За довгі роки роботи у Ощадбанку склалася низка ключових пріоритетів у сфері розрахунково-фінансового супроводу корпоративних клієнтів у всіх галузях їхньої діяльності. Комплексне розрахунково-касове обслуговування отримують як підприємці малого бізнесу, так і корпоративні клієнти.
Ощадбанк Бізнес Онлайн для корпоративних клієнтів дозволив створити широкий спектр банківських послуг, а саме:
- розрахунково-касове обслуговування;
- депозитні та зарплатні проекти;
- операції із цінними паперами;
- програми з кредитування;
- обслуговування корпоративних карток.
Функції сервісу та реєстрація
Найпопулярнішою на сьогодні є віддалена робота з підприємцями різного рівня в системі.
Завдяки цьому проекту кожен бізнесмен отримує можливість дистанційно відстежувати рух грошових потоків, відправляти та отримувати через інтернет необхідну платіжну документацію, повноцінно користуватися всіма продуктами банку.
Окрім комфортного обслуговування, застосування інтернет-сервісу значно заощаджує час клієнтів на відвідуваннях відділень банку. Процедура надання онлайн-послуги досить проста:
- відвідати офіс банку;
- надати оптимальний пакет документів;
- укласти договір інтернет-обслуговування;
- отримати необхідні відомості для авторизації та входу в особистий інтерфейс.
Реєстрація в системі Ощадбанк Бізнес Онлайнзайме не більше однієї години.
Ощадбанк Бізнес Онлайн для малого підприємництва
Представникам малого бізнесу головний банк Росії надає зручний сервіс для віддаленого управління фінансовими коштами, обміну інформацією та документами в електронному форматі. Онлайн-система від Ощадбанку– це універсальний інтерактивний кабінет для взаємодії із суб'єктами малого підприємництва.
Використання інтернет-банкінгу допомагає:
- проводити всі види фінансових операцій;
- проводити оплату податкових та інших зборів;
- обмінюватися, обробляти та створювати електронні документи;
- здійснювати експорт та імпорт бухгалтерської документації у програмі 1С;
- засвідчувати папери електронним підписом;
- замовляти та отримувати виписки про стан рахунків;
- формувати схематичний аналіз збиткових угод та надходжень.
Інструменти інтернет-банкінгу для юридичних осіб
Важливою особливістю інтернет-системи ведення бізнесу є її мобільність, а також можливість здійснювати роботу в будь-якому зручному місці. Сервіс доступний для використання цілодобово.
Безпека персональних даних забезпечує унікальна система кодування.
Особистий кабінет простий і зрозумілий для будь-якого користувача. Функціональні можливості інтерфейсу, оснащеного різними підказками, дозволяють малодосвідченому клієнту розібратися з принципом роботи всіх опцій.
Тарифи за використання Ощадбанк Бізнес Онлайн
- Оплата за підключення до системи Ощадбанк Бізнес Онлайн для юридичних осіб складає 960 руб.
- За обслуговування з рахунку списується абонентська плата в розмірі 650 руб/міс.
Користування сервісом має на увазі ще кілька платних послуг, які надаються за бажанням клієнта:
- підключення та налаштування індивідуального криптографічного пакету, у тому числі навчання окремих працівників. Єдиний пакет технічного обслуговування коштує 3300 руб. ;
- оснащення програми криптографічного захисту – від 990 до 3990 руб/од. ;
- з'єднання з сервісом, що забезпечує електронний документообіг, з вбудованою функцією Звітність - 295 руб/міс. .
Авторизація у програмі
На ресурсі Ощадбанку представлені розділи для обох категорій клієнтів: «Малому бізнесу» та «Корпоративним клієнтам». Щоб детально ознайомитись з запропонованою інформацією, слід праворуч від потрібного розділу натиснути кнопку «Вхід».
На сторінці введіть пароль-ідентифікатор 9443iс . Це дозволить увійти до особистого кабінету. Для зручного входу створіть вкладку з посиланням на інтернет-клієнт sbi.sberbank.ru:9443/ic.
Пароль ідентифікації для наступного входу в інтерфейс треба періодично оновлювати на вимогу банку. Такий регламент зміни паролів передбачений для надійного захисту інформації, що передається.
Для підтвердження входу в особистий кабінет банк пропонує корпоративним клієнтам два способи на вибір:
- за допомогою разових SMS-паролей;
- за допомогою електронного ключа.
Висновки про використання сервісу
Використання Ощадбанк Бізнес Онлайн дозволяє представникам бізнесу віддалено отримувати продукти банківських послуг у повному обсязі. При цьому витрачати мінімум часу та коштів на обробку та зберігання фінансової інформації.
У разі виникнення проблем із обслуговуванням корпоративні клієнти завжди можуть отримати кваліфіковану консультацію. Достатньо зв'язатися з єдиною довідковою службою Ощадбанку за номером 88005555550.
У 2013 році було проведено реорганізацію корпоративного бізнесу Ощадбанку. В результаті створено самостійний напрямок Корпоративно-інвестиційного бізнесу та операцій на глобальних ринках (Сбербанк КІБ), основними клієнтами якого стали найбільші компанії. Інший напрямок – Корпоративний бізнес – займається обслуговуванням великих, середніх та малих підприємств.
Крім поділу бізнесу за напрямами велася активна робота щодо покращення якості менеджменту. Протягом року підвищувався рівень планування, запроваджувався регулярний моніторинг результатів, а також покращувалася комунікація між територіальними банками та керівниками напрямів бізнесу.
Зміни в організаційній структурі сприяли активному розвитку продуктової лінійки для корпоративних клієнтів, що допомогло банку значно збільшити кількість клієнтів та зміцнити свою позицію основного постачальника фінансових ресурсів у російську економіку. 2013 року Ощадбанк проводив кредитно-фінансові операції з усіма групами корпоративних клієнтів.
Корпоративно-інвестиційний бізнес
Кредитування найбільших клієнтів
Більше половини кредитного портфеля корпоративних клієнтів Ощадбанку посідає найбільших позичальників. Станом на 1 січня 2014 року заборгованість цієї категорії клієнтів склала 4,6 трлн рублів. За рік кількість позичальників зросла до 920. Обсяг нових угод перевищив 2013 року 2,9 трлн рублів.
Торгове фінансування
Одним із успішних напрямків, що розвиваються банком, є торгове фінансування. За останні чотири роки обсяг портфеля торговельного фінансування банку зріс у 6 разів – до 14 млрд доларів США. В даний час Ощадбанк пропонує всю лінійку продуктів торговельного фінансування та документарного бізнесу, засновану на найкращих світових стандартах.
Завдяки розвитку міжнародної мережі Ощадбанк активно реалізує внутрішньогрупові угоди за участю зарубіжних дочірніх банків групи у СНД, Центральній та Східній Європі, Туреччині. У 2013 році було запущено нову лінійку продуктів - Commodity Trade Finance та Supply Chain Finance, що охоплюють фінансування експортних потоків з Російської Федерації, включаючи фінансування торгових операцій після перетину товаром кордону.
За версією журналу Global Trade Review Ощадбанк став єдиним російським банком, який опинився у списку найкращих світових банків у галузі торговельного фінансування. Крім того, другий рік поспіль банк визнаний найкращим у галузі торговельного фінансування в країнах СНД.
Інвестиційно-банківський бізнес
Ощадбанк КІБ зберіг сильні позиції на ринку зовнішнього боргу емітентів з країн СНД. У 2013 році проведено 27 угод та розміщено єврооблігації 22 емітентів з Росії та України загальним номінальним обсягом 15,7 млрд доларів США.
Збережено лідерство у реалізації інноваційних угод та продуктів на ринках акціонерного та боргового капіталів у Росії та СНД. У цих сегментах, а також у галузі угод злиття та поглинання у 2013 році Ощадбанк КІБ завоював 10 галузевих нагород.
За підсумками року Ощадбанк КІБ став абсолютним лідером ринку Investment Research. Залучено 238 нових клієнтів Global Markets. Впроваджено 34 абсолютно нові продукти та освоєно нові продуктові географії - Центральна та Східна Європа.
Корпоративний бізнес
Великий та середній бізнес
Також успішно розвивалося кредитування великого та середнього бізнесу. За рік банку вдалося збільшити обсяг кредитного портфеля цієї категорії клієнтів на чверть - до 3200000000000 рублів.
Такий результат став можливим завдяки тому, що банк оптимізував внутрішні процеси для скорочення термінів розгляду заявок на кредити, продовжив удосконалювати та розширювати лінійку продуктів для компаній середнього та великого бізнесу.
Банк суттєво оптимізував умови надання низки продуктів, у тому числі тендерних кредитів та різних гарантій, стандартизував умови кредитування різних галузевих компаній, у тому числі лізингових компаній та підприємств роздрібної торгівлі. Розробив спеціалізовані продукти для підприємств агропромислового комплексу.
Малий та мікро бізнес
Особливу увагу банк приділяє співпраці з підприємствами малого та мікробізнесу. У результаті активної діяльності з цього напряму кредитний портфель у цьому сегменті виріс на 31% і наблизився до величини 600 млрд. рублів. У Ощадбанку отримують фінансування 231,5 тис. суб'єктів малого та мікро бізнесу, за рік їх кількість збільшилася більш ніж на чверть.
Протягом року Ощадбанк продовжував активно впроваджувати та розвивати технології кредитування малого бізнесу. Так, продуктова лінійка "Кредитної фабрики" Ощадбанку поповнилася новими спеціальними програмами для мікропідприємств. Ощадбанк тиражував продукт «Експрес-актив» для придбання устаткування; у пілотному режимі запущено «Експрес-іпотеку» - продукт, який покликаний стимулювати інвестиційну активність мікро бізнесу та вирішити проблеми відсутності вільних коштів.
У 2013 році отримала розвиток продуктова лінійка серії «Бізнес», призначена для підприємств із бізнесом, що стабільно працює. За рік портфель даних кредитів виріс у півтора рази і становив близько 380 млрд рублів.
Добре розвивався ще один кредитний продукт - «Бізнес-старт», в рамках якого підприємці-початківці отримують фінансування на відкриття бізнесу за франшизою або типовим бізнес-планом. Станом на 1 січня 2014 року до цього проекту виявили інтерес понад 26 тис. осіб, видано 456 кредитів на 725 млн рублів. З червня у цьому сегменті запускається по два бізнеси щодня. За час проекту до програми приєдналося понад 90 компаній-франчайзерів, і їхня кількість постійно зростає. Для відкриття бізнесу банк пропонує 18 типових бізнес-планів партнерів.
Ощадбанк Росії - популярний найбільший банк з державною підтримкою, який доказав клієнтам надійність та високий якісний рівень обслуговування протягом тривалого його існування.
Для зручності клієнтів розробники банку надали зручний та простий у користуванні вебсайт. Сайт гармонійно поєднує в собі сучасний, не перевантажений елементами дизайн і досить повний зміст по всіх продуктах і послугах, що надаються.
На сторінках сайту зручно орієнтуватися, назви розділів короткі та зрозумілі, інформація чітко структурована, що дозволяє користувачам швидко знаходити потрібну інформацію.
Окремо створені сайти для користування сервісами Ощадбанк Онлайн для приватних осіб та Ощадбанк Бізнес Онлайн для юридичних осіб.
У верхньому меню пропонується вибрати потрібний розділ для певних категорій громадян:
- для приватних клієнтів (фізичних осіб);
- для власників малого бізнесу;
- для корпоративних клієнтів (зокрема і учасників зарплатних проектів);
- для фінансових організацій;
- для акціонерів та інвесторів.
Після кліка по розділу пропонується ознайомитися з повним набором послуг, що надаються для фізичних осіб. У правому верхньому куті виконується або .
Нижче в горизонтальному меню доступні такі назви підрозділів:
Тут доступні всі варіанти кредитування для приватних осіб:
- і т.д.
- також можна ознайомитися з пропонованими, у тому числі партнерськими.
Після вибору програми, що цікавить, на сторінці, що відкрилася нижче загальної інформації про умови видачі позики розташовується спеціальний і побудови графіка щомісячних платежів.
"Вибрати карту".Тут розташована повна інформація про всі пластикові картки (дебетові та кредитні). Тут же клієнт може знайти відомості про:
- партнерських,
- соціальних,
- молодіжних,
- з індивідуальним дизайном.
У підрозділі «Сплатити та перекласти»доступні відомості про всі можливі способи оплати послуг (комунальних, стільникового зв'язку, телебачення та інтернету, погашення позик, штрафів тощо) за допомогою:
Тут же можна переглянути варіанти готівкового чи безготівкового переказу коштів Росією та за кордон.
У меню «Вкласти та заробити»міститься матеріал про інвестиції коштів у:
- сертифікати,
- векселі,
- зливки,
- а також про страхові програми.
В останньому розділі «Застрахувати себе та майно»розписано програми страхування життя та здоров'я клієнтів, страхування нерухомості та пластикових карток.
Окремо розташована кнопка «Напишіть нам» для зворотного зв'язку з банком, де можна висловити пропозиції щодо роботи, залишити відгук, поставити запитання або написати скаргу (див. ).
Внизу сайту окремо можна переглянути спеціальні умови для оформлення вкладів, пластикових карток, для молоді, для зарплатних клієнтів та для клієнтів преміум-класу.
Ще нижче, розташовані віджети швидкої конвертації валют, курси валют та пошук відділень.
Є окремий віджет по онлайн-послугах, де можна переглянути інформацію про систему Ощадбанк Онлайн, програми для смартфонів і планшетів, сервіс «Мобільний банк».
Сервіс "Мобільний банк"
Клікнувши на пункт «Мобільний банк» або перейшовши по прямій, можна ознайомитися з умовами підключення та користування даним сервісом.
Сервіс дозволяє отримати доступ до основних функцій банківських карток в будь-який зручний для клієнта час, маючи під рукою тільки мобільний телефон.
Управління не становить складності та проводиться за допомогою коротких та зрозумілих смс-команд, що відправляються на номер 900.
За допомогою «Мобільного банку» можна:
- виробляти , інтернету, телефонії і т.д,
- створювати автоплатежі.
Сторінка входу в особистий профіль системи доступна за прямим посиланням.
Сайт створений для безпечного здійснення великої кількості банківських операцій у будь-який зручний для користувача час без відвідування філії, використовуючи лише комп'ютер з доступом до Інтернету.
За допомогою персонального кабінету можна:
- управляти власними картами та рахунками,
- переглядати історію транзакцій,
- купувати або продавати валюту та дорогоцінні метали,
- проводити грошові перекази між власними особовими рахунками та на рахунки будь-яких клієнтів Ощадбанку або інших фінансових установ,
- оплачувати інтернет, послуги мобільного зв'язку, ТБ, телефонію, комунальні послуги, штрафи, податки,
- погашати кредити,
- створювати та змінювати автоплатежі та шаблони для швидкої оплати.
Для доступу до повного функціоналу веб-сайту необхідно укласти універсальний договір обслуговування (ДБО) у відділенні.
Сервіс Ощадбанк Бізнес Онлайн
Перейти на сторінку сервісу можна через .
У верхній правій частині розділу виконується вхід на сайт системи «Сбербанк Онлайн Бізнес», у сторінці, що відкрилася, слід ввести персональний логін і пароль, отриманий при реєстрації.
Сайт візуально приємний і зрозумілий інтерфейс, створений спеціально для клієнтів, що ведуть бізнес.
Сервіс дозволяє:
- керувати рахунками,
- отримувати інформацію про рух за рахунками коштів,
- створювати, приймати та відправляти створені платіжні документи,
- підтримувати зв'язок із співробітниками фінансової організації шляхом прямого надсилання повідомлень.
Для контролю операцій доступні відомості про хід виконання. Існує можливість створення та використання електронного підпису на документах та електронного штампу, що дозволяє користувачам системи не звертатися особисто до банку.
Розділ «Малого бізнесу»
У горизонтальному меню вкладки «Малому бізнесу» чотири розділи:
Де доступні всі варіанти, у тому числі й умови лізингу.
Надасть інформацію про грошові та металеві вклади, депозити, векселі, послуги з здійснення фінансових операцій та валютно-обмінні операції.
«Здійснити розрахунки»містить інформацію про послуги розрахунково-касового обслуговування, систему для ведення бізнесу Ощадбанк Бізнес Онлайн, а також відомості про зарплатний проект та можливість оформлення для своїх співробітників зарплатних пластикових карток.
«Застрахувати свій бізнес»,що містить інструкції зі страхування здоров'я та життя, бізнесу, автотранспорту або співробітників.
Корпоративним кліентам
Містить чотири основні розділи:
«Отримання фінансування»(Варіанти корпоративного кредитування та лізингу).
Надасть відомості про додаток «Сбербанк Корпорація» та варіанти моніторингу рахунків (рух коштів).
Містить дані про валютні операції на глобальних ринках, інвестиційні операції.
«Здійснення розрахунків»(Розрахунково-касове обслуговування, зарплатні проекти та картки для співробітників, прийом платежів за послуги). 
Відомості доступні на головній сторінці офіційного веб-сайту в розділі «Про банк», розташованому внизу сторінки. Слід вибрати в меню зліва «Регіональна мережа» та клацнути по кожному з 17 територіальних відділень.
Відкриється загальна інформація про територіальне відділення, у меню зліва вибрати контакти. Персональних інтернет-сайтів у територіальних банків немає. Будь-які відомості доступні на загальному сайті www.sberbank.ru.
Фінансові операції – це одна із сторін бізнесу, яка забирає у заповзятливих власників фірм чимало часу. Спеціальна послуга Ощадбанку Бізнес Онлайн дозволяє заощадити час і спростити багато дій. Ваш бізнес буде у вас, як на долоні. Вхід до Ощадбанку Бізнес Онлайн, створений для корпоративних клієнтів, проходить при використанні протоколу 9443. Користуватися послугою можуть і великі підприємства, і індивідуальні підприємці, які володіють невеликим бізнесом.
Усі хто бажає підключити бізнес-онлайн ощадбанк 9443, повинні прийти до одного з офісів та написати заявута додати до нього необхідні документи. Підставою для відкриття доступу буде укладання договору. Щоб користуватися послугою, не потрібно встановлювати на комп'ютері спеціальне програмне забезпечення. Фахівцями були розроблені спеціальні програми для мобільних девайсів. Таким чином, інтернет клієнт 9443 може легко керувати своїми фінансами та здійснювати операції у будь-якій точці світу.
Система 9443 ic значно полегшує життя корпоративним клієнтам. Цьому сприяють такі її якості, як:
- Зручний та зрозумілий інтерфейс;
- Швидке та продумане сортування документів;
- Можливість керувати рахунками банку;
- Можливість відстеження документів;
- Наявність допоміжних довідників;
- Цілодобовий доступ до системи тощо.
Вхід в Ощадбанк бізнес онлайн здійснюється через порт 9443. Вжито всіх заходів для збереження та захисту даних про особистість клієнта.
Як увійти в систему Ощадбанк бізнес онлайн
Для того, щоб вперше зайти, потрібно отримати ідентифікатор, а також пароль, що додається до нього. Перші варіанти видаються в Ощадбанку, згодом їх можна замінити на власні.
Реєстрація нового користувача проводиться тут https://sbi.sberbank.ru:9443/ic. Якщо з якихось причин сторінка не відкрилася, потрібно трохи зачекати, а потім повторити спробу.
Інтерфейс системи створений таким чином, що корпоративні клієнти швидко та легко освоюють Ощадбанк 9443 ic. Якщо виникають питання, тут file:///C:/Users/Admin/Downloads/SBBOL_instruction_full.pdf міститься докладна інструкція щодо використання системи.
Виникають проблеми при вході
Ідеальних систем немає, тому користувачам іноді доводиться зіштовхуватися з проблемами. Наприклад, для Ощадбанку 9443 ic характерна така неполадка, як неможливість входу. Якщо сторінка не відкривається, це може бути пов'язано з налаштуваннями комп'ютера. Це може статися, якщо вхід здійснився через браузер Mozilla FireFox. У цьому випадку необхідно внести сертифікат ресурсу до переліку виключень безпеки, і проблема буде вирішена.
Якщо при вході не відкривається головна сторінка або виникають інші проблеми, найкраще зателефонувати на тел. гарячої лінії, менеджери банку допоможуть розібратися у проблемі.
У багатьох випадках підтримка не потрібна, тому що в інструкції є перелік найпоширеніших проблем і надано варіанти їх усунення.
Для клієнтів - юридичних осіб, а також індивідуальних підприємців найбільший російський банк пропонує платний сервіс, що дозволяє керувати фінансовими потоками дистанційно: обміну інформацією з Ощадбанком в електронному вигляді. По суті система Ощадбанк Бізнес Онлайн є інтернет-клієнт. Особистий кабінет Ощадбанк Бізнес Онлайн універсальний і підходить як великим гравцям ринку, так і малому бізнесу. Використання електронного сервісу суттєво економить час у вирішенні банківських питань, і для входу до дистанційної онлайн-системи потрібна авторизація.
Ощадбанк Бізнес Онлайн малому бізнесу
Використання особистого кабінету сервісу Ощадбанк бізнес онлайн допомагає суб'єктам малого бізнесу вести фінансові відносини з мінімальними витратами часу без відвідування.
За допомогою інтернет-банкінгу юридичні особи та підприємці можуть:
- Проводити оплату за рахунками контрагентів;
- Оплачувати податки та збори;
- Одержувати та формувати електронні документи відповідно до певних договірних умов;
- стежити за статусом обробки документів;
- Підтримувати довідник контрагентів,
- Створювати шаблони типових документів, що часто використовуються,
- Налагодити взаємодію з бухгалтерським софтом 1С (імпорт та експорт електронних документів);
- Електронний підпис документів;
- Контроль руху коштів на рахунках у вигляді виписок та СМС інформування;
- Складати графічні схеми для аналізу прибутків та збитків.
Особливості інтернет-банкінгу для юридичних осіб
Наданий для підприємництва інструмент робить бізнес клієнта мобільним, оскільки виконувати роботи в системі можна в будь-який зручний час. Портал доступний цілодобово, включаючи вихідні та святкові дні.
Безпека обміну електронними даними забезпечується унікальним механізмом ідентифікації клієнта, підтвердження операцій одноразовими паролями, а також системою шифрування інформації, що передається.
Інтерфейс сервісу зручний та інтуїтивно зрозумілий. Розробники постійно розширюють функціональні можливості особистого кабінету, роблять його більш гнучким. Система має контекстні підказки, так що недосвідченому користувачеві нескладно розібратися з основними функціональними режимами.
Вартість обслуговування Ощадбанк Бізнес Онлайн
Первинне підключення юридичної особи до інтернет-банкінгу Ощадбанку платне – 960 рублів. За обслуговування сервісу банк списує з рахунку абонентську плату у розмірі 650 рублів на місяць.
Окремо оплачуються:
- Встановлення та налаштування криптографічного пакета програмного забезпечення на робоче місце клієнта, включаючи навчання співробітників організації. Вартість технічного обслуговування складає 3300 рублів.
- Криптографічний захист за видами:
- стандартний електронний ключ – 990 рублів/шт.;
- сенсорний електронний ключ – 1990 рублів/шт.;
- електронний ключ з екраном – 3990 рублів/шт.
- Сервіс E-invoicing, що включає надсилання електронних документів на адресу третіх осіб та функціонал «Звітність». Місячний тариф – 295 рублів.
Вхід у систему Ощадбанк Бізнес Онлайн
На головній сторінці офіційного сайту банку sberbank.ru є вклади "Малому бізнесу" та "Корпоративним клієнтам" з інформацією для відповідної категорії клієнтів. На сторінці кожного з цих розділів у верхній частині праворуч розташоване вікно Ощадбанк Бізнес Онлайн з кнопкою «Вхід».
Натисканням цієї кнопки відкривається сторінка, яка дозволяє після авторизації увійти до особистого кабінету. Ідентифікація клієнта провадиться за протоколом входу 9443 ic. Цей портферний порт надійно захищає обмін інформацією.
Для входу в індивідуальний кабінет вперше потрібно мати на руках виданий банком ідентифікатор і пароль. У процесі подальшої роботи ідентифікуючі параметри підлягають заміні відповідно до прописаних в інструкції банку правил та регламенту.
Вхід для корпоративних клієнтів, підприємців та власників малого та середнього бізнесу передбачений у двох варіантах:
- За допомогою одноразових СМС-кодів, що підтверджують;
- За допомогою електронного ключа.
Вхід у систему через інтернет клієнт sbi.sberbank.ru:9443
Для швидкого переходу в інтернет клієнт 9443 ic у браузері Mozilla Firefox або Internet Explorer можна створити вкладку з посиланням на sbi.sberbank.ru:9443/ic. Щоб клієнту авторизуватися в системі, необхідно на стартовій сторінці коректно ввести обліковий запис та пароль. Після ідентифікації користувача потрібно підтвердження входу в особистий кабінет, який здійснюється одним із способів, вибраних під час реєстрації клієнта у сервісі (СМС – разовий код або електронний ключ).
СМС – підтвердження входу
Після заповнення ідентифікаційної форми відповідним логіном та паролем та натискання кнопки «Увійти» на мобільний телефон, номер якого був закріплений за клієнтом при оформленні послуги Ощадбанк Бізнес Онлайн, надсилається СМС повідомленням одноразовий код підтвердження авторизації. Слід внести це значення у вікно підтвердження та натиснути відповідну кнопку для завантаження сторінок особистого бізнес-кабінету.
Вхід за допомогою електронного ключа
Підтвердження входу в систему може бути організоване за допомогою електронного ключа (Токена). Варіант токена може бути стандартним (у вигляді флешки USB), сенсорним або з екраном.
Електронний носій ключа слід підключити до комп'ютера. Якщо автозапуск ключа не налаштований, потрібно самостійно зі знімного носія запустити програму *.exe. Залежно від прошивки ключа назва на місці може бути наступними: start, tlsapp або sslgate.
У вікні програми, що відкрилося, в поля «Обліковий запис» і «Код доступу» внести відповідно PIN і пароль (вказуються в ПІН-конверті, що видається банком разом з носієм). Виконавши підтвердження роботи в системі ПІН-кодом, клієнт отримує доступне посилання в особистий кабінет Ощадбанку бізнес Онл@йн. Залежно від кількості працівників, яким дається допуск до системи, може бути ідентична кількість ПІН-значень з індивідуальними кодами доступу.
Важливий нюанс: щоб користуватися всім доступним функціоналом сервісу Ощадбанк бізнес Онлайн, потрібна оформлена у відділенні банку реєстрації.
Реєстрація в особистому кабінеті Ощадбанк Бізнес Онлайн
Для реєстрації в системі особистого кабінету представник юридичної особи або суб'єкт, який займається підприємницькою діяльністю без утворення ЮЛ повинен звернутися до заяви певного зразка з проханням підключити вищезазначену послугу. Разом із заявою до банку передається певний пакет документів, необхідний укладання договору використання інтернет-банкінгу від Ощадбанку.
Після завершення процедури реєстрація нового клієнта співробітник банку видає інформаційний лист, в якому міститься ідентифікатор для доступу до особистого кабінету, а початковий пароль надсилається на мобільний телефон, прописаний у укладеному договорі.
Важливий нюанс: банк гарантує зі свого боку безпеку дистанційної роботи, але і клієнт повинен дотримуватися необхідних правил дотримання конфіденційності, дотримуючись короткої інструкції на стартовій сторінці сервісу.
Правила безпеки клієнта Ощадбанк Бізнес Онлайн
- Дані для авторизації клієнт повинен зберігати в особисто закритому доступі;
- Не розголошувати нікому (навіть працівникам банку) ідентифікаційні параметри;
- Своєчасно блокувати номер телефону, зав'язаний на банк у разі втрати;
- Жодних додаткових відомостей крім логіну, пароля та коду підтвердження Ощадбанк не запитує. Слід бути гранично уважним, щоб уникнути шахрайських дій за допомогою програм-шпигунів (комп'ютери схильні до вірусних атак) і своєчасно консультуватися зі співробітниками банку при таких ситуаціях;
- З метою безпеки для роботи з системою не слід використовувати загальнодоступну техніку як комп'ютери в клубах, поштою або в інтернет кафе;
- При використанні СМС кодів підтвердження уважно потрібно перевіряти реквізити операції, що підтверджується;
- Не можна використовувати для встановлення мобільного додатка Ощадбанку ОнЛайн той же дивайс, на номер якого банк надсилає SMS з кодами підтвердження.
Питання та відповіді
При роботі з системою Ощадбанк Бізнес Онлайн клієнти мають різні питання. Добірка найпоширеніших питань із відповідями наведена нижче.
Як отримати виписку за операціями за певний період в Ощадбанк Бізнес Онлайн?
У головному меню на сторінці порталу слід відкрити вкладку «Послуги» і далі скористатися режимом «Рублеві операції» для доступу до панелі інструментів «Виписка за карбованцевими рахунками». На панелі вибрати кнопку "Виписка за рублевими рахунками за період". У вікні визначити період, розрахунковий рахунок, форму для друку (стандартна, розширена, з додатками). Натиснути кнопку «друк», щоб вивести сформований документ на паперовий носій.
Як експортувати виписку із системи Ощадбанк Бізнес Онлайн у 1С?
З метою експорту банківської інформації за рахунками у програму 1С необхідно скористатися режимом «Обмін 1С», розміщеним у вкладці «Додатково». Потрібно вибрати функцію «Виписка за рублевими рахунками за період», перемістити потрібні рахунки в стовпець «Вибрані», визначити період та натиснути кнопку «Експорт». Після завершення процедури потрібно пройти за посиланням для завантаження файлу в пам'ять комп'ютера. Формати файлів взаємодії із 1С такі: txt для платіжних доручень, xml – для зарплатних реєстрів. Для експорту-імпорту інших документів використовуються файли форматів CSV і DBF. Обмін інформацією здійснюється за допомогою функції системи «Майстер імпорту/експорту».
Як виписати платіжне доручення, заповнити банківські реквізити до Ощадбанку Бізнес Онлайн?
У вкладі «Послуги» відкрити послідовно режими «Платіжні доручення» та «РКО за рублевими операціями» та натиснути кнопку «Створити». Дані організації проставляються автоматично, а щоб заповнити неактивні поля КБК, ОКАТО та інші, потрібно вибрати функцію «Показник статусу», відповідно до якої вибрати з довідників значення реквізитів.
Як підключити зарплатний проект до Ощадбанку Бізнес Онлайн?
Якщо спочатку при укладанні договору на використання сервісу Ощадбанк Бізнес Онлайн зарплатний проект не був підключений, але в процесі діяльності необхідність у такому виникала можна скористатися функцією «Рестри, що підключаються» для підготовки коригуючої заяви в банк (галочкою відзначити поле «Електронні реєстри (зарплатні списки)») ). Заяву слід передати до банку за місцем ведення рахунку.
Якщо обліковий запис Сбербанк Бізнес Онлайн заблокований, що потрібно зробити?
У разі появи повідомлення «Обліковий запис заблоковано» слід звернутися із заявою до відділення банку за місцем діяльності про розблокування (надсилається новий пароль СМС – повідомленням).
Як часто потрібно проводити заміну пароля?
Пароль згідно з регламентом діє 90 днів, після чого він підлягає заміні. Система інформує користувача про настання терміну заміни пароля. Якщо пароль авторизації в онлайн-системі забуто/втрачено безповоротно, потрібно у відділенні банку заповнити заяву на отримання нового пароля у зв'язку з втратою.
Як створити електронний підпис до Ощадбанку Бізнес Онлайн?
У вкладці «Послуги» потрібно пройти за посиланням «Обмін криптоінформацією» та виконати пункт «Запит на новий сертифікат». Слід роздрукувати сформований сертифікат ключів у 3-х екземплярах, підписати та завірити печаткою. Паперові екземпляри передаються до банку. Після реєстрації ЕЦП банк надсилає повідомлення SMS повідомленням.
Як змінити обліковий запис за необхідності?
Якщо в організації відбувається зміна керівництва, то клієнт повинен у відділенні банку зареєструвати нові акаунти користувачів системи. З цією метою Сбербанк подається коригуючу заяву, і реєструються нові сертифікати на електронні підписи. Усі підготовлені сертифікати ЕЦП мають бути підписані та завірені печаткою організації. Після внесення змін до облікового запису та реєстрації ЕЦП банк надсилає СМС повідомленням новий пароль для входу в особистий кабінет та повідомлення про реєстрацію нового електронного підпису.
Як замінити номер телефону СМС – інформування в Ощадбанку Бізнес Онлайн?
У разі втрати телефону, закріпленого під час підписання договору для СМС –інформування клієнта Ощадбанку Бізнес Онлайн, необхідно у відділенні банку заповнити коригуючу заяву на заміну телефонного номера, на який надалі планується отримання СМС кодів підтвердження.
Питання у користувачів системи Ощадбанк Бізнес Онлайн можуть виникати різні. Частину проблем можна вирішити, зателефонувавши на гарячу лінію 8 800 555 84 84, і в процесі спілкування з фахівцем отримати консультацію щодо моменту роботи сервісу. За потреби оператор з'єднає з фахівцем служби технічної підтримки. З технічним фахівцем можна зв'язатися будні дні з 9-00 до 20-00 за київським часом.