадку треба лише звертатися до сервісного центру.
Якщо телефон не вмикається, користувач може впоратися з більшістю проблем. Головне - не розряджати гаджет до нуля дуже часто, тільки в цьому випадку термін експлуатації продовжується. Рекомендується використовувати лише сертифіковані пристрої для заряджання від виробника.
Проблеми з карткою пам'яті
Іноді проблеми виникають через те, що вставляється SD-Карта не підтримуєтьсятією чи іншою моделлю телефону. Через це з'являються збої в програмних кодах, пристрій неможливо увімкнути. В цьому випадку треба просто витягнути карту пам'яті, яка не підходить. Якщо активації не відбувається і після цього – велика ймовірність, що смартфон доведеться перепрошувати.
Слід уважно вивчати специфікацію, яка додається до телефону. Там написано, який обсяг карток пам'яті підтримується телефоном, які варіанти сумісні. У продавців у салонах також можна отримувати консультації. 
Якщо система оновлюється некоректно
На «цеглу» смартфони можуть перетворюватися і в тому випадку, коли система була оновлена, або було здійснено скидання налаштувань, але дії виконані некоректно. Тоді звичайний спосіб включення не підходить. Відкат до заводських налаштувань – одне з можливих рішеньза подібних обставин. Для цього використовується так званий режим Recovery. Для входу до нього здійснюються такі дії:
- Затискання клавіші збільшення гучності.
- Затискання клавіші Додому. Попередня при цьому не відпускається.
- Паралельно натискається Кнопка увімкнення.
Деякі смартфони переходять у цей режим, якщо одночасно використовувати кнопку Увімкнення, зменшення та збільшеннягучності. Використовуйте клавіші гучності для переходу на рядок під назвою « Wipe data/ factory reset». Після цього залишається підтвердити вибір, натиснувши на пункті Yes – delete all user data».
Крім того, користувач може очистити розділиcashіdata. Але після цього кроку будуть втрачені всі особисті дані, тому потрібно виявляти особливу обережність. Найкраще звернутися до співробітників сервісного центру, якщо на телефоні було щось важливе.
Якщо завантаження зависає в момент відображення фірмового знака операційної системи – скидання до заводських налаштувань теж є актуальним. В такому випадку проблема полягає в тому, що апаратна частина працює неправильно.
Деякі пристрої мають спеціальну кнопку, яку використовують при перезавантаженні – вона натискається за допомогою тонкої голки. Це стосується моделей iPhone.
Дія вірусів
Часто не вмикається телефон Андроїд через те, що в систему проник вірус. Або одразу кілька. Тут не обійтися без перепрошивки пристрою. Деякі сервісні центри пропонують очищення пристрою від вірусів, що дозволяє відновити працездатність. Рекомендується встановлювати антивіруси та програми тільки з офіційного магазину Play Marketщоб уникнути подібних проблем.
Для мобільних пристроїв відмінно підходять програми на зразок Dr.Web, ESET.
Зламаний екран
Телефон може не вмикатися, якщо зламаний екран, причин подібної несправності може бути кілька:
- вихід дисплея з ладу;
- влучення води всередину конструкції;
- несправний шлейф.
Можна спробувати здійснити дзвінок на пристрій. Якщо звук йде, але нічого не відбувається – проблема точно в дисплеї.
Пошкоджено кнопку включення
Такій проблемі частіше зазнають пристрої, що знаходяться в активній експлуатації протягом тривалого часу. Те саме стосується товару, спочатку бракованого. Варіантів дій для таких ситуацій є два:
- Спроба ввімкнення. Смартфон вмикається через два-три рази. Але кількість спроб може збільшуватись, якщо й раніше були помітні збої.
- Відправлення в центр для ремонту. Проблема не така серйозна, для її усунення потрібно не так багато часу. І вартість буде низькою, особливо для пристроїв на гарантії.
Фізичні ушкодження
Поломка відбувається і через механічний вплив на пристрій. Корпус може залишатися абсолютно цілим, через що зовні визначити проблему стає складно. Внутрішні механізми у разі страждають частіше інших.
Що призводить до таких поломок:
- зайве тиск у сумці;
- вплив прямих сонячних променів, якщо телефон залишений на сонці в автомобілі;
- ушкодженнятваринами, маленькими дітьми;
- сильне здавлювання в кишенях;
- телефон впав на землю.
Самостійне розтин у таких ситуаціях не бажано. Рекомендується одразу звертатися до фахівців.
Те саме стосується випадків потрапляння вологи всередину, інших видів ушкоджень. 
Телефон не вмикається далі заставки
Звернення до фахівців сервісного центру для діагностики – найрозумніше рішення, якщо телефон не вмикається до кінця. Тільки з легкими програмними збоямиможна впоратися самостійно, вибравши один із способів, зазначених вище. Якщо результату немає – тоді тільки сервісний центр.
Телефон заряджається, але не вмикається
У разі могли мати місце такі причины:
- Зарядка не пройшла повністю. Деякі пристрої після повної розрядки повинні зарядитися до певного рівня, зазвичай це відбувається протягом 10-20 хвилин після підключення до заряджання.
- Використання прошивок. Для скидання налаштувань до заводських затискаються гарячі клавіші, про які йшлося вище. Якщо не допомагає – звертаємось до Сервісного Центру.
- Переохолодження. Апарат часто вимикається, якщо надто довго знаходиться там, де постійно негативні температури. Краще почекати, поки пристрій трохи розігріється. І після цього підключати до мережі.
- Проблеми з батареєю. Тоді підходить один із варіантів рішення, які були описані вище.
Android не вмикається після скидання налаштувань
У цьому випадку також є кілька варіантів рішення:
- звернення до майстерні;
- перепрошивка Андроїда;
- залишити смартфон на зарядці щонайменше на 3 години;
- витягнути СІМ-карту разом із карткою пам'яті та спробувати увімкнути;
- на 20 хвилин витягнути акумулятор і натиснути кнопку увімкнення, щоб ланцюги знеструмилися, після чого зібрати пристрій і увімкнути;
- спробувати перезавантажитись.
Збої в операційній системі– найпоширеніша причина того, що телефон відмовляється вмикатися. Не варто зупиняти процеси, доки вони працюють. Іноді питання вирішується глибшим скиданням операційної системи. 
Як увімкнути сенсорний телефон без кнопки увімкнення
Найпростіший спосіб - підключення до зарядного пристроюі доки йде процес, залишається затиснути кнопку зміни гучності.
Якщо заряд повністю не витрачено – допустимо підключати телефон до комп'ютера або ноутбука з роз'ємом USB.
Третій спосіб передбачає встановлення на комп'ютер пакет Android SDK. Це спеціальний інструмент, що дозволяє використовувати персональні комп'ютеридля керування мобільними пристроями. Потрібно підключити смартфон по USB, а потім прописати за допомогою командного рядка adb reboot. Якщо все правильно – пристрій перезавантажиться. Але для цього потрібно виставити певні налаштування.
Є рішення для телефонів, які не виходять із сплячого режиму. підключення до зарядногопристрою розбудить смартфон. Можна, можливо струсити телефонза наявності подібної функції, або здійснити дзвінок.
Gravity Screen – спеціальний додатокдозволяє управляти смартфонами без використання кнопки включення.
Більшість проблем усуваються користувачем самостійно. Якщо ні – завжди можна звернутися до співробітників найближчого сервісного центру.
Що робити, якщо планшет перестав включатись після скидання налаштувань? Насправді є кілька рішень цієї проблеми. Як заведено, є прості і складніші способи вирішити це питання. Почнемо, звичайно ж, з найпростіших.
Отже, найбільш простим способомє звичайне очікування, адже деякі планшети (особливо малопотужні) можуть завантажуватися після hard reset близько півгодини, це потрібно розуміти. До речі, після перепрошивки ситуація аналогічна.
Що ще можна зробити? Ви почекали, але толку немає, тоді спробуйте виконати скидання налаштувань повторно, використовуючи Recovery, там необхідно знайти пункт "factory reset". Цілком можливо, що це допоможе запустити планшетний ПК.
Бутлуп (bootloop)
Якщо планшет завис на заставці включення і, наприклад, крутиться кружок завантаження, або показаний робот з розпорошеним животом або просто виводиться логотип, то в такому випадку може перепрошивка. Цей стан називається бутлупом. Після скидання налаштувань таке може статися через кріоворукість програмістів виробника. Таке часто зустрічається, наприклад, на смартфонах від Ulefone.
Вкрай легко вирішується проблема через перепрошивку з використанням утиліти SP Flashtool, якщо, звичайно, на борту Mediatek (процесор), якщо Spreadtrum, то скористайтеся утилітою UpgradeDownload. До речі, є найрізноманітніші рішення і для тих пристроїв, у яких «під капотом» Qualcomm Snapdragon. Якщо ви самостійно не можете впоратися з цим, звертайтесь на форум РулСмарта, в розділ першої допомоги. Фахівці підкажуть Вам безкоштовно.