В даний час у багатьох людей потреба експлуатації домашнього телефону стаціонарного типу вже повністю відсутня. Зв'язок із близькими людьми, знайомими та колегами по роботі в основному підтримується за допомогою стільникового зв'язку, а мобільний телефонсьогодні має майже кожну людину.
При цьому люди вже звикли, що смартфони та інші подібні мобільні гаджети дозволяють легко організовувати відеозв'язок, прийом та передачу документів, а також спілкуватися через безліч різних соціальних мереж.
У результаті стаціонарний телефон протягом тривалого часу залишається майже не задіяним, хіба що можна зробити з нього дзвінок на свій стільниковий, що раптово втратився на просторах вашої квартири.
Однак, навіть коли застарілий апарат не використовується, все одно за телефон необхідно регулярно платити. Всі ці та багато інших причин призводять до появи питання, як можна вимкнути міський телефон від компанії МГТС.
Нижче описано посібник з — швидкого та надійного вирішення проблеми з мінімальними витратамичасу та сил.
Підготовчі заходи
Перед тим як офіційно відмовитися від послуг МГТС, бажано добре і грамотно підготуватися, щоб процедура згодом не відібрала у невдалого абонента додатковий часта гроші.
Потрібно здійснити лише кілька попередніх дій:
- У першу чергу слід уважно вивчити зміст підписаного договору клієнта з компанією, що надає послуги. телефонного зв'язку. У ньому буде вказано і найправильніший спосіб, як зробити відключення. Зазвичай, МГТС у цьому контракті зі своїм абонентом ретельно прописує всі обставини, через які вони відключають клієнта від своїх послуг;
- На другому етапі рекомендується відвідати офіційний ресурс "Московської телефонної компанії", де вказані номери консультантів. Далі зателефонувати одному з них і усно уточнити, як відмовитись від їхніх послуг, які документи треба буде принести до них в офіс і скільки займе вся процедура часу та коштів;
- На заключному підготовчому етапі слід відвідати найближчий офіс у місті, щоб упевнитися у відсутності боргів абонента за послуги зв'язку та за необхідності заплатити. Квитанцію обов'язково треба зберегти.
Процедура вимкнення
Якщо не виникло особливих перешкод і складнощів на стадіях підготовчих заходів, то далі з великим ступенем ймовірності весь процес розірвання контракту не повинен викликати проблем.
Алгоритм складається з наступних кроків:
- Захопивши з собою всі підготовлені документи на стадії підготовки до операції, включаючи паспорт, договір та квитанції про оплату заборгованостей, прийти до найближчого офіс МГТС;
- В офісі написати заяву встановленої формипро відмову, де написати причину, через яку абонент відмовляється від послуг надання зв'язку, а також додати необхідні документи;
- Готово. Наразі залишається лише очікувати на результати розгляду та схвалення заяви. В основному на це йде не більше кількох діб. У випадку, коли абоненту повідомили про відмову, потрібно, знову звернувшись до офісу, з'ясувати причини, а потім усунути перешкоди.
У багатьох клієнтів МГТС додатково організований доступ в інтернет, а при цьому компанія оснащує абонента модемом.
Сам прилад, що відключається, є власністю провайдера, тому в цьому випадку треба буде дочекатися приходу технічного спеціаліста організації для демонтажу і вилучення пристрою. 
А якщо дротовий інтернет ще потрібний?
У разі використання комбінованого тарифного планупісля успішної реалізації всіх пунктів вищеописаної інструкції інтернет, звичайно, теж буде відключений. Якщо доступ до глобальної мережіяк і необхідний, то заздалегідь можна зробити перехід інший тариф, чи підписати договір, з іншим постачальником послуг связи.
Тимчасова відмова від послуг МГТС
Для цього потрібно буде здійснити особистий візит до офісу підприємства. З собою обов'язково потрібно взяти паспорт. В офісі заповніть заявку.
Така послуга з призупинення тарифу коштує 300 рублів, тому доцільно користуватися нею лише за відсутності потреби домашньому телефоні протягом багато часу. Знову підключитись до системи додаткових фінансових витрат не вимагає.
Надання послуг оформляється лише договором. У ньому, як і будь-якому іншому, прописані основи взаємин «постачальник – споживач».
Так як МГТС надає не тільки можливість користуватися всесвітньою мережею, але телефонним зв'язком та телебаченням, цей документ містить розділи, що стосуються кожної з послуг.
Про доступ до світового павутиння там відображено таку інформацію:
- Інтернет надається на виділеній телефонній лінії за наявності додаткового пристрою – модему за плату, що відповідає тарифу.
- Додаткове обладнання (модем) може бути придбано споживачем самостійно, а може бути орендовано у компанії.
- Припинення надання послуг може бути з ініціативи однієї із сторін.
- У разі розірвання договору орендоване обладнання має бути повернене власнику у справному стані.
- Споживач (абонент) під час «розриву відносин» з оператором зобов'язаний сплатити фактично наданий обсяг послуг.
Висловити своє бажання про припинення користування інтернетом від МГТС споживач (абонент) повинен письмово шляхом подання заяви до офісу оператора.
Як вимкнути послугу МГТС інтернет
Як видно з пунктів угоди, відключення можливе лише за наявності письмової заяви. Тому слід дотримуватись наступного алгоритму дій:
- Прийти до офісу компанії. В офісі вам належить написати заяву про відмову на бланку оператора.
- Повернути орендоване встаткування. Повернення можна здійснити лише у сервісному центрі.
- Сплатити фактично використану кількість послуг, зокрема оренду обладнання.
- Отримати підтвердження розірвання угоди.
Якщо у вас немає орендованого обладнання – ви купували його самостійно, то більше зручним способомвідключення буде дзвінок до служби підтримки клієнтів МГТС.Оператори також складуть заяву про припинення дії опції самостійно, без візиту до офісу.
Номери телефонів служби підтримки, адреси представницьких офісів та сервісних центрів, графік роботи перебувають у угоді, чи інформаційному листку, який надається разом із нею, але з його невід'ємною частиною.
Важливо! Для написання заяви про відключення із собою необхідно мати договір із оператором та паспорт.
Сама заява пишеться на бланку компанії. У графах, які потрібно заповнити, відображено паспортні дані абонента, адресу, за якою він користувався мережею, та причина відмови.Також у ньому є нагадування про необхідність сплатити заборгованість (якщо вона є) до моменту закінчення дії договору. Цей документскріплюється підписами обох сторін.
Крім повідомлення про припинення доступу до мережі, ви повинні отримати документ, що підтверджує повернення орендованого додаткового обладнання, тобто. акт повернення.
Рахунок на оплату можете отримати безпосередньо в офісі, або дочекатися одержання у спосіб, обумовлений в угоді ( поштове повідомлення, рахунок у особистому кабінетіна офіційному сайті). Фактичне відключення договору буде лише після повного розрахунку з компанією.
Тимчасове зупинення
Як відмовитися від інтернету МГТС gpon тимчасово? Якщо виникає потреба вимкнути доступ до всесвітньої павутини на якийсь період, наприклад, ви їдете у відпустку, а абонентську плату за невикористаний трафік платити недоцільно, то можна зробити так.
Дізнайтеся, який пакет підключено і за яким тарифом надається доступ до мережі.Якщо це безлімітний тарифзі щомісячною абонентською платою, то змініть його на тариф, де оплачуються кожну фактично використану добу. Наприклад, на тарифи плану «Домашній – лайт».
Місячна абонентська платає практично символічною – 30 рублів, а інтернет, що використовується, оплачується від 20 до 30 рублів на день. Ціна залежить від швидкості.
Якщо мережа не використовується, то добової оплати, відповідно, немає.
Як вимкнути окремі опції?
Якщо договір з компанією МГТС укладено на кілька продуктів, то кожен із них окремо, у тому числі й вихід у «всесвітнє павутиння», також відключається шляхом написання заяви. Але тільки воно вже не буде про розірвання договору повністю, а про відмову від конкретних опцій.
Кожен постачальник інтернету має свої особливості при підключенні та відключенні. Компанія МГТС не є винятком. Сподіваємось, що наші поради вам допоможуть.
Міський телефон уже давно не затребуваний. Цей пристрійзалишається лише у муніципальних організаціях, державних установах та деяких фірмах. Якщо ви вирішили відмовитися від домашньої телефонної лінії, у тому числі й від телефону Ростелеком або МГТС, це досить легко.
Давайте розглянемо специфіку даної процедури та дізнаємося, як відмовитись від міського телефону мгтс чи іншої організації.
Як відмовитися від міського телефону
МГТС — московська телефонна станція, відмовитися від послуг якої можна за таким самим алгоритмом, як і від інших стаціонарних мереж. Насамперед знайдіть договір з фірмою, вивчіть умови та зобов'язання сторін. У документі вказують, як ви можете відмовитись від стаціонарного пристрою.
Окрім того, ви можете зайти на офіційний сайт компанії. Однак відключитися тільки через інтернет чи дистанційно не вийде, тому що потрібно особисто прийти до офісу. Але на сайті ви знайдете необхідні дані, щоб зв'язатися з менеджером чи провайдером, умови відмови, переходу на інший тариф, переоформлення договору та іншу важливу інформацію.
В офісі фірми заповніть відповідну заяву. Візьміть із собою договір та паспорт. Якщо пристрій підключено за допомогою оптичного модему, модем після вимкнення забере майстер.
Пам'ятайте, що ви не зможете відключити телефон, доки не сплатите заборгованість, якщо вона є. Після подання заяви та оплати заборгованостей протягом кількох днів вас відключать від мережі.
Як вимкнути домашній телефон на час
Щоб відключити пристрій на якийсь час, потрібно прийти в офіс з паспортом і написати відповідну заяву. У цьому випадку лінію заблокують на певний період, але не вимикають. Однак ця послуга платна, яка окупиться лише при відключенні на кілька місяців.
Вимикати пристрій на кілька тижнів або днів немає сенсу. Вартість цієї послуги в МГТС становить 300 рублів, причому за кожний наступний місяць доведеться платити ще по 200 рублів.
Якщо ви їдете та хочете заощадити гроші або зменшити вартість послуг, можна тимчасово перейти на найдешевший тариф. Для цього зверніться в офіс організації до 20 числа поточного місяця і вже з першого числа наступного місяця лінія працюватиме за новим економічним тарифом.
Зміна тарифів у МГТС відбувається безкоштовно. Повернути старий тариф або перейти на інший можна, зателефонувавши менеджеру фірми або прийти в компанію та написати відповідну заяву.
Як оформити та переоформити договір
Переоформити договір можна на члена сім'ї під час спільного проживання. В даному випадку потрібно прийти в офіс і надати паспорт заявника та тієї людини, на кого робиться переоформлення, заява колишнього абонента та письмова згода майбутнього абонента, завірена у паспортному столі чи нотаріусом. Переоформлення роблять безкоштовно.
Щоб підключитися до мережі та оформити новий договір, можна залишити заявку на сайті фірми. Крім того, на сайті ви можете дізнатись, чи можна підключити телефон у місці вашого проживання. Заявка розглядається до п'яти днів, а потім потрібно прийти в офіс організації, надати паспорт і написати заяву.
В обох випадках у паспорті майбутнього абонента має бути реєстрація за місцем, де встановлюється телефонна лінія. Або необхідно надати договір, встановлює декларація про займану площу.
Чи можна зберегти телефонний номер під час переїзду
Сучасні компанії допускають та організують перенесення телефонної лінії з одного місця на інше. Однак номер не можна перенести, якщо нова ділянка не обслуговується цією станцією. Крім того, якщо місце знаходиться в іншому регіоні, збереження номера не виправдовує себе.
В інших випадках потрібно звернутися до офісу компанії та написати заяву на перенесення телефонної лінії. Перенесення займає від кількох днів за кілька тижнів. Крім того, ця послуга платна. Зазначимо, що набагато легше оформити новий телефонний номер.
Сплатити послуги компанії МГТС дуже зручно через офіс, який можна знайти у Московській області.
Варто зазначити,що компанія надає послуги, як для фізичних, так і юридичних осібТому потрібно враховувати цей нюанс при поході в офіс компанії.
У цій статті будуть розглянуті адреси офісів МГТС, а також режим їх роботи.
Офіси МГТС для роботи з фізичними особами
Варто зазначити, що дізнатися детально про номери та адреси офісів МГТС у Москві можна на офіційному сайті.
Так, звернутися до компанії можна за такими адресами:
- 119019, вул. Новий Арбат, буд. 2. Працює офіс для фізичних осіб з 9 до 21 без вихідних;
- 115470, Кленовий б-р, д. 3, стор. 1. Офіс працює з 9 до 19 з понеділка по п'ятницю без перерви;
- 109129, 8-а вул. Текстильників, буд. 8. Відділення працює з 9:00 до 21:00, без вихідних;
- 111141, Зелений пр-т, буд. 7. Робота офісу починається з 9:00 і закінчується о 19:00 (пн-пт, без перерви). У суботу робочий часпочинається з 9:00 до 16:30. У неділю вихідний;
- 107076, вул. Електрозаводська, буд. 58. Відділення працює з 9:00 до 19:00 (пн-пт, без перерви). У суботу робочий час з 9:00 до 16:30 без перерви. Неділя – вихідний;
- 127322, вул. Яблочкова, 19А, метро Тимірязєвська. Робота офісу відбувається за таким часом: з 09:00 до 19:00 (пн-пт, без перерви), з 10:00 – 18:00 (сб, без перерви). У неділю вважається вихідною;
- 125319, вул. Черняховського, 18. За цією адресою робота відбувається з 9:00–19:00 (пн-пт, без перерви). У суботу відділення відкривається о 9:00 та закривається о 16:30. Неділя – вихідний;
- 121087, Багратіонівський пр-д, д. 18, стор. 1. Відділення працює з 9:00 до 19:00 у понеділок та п'ятницю, без перерви. У суботу: з 9:00 до 16:30;
- 117331, пр-т Вернадського, буд. 21, корп. 3. Працює відділення з 9:00 до 19:00 (пн-пт, без перерви). У суботу офіс відкривається о 9:00 та працює по 16:30;
- 117418, вул. Новочерушкінська, буд. 65, корп. 1. Для фізичних осіб офіс працює з 9:00 до 19:00 у понеділок по п'ятницю, без перерви. У суботу з 9:00 до 16:30. Неділя є вихідною;
- 117525, вул. Чертанівська, буд. 23. Для фізичних осіб відділення працює з 10:00 до 19:00 з понеділка по п'ятницю, без перерви. У суботу робота офісу розпочинається з 10:00 до 18:00. Неділя – вихідний;
- 105484, Бузковий б-р, д. 52а. Відділення працює з 9:00 до 19:00 у понеділок та по п'ятницю, без перерви. У суботу офіс відкривається о 9:00 та закінчує роботу о 16:30. Неділя вважається вихідною;
- 123362, вул. Тушинська, буд. 11, корп. 3. Прийом фізичних осіб у цьому відділенні відбувається з 9:00 до 21:00 без вихідних;
- 127282, вул. Широка буд. 12а. Цей офіс починає роботу з 9:00 і закінчує о 19:00. При цьому у понеділок та п'ятницю робота відбувається без перерви. Неділя вважається вихідною;
- 119620, Солнцевський пр-т, д. 13. Фізичні особи можуть звернутися до цього офісу з 9:00 до 17:30 з понеділка по п'ятницю, без перерви. У суботу та неділю - вихідний.
Увага!За даними адресами в основному можуть звернутися лише фізичні особи, для юридичних осіб працюють інші відділення чи існують суміщені. Якщо юридична особа звернутися до відділення для фізичних осіб, то там не зможуть допомогти.
Звернувшись за даними адресами, фізичні особи можуть отримати високоякісну професійну допомогу співробітників компанії МГТС.
А також зробити платежі в офісах через спеціально встановлені термінали. У разі виникнення проблем із оплатою завжди можна звернутися до співробітника офісу та попросити про допомогу.
Адреси офісів МГТС для роботи з юридичними особами
Окремо слід розглянути роботу офісів, які працюють безпосередньо лише з юридичними особами.
Так, по Московській області можна знайти лише кілька таких адрес:
- 109044, вул. 1-а Дубровська, буд. 1, стор. 2. Відділення спеціально призначене для юридичних осіб. Роботу здійснює офіс з понеділка по п'ятницю - з 9:00 до 17:30. Вихідні потрапляють у суботу та неділю;
- 117418, вул. Новочерушкінська, буд. 65, корп. 1. Цей офіс призначений як для прийому фізичних, так і юридичних осіб. Роботу відділення здійснює з понеділка до п'ятниці - з 9:00 до 17:30. Субота, неділя – вихідний;
- 119019, вул. Новий Арбат, буд. 2. У цьому відділенні також можна знайти відділ для юридичних осіб, який працює з понеділка по п'ятницю – з 9:00 до 17:30. Субота, неділя – вихідний;
- 127322, вул. Яблочкова, 19А, метро Тимірязєвська. Для юридичних осіб прийом відбувається з понеділка по п'ятницю – з 09:00 до 18:00 (без перерви). Субота, неділя – вихідний.
Таким чином, на території Московської області працює багато відділень від компанії МГТС, які можуть допомогти як фізичним, так і юридичним особам.
Особливість таких офісів полягає в тому, що абоненти можуть не тільки сплатити свої рахунки через термінали, але й дізнатися потрібну інформаціюу працівників того чи іншого відділення.
Стаціонарні телефони сьогодні вже не такі популярні, як раніше. Вони, як і раніше, продовжують використовуватися в державних організаціях, муніципальних установах і в деяких компаніях, але в приватних будинках і квартирах від їх експлуатації все частіше відмовляються.
У столиці одним із найбільших постачальників послуг телефонного зв'язку є Московська міська телефонна мережа(МГТС). Відмовитися від послуг досить просто, як і від послуг інших телефонних операторів. Головне – діяти строго відповідно до пунктів укладеної угоди.
Тому перше, що необхідно зробити при відмові від стаціонарного телефону МГТС – знайти підписаний договір на надання послуг.
У ньому має бути прописаний покроковий порядок відмовитися від телефонної мережі.
Ще один спосіб, за допомогою якого можна отримати інформацію про послідовність дій – зайти на сайт компанії або зателефонувати менеджерові для отримання консультації.
Якщо договір укладено на надання одразу кількох послуг (телефонного зв'язку, телебачення та інтернету), відмовлятися від кожної з них необхідно шляхом написання окремих заяв. Якщо, бажаючи відмовитися від використання стаціонарного телефону, клієнт розірве весь договір, він втратить інші послуги, прописані в ньому.
Порядок вимкнення телефону
Перед вимкненням телефону ще раз необхідно звести всі плюси та мінуси. Якщо в будинку чи квартирі проживають люди похилого віку, вони можуть використовувати стаціонарний телефон, крім того, з його допомогою простіше викликати екстрені службиу разі потреби.
Якщо ж рішення про відключення стаціонарного телефону МГТС обдумано та прийнято, необхідно виконати ряд дій у певній послідовності.
Потрібно:
- знайти підписаний договір на надання послуги та ознайомитись з встановленим порядкомвідмови від неї;
- відвідати найближче відділення телефонного зв'язку (офіс МГТС) з паспортом та договором;
- перевірити наявність заборгованості за телефонний зв'язок, і якщо така є – сплатити її;
- отримати бланк для заповнення заяви на відключення послуги, уважно її заповнити, вказавши причину відмови від телефонного зв'язку;
- подати бланк заяви та очікувати відключення послуги.
Відключення відбудеться протягом кількох днів (залежно від кількості поданих заявок). Якщо телефон підключено за допомогою оптичного модему, після відключення мережі майстер забере його з собою.
Тимчасове блокування послуги
Відмовитись від послуг телефонної зв'язку МГТСможна на певний час, якщо планується тривала відсутність будинку Це дозволить зберегти номер та підключення, але заблокувати лінію на вибраний період.
Зверніть увагу, що за тимчасове блокування також доведеться платити, тому використання цієї послуги виправдане лише при відключенні телефону на кілька місяців.
Вартість блокування складає 300 рублів, за кожен наступний місяць доведеться платити ще по 200 рублів, тому відключати телефон на кілька тижнів немає сенсу.
Для того, щоб відключити телефонний пристрій на якийсь час, необхідно взяти паспорт і звернутися до найближчого офісу компанії для написання відповідної заяви.
Якщо планується тривалий від'їзд, як альтернатива на період відсутності можна перейти на найдешевший тариф, який пропонує компанія. Щоб це зробити, слід звернутися до офісу організації до 20 числа поточного місяця та здійснити перехід. Вже з початку наступного місяця лінія працюватиме за обраним економним тарифом.
Зміна тарифу здійснюється безкоштовно. Повернути старий тариф після повернення можна аналогічним способом або шляхом дзвінка на гарячу лініюкомпанії.
Дії під час переїзду
Іноді відключення стаціонарного телефону пов'язане з переїздом, що планується, при цьому користувачеві важливо зберегти існуючий номер. МГТС надає таку можливість: для того, щоб скористатися нею, необхідно звернутися до офісу організації та подати заявку на перенесення телефонної лінії. Перенесення може тривати від кількох днів за кілька тижнів. Дана послугаплатна.
Ще одна можливість, яку надає компанія своїм абонентам, – переоформлення договору на члена сім'ї, який проживає за однією адресою.
Для переоформлення потрібно:
- згода людини, з якою було укладено договір;
- згода людини, на яку буде оформлено угоду;
- паспорт людини, на яку буде переоформлено договір.
Переоформлення договору здійснюється безкоштовно.