Що робити з появою невідомої мережі з написом «Без доступу до Інтернету. WiFi без доступу до інтернету: Причини та рішення Мережа підключена, але без доступу до інтернету

З цією проблемою стикається кожен, і, на жаль, цей рок приходить рано чи пізно. Лякатися не варто, тому що зокрема проблема все ж таки вирішується, правда причин у неї може бути дуже багато. І так, зайти на будь-який сайт не можна, а в правому нижньому кутку пише - "Без доступу до інтернету" або "без доступу до мережі", і ви бачите жовтий трикутник. Не ходитимемо довкола, та довкола, і розберемо всі можливі рішення – почнемо з найпопулярніших.

ДОПОМОГА!Шановні читачі, ви завжди можете написати своє запитання чи описати свою проблему нижче у коментарях. А я намагатимусь вам допомогти чим зможу.

Як виправити – швидке рішення

Що ж робити насамперед? Якщо інтернет пакети лунають бездротовою мережею Wi-Fi і він різко зник, то можливо заглючив маршрутизатор. Таке буває на стареньких уже поношених роутерах, які працюють не один рік. Наше завдання просто перезавантажити апарат. Це можна зробити двома способами:

1. Знаходимо на задній панелі кнопку УВІМК/ВИМК або ON/OFF. Один раз натискаємо, чекаємо 5 секунд включаємо.
2. Висмикуємо шнур живлення з розетки і через 5 секунд знову вставляємо.

Іноді роутер потрібен тільки для роздачі мережі, а доступ до всесвітньої павутини йде через модем. Так що про всяк випадок перезавантажте і його.

Мій старий маршрутизатор глючив так з періодичністю раз на 2-3 дні. Просто він уже був стареньким і його час добіг кінця. Незабаром я купив новий. Так що якщо така проблема повторюється часто, то придбайте новий апарат.

Перевірка фізичного підключення

Не важливо комп'ютер у вас або ноутбук, якщо провід йде на пряму, то подивіться блимає або горить лампочка на карті мережі. Також переконайтеся, що лампочка на індикаторі LAN порту горить. Поясню зрозуміліше – практично на кожному роутері є індикатори.

Коли ви вставляєте провід в один із LAN портів і йде обмін даними, індикатор світиться або блимає. Індикатори розташовані на передній частині апарату. Погляньте на фотографію нижче – 1 LAN порт підключено до ПК та стабільно працює.

Якщо при фізичному підключенні лампочка не горить, то швидше за все кабель переломився. У коробці з-під роутера, що має йти заводський провід, можете сміливо використовувати його.

Ще одна проблема, коли провід від інтернету встромлять не туди. Загляньте назад та подивіться, що кабель від провайдера був у роз'ємі для інтернету. У знайомого якось донька гралася з роутером і повтикала дроти не в тому роз'єми і тому інтернету не було. Якщо роутер взагалі не горить, то вже проблема в харчуванні, спробуйте включити його.

Найвірніший спосіб - це пошурудити дроти і подивитися, щоб вони чітко стояли в порту. Якось у мене відключився інтернет, тому що відвалилося вушко від пластикового наконечника дроту, через що провід просто відійшов. У цьому випадку допоможуть старі добрі сірники. Але все ж таки кінець краще переобжать або поміняти кабель.

Налаштування мережі

У разі підключення по вай-фай проблема може критися в іншому. У 20% випадках налаштування мережі на ПК не дають вийти в інтернет. Принцип зміни конфігурації такий самий як Windows 7, ХР, 8, 10 і Vista.

1. Треба натиснути на жовтий трикутник у нижньому кутку, а потім вибрати «Центр управління мережами та спільним доступом».

1. Далі вибираємо з лівого блоку – "Зміна параметрів адаптера".
2. Зазвичай на стаціонарному ПК йде одна мережева карта, а на ноутбуках підключення два: за бездротовою технологією та LAN. Подивіться, щоб підключення, яке ви користуєтеся було включено. При вимкненій конфігурації воно буде підсвічене сірим. Для увімкнення натискаємо правою кнопкою та «Увімкнути».
3. Правою кнопочкою натискаємо на потрібне з'єднання і далі в «Властивість».

1. Один раз натисніть на «Протокол Інтернету версії 2(TCP/IPv4)».А потім на властивості.

1. Зверніть увагу на зображення зверху. У налаштуваннях стоїть постійна IP-адреса. Також прямо прописані – маска підмережі та основний шлюз (має бути нашим роутером). Тому є два варіанти непрацездатності у мережі:
   1. Якщо інтернетом користуються ще хтось, то швидше за все ця адреса айпи вже використовується іншим компом, телефоном або мережевим принтером.
   2. Другий варіант, що роутер знаходиться в іншій підмережі.
2. Рішення одне, просто ставимо галочку навпроти «Отримувати IP-адресу автоматично»і "Отримувати адресу DNS-сервера автоматично".
3. Підтверджуємо конфігурацію, дивимося на результат.
4. У разі подальшої відсутності мережі, знову зайдіть налаштування, поставте галочку «Використовувати такі адреси DNS-сервера» та прописуємо:
   1. Переважний DNS-сервер: 8.8.8.8
   2. Альтернативний DNS-сервер: 8.8.4.4
5. Далі інтернет має підключитися. Якщо це відразу не допомогло, то після зміни конфігурації перезавантажте комп'ютер або ноут.

Установка FIPS

1. Якщо у вас ноутбук, а підключення відбувається через WiFi мережу – клацніть на неї в правому кутку робочого столу.
2. Потім натискаємо "Властивості".
3. Натисніть на другу ліворуч вкладку під назвою "Безпека".

1. Клацаємо на кнопочку в самому низу - "Додаткові параметри".
2. Ставимо відмітку «Включити для цієї мережі режим сумісності із Федеральним стандартом обробки інформації (FIPS)»та підтверджуємо зміну . Після цього перезавантажуємо комп'ютер чи ноутбук.

Скидання установок DNS параметрів зв'язку

1. Запускаємо командний рядок. Для цього в меню пуск у пошуковому рядку введіть cmd.
2. Натискаємо правою кнопкою та «Запустити від імені адміністратора». Якщо ви просто запустите консоль, то зміни не внесено.
3. Далі по черзі вводимо команди:
   1. ipconfig /flushdns
   2. netsh winsock reset
   3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt.
4. Тепер перезавантажуємо машину.

ПЗ та поломка драйверів мережевої карти

Драйвера можуть ламатися від вірусів або сторонніх програм, які працюють із мережними протоколами. Січ дуже популярно користуватися WPN програмами, які можуть встановлювати додаткові мережеві підключення.

1. Натискаємо WIN+R, вводимо ncpa.cpl та натискаємо ОК.
2. Подивіться, чи підозрілих підключень, які раніше не було.
3. Якщо вони є, то відключаємо їх, натиснувши правою кнопкою – «Властивість»та натискаємо "Вимкнути".
4. Після цього, навіть якщо інтернет та мережа запрацювали, треба видалити конфліктну програму.
5. Заходимо у Пуск.
6. Далі вибираємо "Панель управління"та переходимо в програми.

1. Встановіть сортування за датою встановлення та перегляньте останні встановлені програми. Іноді інсталяція може проходити у фоновому режимі під час завантаження звичайних програм.
2. Видаляємо підозріле ПЗ, натиснувши правою кнопкою та "Видалити".
3. Перезавантажуємо комп'ютер.
4. Не факт, що все почне працювати, оскільки програма могла поламати драйвер для карти мережі. Найшвидшим способом буде відновлення системи. Для цього заходимо до «Пуск» – «Всі програми» – «Стандартні» – «Службові». Вибираємо « Відновлення системи".
5. Виберіть ранню точку, яка можлива і запустіть службу. Після перезавантаження система має вивести вікно успішного відновлення. Якщо ви побачите напис, що система не відновлена, доведеться шукати драйвер в інтернеті, завантажувати його, а потім встановлювати на ПК. Якщо у вас залишився диск з драйверами від материнської плати, можна встановити звідти.

Система може ламатися не тільки від стороннього програмного забезпечення, але також від вірусів. Отже, обов'язково встановіть останню версію антивірусу і перевірте весь комп'ютер на наявність небезпечного та підозрілого програмного забезпечення.

Провайдер

У 80% випадках дана проблема лежить на плечах провайдера. Обов'язково треба зателефонувати та дізнатися в чому проблема.

Після дозвону зазвичай кажуть, що ведуться технічні роботи або поломки в каналі. Але іноді вони можуть говорити, що у них все гаразд. Попросіть працівника тех. служби перевірити з'єднання від сервера до вас.

Якщо це не допоможе, запитайте, які DNS краще використовувати. Як міняти їх, ви вже знаєте з розділів вище. Якщо нічого не допоможе, то можливо кабель відтяв на вашій лінії в під'їзді, тоді доведеться викликати працівника додому, щоб він перевірив лінію.

Різні підмережі

Іноді проблема в підключенні інтернету буває через те, що комп'ютер і адаптер мережі знаходяться в різних підмережах. Таке часто буває в офісах, коли підмережу підключають нову машину.

1. Для початку нам треба знайти IP адресу роутера. За стандартом вони бувають 192.168.1.1 чи 192.168.0.1. В мене особисто 192.168.1.1.

ПРИМІТКА!Стандартну адресу роутера можна переглянути на етикетці під апаратом.

1. Треба зайти в налаштування мережі та подивитися, що там стоїть. У будь-який виндовс одночасно натискаємо дві клавіші WIN+R. Прописуємо команду ncpa.cpl та натискаємо ОК.

1. Далі потрібно переглянути властивості підключення IPv4.

1. Зверніть увагу, що IP-адреса комп'ютера 192.168.5.123. А адреса мого роутера 1921681.1. Вони розташовані у різних підмережах і не бачать один одного. Мій ПК розташований у 5-й підмережі, а роутер у 1-ій.
2. Далі краще поставити автоматичне виявлення IP і DNS, як на картинці знизу.

Налаштування роутера

Якось був такий випадок, коли діти, граючись із цікавою коробочкою, скидали налаштування роутера до заводських, а потім ніхто не міг зрозуміти, у чому проблема. Іноді буває, що налаштування самі збилися, і їх треба налаштувати чи підкоригувати. Найголовніше візьміть та тримайте поруч договір з провайдером, в якому вказані налаштування з'єднання.

1. Найкраще підключити роутер безпосередньо, якщо це не так. Візьміть звичайний провід і вставте один з LAN-портів один кінець, а другий в мережеву карту.
2. Тепер треба зайти до адмінки роутера. Для цього відкриваємо будь-який браузер та прописуємо IP адресу роутера. За стандартом це зазвичай або 192.168.1.1, або 192.168.0.1.

1. Вводимо логін та пароль. За заводськими стандартами – це admin, admin, якщо ви їх не змінювали. Далі інструкції трохи відрізнятимуться від операційної системи маршрутизатора.

TP-Link

Розповім на прикладі моделі TP-Link Wireless N Router WR841N, яка є найпопулярнішою в Росії та країнах СНД.

1. У лівому меню вибираємо "Мережа", а потім натискаємо « WAN».

1. Натискаємо на тип підключення та вибираємо саме той, який використовує ваш провайдер: Статична IP-адреса, PPPoE, L2TP/L2TP, PPTP/PPTP, кабель BigPont.
2. Далі, залежно від вибору, треба ввести дані від провайдера з договору або зателефонувавши за номером гарячої лінії в тих. підтримку.
3. Якщо вам важко налаштувати, то натисніть «Швидке налаштування»у лівому меню і просто дійте згідно з інструкцією.

ASUS

1. У лівому нижньому меню вибираємо "Інтернет".
2. Вибираємо типу підключення до
   1. Вписуємо налаштування. Можна також натиснути «Швидка настройка інтернету».

   Інші моделі

   Схема в принципі однакова:

   1. У головному меню знаходимо розділ «Інтернет» або «WAN» та натискаємо на нього.
   2. Вибираємо тип підключення, який використовує ваш провайдер:
      1. Автоматичне визначення IP– це підключення зазвичай стоїть в автоматі. Тут просто встановлюємо цей параметр та інтернет має з'явиться.
      2. PPPoE– тут знадобиться логін та пароль для доступу. Можливо знадобиться вказати прив'язану MAC-адресу. Якщо це ваш ПК, то тиснемо клонувати цей параметр.
      3. Статичний IP– тут треба вказати зовнішній IP, маску підмережі, основний шлюз та DNS-сервер.
      4. L2TP або PPTP– вказуємо статичні дані підключення, логін, пароль та ДНС.
   3. Вписуємо налаштування із договору.
   4. Не забудьте налаштувати вайфай.
   5. Застосовуємо їх та перезавантажуємо роутер – вимкненням та включенням.

   ПОРАДА!Щоб знати, як настроїти інтернет та Wi-Fi для своєї моделі, просто скористайтеся пошуком на нашому сайті. Для цього впишіть повну назву вашого роутера та дійте згідно з інструкціями у статті. Нічого складного немає і написано все гранично зрозуміло.

Розберемо проблемну ситуацію, коли телефон підключається до Wi-Fi, але Інтернету немає. Виглядає це так: поряд з ім'ям бездротової мережі пише «Підключено», але при спробі відкрити будь-який сайт у браузері видається помилка Веб-сторінка недоступнаабо 404 Not found. Хром у таких випадках ще пише. Те ж саме стосується й іншого програмного забезпечення — всілякі програми, які використовують Інтернет-з'єднання для своєї роботи або хоча б перевіряють оновлення під час запуску, також будуть видавати помилку підключення до свого веб-сервера.

У цій статті ми детально розповімо про те, як вирішити проблему з Інтернетом на вашому комп'ютері, телефоні або планшеті. Читайте уважно, виконуйте всі кроки, і ви обов'язково знайдете причину, чому у вас немає підключення до Інтернету під час робочого Wi-Fi з'єднання.

Збір інформації про проблему

Перш ніж вносити зміни до налаштувань Wi-Fi роутера, комп'ютера або телефону, з'ясуйте наступні моменти. Це може спростити пошук причини відсутності Інтернету або звузити коло пошуку:

• чи оплачено Інтернет і чи не закінчилися кошти на рахунку?
• чи є доступ до Інтернету по дроту зі стаціонарного комп'ютера?
• чи можливо вийти в Інтернет через Wi-Fi з інших пристроїв, які використовують цей же вай-фай роутер?
• чи залишається проблема з Інтернет-з'єднанням при підключенні до іншої Wi-Fi мережі?

Залежно від відповіді на ці запитання, вам уже може стати більш-менш зрозуміло, в чому, швидше за все, полягає проблема. Наприклад:

• якщо Інтернету немає взагалі - ні з проводів, ні з Wi-Fi, то причиною може бути як блокування доступу на стороні провайдера, так і несправність роутера. Далі уточнюємо у провайдера, чи все гаразд з лінією та рахунком, а потім перевіряємо працездатність роутера.
• якщо Інтернет є на ПК з проводу, але немає на жодному пристрої Wi-Fi, то проблема швидше за все криється в налаштуваннях бездротової мережі маршрутизатора. Той самий висновок можна зробити, якщо Інтернет з'являється і працює без проблем, як тільки ви підключаєтеся до іншої Wi-Fi мережі з того ж пристрою
• а якщо виявиться, що на всіх пристроях порядок і лише на одному немає підключення до Інтернету, то проблема очевидна в цьому «клієнті».

Wi-Fi підключено, але Інтернет не працює. Що робити?

Отже, якщо у вас Wi-Fi дійсно «підключений», але немає Інтернету (не вантажаться сайти, не підключається Skype та Viber, на ноутбуці відображається жовтий значок мережі з повідомленням «Без доступу до Інтернету») виконайте такі кроки для вирішення проблеми. Кроки перераховані з огляду на фактор ймовірності.

1. Перезавантажте роутер

Іноді трапляється незрозумілий збій на роутері . При цьому локальна мережа та Wi-Fi працюють нормально, а доступу до Інтернету немає. Таке може статися при дуже тривалій роботі маршрутизатора без перезавантажень та змін у мережі провайдера. Про всяк випадок: написано, як перезавантажити D-Link віддалено.

2. Перезавантажте пристрій, де немає з'єднання з Інтернетом (телефон, ноутбук)

Іноді на смартфоні (планшеті, ноутбуці) трапляється якийсь збій (глюк), що може викликати таку проблему. Візуально начебто все нормально, але Інтернету немає без видимих ​​причин. Щоб запобігти такому збою, перезавантажте пристрій.

3. Перепідключіться до Wi-Fi мережі

Цей крок дуже важливий, незважаючи на його простоту та набальність з першого погляду. Потрібно забути мережу Wi-Fi, а потім підключитися до неї знову, ввівши пароль (ключ безпеки). Це може вирішити проблему та відновити підключення до Інтернету, наприклад, якщо налаштування мережі було змінено користувачем чи вірусом.

4. Встановіть правильну дату на пристрої Android.

Невірна дата може бути причиною проблеми з Інтернетом. При цьому сайти відкриватимуться, але можуть не працювати Антивіруси, Google Play Маркет тощо. .

5. Вимкніть проксі-сервер

Якщо на вашому комп'ютері або Android пристрої включено проксі-сервер, може також спостерігатися ситуація, коли Wi-Fi підключено, а Інтернету немає. Зазвичай така проблема виникає на Андроїді.

6. Перевірте налаштування Інтернет-з'єднання на роутері

Зайдіть у налаштування WAN або Інтернет на маршрутизаторі. (). Перевірте, щоб були вказані правильні параметри підключення , такі як:

• тип з'єднання з провайдером (дивитись у договорі або на сайті провайдера);
• логін та пароль, якщо такі потрібні (дивитись у договорі);
• чи правильно вказана MAC-адреса (уточніть у договорі. Якщо зробили скидання роутера, можливо, Вам доведеться сходити в офіс Інтернет-провайдера з паспортом та договором та попросити прописати нову MAC-адресу WAN-порту маршрутизатора).

Якщо ваш провайдер використовує PPTP з'єднання, а у вас на роутері налаштування збилися і тепер замість PPTP обраний IPoE (динамічний IP), то маршрутизатор не зможе з'єднатися з Інтернетом. У такому разі сайти не будуть відкриватися на жодному пристрої.

7. Змініть бездротовий канал

Бездротове обладнання, яке знаходиться по сусідству та працює на суміжних каналах, може створювати перешкодивашому роутеру. Спробуйте змінити Wi-Fi.

А ще краще спочатку перевірити, які канали вільніші. Це можна зробити за допомогою програми для Android або InSSIDer для Windows.

8. Встановіть WPA2-PSK + шифрування AES для вашої Wi-Fi мережі

Алгоритм шифрування WPA2-PSK є найзахищенішим. А шифрування AES забезпечить високу швидкість та безпеку. Більшість пристроїв, навіть не нових, успішно працюють у режимі WPA2-PSK з алгоритмом AES.

Wi-Fi підключено, але Інтернет не працює: інші причини проблеми

Слабкий сигнал

Якщо від клієнтського пристрою до роутера занадто велика відстань, також може бути така проблема: пристрій отримав IP-адресу, але Інтернету немає. Тому спочатку потрібно перевірити, чи з'являється Інтернет при наближенні до роутера (якщо можливо наблизитися). Потім — якщо проблема саме на відстані — якимось чином намагатиметься його скоротити. Якщо ваш роутер, розташуйте його посередині будинку.

Деякі організації надають безкоштовний вай-фай, але для того, щоб вас пустило в Інтернет, потрібно запустити браузер, ввести пароль або пройти якусь іншу процедуру авторизації. Наприклад, вказати номер телефону та ввести код із SMS. З такими мережами краще не зв'язуватися і жодної інформації про себе не вводити, щоб уникнути проблем. Набагато легше знайти іншу точку доступу без таких нюансів.

Якщо ви проробили все, але у вас, як і раніше, немає підключення до Інтернету через активне з'єднання по Wi-Fi, є ще один варіант: налаштуйте статичну IP-адресу. Такий метод не є рішенням у повному розумінні слова, але в ряді випадків допомагає обійти проблему та отримати доступ до Інтернету. Для цього на смартфоні, викличте властивості підключення до Wi-Fi мережі, встановіть прапорець Показати додаткові параметриі виберіть Статичний IP:

Сподіваюся, ця інструкція допомогла вам визначити та усунути проблему з підключенням до Інтернету і тепер усі ваші пристрої виходять у мережу як по проводах, так і по бездротовій мережі. Запитання та доповнення до статті пишіть, будь ласка, у коментарях.

Ця проблема існує, і від неї постраждало чимало користувачів. Суть її в наступному: купується Wi-Fi роутер, виконується його підключення та налаштування, а мережа Інтернет, як і раніше, відсутня і роздачі Інтернету віддаленим пристроям не відбувається. Мережа без доступу до Інтернету – це ситуація, яка має різноманітні причини:

• Роутер може бути несправний, що досить рідко, але все ж таки трапляється.
• Роутер може бути неправильно налаштований.
• Використання глобальної мережі може бути обмежено постачальником послуг. Наприклад, якщо ви прострочили оплату послуг.
• Проблема може полягати у комп'ютері чи ноутбуці.

І деякі інші. Мережа без доступу до Інтернету може протестуватися на різних пристроях. Якщо Інтернет відсутній при підключенні до роутера різних абонентів, це означає, що проблему слід шукати в роутері або з'ясувати, чи не обмежена мережа провайдером.

Останнє зробити особливо просто – потрібно лише зателефонувати оператору. Але найчастіше мережа без доступу до Інтернету обумовлена ​​неправильно виконаними налаштуваннями маршрутизатора. Далі ми розглядатимемо саме таку ситуацію.

Як картинка виглядає практично?

Нижче наведено малюнок, що відображає типову картину сітки без доступу до Інтернету:

Все це зовсім не залежить від моделі маршрутизатора, а є лише наслідок неправильно зроблених налаштувань. Для початку такі налаштування необхідно "скинути" - тобто перевести роутер у стан, в якому він знаходився відразу після виходу з конвеєра. Кожен пристрій має кнопку з маркуванням «Reset». Вона може бути або збоку на корпусі приладу, або на задній стінці.

Як правило, кнопка має невеликий розмір. Це зроблено, щоб перешкодити її випадковому натисканню. Інший захисний захід – необхідність утримувати кнопку протягом деякого часу в натиснутому стані (зазвичай близько 10 секунд). Тільки так можна досягти її спрацьовування. Отже, візьміть предмет із гострим наконечником і натисніть на них кнопку, утримуючи її деякий час. Сигналом до того, що налаштування скинуті, стане множинне миготіння лампочок передньої панелі.

Початківцям може виявитися корисним наступний малюнок:

На ньому показано правильне підключення кабелів провайдера, з'єднувального кабелю та шнура блоку живлення. Перевірте, чи підключення вашого роутера відповідає тому, що зображено на цьому малюнку.

Чи правильно вказано тип з'єднання?

Серед налаштувань роутера є один параметр, критично важливий для нормального функціонування Wi-Fi. Це тип Інтернет-з'єднання. Якщо не вказано тип підключення, доступ до Інтернету стає неможливим. Якщо при фізично правильному підключенні роутера до комп'ютера під час налаштування роутера Windows пише «без доступу до Інтернету» - насамперед перевірте тип підключення. цей параметр може приймати такі значення:

• PPPoE.
• L2TP.
• PPTP.
• Статичний ІР.
• Динамічний ІР.

Кожен із типів з'єднання передбачає власні налаштування. Ви повинні дізнатися у провайдера, який саме різновид з'єднань він використовує для підключення абонентів. Найбільш елементарно виглядає підключення до мережі за допомогою адреси, що динамічно призначається.

У цьому випадку вам не потрібно вказувати ніяких додаткових параметрів, на кшталт IP-адреси, адрес шлюзів і т.д. Ці дані зазвичай вказані у договорі підключення. Статичний IP потребує вказівки в налаштуваннях маршрутизатора самої IP-адреси, адреси шлюзу та DNS-адрес. Вони повинні співпадати з тими, що є у підключеного до пристрою комп'ютера. Дізнатися про всі ці параметри неважко, набравши в консолі Windows команду: ipconfig /all.

Прив'язка за MAC-адресою

Це проста технологія ідентифікації користувачів провайдером. Кожному мережному пристрою призначається унікальний ідентифікатор – так звана MAC-адреса. При підключенні провайдер може контролювати цей параметр і у разі невідповідності його заявленому в договорі та внутрішній БД провайдеру – скидати таке з'єднання. Багато хто стикався з такою ситуацією при перепідключенні кабелю провайдера на інший комп'ютер або ноутбук. У цій ситуації доводиться вручну прописувати MAC-адресу в налаштуваннях Інтернет-з'єднання.

Приблизно те саме доводиться робити при підключенні до мережі роутера. Для цього в його налаштуваннях є спеціальний інтерфейс, зазвичай з кнопкою з написом на кшталт «Клонувати MAC-адресу» («Clone MAC Address») або щось таке ж. Якщо ви правильно вказали тип і параметри з'єднання з мережею, а підключатися до інета все одно не виходить - спробуйте клонувати MAC-адресу. Або зателефонувати провайдеру з проханням про консультацію з цього приводу. Детальнішу інформацію можна знайти на веб-сайті постачальника послуг Інтернету.

Як дізнатися значення MAC-адреси комп'ютера? За допомогою вищезгаданої команди: ipconfig /all. У списку її висновку міститься й така інформація.

Інші можливі причини несправності

Обов'язково перевірте мережу на комп'ютері з підключеним кабелем провайдера (тобто без використання роутера). Можливо, ви неправильно виконали налаштування мережі на комп'ютері.

Якщо зникла мережа чи ні доступу до Інтернету, це може бути наслідком обриву кабелю постачальника послуг або несправності будинкового обладнання, що відповідає за роздачу мережі по квартирах. І в тому і в іншому випадку роутер ні до чого, але перевірити потрібно всі варіанти.

Якщо ви використовуєте конфігурацію з ADSL-модему та роутера, то в налаштуваннях останнього пропишіть динамічну IP-адресу незалежно від технології провайдера. Усі необхідні параметри мають бути прописані в налаштуваннях ADSL модему.

Перевірте правильність вказівок параметрів Інтернету на підключених до роутера пристроях. Невірно вказані налаштування також можуть бути причиною повідомлення "підключено, але без доступу до Інтернету".

Мережевий сигнал може пропадати і з інших причин. Наприклад, ви можете виявити, що бездротове з'єднання відсутнє, а при підключенні пристроїв за допомогою кабелю проблема зникає. Це також може бути викликано різними причинами. Найпростіша – сигнал не доходить до абонента через наявність на його шляху перешкод. Інший варіант - сигнал може гаситися зовнішніми пристроями, що працюють на тій же частоті, що маршрутизатор.

Нещільне з'єднання кабелю провайдера з роз'ємом роутера також може спричинити роботу пристроїв без доступу до Інтернету.

На корпусі будь-якого гарного роутера є спеціальна лампочка, що сигналізує про недостатньо міцний контакт.

Пам'ятайте, налаштовувати все потрібно акуратно і наскільки можна зі знанням справи. Якщо наша інформація про те, що робити при роботі без доступу до Інтернету виявилася вам корисною та Інтернет є, то ми можемо вважати своє завдання виконаним. Але може виявитися й інакше: підключаюсь, але пише, що мережа працює без Інтернету – спробуйте написати нам про це, надавши докладну інформацію – ми підкажемо, як виправити.

Перш ніж розпочати з'ясовувати, чому не працює Wi-Fi або Інтернет, слід знати (особливо для тих хто тільки придбав Wi-Fi роутер), що мало просто підключити кабель провайдера до роутера, його ще необхідно налаштувати (налаштувати Інтернет та Wi-Fi мережу ). Всі нижче описані методи дійсні, якщо у вас до цього працював Wi-Fi та Інтернет, а потім раптом перестав або ви не можете підключити новий пристрій до Wi-Fi. Для зручності я розділив статтю на дві частини, перша присвячена неможливості підключитися до бездротової мережі, друга частина відповість на ваші запитання, якщо ви підключилися до мережі Wi-Fi, а Інтернету немає.

Не вдається підключитися до мережі Wi-Fi.

Перезавантаження роутера.

Перше, що необхідно зробити у разі виникнення проблем із підключенням до Wi-Fi мережі - перезавантажити роутер. Для цього просто відключіть блок живлення від роутера і через кілька секунд знову підключіть. Через 1-2 хв. пристрій завантажиться, а потім спробуйте ще раз підключитися до бездротової мережі. Щоб надалі уникнути подібних ситуацій, рекомендую оновити прошивку роутера (можливо виробник знає про проблему і виправив її в новій прошивці).

Увімкнення Wi-Fi модуля на ноутбуці.

Перевірте, чи увімкнуто Wi-Fi на ноутбуці, не буду поворотитися, всі способи включення Wi-Fi я описав у статті Як увімкнути Wi-Fi на ноутбуці .

Змінення бездротового режиму.

Якщо ви намагаєтеся підключити пристрій (ноутбук, смартфон) якому понад 5-7 років, необхідно врахувати, що він може не підтримувати сучасний режим роботи Wi-Fi. n. Тому необхідно переключити роутер на режим роботи, який підтримується пристроєм або увімкнути змішаний режим b/g/n. Докладніше про режими роботи Wi-Fi описано. Для того, щоб переключити режим бездротової мережі, необхідно зайти на веб-інтерфейс роутера, зайти в налаштування Wi-Fi і вибрати відповідний режим.

Видалення задубльованого імені мережі SSID.

Одна з можливих проблем неможливо підключатися до Wi-Fi - це дублювання маєток Wi-Fi мережі (SSID). Припустимо, ви прийшли до знайомих, у них Wi-Fi мережа називається "Home", ви до неї успішно підключилися. Минув час і вже в інших знайомих або вдома ви зустріли це ж ім'я мережі. Ноутбук (це стосується і планшетів, смартфонів) намагається підключитися до мережі використовуючи збережений ранній пароль, але це не вдається оскільки для цього імені використовується новий пароль. Для вирішення цієї проблеми необхідно видалити зі списку збережених Wi-Fi мереж мережу, що збігається.

Для цього натисніть правою кнопкою миші значок мережіу правому нижньому куті екрана та виберіть "Центр керування мережами та загальним доступом".

Після цього ви побачите список збережених бездротових мереж. Якщо ви бачите, що мережа, до якої ви намагаєтеся підключитися, є в цьому списку, необхідно видалити її з цього списку. Виберіть мережу та натисніть кнопку "Видалити". Після цього для підключення бездротової мережі потрібно буде ввести пароль.

Немає Інтернету через Wi-Fi.

Перевірка оплати Інтернету.

Найпростіше, що може бути при Інтернеті, що не працює - настав час оплатити його або ведуться роботи у провайдера. Для з'ясування ситуації зателефонуйте провайдеру і уточніть, чи є у вас заборгованість за Інтернет і чи не ведуться роботи на лінії.

Статична IP адреса.

Однією з проблем не роботи Інтернету, може бути - прописана статична адреса не з тими налаштуваннями мережі, які необхідні. У цьому випадку я рекомендую використовувати автоматичне отримання налаштувань мережі. Для цього необхідно потрапити до Центру управління мережами та спільного доступу. Один із способів зробити це- натиснути правою кнопкою миші на значок мережіу правому нижньому кутку екрана та вибрати "Центр керування мережами та загальним доступом".

Інший спосіб-скористатися гарячими клавішами + , ввести команду ncpa.cplта натиснути Enter.

Не важливо, яким із способів ви користувалися, результат буде один - на моніторі з'явиться вікно Мережевих підключень. Далі необхідно на бездротовому підключенні натиснути двома кліками миші, У вікні стану, що відкрилося, вибрати "Властивості" у вікні властивостей "Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"

Проблема із роутером.

Інтернет може не працювати з причини збою роутера, найпростіше, що можна зробити - перезавантажити його. Трапляються ситуації коли роутер скидає налаштування Інтернету, у такому разі необхідно підключитися до нього за веб-інтерфейсом і заново вписати налаштування Інтернету, щоб надалі відчувати менше проблем з роутером рекомендую оновити його прошивку.

Висновок

У цій статті я описав всі відомі мені способи вирішення проблем з Wi-Fi та Інтернет. Якщо ці методи вам не допомогли, можете детально описати проблему в коментарі і я разом з читачами цього сайту постараємося вам допомогти.

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Інтернету у Windows 10, потрібно визначити, з якою проблемою ви зіткнулися. Найчастіше доступ до мережі припиняється у разі виникнення проблем із боку провайдера.

Щоб переконатися в цьому, зателефонуйте в технічну підтримку та попросіть протестувати з'єднання. Якщо з боку постачальника інтернету все гаразд, потрібно шукати проблему на комп'ютері або налаштуваннях Wi-Fi підключення.

Жовтий знак оклику вай фай і напис «захищений».

• Запускаємо командний рядок (натисніть одночасно клавіші «Win» і «R», а потім впишіть команду «cmd» у віконце, що з'явилося).

• Відкриється вікно чорного кольору, куди необхідно вписати netsh int ip reset resetlog.txt, а потім натиснути Enter.

• Тепер перезавантажте ваш ПК і протестуйте зв'язок.

Windows також пише повідомлення про відсутність виходу у всесвітню павутину у випадку, якщо дротовий або вай-фай роутер має неправильні налаштування. Є подібна проблема і у випадку, коли ноутбук підключається до інтернету через кабель. Якщо у вас є підозри саме щодо цього, тоді нічого не залишається робити, крім того, як викликати фахівця для проведення налаштування вашого комп'ютера (але, швидше за все, доведеться налаштовувати вай-фай роутер).

Складність опису цієї проблеми в рамках однієї статті полягає в тому, що провайдер може надавати доступ до мережі з використанням однієї з кількох технологій зв'язку – наприклад ADSL або VPN. Щоб підключити ноутбук або комп'ютер до Інтернету, необхідно дізнаватись у провайдера дані для налаштувань, які, в більшості випадків, індивідуальні для кожного користувача та випадку. Але описати їх все трудомістко, тому в таких ситуаціях краще звернутися до фахівців.