HP Validity Sensor – досить унікальна та сучасна технологія сканування відбитків пальців, яка зустрічається найчастіше на ноутбуках HP. Як відомо, на сьогоднішній день технологія ідентифікації користувача зустрічається фактично на будь-яких...
Realtek Card Reader для HP Pavilion g6 - це драйвер для власників ноутбука HP Pavilion g6, який буде потрібний у разі якщо ви користуєтеся Card Reader. Драйвер має автоматичне встановленнящо безумовно спростить цей процес,...
Технологія HP CoolSense потрібна для забезпечення правильної та збалансованої роботи за ноутбуком завдяки регулюванню температури поверхні з клавіатурою. Ви напевно стикалися з проблемою, коли ваш комп'ютер нагрівається до такої міри,...
Wi-Fi драйвер адаптера від виробника Atheros, який зазвичай буває встановлений на ноутбуках моделі Hewlett Packard G62. Завдяки цьому адаптеру ваш ноутбук зможете приймати та передавати дані через бездротові мережі. Дана карта...
Ще один драйвер Wi-Fi адаптера Broadcom, який зустрічається у ноутбуці HP Pavilion dv6. Цей адаптер призначений для можливості підключення до бездротовим мережам, а також для виходу через них до Інтернету. Установка драйвера досить проста і...
Ralink Bluetooth - корисний драйвер Bluetooth для чіпа від Ralink, який після установки дозволяє відобразити Bluetooth адаптер. Як правило, цей адаптер зустрічається на ноутбуці HP Pavilion g6, яким на сьогоднішній день володіє не мало...
Broadcom Wireless LAN – черговий мережний драйвер, який призначений для визначення та працездатності бездротового мережевого адаптеравід Broadcom. Цей драйвер підходить для ноутбука HP Pavilion g6, в якому найчастіше зустрічається даний...
Один з найпопулярніших драйвер для аудіо картки Realtek HD Audio, як правило, дана аудіо карта часто зустрічається в ноутбуках від виробника Hewlett-Packard (HP). Дана звукова картавважається найпоширенішою з вбудованих...
З появою в моєму домашньому господарстві планшетів і смартфонів повністю відпала необхідність тягати з собою в подорожі дорожній ноутбук. У зв'язку з цим, нетбук HP Mini 210-1130ER остаточно прописався на столі як доважка до стаціонарному комп'ютерудо виконання другорядних завдань. Але проблема в тому, що під управлінням WIndows 7 він працює, м'яко кажучи, не дуже швидко. Апгрейд на рівні заліза зробити не вийде, на борту вже встановлені 2 гігабайти оперативної пам'яті з 2 можливих, заміна жорсткого дискасуттєвих добавок до швидкості не дає, а більше там покращувати нема чого. Продавати за копійки нормальний робочий апарат також не хочеться. Ось я і вирішив встановити на нього менш вимогливу до ресурсів та перевірену роками систему Windows XP Professional SP3 із корпоративним ключем. У той момент я навіть уявити не міг, якими танцями з бубнами обернеться звичайна процедура переустановки системи, тому сподіваюся, що ця стаття виявиться комусь корисною.Свого DVD-приводу у HP Mini 210-1130ER немає, тому я як завжди підключив зовнішній DVD-привід на USB, вставив у нього неодноразово перевірений і гарантовано робочий диск з дистрибутивом Windows XP Professional SP3, перезавантажився, але на початку установки отримав ось таке повідомлення:
Тобто інсталятор Windows XP не бачить жорсткий диск. При цьому інсталятор Windows 7 з цього приводу все ставив нормально. Після цього пішли довгий годинникпошуку рішень, заміна жорсткогодиска нетбука, спроби встановлення Windows XP з флешки та з зовнішнього жорсткогодиска, було перепробовано все аж до встановлення системи з віртуальної машини, записи на диск різних версій MS-DOS та інші прояви безвиході.
Попутно BIOS був оновлений до останньої версії, проведено повне низькорівневе тестування жорсткогодиска засобами діагностики BIOS Жодних проблем не було виявлено, але установник, як і раніше, відмовлявся бачити жорсткий диск нетбука.
Так, я в курсі, що в пеклі заготовлено спеціальний котел для тих, хто фотографує монітор, але в BIOS скріншоти не робляться. Тож іншого способу окрім фотографії я не бачу.
Пошук хоч якоїсь інформації з цієї проблеми в російськомовному сегменті інтернету ні до чого не привів, але на одному із зарубіжних форумів був опис схожої ситуації, хоч і з іншою моделлю ноутбука. Все рішення полягало в тому, що у дистрибутив Windows XP потрібно інтегрувати драйвера для чіпсету, які мають завантажуватися в так званому текстовому режимі під час встановлення системи. Зараз мені вже складно згадати, скільки ще було витрачено часу на пошук та тестування різноманітних драйверів, доки не було знайдено потрібних. Головне, що тепер ви можете завантажити їх звідси.
Intel.NM10.Express.Chipset.Drivers.zip (203,253 bytes)
Переходимо до інтеграції драйверів у дистрибутив. Для цього знадобиться безкоштовна програма nLite. З її допомогою, до речі, можна не тільки інтегрувати драйвера, але й дуже круто модифікувати дистрибутив, тому чітко дотримуйтесь інструкцій. Розпакуйте оригінальний образ дистрибутива Windows XP в окрему папку. Зробити це можна, наприклад, за допомогою архіватора WinRARабо будь-якої іншої програми для роботи з образами дисків. Запустіть nLite і на першому кроці оберіть папку з розпакованим дистрибутивом.
Позначте необхідні операції. У нашому випадку це інтеграція драйверів у дистрибутив та створення завантажувального образудиска.
Розпакуйте завантажені драйвера в окрему папку. У nLite натисніть кнопку "Додати" та виберіть "Папка драйверів". Вкажіть папку з розпакованими драйверами та підтвердьте вибір драйверів чіпсету для текстового режиму.
Далі всі стандартні дії, як пропонує nLite. Після закінчення роботи в розпакований дистрибутив Windows XP будуть інтегровані вибрані драйвера. Для зручності я відразу зробив ISO-файл з модифікованим дистрибутивом, це на той випадок, якщо в майбутньому доведеться знову переставляти систему на нетбуку. Ви можете пропустити цей крок.
Тепер потрібно підготувати модифікований дистрибутив до встановлення. Я встановлював його з флешки, варіанти з установкою з компакт-диска або з образу не перевіряв, тому описуватиму гарантовано працюючий спосіб встановлення Windows XP на нетбук HP Mini 210-1130ER. Перепробувавши кілька утиліт, я зупинився на WinSetupFromUSB, тільки з її допомогою вдалося створити завантажувач, що безпомилково працює.
Вкажіть папку з модифікованим дистрибутивом, виберіть флешку та проставте галочки в налаштуваннях, як показано на скріншоті. Коли програма закінчить роботу, флешку можна підключати до нетбука та завантажуватись з неї.
Перед початком установки дуже важливо вибрати перший пункт меню - "Auto-detect and use F6 SATA/RAID/SCSI Driver", і лише після цього можна приступати до інсталяції Windows XP. Якщо цього не зробити, то при встановленні ви отримаєте BSOD з помилкою Stop 0x0000007B.
Якщо все зроблено правильно, то тепер проблем з визначенням жорсткогодиска у установника виникнути не повинно. Все правильно визначається, всі розділи доступні для установки.
Подальше встановлення буде виконуватися автоматично, після першого та другого перезавантаження установник WinSetupFromUSB сам підкаже потрібну послідовність дій. В іншому ж установка системи нічим не відрізняється від інсталяції на інші комп'ютери.
Залишилося завантажити драйвера під Windows XP для всієї начинки нетбука і він буде готовий до роботи. Там же можна скачати останнє оновлення BIOS, якщо це потрібно.
Чи коштував отриманий результат всієї цієї метушні? Я вважаю, що так, однозначно коштував. Система вантажиться менш ніж за 10 секунд, весь встановлений софт реально літає, і все це було досягнуто без апгрейду заліза. А головне, що саме на Windows XP найбільше коректно працюють різні утиліти для зняття навісних захистів типу DecomAS або ArmaGeddon.
Ось так нетбук знайшов друге життя, а я набув безцінного досвіду і вкотре переконався, що гонка за новомодними системами не завжди виправдана. Як говорить народна мудрість: "Старий друг краще за нових двох".
HP припинила постачання ноутбуків споживчого класу із встановленою ОС Windows XP у квітні 2010 року. Тому корпорація Майкрософт може припинити масову підтримку цього рішення. При цьому братиметься до уваги спосіб і час вашої покупки копії Windows XP. Масова підтримка включає (але цим не обмежується) постачання драйверів для нових пристроїв, оновлених драйверів, оновлень системи безпеки, файлів виправлень або оновленого програмного забезпечення.
Заміна встановленої операційної системи роздрібної торгівлі версією Windows XP на ноутбуці HP з гарантією, що діє, тягне за собою анулювання гарантії в частині програмного забезпечення. Гарантія на програмне забезпечення поширюється лише на вихідне програмне забезпечення та операційну систему, які спочатку входили в комплект поставки ноутбука. Ця гарантія не поширюється на модифікації, внесені до програмного забезпечення після придбання.
Гарантія на обладнання дійсна на певний термін гарантії. У разі проблем, пов'язаних з обладнанням, можливо, з'явиться повідомлення, в якому буде говорити про необхідність переустановки вихідної ОС, щоб перевірити, чи проблема викликана помилкою обладнання.
Відомі проблеми під час заміни операційної системи Windows Vista або 7 на Windows XP
Заміна операційної системи Windows 7 або Vista, спочатку встановленої на споживацьких ноутбуках HP Pavilion або Compaq Presario, може спричинити значні проблеми в роботі комп'ютерів. Багато компонентів обладнання, наприклад, звукові пристрої, відеопристрою, графічні карти, мережні плати, приводи та інші внутрішні та периферійні пристрої будуть працювати в режимі обмеженої функціональності або перестануть працювати. Перш ніж прийняти рішення про заміну операційної системи, вам слід вивчити політику в галузі технічної підтримки виробників апаратного та програмного забезпечення, а також ознайомитися з проблемами, які мають інші користувачі в цій ситуації.
Майкрософт припинила продаж операційної системи Windows XP і надає обмежену підтримку користувачам цієї системи. Інформацію про політику використання та підтримку цієї операційної системи можна знайти на веб-сайті Microsoft.
Інсталяційний диск не знаходить жорсткого диска
При спробі інсталяції Windows XP на комп'ютер, розрахований на інсталяцію Windows Vista або Windows 7, може виникнути проблема. інсталяційний дискне "бачить" жорсткого диска. Під час встановлення буде виведено повідомлення про помилку ATA, в якому йдеться про те, що на комп'ютері не знайдено жорсткий диск. Для керування жорстким дискому нових операційних системах використовується технологія Serial ATA (SATA), тоді як у Windows XP і в ранніх операційних системах застосовується технологія ATI-native. BIOS, що контролює всі компоненти обладнання, використовує власні драйвери native-SATA, проте інсталяційний диск XP не може розпізнати цю нову технологію.
Щоб усунути цю несправність і вимкнути в BIOS конфігурацію"native-SATA", виконайте такі дії.
Якщо параметр SATA доступний, виберіть значення Disable (Вимкнути), потім натисніть клавішу F10, щоб зберегти зміни та перезавантажити комп'ютер.
Якщо параметр SATA відсутній, для зміни настройок слід використовувати інструменти сторонніх розробників.
Відкрийте оптичний привід CD/DVD, щоб вийняти інсталяційний диск XP, та вимкніть живлення комп'ютера.
Натисніть кнопку живлення, потім – клавішу F10, щоб відкрити меню установок BIOS.
За допомогою клавіатури перейдіть до Configuration (Налаштування), щоб знайти параметри конфігурації Native-SATA .
Після зміни параметра SATA вставте інсталяційний диск XP у привід, перезавантажте комп'ютер і дотримуйтесь вказівок Microsoft щодо встановлення.
Якщо в BIOS відсутні параметри для відключення налаштувань SATA, для установки XP може знадобитися так звана процедура "сліппстримінг". Ця процедура передбачає використання інструментів сторонніх постачальників, які не підтримуються HP, що може призвести до непередбачених помилок. Перед спробою внесення змін до Windows Vista або Windows 7 рекомендується знайти в Інтернеті необхідні інструкціїта інструменти.
Неможливо підключитися до мережі за допомогою плати мережного інтерфейсу (NIC)
Не вдається підключити комп'ютер до мережі або до Інтернету. Швидше за все, причиною цієї проблеми є те, що Windows XP не може розпізнати плату мережного інтерфейсу.
Щоб вирішити цю проблему, знайдіть і встановіть драйвери плати мережного інтерфейсу для вихідної операційної системи. Для пошуку та завантаження відповідних драйверів NIC або Ethernet знадобиться інший комп'ютер. Потім можна перенести файл на комп'ютер, де було замінено операційна система. Після встановлення драйвера плати мережного інтерфейсу та перезавантаження комп'ютера його можна підключити до Інтернету, щоб здійснити пошук та завантаження інших драйверів.
Виробники нових апаратних компонентів не надають драйвери для Windows XP
З моменту виходу нових операційних систем Windows Vista і Windows 7 технології виробництва пристроїв постійно змінюються. Деякі виробники апаратних компонентів не підтримують Windows XP. Після заміни операційної системи у споживацькому ноутбуці HP Pavilion або Compaq Presario, призначеному для роботи під керуванням Windows Vista, на більш ранню ОС, ви можете зіткнутися з такими проблемами:
HP не надає сумісні з Windows XP драйвери для звукового, відео-, графічного обладнання, мережних плат, приводів та інших внутрішніх та периферійних пристроїв цих ноутбуків.
У разі заміни операційної системи вам, можливо, доведеться повернути програмне забезпечення комп'ютера у вихідний (заводський) стан, щоб здійснити пошук та усунення несправностей у роботі апаратного та програмного забезпечення за допомогою служби підтримки.
Нові апаратні компоненти можуть розроблятися спеціально для використання в новітніх операційних системах, таких як Windows Vista або Windows 7. Тому деякі виробники апаратних компонентів можуть не надавати драйверів, сумісних із Windows XP.
Навіть якщо Microsoft або інші компанії зможуть надати універсальні драйвери, які забезпечать роботу всіх пристроїв, продуктивність комп'ютера HP може виявитися нижчою за оптимальну.
Щоб знайти сумісні драйвери, скористайтеся Windows Update та засобом довідки та підтримки HP.
Microsoft та HP надають користувачам інструменти, які спрощують пошук сумісних драйверів та програмного забезпечення. Оскільки інсталяція деяких оновлень можлива лише після інсталяції інших оновлень та перезавантаження комп'ютера, потрібно запускати інструменти оновлення кілька разів.
Відкрийте вікно браузера та перейдіть на веб-сторінку www.update.microsoft.com.
Позначте прапорцем компоненти, для яких потрібно перевірити наявність оновлень для операційної системи та для програмного забезпечення Microsoft, наприклад програм Word, Excel, Office тощо.
Зачекайте, поки комп'ютер не завершить перевірку на наявність оновлень та виправлень. До складу останньої версії Пакету оновлень 3 для Windows XP (SP3) увійшли всі драйвери, заплановані корпорацією Майкрософт до випуску. Майкрософт не планує надалі розробляти драйвери та програмне забезпечення для Windows XP.
Компонент "Центр Оновлення Windows" є частиною операційної системи Windows Vista і Windows 7 і його запуск виконується з жорсткого диска. Для оновлення операційної системи Windows XP перейдіть на веб-сайт Майкрософт і запустіть програму оновлення через Інтернет. Щоб запустити компонент "Центр оновлення Windows", виконайте такі дії.
У довідці та підтримці HP для Windows XP доступні деякі інструменти обслуговування. Але ця програма посилається на пакет засобів діагностики HP Instant Support Professional Edition, що працює через веб-інтерфейс (після підключення до мережі). Цей набір засобів діагностики був розроблений стосовно відомих комбінацій обладнання та операційних систем. Якщо конфігурація вашого ноутбука нестандартна, то постачання оновлень буде неможливим.
Запуск програми HP Notebook Utilities для XP
У ноутбуках HP є унікальна функція, яка втрачається під час встановлення стандартного образу Windows XP. Хоча можна знайти та встановити окремі утиліти, компанія HP підготувала програмний пакет SP27720 – Notebook Utilities for Windows XP, який містить кілька утиліт для ноутбуків. Утиліти використовуються для калібрування акумулятора, перемикання дисплеїв поєднанням клавіш, швидкого блокування системи та використання функцій Wireless.
Завантажте та збережіть пакет програмного забезпечення на комп'ютері. Не намагайтеся запустити програму з веб-сайту. Деякі утиліти перевіряють жорсткий диск на наявність більше ранніх версійпрограми та виводять повідомлення про видалення встановлених програм:
Відкрийте панель управління, клацніть правою кнопкоюмиші за назвою програми і виберіть Видалити з меню, що випадає.
Вимкніть та перезапустіть комп'ютер перед встановленням нових версій утиліт.
Оновлення або інсталяція драйверів через Диспетчер пристроїв
Якщо ноутбук не розпізнає будь-яке пристрій USB, або якщо інсталяція драйвера неправильна, з'являється повідомлення про помилку.
Неможливо запустити цей пристрій. (Значення FailReasonString)Зміна цього параметра відображає збій у будь-якому апаратному компоненті.
Пристрій відсутній, працює неправильно, або для нього встановлено не всі драйвери. (Код 10)
Якщо пристроєм, що відмовив, є зовнішнє периферійний пристрійнаприклад, принтер або жорсткий диск USB, від'єднайте та знову підключіть кабель, щоб перевірити надійність підключення. Щоб усунути цю проблему та встановити сумісний драйвер, підключіть комп'ютер до Інтернету та застосуйте один або кілька з описаних нижче способів.
Оновіть драйвер пристрою
Натисніть кнопку Пуск і клацніть правою кнопкою миші елемент Мій комп'ютер .
Виберіть пункт Властивості , а потім клацніть вкладку Обладнання .
Натисніть кнопку Диспетчер пристроїв, щоб запустити Менеджер пристроїв.
У Диспетчері пристроїв для позначення пристрою, який не було виявлено, або драйвера, який не встановлено і працює несправно, використовується символ " знак окликувсередині жовтого трикутника.
Виберіть вкладку Драйвер.
Виберіть пункт Оновити драйвері дозвольте операційній системі Windows виконати пошук відповідного драйвера на комп'ютері та в Інтернеті.
Видалення та повторне встановлення драйвера пристрою
Відкрийте Диспетчер пристроївЯк було описано вище.
Виділіть рядок непрацюючого пристрою, позначений символом знак оклику всередині жовтого трикутника, і натисніть кнопку Видалити .
Закрийте Диспетчер пристроївта завершіть роботу комп'ютера.
Перезавантажте комп'ютер і дочекайтеся завершення процесу виявлення операційної системи Windows пристроїв plug-and-play та інсталяції відповідних драйверів. Дозвольте операційній системі WINDOWS виконати пошук відповідного драйвера на комп'ютері та в Інтернеті.
Пошук та встановлення альтернативних драйверів та програм вручну
Якщо відомий номер моделі будь-якого апаратного компонента, за цим номером можна знайти інші пристрої, в яких використовуються компоненти того ж виробника, а потім здійснити пошук сумісних драйверів. Оскільки Windows XP розроблялася на основі застарілих технологій, то в порівнянні з драйверами для Windows 7 драйвери для Windows XP можуть бути менш функціональними.
Пошук драйверів, що використовуються в аналогічних моделях пристроїв, які працюють під керуванням нової операційної системи. Перейдіть на веб-сторінку Драйвери та завантажені файли HP для пошуку оновленого драйвера пристроїв для інших комп'ютерів цієї серії.
Примітка.Перш ніж інсталювати невідомий драйвер або програму, з'ясуйте, для якої версії апаратного компонента вони призначені. Прочитайте файл Readme або інструкції зі встановлення, що стосуються оновлюваного файлу.
Попередження.ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ встановлення випадково підібраних драйверів або програмного забезпечення, оскільки запуск несумісної програми може призвести до неправильної роботи комп'ютера або його повної непрацездатності! Наприклад, спроба встановити BIOS для 32-розрядного процесора Intelна комп'ютері з 64-розрядним процесором AMDпризведе до повної непрацездатності комп'ютера та неможливості відновлення попереднього працездатного стану.
У разі неправильної роботи комп'ютера встановіть вихідну операційну систему
Якщо ви вже замінили встановлену операційну систему Windows Vista або Windows 7 на більш ранню Windows XP, можливо, виявили, що такі функції, як звук, DVD-привід або веб-камера, перестали працювати. На веб-сторінці продукту для ноутбука представлено дуже мало драйверів для Windows XP. HP НЕ НАДАЄ сумісні з Windows XP драйвери для комп'ютерів, розроблених виключно для Windows Vista та Windows 7. Якщо ваш комп'ютер поставлявся з ОС версії, відмінної від XP, то відповідно до письмових угод HP забезпечує підтримку встановленого апаратного та програмного забезпечення під час роботи комп'ютера під керуванням вихідно встановленої ОС. Ви можете інсталювати вихідну операційну систему.
Примітка.Ви можете спробувати встановити драйвери та програми, надані іншими компаніями; проте HP не зможе надавати технічну підтримкуабо діагностувати потенційні проблеми обладнання, доки не буде виконано переінсталяцію вихідної операційної системи Windows Vista або Windows 7.
Для усунення проблем з апаратним та програмним забезпеченням НЕОБХІДНО перевстановити вихідну операційну систему, яка була встановлена на заводі-виробнику. Для цього виконайте такі дії:
Хоча в Інтернеті можна знайти документи, що описують встановлення двох операційних систем з можливістю вибору завантажуваної, HP не підтримує таку конфігурацію. Встановлення двох операційних систем потребує встановлення драйверів для обох систем, але HP не надає драйвери для компонентів, не призначених для роботи в іншій операційній системі. У разі такої конфігурації, можливо, доведеться повернути програмне забезпечення комп'ютера у вихідний (заводський) стан, щоб здійснити пошук та усунення несправностей у роботі апаратного та програмного забезпечення за допомогою служби підтримки.
Крім того, навіть якщо ви зможете знайти драйвери сторонніх постачальників для використання в конфігурації з двома встановленими в ноутбуці операційними системами, зверніть увагу на доступну ємність жорсткого диска. Кожна операційна система займає значне місце на жорсткому диску. Установка одночасно ХР та Vista може суттєво обмежити місце на жорсткому диску, доступне для інших програм, що погіршить загальні показники продуктивності.
Прочитайте наступну важливу інформаціюперед початком оновлення. Компанія HP рекомендує надрукувати даний документ, щоб звертатися до нього під час встановлення.
Попередження.Перед початком будь-якого оновлення, щоб уникнути втрати важливих даних, необхідно зберігати всі важливі дані у вигляді резервних копій (наприклад, але не тільки особистих даних, фотографій, відеофайлів, документів, програм, електронної пошти тощо).
При чистій установці(вибірковий) видаляються всі файли на жорсткому диску, перед інсталяцією Windows видаляються всі розділи жорсткого диска. Оригінальні драйвери та програмне забезпечення HP (і будь-яке інше встановлене програмне забезпечення) будуть видалені, їх доведеться встановлювати заново або замінювати версіями, сумісними з Windows 8/8.1.
Програми, створені для Windows 7 або попередніх операційних систем, можуть не працювати після інсталяції Windows 8.1.
Якщо ваш комп'ютер відправлено в сервісну службу або знаходиться в ремонті після оновлення до Windows 8.1, то при цьому можливе перевстановлення образу ноутбука до оригінальної операційної системи Windows, а Windows 8.1 буде видалена. Після ремонту ви зможете відновити Windows 8.1.
Скопіюйте завантажені файли на CD/DVD або флеш-пам'ять USB, щоб використовувати їх після інсталяції Windows 8.1.
Перейдіть на веб-сайт служби підтримки клієнтів (http://www.hp.com/support), виберіть сторінку "Програми та драйвери" та введіть номер моделі комп'ютера. Завантажте та збережіть драйвери пристроїв та файли програм Windows 8/8.1 на жорсткому диску комп'ютера.
Примітка.Якщо в меню, що випадає, вказана ОС Windows 8.1, дана моделькомп'ютер підтримується.
Крок 2: Створіть диски відновлення та резервні копії важливих файлів
Створіть диски відновлення Windows 8, якщо це ще не було зроблено. Якщо в процесі модернізації системи виникла неполадка, можна відновити конфігурацію комп'ютера до початкової конфігурації за допомогою дисків відновлення. Інформацію про створення персонального комплекту дисків відновлення див. у документі Створення дисків відновлення або збереження образу відновлення на USB-накопичувач
Можна використовувати програми Microsoft Backup and Restore Center або Microsoft Windows Easy Transfer для створення резервної копії файлів Windowsта їх перенесення до ОС Windows 8.1.
Перед використанням для резервного копіюванняінших програм переконайтеся, що вони сумісні з Windows 8.1. Для цього, можливо, доведеться ознайомитися з документацією з комплекту постачання програмного забезпечення резервного копіювання або відвідати веб-сайт розробника програмного забезпечення. Також потрібно мати копію файлів інсталяції на диску USB або компакт-диску.
Не використовуйте програмне забезпечення резервного копіювання, несумісне з Windows 8.1!Якщо немає впевненості у сумісності програмного забезпечення резервного копіювання з Windows 8.1, компанія HP рекомендує використовувати програмне забезпечення Microsoft Backup and Restore Center або Microsoft Windows Easy Transfer.
Після завершення переконайтеся, що резервне копіювання виконано успішно і доступні файли.
Крок 3: Вимкнення прискорення в Intel Rapid Storage
Деякі комп'ютери HP мають встановлені високошвидкісні твердотільні накопичувальні диски mSATA на додаток до основного жорсткого диска. Кеш-диски mSATA дозволяють швидше завантажуватися та підвищують продуктивність комп'ютера. Перед виконанням чистової установки необхідно вимкнути прискорення кеш-диска в інтерфейсі Intel Rapid Storage Technology. Після завершення чистової установки вам потрібно встановити Intel Rapid Storage Technology і повторно увімкнути прискорення кеш-диска mSATA.
Визначте, чи обладнано ваш комп'ютер кеш-диском mSATA:
Вимкнення прискорення в Intel Rapid Storage Technology
Якщо комп'ютер обладнано mSATA кеш-диском, виконайте такі дії для підготовки його до інсталяції Windows 8.1.
Можливі проблеми під час інсталяції Windows 8.1
Локальний обліковий запис- Ви можете ввести унікальне ім'я користувача та пароль, які діятимуть лише на цьому комп'ютері, і таким чином зберегти його як незалежний пристрій, не пов'язаний з іншими пристроями. Ви, тим не менш, зможете вручну підключатися до хмарному сервісудля обміну даними.
Облікова запис Microsoft - якщо ви використовуєте свою підключену обліковий запис Microsoft для входу в систему даний комп'ютеравтоматично підключиться до інших мобільним пристроямта запросить доступ до всіх даних, які ви зберігали в облікових записах соціальних мереж.
Переривання установки- у деяких точках процесу встановлення може бути зупинено та перезапущено. При перезавантаженні комп'ютера ви побачите кілька запитів з варіантами дій: Продовжити з того місця, де закінчили, або Почати спочатку .
Безпека керування обліковими записами користувача- програма керування обліковими записами користувача Microsoft надасть запит на підтвердження того, що ви хочете, щоб вказана програма внесла зміни до комп'ютера. Таким чином запобігають спробам шпигунських програмабо вірусів встановити шкідливе програмне забезпечення.
З появою запиту "Дозволити наступній програмі внести зміни до комп'ютера?", якщо назва програми буде вказана як Microsoft Windows, а ім'ям розробника буде Microsoft Corporation, виберіть Так, щоб дозволити цю дію.
Виберіть ім'я користувача та пароль- За промовчанням Windows 8.1 створена для плавної інтеграції вашого комп'ютера в Інтернет або хмарний сервіс з іншими соціальними службами та пристроями за допомогою підключеного облікового запису користувача Microsoft, наприклад, облікового запису Microsoft LiveID, Instant Messenger, Gmail або AOL.
Дозволити повторне перезавантаження- під час встановлення комп'ютер перезавантажуватиметься кілька разів. Під час перезавантаження ви можете виймати настановний DVD, або ігнорувати запит Щоб завантажити з CD або DVD, натисніть будь-яку клавішу.
Виконує чисту (вибіркову) установку з використанням DVD-диска або USB-накопичувача
Якщо Windows 8.1 придбано на DVD-диску, або створено DVD-диск або USB-накопичувач при придбанні Windows 8.1 для завантаження, виконайте такі дії для чистої (вибіркової) установки.
Увімкнення кеш-диска mSATA та прискорення (додатково)
Якщо на комп'ютері є кеш-диск mSATA, необхідно активувати прискорення в налаштуваннях Intel Rapid Storage Technology для збільшення продуктивності ПК. Скористайтеся інструкціями з налаштування диска для Windows 8.1.
Що потрібно виконати після оновлення до Windows 8.1
Підключіться до Інтернету, якщо підключення ще не встановлено.
Установка оновлених відеодрайверів. найкращої якостіінсталюйте останні версії драйверів на ваш комп'ютер. Використовуйте раніше завантажені драйвери, драйвери Windows 8.1, записані на компакт-диск (CD/DVD) або флеш-накопичувач USB.
Перейдіть на веб-сайт служби підтримки клієнтів HP (http://www.hp.com/support), виберіть сторінку завантаження програмного забезпечення та драйверів, введіть номер моделі комп'ютера. Завантажте та інсталюйте драйвери для Windows 8.1 на ваш комп'ютер.
Створення диска відновлення Windows- За допомогою диска відновлення системи Windows 8.1 можна усунути проблеми під час запуску та відновити Windows 8 у разі виникнення неполадок надалі.
На панелі чудо-кнопок Windows 8.1 виберіть пункт Параметри , а потім - Панель керування. Введіть текст відновлення, а потім у списку результатів пошуку виберіть Створення диска відновлення.
Відновіть файли резервного копіювання - якщо ви робили оновлення до Windows 8.1 за допомогою чистової установки, ви зможете відновити файли за допомогою резервних копій, зроблених перед інсталяцією. Інструкції див. у документі Відновлення файлів із резервної копії.
Якщо на комп'ютері був розділ відновлення (Windows 7 або Windows 8 Recovery Partition) та програма Recovery Manager, то під час інсталяції Windows 8.1 вони будуть видалені. Якщо після оновлення ви хочете відновити початкову операційну систему, перед оновленням необхідно створитиносій HP для відновлення, отримати диск із роздрібною версією необхідної операційної системи Windows.
Увага!Навіть якщо ви вже оновили драйвери, можливо, потрібно буде повторно встановити деякі драйвери, т.к. деякі драйвери Windows 8 можуть не перейти автоматично до Windows 8.1. Щоб на комп'ютері HP було встановлено найкращі драйвери, перевірте чи встановлені останні драйверидля системи. Перейдіть на веб-сайт служби підтримки клієнтів (www.hp.com/support), виберіть сторінку "Програми та драйвери" та введіть номер моделі комп'ютера. Завантажте та збережіть драйвери пристроїв та файли пакетів програмного забезпечення забезпечення Windows 8.1 на жорсткому диску комп'ютера.
HP припинила постачання ноутбуків споживчого класу із встановленою ОС Windows XP у квітні 2010 року. Тому корпорація Майкрософт може припинити масову підтримку цього рішення. При цьому братиметься до уваги спосіб та час покупки вашої копії Windows XP. Масова підтримка включає (але цим не обмежується) постачання драйверів для нових пристроїв, оновлених драйверів, оновлень системи безпеки, файлів виправлень або оновленого програмного забезпечення.
Заміна встановленої операційної системи роздрібною версією Windows XP на ноутбуці HP з гарантією, що діє, тягне за собою анулювання гарантії в частині програмного забезпечення. Гарантія на програмне забезпечення поширюється лише на вихідне програмне забезпечення та операційну систему, які спочатку входили в комплект поставки ноутбука. Ця гарантія не поширюється на модифікації, внесені до програмного забезпечення після придбання.
Гарантія на обладнання дійсна на певний термін гарантії. У разі проблем, пов'язаних з обладнанням, можливо, з'явиться повідомлення, в якому буде говорити про необхідність переустановки вихідної ОС, щоб перевірити, чи проблема викликана помилкою обладнання.
Відомі проблеми під час заміни операційної системи Windows Vista або 7 на Windows XP
Заміна операційної системи Windows 7 або Vista, спочатку встановленої на споживацьких ноутбуках HP Pavilion або Compaq Presario, може спричинити значні проблеми в роботі комп'ютерів. Багато компонентів обладнання, наприклад, звукові пристрої, відеопристрої, графічні карти, мережні плати, приводи та інші внутрішні та периферійні пристрої, будуть працювати в режимі обмеженої функціональності або перестануть працювати. Перш ніж прийняти рішення про заміну операційної системи, вам слід вивчити політику в галузі технічної підтримки виробників апаратного та програмного забезпечення, а також ознайомитися з проблемами, які мають інші користувачі в цій ситуації.
Майкрософт припинила продаж операційної системи Windows XP і надає обмежену підтримку користувачам цієї системи. Інформацію про політику використання та підтримку цієї операційної системи можна знайти на веб-сайті Microsoft.
Інсталяційний диск не знаходить жорсткого диска
При спробі інсталяції Windows XP на комп'ютер, розрахований на інсталяцію систем Windows Vista або Windows 7, може виникнути проблема, що виявляється в тому, що інсталяційний диск не "бачить" жорсткого диска. Під час встановлення буде виведено повідомлення про помилку ATA, в якому йдеться про те, що на комп'ютері не знайдено жорсткий диск. Для керування жорстким диском у нових операційних системах використовується технологія Serial ATA (SATA), тоді як у Windows XP і в більш ранніх операційних системах застосовується технологія ATI-native. BIOS, що контролює всі компоненти обладнання, використовує власні драйвери native-SATA, проте інсталяційний диск XP не може розпізнати цю нову технологію.
Щоб усунути цю проблему та вимкнути в BIOS конфігурацію "native-SATA", виконайте такі дії.
Якщо параметр SATA доступний, виберіть значення Disable (Вимкнути), потім натисніть клавішу F10, щоб зберегти зміни та перезавантажити комп'ютер.
Якщо параметр SATA відсутній, для зміни настройок слід використовувати інструменти сторонніх розробників.
Відкрийте оптичний дисковод CD/DVD, щоб вийняти інсталяційний диск XP, і вимкніть живлення комп'ютера.
Натисніть кнопку живлення, потім – клавішу F10, щоб відкрити меню установок BIOS.
За допомогою клавіатури перейдіть до Configuration (Налаштування), щоб знайти параметри конфігурації Native-SATA .
Після зміни параметра SATA вставте інсталяційний диск XP у привід, перезавантажте комп'ютер і дотримуйтесь вказівок Microsoft щодо встановлення.
Якщо в BIOS відсутні параметри для відключення налаштувань SATA, для установки XP може знадобитися так звана процедура "сліппстримінг". Ця процедура передбачає використання інструментів сторонніх постачальників, які не підтримуються HP, що може призвести до непередбачених помилок. Перед спробою внесення змін до Windows Vista або Windows 7 рекомендується знайти в Інтернеті необхідні інструкції та інструменти.
Неможливо підключитися до мережі за допомогою плати мережного інтерфейсу (NIC)
Не вдається підключити комп'ютер до мережі або до Інтернету. Швидше за все, причиною цієї проблеми є те, що Windows XP не може розпізнати плату мережного інтерфейсу.
Щоб вирішити цю проблему, знайдіть і встановіть драйвери плати мережного інтерфейсу для вихідної операційної системи. Для пошуку та завантаження відповідних драйверів NIC або Ethernet знадобиться інший комп'ютер. Потім можна перенести файл на комп'ютер, де було замінено операційну систему. Після встановлення драйвера плати мережного інтерфейсу та перезавантаження комп'ютера його можна підключити до Інтернету, щоб здійснити пошук та завантаження інших драйверів.
Виробники нових апаратних компонентів не надають драйвери для Windows XP
З моменту виходу нових операційних систем Windows Vista і Windows 7 технології виробництва пристроїв постійно змінюються. Деякі виробники апаратних компонентів не підтримують Windows XP. Після заміни операційної системи у споживацькому ноутбуці HP Pavilion або Compaq Presario, призначеному для роботи під керуванням Windows Vista, на більш ранню ОС ви можете зіткнутися з такими проблемами:
HP не надає сумісні з Windows XP драйвери для звукового, відео-, графічного обладнання, мережних плат, приводів та інших внутрішніх та периферійних пристроїв цих ноутбуків.
У разі заміни операційної системи вам, можливо, доведеться повернути програмне забезпечення комп'ютера у вихідний (заводський) стан, щоб здійснити пошук та усунення несправностей у роботі апаратного та програмного забезпечення за допомогою служби підтримки.
Нові апаратні компоненти можуть розроблятися спеціально для використання в новітніх операційних системах, таких як Windows Vista або Windows 7. Тому деякі виробники апаратних компонентів можуть не надавати драйверів, сумісних із Windows XP.
Навіть якщо Microsoft або інші компанії зможуть надати універсальні драйвери, які забезпечать роботу всіх пристроїв, продуктивність комп'ютера HP може виявитися нижчою за оптимальну.
Щоб знайти сумісні драйвери, скористайтеся Windows Update та засобом довідки та підтримки HP.
Microsoft та HP надають користувачам інструменти, які спрощують пошук сумісних драйверів та програмного забезпечення. Оскільки інсталяція деяких оновлень можлива лише після інсталяції інших оновлень та перезавантаження комп'ютера, потрібно запускати інструменти оновлення кілька разів.
Відкрийте вікно браузера та перейдіть на веб-сторінку www.update.microsoft.com.
Позначте прапорцем компоненти, для яких потрібно перевірити наявність оновлень для операційної системи та для програмного забезпечення Microsoft, наприклад програм Word, Excel, Office тощо.
Зачекайте, поки комп'ютер не завершить перевірку на наявність оновлень та виправлень. До складу останньої версії Пакету оновлень 3 для Windows XP (SP3) увійшли всі драйвери, заплановані корпорацією Майкрософт до випуску. Майкрософт не планує надалі розробляти драйвери та програмне забезпечення для Windows XP.
Компонент "Центр оновлення Windows" є частиною операційної системи Windows Vista та Windows 7, і його запуск виконується з жорсткого диска. Щоб оновити операційну систему Windows XP, перейдіть на веб-сайт Майкрософт і запустіть програму оновлення через Інтернет. Щоб запустити Windows Update, виконайте такі дії.
У довідці та підтримці HP для Windows XP доступні деякі інструменти обслуговування. Але ця програма посилається на пакет засобів діагностики HP Instant Support Professional Edition, що працює через веб-інтерфейс (після підключення до мережі). Цей набір засобів діагностики був розроблений стосовно відомих комбінацій обладнання та операційних систем. Якщо конфігурація вашого ноутбука нестандартна, то постачання оновлень буде неможливим.
Запуск програми HP Notebook Utilities для XP
У ноутбуках HP є унікальна функція, яка втрачається під час встановлення стандартного образу Windows XP. Хоча можна знайти та встановити окремі утиліти, компанія HP підготувала програмний пакет SP27720 – Notebook Utilities for Windows XP, який містить кілька утиліт для ноутбуків. Утиліти використовуються для калібрування акумулятора, перемикання дисплеїв поєднанням клавіш, швидкого блокування системи та використання функцій Wireless.
Завантажте та збережіть пакет програмного забезпечення на комп'ютері. Не намагайтеся запустити програму з веб-сайту. Деякі утиліти перевіряють жорсткий диск на наявність раніше версій програми і виводять повідомлення про видалення встановлених програм:
Відкрийте панель управління, клацніть правою кнопкою миші за назвою програми та виберіть Видалити з меню.
Вимкніть та перезапустіть комп'ютер перед встановленням нових версій утиліт.
Оновлення або інсталяція драйверів через Диспетчер пристроїв
Якщо ноутбук не розпізнає будь-який пристрій USB або якщо інсталяція драйвера виконана неправильно, з'являється повідомлення про помилку.
Неможливо запустити цей пристрій. (Значення FailReasonString)Зміна цього параметра відображає збій у будь-якому апаратному компоненті.
Пристрій відсутній, працює неправильно, або для нього встановлено не всі драйвери. (Код 10)
Якщо пристроєм, що відмовив, є зовнішній периферійний пристрій, наприклад, принтер або жорсткий диск USB, від'єднайте і знову підключіть кабель для перевірки надійності підключення. Щоб усунути цю проблему та встановити сумісний драйвер, підключіть комп'ютер до Інтернету та застосуйте один або кілька з описаних нижче способів.
Оновіть драйвер пристрою
Натисніть кнопку Пуск і клацніть правою кнопкою миші елемент Мій комп'ютер .
Виберіть пункт Властивості , а потім клацніть вкладку Обладнання .
Натисніть кнопку Диспетчер пристроїв, щоб запустити Менеджер пристроїв.
У Диспетчері пристроїв для позначення пристрою, який не було виявлено, або драйвера, який не встановлено і працює несправно, використовується символ "знак оклику" всередині жовтого трикутника.
Виберіть вкладку Драйвер.
Виберіть пункт Оновити драйвері дозвольте операційній системі Windows виконати пошук відповідного драйвера на комп'ютері та в Інтернеті.
Видалення та повторне встановлення драйвера пристрою
Відкрийте Диспетчер пристроївЯк було описано вище.
Виділіть рядок непрацюючого пристрою, позначений символом знак оклику всередині жовтого трикутника, і натисніть кнопку Видалити .
Закрийте Диспетчер пристроївта завершіть роботу комп'ютера.
Перезавантажте комп'ютер і дочекайтеся завершення процесу виявлення операційної системи Windows пристроїв plug-and-play та інсталяції відповідних драйверів. Дозвольте операційній системі WINDOWS виконати пошук відповідного драйвера на комп'ютері та в Інтернеті.
Пошук та встановлення альтернативних драйверів та програм вручну
Якщо відомий номер моделі будь-якого апаратного компонента, за цим номером можна знайти інші пристрої, в яких використовуються компоненти того ж виробника, а потім здійснити пошук сумісних драйверів. Оскільки Windows XP розроблялася на основі застарілих технологій, то в порівнянні з драйверами для Windows 7 драйвери для Windows XP можуть бути менш функціональними.
Пошук драйверів, що використовуються в аналогічних моделях пристроїв, які працюють під керуванням нової операційної системи. Перейдіть на веб-сторінку Драйвери та завантажені файли HP для пошуку оновленого драйвера пристроїв для інших комп'ютерів цієї серії.
Примітка.Перш ніж інсталювати невідомий драйвер або програму, з'ясуйте, для якої версії апаратного компонента вони призначені. Прочитайте файл Readme або інструкції зі встановлення, що стосуються оновлюваного файлу.
Попередження.ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ встановлення випадково підібраних драйверів або програмного забезпечення, оскільки запуск несумісної програми може призвести до неправильної роботи комп'ютера або його повної непрацездатності! Наприклад, спроба встановити BIOS для 32-розрядного процесора Intel на комп'ютері з 64-розрядним процесором AMD призведе до повної непрацездатності комп'ютера та неможливості відновлення попереднього працездатного стану.
У разі неправильної роботи комп'ютера встановіть вихідну операційну систему
Якщо ви вже замінили початкову операційну систему Windows Vista або Windows 7 на більш ранню Windows XP, можливо, виявили, що такі функції, як звук, DVD-привід або веб-камера, перестали працювати. На веб-сторінці продукту для ноутбука представлено дуже мало драйверів для Windows XP. HP НЕ НАДАЄ сумісні з Windows XP драйвери для комп'ютерів, розроблених виключно для Windows Vista та Windows 7. Якщо ваш комп'ютер поставлявся з ОС версії, відмінної від XP, то відповідно до письмових угод HP забезпечує підтримку встановленого апаратного та програмного забезпечення під час роботи комп'ютера під керуванням вихідно встановленої ОС. Ви можете інсталювати вихідну операційну систему.
Примітка.Ви можете спробувати встановити драйвери та програми, надані іншими компаніями; проте HP не зможе надавати технічну підтримку або діагностувати потенційні проблеми обладнання, доки не буде виконано переінсталяцію початкової операційної системи Windows Vista або Windows 7.
Для усунення проблем з апаратним та програмним забезпеченням НЕОБХІДНО перевстановити вихідну операційну систему, яка була встановлена на заводі-виробнику. Для цього виконайте такі дії:
Хоча в Інтернеті можна знайти документи, що описують встановлення двох операційних систем з можливістю вибору завантажуваної, HP не підтримує таку конфігурацію. Встановлення двох операційних систем потребує встановлення драйверів для обох систем, але HP не надає драйвери для компонентів, не призначених для роботи в іншій операційній системі. У разі такої конфігурації, можливо, доведеться повернути програмне забезпечення комп'ютера у вихідний (заводський) стан, щоб здійснити пошук та усунення несправностей у роботі апаратного та програмного забезпечення за допомогою служби підтримки.
Крім того, навіть якщо ви зможете знайти драйвери сторонніх постачальників для використання в конфігурації з двома встановленими в ноутбуці операційними системами, зверніть увагу на доступну ємність жорсткого диска. Кожна операційна система займає значне місце на жорсткому диску. Установка одночасно ХР та Vista може суттєво обмежити місце на жорсткому диску, доступне для інших програм, що погіршить загальні показники продуктивності.