"Нова Пошта" обманює своїх клієнтів? А додзвониться на гарячу лінію взагалі мовчу
Післяплатою небезпечно відправляти. Ваш платіж може скасувати будь-який зустрічний, т.к. співробітники НП недбало ставляться до перевірки паспорта або взагалі не перевіряють, а у змові з шахраями! Шановні друзі, прошу Вас бути гранично обережними при відправленні вантажу післяплатою компанії Нова Пошта. Нова Пошта не несе ніякої відповідальності, просто можуть взяти та “кинути” своїх клієнтів.
Післяплатою небезпечно відправляти. Ваш платіж може скасувати будь-який зустрічний, т.к. співробітники НП недбало ставляться до перевірки паспорта або взагалі не перевіряють, а у змові з шахраями!
Шановні друзі, прошу Вас бути гранично обережними при відправленні вантажу післяплатою компанії Нова Пошта.
Нова Пошта не несе ніякої відповідальності, просто можуть взяти і “кинути” своїх клієнтів. Так можливо сумлінних співробітників більше, ніж інших, але….
Відбулася вкрай неприємна ситуація (дуже схожа на шахрайство).
20 жовтня було відправлено вантаж до Львова (відд. 72) у сумі 49000 грн. післяплатою компанії Нова Пошта, клієнт дуже довго не забирав вантаж з відділення, 25 жовтня він забрав вантаж, але без післяплати (сплатив тільки пересилку), після з'ясування обставин даного інциденту стало відомо, що на відділенні Нової Пошти (відд.150 вул. Антоновича 43) від мого імені було написано заяву на скасування післяплати, між написанням заяви та отриманням вантажу пройшло всього 4 хвилини.
Заява на скасування післяплати була прийнята співробітником Нової Пошти з порушеннями (без сканування посвідчення особи, тобто співробітник Нової Пошти не просканував паспорт шахрая, а може і не перевіряв), з моїх даних збіглися тільки ПІБ та номер телефону, тобто. ті, що вказані при відправці в ТТН, серія та номер паспорта абсолютно "ліві" (у мене на даний момент id карта).
Начальник цього відділення по вулиця Антоновича, 43 визнав, що їхній співробітник виявив недбалість і що вони повністю винні в цій ситуації (а саме компанія Нова Пошта несе відповідальність за те, що трапилося).
Після складання претензії до компанії «Нова Пошта» з вимогами відшкодування матеріальних збитків мені було відмовлено у відшкодуванні з формулюванням: "Порушень з боку співробітників компанії не виявлено". Паралельно мною було викликано вбрання патрульної поліції та написано заяву в ОВС.
Номер у Єдиному Реєстрі досудових розслідувань 12017100010010141 від 26.10.2017 підпорядковано начальнику слідчого відділу.
Продовження епопеї.
Поки що чекаю на письмову відмову з чітким формулюванням причини відмови у компенсації. Завдяки друзям зміг почути (не по прямих каналах) усне формулювання відмови, а звучить воно дуже цікаво: “Занадто багато подібних випадків останнім часом, тому Нова Пошта не відповідатиме за дії шахраїв” .
За дії шахраїв можете не відповідати, дайте відповідь за дію свого співробітника, т.к. сама процедура прийняття заяви на скасування післяплати була порушена грубим чином з недотриманням посадової інструкції, чому це нікого не хвилює?!
Постає питання: “Як найбільша в Україні компанія-перевізник може так по-хамськи поводитися і як вони досі працюють з таким підходом до своїх клієнтів”?
Занадто багато на себе взяли панове директора НП, не можуть налагодити роботу компанії всередині країни, а лізуть на міжнародний ринок.
Я з одного боку розумію представників компанії, вони турбуються про співробітників і фінансовий благополуччя компанії, але краще б для початку Нова Пошта почала якісно навчати своїх співробітників, а не аби як і як мінімум придумати варто їм правильну систему мотивації, а не штрафувати своїх же людей чому даремно.
Що виходить? Я, людина, яка довірила свій вантаж компанії для транспортування – “сварка безвільна”, яку можна просто надіслати на всю відому адресу.
Чекаємо на письмову відповідь з чітким викладом бачення ситуації з боку представників Нової Пошти.
Http://nr.news-republic.com/Web/ArticleWeb.aspx?regionid=52&articleid=120781404
"Нова Пошта" обманює своїх клієнтів? А додзвониться на гарячу лінію взагалі мовчу Післяплатою небезпечно відправляти. Ваш платіж може скасувати будь-який зустрічний, т.к. співробітники НП недбало ставляться до перевірки паспорта або взагалі не перевіряють, а у змові з шахраями! Шановні друзі, прошу Вас бути гранично обережними при відправленні вантажу післяплатою компанії Нова Пошта. Нова Пошта не несе ніякої відповідальності, просто можуть взяти і “кинути” своїх клієнтів. Ваш платіж може скасувати будь-який зустрічний, т.к. співробітники НП недбало ставляться до перевірки паспорта або взагалі не перевіряють, а у змові з шахраями! Шановні друзі, прошу Вас бути гранично обережними при відправленні вантажу післяплатою компанії Нова...
Відновила роботу відділень, особистого кабінету, сайту компанії та системи API.
Про це повідомляється у компанії.
Команда служби доставки також обслуговуватиме клієнтів. Заявки на забір відправлень з адреси компанія рекомендує оформляти через Особистий кабінет.
Нагадаємо, у середині дня через масовану атаку вірусу Petya.A відділення та контакт-центр "Нової пошти" зупинили роботу.
Читайте також
- Сукупний державний (прямий) та гарантований державою борг України у травні 2017 року завдяки зміцненню гривні скоротився на 11,34 млрд грн, або на 0,6%, – до 1,968 трлн… 19:47
- Державна фіскальна служба стала черговою жертвою вірусної атаки та зупинила у зв'язку з цим прийом електронних документів. "У зв'язку з потужною хакерською атакою 27 червня 2017 року… 19:05
- В.о. голови "Укренерго" Всеволод Ковальчук заявив, що вірус-здирник Petya, який атакував комп'ютери компанії, не несе реальної загрози для енергосистеми країни. "Реальних погроз… 17:19
Олександр Рудоманов
У четвер, 27 червня, Обухівська міська рада планує фактично відмовитись від допорогових закупівель на ProZorro. Про це йдеться у проекті рішення, текст якого має сайт… 16:49- Національний банк попередив банки та інших учасників фінансового сектора, що у вівторок кілька українських банків, а також деякі підприємства комерційного та державного… 14:03
- Європейська комісія оштрафувала Google на 2,42 млрд. євро за порушення антимонопольного законодавства Євросоюзу. Про це повідомляє російська служба Бі-Бі-Сі. Комісія визнала, що… 13:50
- Комп'ютерні системи столичної енергокомпанії "Київенерго" зазнали хакерської атаки, повідомили агентству "Інтерфакс-Україна" у прес-службі компанії. "Ми зазнали хакерської атаки… 12:58
- Національна акціонерна компанія "Нафтогаз України" завершила перерахування до державного бюджету дивідендів за 2016 рік у розмірі 13,3 млрд. гривень. Про це повідомляється на сайті… 10:36
- Спеціалізована антикорупційна прокуратура 26 червня домоглася скасування рішення Печерського райсуду Києва від 31 березня, який намагався повернути прокурору обвинувальний акт щодо… 10:16
- "Укрзалізниця" закликає підприємство "ОККО-Бізнес Контракт" постачати дизельне паливо для потреб галузі згідно з укладеним контрактом. Про це повідомляється на сайті "УЗ". "Спроби… 18:12
Сергій Набок
Сім років – одна відповідь Транспортна стратегія, розпорядження про затвердження якої підписав ще прем'єр-міністр Азаров у 2010 році, містить такі слова: "Протягом останніх двадцяти… 17:10- Незалежний аудитор Ernst&Young (EY) підтвердив низьку якість кредитного портфеля ПриватБанку. Про це повідомляється на сайті Національного банку України. Відповідно до фінансової звітності… 16:57
- Президент Петро Порошенко наклав вето на закон, що передбачає мораторій на банкрутство державної акціонерної компанії "Чорноморнафтогаз" (100% належить компанії "Нафтогаз України… 16:49
- Дніпропетровська ОДА залучила 320 млн. грн. інвестицій для будівництва біогазової електростанції на стоках Дніпроводоканалу. Відповідний меморандум між ДніпроОДА, міськрадою Дніпра… 16:27
- Росія поряд із Китаєм та Індією належить до країн, що створюють найбільшу кількість перешкод для європейських експортерів. Про це заявила член Єврокомісії з торгівлі Сесілія… 15:48
З наступного понеділка, 19 березня, "Нова пошта" вносить корективи до своєї роботи. Компанія планує переглянути тарифну сітку, щоправда, поки що невідомо, ціни зростуть чи знизяться.
Про майбутні нововведення повідомляє прес-служба пошти.
Зокрема, відомо, що зміниться тарифи для відправлень до 30 кг (документи, посилки), від 30 кг (вантажі), а також на палети та шини-диски. Крім того, тут переглянули вартість додаткових послуг та пакування посилок. У прес-службі запевняють: клієнтам стане простіше, а деякі відправлення навіть подешевшають. Оновлену тарифну сітку обіцяють показати 19 березня.
Нагадаємо, раніше інформаційний портал "Знай.ua" писав про те, що в "Новій пошті" спалахнув скандал через аферу, яку успішно провертали протягом багатьох років. Шуміхи було багато і з різних причин, але найбільше наробив шуму "злив" найбільшої бази даних клієнтів перевізника. Днями співробітники кіберполіції повідомили: винним у цьому Харківський районний суд визнав одного із колишніх співробітників компанії. Його спіймали якраз під час спроби перепродати засекречену інформацію.
Ми також писали про те, як один із клієнтів "Нової пошти" поділився у соціальних мережах сумним досвідом співпраці з цією компанією. Він відправив посилку післяплатою, а одержувач виявився шахраєм, який забрав її, заплативши тільки за пересилання товару. Докладніше про це він написав у соціальних мережах.
Черговий мовний скандал через небажання робітниці спілкуватися з клієнтом українською мовою спалахнув в одному зі столичних відділень "Нової Пошти". Про свій сумний досвід на своїй сторінці у Facebook повідомив користувач Олексій Тітов. За його словами, одна з робітниць у "категоричній формі" відмовилася переходити у розмові з ним українською мовою, заявивши, що заради когось вивчати її не збирається.
Я працюю на Укрпошті, тому "Нова пошта" для нас є як би конкурентною. Проте я хочу висловити свою вдячність за її роботу в нашому місті. Вона дедалі більше завойовує населення. Як би там не було сумно зізнатися, але Укрпошта вже сильно відстала у сфері послуг.
Нова пошта з'явилася у нас на території України порівняно недавно. Вона надає послуги з доставки будь-яких вантажів навіть у найвіддаленіші і найважчі населені пункти. Звичайно це стало можливо завдяки тому, що ця організація має власну маршрутну мережу і автопарк різної вантажопідйомності. Здається зовсім недавно про це лише мріяли. Можна переслати будь-який товар, будь-яку річ, навіть якщо вона дуже велика і дуже важка. Можна переслати до будь-якого міста і це буде доставлено за лічені дні.
Я вже неодноразово скористалася послугами "Нової пошти". Може у когось і були негативні відгуки, але я не зіткнулася жодного разу навіть з маленькою проблемою при відправці або отриманні посилок через цей сервіс. Не було проблем і у моїх знайомих, які користуються завжди послугами "Нової пошти".
Я знаю, що поряд із звичайною доставкою вантажів ще користується популярністю кур'єрська доставка невеликих посилок. Можна навіть надсилати кур'єрською доставкою документи. Це дуже швидко та надійно.
Ось такі послуги надає Нова пошта.
"Склад-Склад" - доставка вантажу зі складу на склад "Нової пошти".
«Склад-Двері» - доставка вантажу зі складу «Нової пошти» до дверей одержувача.
"Двері-Склад" - виїзд автомобіля або кур'єра за адресою відправника для забору вантажу з подальшою доставкою на склад компанії "Нова пошта"
"Двері-Двері" - виїзд автомобіля або кур'єра за адресою відправника для забору вантажу з подальшою доставкою до дверей одержувача
Спеціальні галузеві пропозиції для різних видів бізнесу:
Доставка палетованого вантажу.
Доставка автомобільних шин та дисків.
Доставка та повернення товарів у/з роздрібних мереж та інтернет-магазинів.
Я неодноразово користувалася послугою доставки товару з інтернет-магазинів. Усі доставки були здійснені під час. Мені подобається, що до послуги "Нової пошти" входить посилка повідомлень замовнику.
Деякі нюанси отримання посилки "новою поштою".
Як тільки посилка надходить у відділення, відразу надходить SMS повідомлення. У цьому повідомленні написано індивідуальний код, яким цю посилку вам видадуть.
Якщо я відразу не була за посилкою, то мені передзвонював працівник, який нагадував мені про посилку. Тільки потрібно взяти з собою паспорт та телефон з повідомленням, або виписати номер коду – це потрібно для того, щоб швидко знайти та видати вам вашу посилку.
Якщо посилка оплачена відправнику наперед, вашу посилку може отримати родич або знайомий. Але для цього потрібно мати йому свій паспорт та ваш.
Можлива також доставка посилки додому. Це обговорюється під час відправлення посилки. Як тільки я замовляла посилку через "Нову пошту", мені дзвонив співробітник і запитував про те, яким способом я хочу її отримувати. Я мала вибрати або я сама можу підійти на відділення або мені за окрему плату посилку доставлять додому. Особливо це зручно, якщо вантаж, який ви замовили габаритний та важкий. Спосіб отримання такий самий: ви надаєте кур'єру паспорт та оплачуєте послуги.
Відстежити своє посилання можна через інтернет. Востаннє, наприклад, нам було доставлено ігрову приставку через "Нову пошту". Нам її привезли за один день із Києва, а це понад 450 км. А якщо зважити на те, що це були святкові дні, то нам це здалося просто дивом. Після того, як ми побачили, що приставка вислала, наступного дня вона була вже в нас.
Раніше вартість послуг "Нової пошти" була дуже дешевою. Півроку тому тарифи зросли, але все одно ціни цілком доступні.
Відділення "Нової пошти" у місті Першотравенськ, Дніпропетровської області.
У нас працює одне відділення "Нової пошти", тому що містечко невелике і нам цього відділення цілком вистачає. Відділення знаходиться у новій будівлі торгового центру "Терикон". Раніше він знаходився у старій будівлі. Тепер "Нова пошта" виглядає по-новому. Приміщення дуже сучасне та красиве. Оператори цього відділення переважно молоді дівчата та хлопці. Вони мають власну уніформу. обслуговування тут швидке та ввічливе. Ви можете розкрити свою посилку прямо на відділенні, щоб переконатися, що ваша посилка в порядку. у разі претензій, ви має право відмовитися отримувати свою посилку.
Висновок:
"Нова пошта" працює швидко та якісно. Я цілком можу довіряти її послугам.
Нова марка увійшла до поштового звернення у зв'язку з проведенням ХІХ Всесвітнього фестивалю молоді та студентів. Про це повідомили у прес-службі ФГУП "Пошта Росії ".
Поштова марка, на якій розмістили логотип фестивалю, присвячена міжнародному молодіжному форуму. Також на полях поштового блоку зображено руки - уособлення людей із різних країн світу.
Як повідомляє інформаційне Агентство міських новин “ Москва ", марка випущена у кількості 70 тисяч екземплярів Учасники молодіжного форуму матимуть можливість отримати рідкісний об'єкт, а також поштові картки та конверти, на яких зображені символи фестивалю, на стенді "Пошта Росія"медіацентр в Сочі.
Зазначимо, що москвичі зможуть отримати відбиток штемпеля спеціального гасіння першого дня у відділенні "Пошта Росії ", що розташоване за адресою: М'ясницька вулиця, будинок 26
/ Субота, 14 жовтня 2017 року /
. . . . .
На ній зображено логотип фестивалю та руки, що втілюють людей із різних країн. Номінал марки – 100 рублів. Її тираж становив 70 тисяч екземплярів, повідомляє Агентство “ Москва ".
Зазначається, що незабаром марка може стати раритетом. Придбати марки матимуть змогу учасники молодіжного заходу. На стенді "Пошти Росії"безкоштовно роздаватимуть конверти та поштові картки із символікою фестивалю. До цього дня було випущено художній маркований конверт, а також картку із зображенням робіт переможців конкурсу малюнків.
Крім того, у московському метро почнуть продавати тематичні проїзні квитки. Єдиний ”.
Всесвітній фестиваль молоді та студентів відбудеться у Москві та Сочі з 14 по 22 жовтня.
. . . . . На марці номіналом 100 руб. зображено логотип фестивалю, а на полях поштового блоку – руки, що втілюють людей різних національностей. Марка випущена невеликим тиражем - 70 тис. екземплярів, тому незабаром вона стане справжнім раритетом і матиме особливий попит у колекціонерів. ", - йдеться у повідомленні.
Пояснюється, що учасники молодіжного заходу зможуть придбати марки та погасити їх спеціальним штемпелем, а також безкоштовно отримати поштові картки та конверти із символікою фестивалю на стенді. "Пошти Росії"у медіацентрі ХІХ Всесвітнього фестивалю молоді та студентів у Сочі. Також філателістична продукція надійде у продаж до поштових відділень по всій країні. У Москві відбиток штемпеля спеціального гасіння першого дня можна поставити у відділенні "Пошти Росії"на вул. М'ясницька, б. 26.
У прес-службі "Пошти Росії"додали, що до відкриття фестивалю також випущено художній маркований конверт та картку з роботами переможців всеросійського конкурсу малюнка.