Головна  /  Планшети  /  Перевірка зв'язку атол. Налаштування зв'язку з офд на фіскальному реєстраторі атол

Перевірка зв'язку атол. Налаштування зв'язку з офд на фіскальному реєстраторі атол

Планшети
19.09.2020

В інструкції розглянуті питання встановлення драйвера, підключення ККТ до комп'ютера через USB-кабель та фіскалізації ФН.

При підключенні ККТ АТОЛ до комп'ютера через кабель USB передача даних в ОФД відбувається за допомогою технології EoU (Ethernet-over-USB). Необхідна служба встановлюється разом із драйвером торговельного обладнання(ДТО).

Драйвер "АТОЛ:ККТ з передачею даних в ОФД (54-ФЗ) 10.х" розроблений у дворівневій архітектурі та складається з двох частин: інтеграційного компонента (постачається у складі конфігурації "1С") та основного постачання драйвера (встановлюється за допомогою дистрибутива постачальника та , як правило, скачується із сайту постачальника).
Основне завдання інтеграційного компонента – перенаправляти виклики від конфігурації "1С" до основного постачання драйвера. Основне постачання драйвера безпосередньо взаємодіє з обладнанням.

Встановлення основного постачання драйвера

З сайту компанії АТОЛ скачати дистрибутив ДТО версії 10.4.2 або вище. Для цього у центрі завантажень необхідно вибрати розділ Програмне забезпечення – ДТО – 10.x. Завантажити дистрибутив Драйвер ККТ 10.4.2.

В архівному файлі в папці Installer розміщені файли:

  1. KKT10-10.4.2-windows32-setup.exe
  2. KKT10-10.4.2-windows64-setup.exe

Слід запустити файл KKT10-10.4.2-windows32-setup.exe, якщо ви використовуєте 32-розрядний клієнт "1С".
Слід запустити файл KKT10-10.4.2-windows64-setup.exe, якщо ви використовуєте 64-розрядний клієнт "1С".

Підключити ККТ АТОЛ до ПК.

За промовчанням встановлено канал обміну через USB. Якщо вибрано інший канал обміну, для встановлення каналу обміну через USB необхідно зробити наступне:

  • Вимкнути ККТ (якщо включено).
  • Затиснути кнопку прокручування чеків.
  • Не відпускаючи кнопку, увімкнути ККТ.
  • Відпустити кнопку після п'ятого звукового сигналу.
  • На чеку роздрукується інформація із пунктами сервісного режиму. Вибір пункту здійснюється кількістю натискань кнопки прокручування.
  • Вибрати у сервісному режимі Канал обміну: натиснути двічі кнопку прокручування чека.
  • На чеку роздрукується інформація із параметрами каналу обміну.
  • Вибрати у каналі обміну Usb: двічі натиснути кнопку прокручування чека.
  • На чеку друкується USB увімкнено, і ККТ повернеться до сервісного режиму.
  • Вийти з сервісного режиму: один раз натиснути кнопку прокручування чека – ККТ перейде в робочий режим.

Зайти в Диспетчер пристроїв, знайти Порти (COM та LPT). При підключенні створюються два COM-порти.

Один віртуальний COM-порт для підключення ККТ, другий для служби передачі даних EoU.

Якщо СОМ-порти не виявлені, але з'явилися 2" Невідомі пристрої", то для них необхідно встановити драйвер: відкрити картку "Невідомого пристрою", натиснути Оновити драйверта вказати шлях вручну. Шлях до драйвера за замовчуванням: C: Program Files (x86) ATOL Drivers10 KKT USB_Drivers.

Після встановлення драйвера у найменуванні пристроїв з'явиться позначка ATOL.

Перевірка зв'язку з ККТ

ККТ АТОЛ може бути підключена до ПК через COM/VCOM або USB-порт. При підключенні однієї ККТ рекомендується вибирати канал зв'язку через USB. Якщо підключається дві або більше ККТ, рекомендується вибирати канал зв'язку через COM/VCOM.

Вибір каналу зв'язку через USB: в режимі Властивостівибрати з списку модель підключеної ККТ і канал зв'язку через USB. Натиснути кнопку Перевірка зв'язку.

При виборі каналу зв'язку через COM/VCOMнеобхідно додатково вказати СОМ-порт, встановити той порт, який був присвоєний пристрою (у прикладі COM 4).

СОМ-порти:
atol-usbcom_proxy1 використовується для підключення ККТ,
atol-usbcom_proxy2 – для служби передачі даних EoU.
У полі Швидкістьмає бути встановлене число 115200 .

Після натискання на кнопку Перевірка зв'язкуу полі Зв'язок – Результатповинні відобразитись відомості про модель ККТ.

Перевірка зв'язку з ККТ каналом через USB:

Перевірка зв'язку з ККТ каналом через COM/VCOM:

Встановлення служби Ethernet over USB

Служба для роботи через кабель USB (EthernetOverUSB) встановлюється разом з драйвером торгового обладнання.
Порт для EoU визначається автоматично. Якщо цього не сталося, то вказати потрібний порт для зв'язку з ОФД можна у файлі з налаштуваннями, який міститься в C:\ProgramData\ATOL\EoUв settings.xml. Прописати номер порту, зберегти файл.
У нашому прикладі для EoU було створено порт ATOL USB (COM5), тому ми прописуємо номер порту 5:

Важливо!Папка ProgramDataза замовчуванням має атрибут "прихований". Щоб побачити її, необхідно відкрити приховані файлита папки.

Вказівки параметрів ОФД

Запустити тест драйвера ККТ: Пуск – АТОЛ – Тест драйвера ККТ.
Відкрити налаштування ККТ, вказати параметри ОФД: Властивості – Параметри ККТ – 15 ОФД –ввести адресу ОФД, порт ОФД, вибрати канал обміну з ОФД – USB (EoU).

Натиснути Застосувати.

Перевірка зв'язку з ОФД

У тесті драйвера ККТ відкрити вкладку нижній рівень. Діагностика виконується через посилку команди нижнього рівня 82010600.
Тест драйвера ККТ – Нижній рівень– встановити прапорець Увімкнено. У полі Буфер із командою ККТввести 82 01 06 00 - натиснути кнопку Виконати команду.

ККТ має видати чек діагностики.
Підключення ККТ до комп'ютера завершено.

Підключення ККТ АТОЛ та фіскалізація ФН в «1С:Роздріб»

Створення екземпляра обладнання, що підключається

В розділі Налаштуванняобладнання, що підключається ( Адміністрація – обладнання, що підключається) необхідно встановити прапорець Використовувати обладнання, що підключається.

Потім необхідно перейти до довідника Устаткування, що підключається, для цього необхідно натиснути на посилання Устаткування, що підключається, та вибрати тип обладнання ККТ із передачею даних.

Створення нового екземпляра обладнання здійснюється за допомогою команди Створити. Створюємо новий елемент (натиснути кнопку Створити). У формі, що відкрилася, необхідно перевірити, що встановлено Тип обладнання: ККТ із передачею даних. Далі необхідно вибрати організацію, від імені якої проводитиметься продаж товарів на даному фіскальний реєстратор, введіть найменування та серійний номер ККТ (заводський номер, вказаний на корпусі пристрою). У полі Драйвер обладнаннявибрати зі списку обробник драйвера. Натиснути на кнопку Записати об'єкт.

Після запису будуть доступні параметри підключення та операції з ФН. Також у вікні Підключення та налаштування обладнаннястане доступною кнопка Налаштувати.

Самостійне встановлення інтеграційного компонента драйвера

Інтеграційна компонента драйвера ККТ АТОЛ 10.х входить до складу "1С:Бібліотеки обладнання, що підключається". За необхідності компонент можна додати самостійно.

Для цього слід натиснути кнопку Драйвери обладнання:

Зі скачаного архіву драйвера 10.4.2.zipнеобхідно витягти компонент 1C. В "1С" натискаємо Додати новий драйверз файлу– вибираємо із вилученої папки драйвера "1С" архів ATOL_KKT_10.zipта натискаємо кнопку збереження Записати об'єкт. Далі натискаємо Опції - Встановити драйвер.

Після успішного встановлення на формі з'явиться статус драйвера – Встановлено, а також версія драйвера.

Налаштування підключення до ККТ

Натиснути на кнопку Налаштувати. Повинна відкритися форма налаштування драйвера та з'єднання. Вибрати Модельпідключеного пристрою, Порт, СОМ-порт, Швидкість, вказані в установках драйвера. Натиснути Тест пристрою. З'явиться повідомлення Тест успішно виконаноіз зазначенням інформації про підключену ККТ.

Реєстрація фіскального накопичувача

Після підключення ККТ до програми можна зареєструвати фіскальний накопичувач, якщо це було зроблено раніше. Ця операція проводиться також при заміні фіскального накопичувача після закінчення терміну дії або при вичерпанні ресурсу пам'яті - використаний фіскальний накопичувач закривається, потім проводиться заміна фізичного накопичувача і реєструється новий.

Для проведення операції реєстрації необхідно обрати у програмі Адміністрація - обладнання, що підключається - ККТ з передачею даних, відкрити запис з необхідною ККТ Перевірити заповнення серійного номера(обов'язкове поле заповнення). Розкрити Параметри ККТ, встановити Спосіб форматно-логічного контролю – Розділяти рядки, встановити Допустиме розбіжність форматно-логічного контролю – 0,01 .

Вибрати пункт Реєстраціязі списку при натисканні на кнопку Операції з фіскальним накопичувачем.

Відкриється форма реєстрації. У ній необхідно: заповнити поле Реєстраційний номер ККТномером, отриманим під час реєстрації каси у ФНП, перевірити правильність заповнення реквізитів організації, вказати Адреса установки ККТ, Місце проведення розрахунків, вибрати систему оподаткування, заповнити всі інші параметри, ввести ІПН ОФДі Найменування ОФДта натиснути на кнопку Продовжити операцію.

ККТ має видати чек про успішну реєстрацію.

Важливо!Увімкнення параметра Ознака шифрування даних- Необоротна операція. Шифрування може бути у ОФД додатковою послугою, уточнюйте у ОФД до фіскалізації ФН.

У разі необхідності зміни реквізитів організації, параметрів ККТ, заміни ФН тощо необхідно в меню Сервісвибрати Зміна параметрів реєстрації фіскального накопичувача.
Вибрати відповідний код причини перереєстрації та встановити нові параметри.
ККТ має видати чек про успішну перереєстрацію ККТ

Закриття фіскального накопичувача- Необоротна операція.

Після її виконання використання ФН неможливе.

Якщо каса не передає дані до ОФД, в особистому кабінеті оператора з'явиться повідомлення "не надходять документи від каси".

На початку перевірте, що каса підключена до ОФД. У розділі «каси» поруч із касою має бути зазначено «підключено до ОФД». Якщо каса підключена, але документи не надходять, перевірте зв'язок з ОФД.

Що робити, якщо не передаються дані до ОФД

  1. Перевірте збіг даних у реєстраційній картці на сайті ФНП з даними в особистому кабінеті. Для цього на nalog.ru зайдіть в "Особистий кабінет платника податків", а потім - в "Облік контрольно-касової техніки".
  2. У списку виберіть касу, з якої не йдуть дані в ОФД і натисніть на «РН ККТ». Після цього відкриється реєстраційна картка каси. Залиште її в окремому вікні.
  3. Зайдіть у особистий кабінетКонтур.ОФД та відкрийте розділ каси. Завантажте список кас у Excel.
  4. Порівняйте дані щодо каси у файлі з карткою цієї каси на nalog.ru. Якщо дані в особистому кабінеті Контур.ОФД відрізняються, додайте касу до особистого кабінету повторно з коректними даними.

Зв'язок каси з ОФД можна перевірити через утиліти ККТ. Інструкція підійде для каси, підключеної до комп'ютера через USB. Якщо каса підключена по-іншому, підключіться USB.

Перевірка зв'язку з ОФД на прикладі каси Атол

  1. Натисніть правою кнопкоюмиші на "Пуск". У меню виберіть «Керування комп'ютером». Натисніть і перейдіть до «Служби».
  2. У розділі виберіть «EOU» або «EOUService» і запустіть. Якщо такої служби немає, зверніться за допомогою до ЦТО або постачальника каси.

Перевірте налаштування ОФД

  1. Відкрийте «Пуск» та в пошуковому рядкувведіть ККМ та запустіть утиліту «Драйвер ККМ». Відключіть касове програмне забезпечення для роботи з утилітою без помилок.
  2. Перейдіть до «Налаштування властивостей».
  3. Виберіть параметри обладнання.
  4. Перейдіть до розділу ОФД та перевірте коректність налаштувань.
    • Адреса:
    • IP-адреса: 46.17.204.250
    • Порт: 7777
    • DNS: не вказуйте чи поставте 0.0.0.0
  5. Якщо налаштування коректні, напишіть на техпідтримку.

Онлайн-каси Атол просто повинні бути в наявності у кожного підприємця, який займається торгівельною діяльністю через інтернет. Проте, нерідко виникають різні проблеми, особливо під час перевірки зв'язку з ОФД. Для чого потрібна така процедура, як здійснити перевірку, які помилки бувають і як їх вирішити. Про все це розберемося докладніше.

Процедура перевірки зв'язку з ОФД в Атол (30Ф, 90Ф)

Щоб онлайн-каса працювала справно та не виникало жодних проблем, необхідно проводити діагностику з'єднання. Перша перевірка проводиться в обов'язковому порядку після реєстрації ККТ у ФНП, ОФД та експлуатування ФН. Адже якщо виникнуть якісь неполадки, чеки просто перестануть йти в ОФД.

Поетапний процес (необхідний включений інтернет) діагностики:

  • запускаємо ККТ (тримати натиснутою клавішу ЧЛ до 6 звуків);
  • процес пішов. Він займає близько 5 хвилин.

Ці дії виконуються лише з версіями прошивки 2908 і вище. При використанні версій нижче цієї, проходять наступні кроки (через драйвер ККМна вибраному апараті, до якого приєднано ФР):

  • запускаємо програму "Тест Драйвера ККТ";
  • натискаємо на меню "Нижній рівень";
  • активуйте пункт "Пристрій увімкнено";
  • у “Режимі” вибираємо “0-Вибори”;
  • пароль можна не вписувати, клацаємо на "Увійти";
  • шукаємо “Потік команди” та у рядку пишемо 82 01 06 00 (команда нижнього рівня);
  • натискаємо "Виконати" - процес запущений.

У разі успіху, в обох випадках, на папері виб'ється напис: Діагностика завершена успішно. Якщо будуть якісь перешкоди, з'явиться повідомлення: Діагностика пройшла з помилкою.

Помилки, що виникають при діагностиці

Найбільш поширеними неполадками при перевірках відправлення документів на Атол 30Ф та 90Ф є:

  • USB-пристрій не підключено (ушкоджено кабель, роз'єм БУ ККТ, ККТ не підключено);
  • неполадки з модулем GSM або WiFi;
  • підключення до ОФД відсутнє;
  • програму EoU не знайдено;
  • збій роботи сервера;

Є й цікавіші помилки:

  • 3895 неправильна довжина;
  • при великій кількості невідправлених чеків, можливий вихід із ладу ФН;
  • ОФД не відповідає;

Вирішення різноманітних проблем

  • подивіться, чи працює Інтернет, Wi-Fi або роутер (якщо підключені через нього);
  • упевніться у працездатності кабелів, роз'ємів, підключеності ККТ;
  • можливо, це просто збій (повторіть діагностику пізніше);
  • можливо справа з ключами, коли папір не може бути розсекречений секретними ключами. Повертайте ФН за гарантією;
  • перевірте, чи всі команди вводите коректно, чи правильно вказані порти, адреси, з пробілами тощо;
  • можливо, це просто збій сервера. Дочекайтеся налагодження та усунення несправностей;
  • перегляньте лог служби EoU. У випадку, якщо буде вказано “socket close”, надішліть повідомлення в ОФД та отримайте від них відповідь, чому з'єднання не дозволяється;
  • якщо не запускається служба EoU, перевстановіть ДТО від імені адміністратора;
  • не налаштовано EoU – не відкрита програма, що забезпечує доступ виходу в інтернет – Ethernet Over USB. Перевірте це. Зайдіть Пуск — Виконати — пишіть Служби та запускайте від імені адміністратора. У запропонованому списку шукайте EoU та виставляйте параметри: Стан — Виконується; Тип запуску — Автоматично.

Знайте: якщо вискакує таке сповіщення наприкінці чека: “ОФД НЕ ВІДПОВІДАЄ”, але документи все одно вирушають, отже, все гаразд. Головне, щоби проводилася документація.

Радимо контролювати відправку документів податкову, тому що якщо протягом 30 днів чеки не будуть надсилатися, касовий апарат буде заблоковано. А це означає, що будь-які операції з ним неможливо проводити, торгівля зупиниться. Це зайва трата часу та ваших коштів.

Висновки

Ми розібралися, як перевіряти зв'язок з ОФД в Атол 30Ф, 90Ф, чи це потрібно робити, як проводити таку операцію і як вирішувати можливі помилки. Зазвичай, якщо ви все правильно введете при реєстрації та коректно протестуєте процедуру (зазначено вище), все у вас працюватиме добре і справно. Пам'ятайте: тестувати зв'язок необхідно одразу після реєстрації, щоб потім не виникло різних проблем.

Для перевірки зв'язку з ОФД на онлайн-касах АТОЛ необхідно запустити Тест Драйвера ККТ (входить до складу драйверів, як правило можна знайти натиснувши Пуск-АТОЛ-"Драйвер ККМ"), проставити галку "Пристрій увімкнено" і в режимі Вибору надіслати команду нижнього рівня 82 01 06 00 на касу.

Підсумком виконання команди стане чек із докладною інформацією про зв'язок каси з зовнішнім світомта ОФД зокрема.

Тут:
Канал зв'язку- Спосіб з'єднання каси з інтернет. Варіанти наступні: EoU – вихід в інтернет через службу Ethernet over USB на ПК, Ethernet, WiFi.
USB пристрій - чи підключено USB пристрій до каси (команду можна підняти і через COM та через ETHERNET);
Вихід в Інтернет- результат тесту наявності сязі з інтернету;
Підключення до ОФД- Результат тестування зв'язку з ОФД;

Що може піти не так під час запуску команди перевірки зв'язку з ОФД?

  • Якщо не вимкнули касову програму - утиліта тестування не отримає доступу до каси та галку "Пристрій увімкнено" не вдасться поставити.
  • Також не вдасться отримати доступ до каси, якщо утиліта неправильно настроєна для підключення до каси;

Що може бути не так під час перевірки зв'язку з ОФД?

  • Основна причина – не налаштована або не запущена служба Ethernet over USB (EoU). Якщо каса підключена тільки до ПК по USB каналу - служба EoU єдиний спосіб відправляти чеки з каси АТОЛ в ОФД.
  • Неправильні налаштування підключення до ОФД на касі - перевіряйте у властивостях налаштування порту та IP-адресу каси.
  • У параметрах каси може бути вказано неправильний канал зв'язку з ОФД – перевірте його. Також на деяких прошивках... треба ставити канал зв'язку WiFi, щоб передача проходила по EoU.
  • Якщо всі налаштування вірні, зв'язок з ОФД є але чеки не передаються зателефонуйте в ОФД, можливо або у вас не активований договір на передачу даних, або ОФД з "своїх міркувань" не приймає чеки з каси.

Касовий апарат АТОЛ може самостійно провести діагностику з'єднання з ОФД – підключати його до ПК для цього не потрібно. Щоб провести діагностику, необхідно:

  • увімкнути апарат з натиснутою кнопкою прокручування чекової стрічки;
  • дочекатися п'ятого звукового сигналу та відпустити кнопку;
  • почекати, поки ККТ проведе діагностику та роздрукує її результат.

Якщо швидкість з'єднання з інтернетом невисока або виникла помилка, процес діагностики може затягнутися до 5 хвилин.

У результаті користувач отримає документ під назвою "Діагностика з'єднання з ОФД".

Існує 4 інтерфейси, якими здійснюється з'єднання каси з ОФД: Ethernet, EthernetOverUSB, WiFi і GSM. Чек із результатами діагностики для кожного з них виглядатиме по-різному. Однак у будь-якому разі в ньому будуть міститися основні технічні параметри сервера оператора, дані про канал зв'язку між ним і касою та про його стан (встановлений зв'язок чи ні). Також незалежно від результатів діагностики та інтерфейсу в нижній частині чека будуть наведені такі дані: дата та час, ІПН користувача, реєстраційний номерККТ та номер фіскального накопичувача.

Зв'язок по EthernetOverUSB

Успішна діагностика

Якщо зв'язок каси та ОФД встановлено, апарат повідомить, що діагностика завершилася успішно. На чеку буде роздрукована IP-адреса або адреса сайту ОФД, порт, DNS, тип каналу (EoU). Також у чеку буде зазначено, що:

  • ККТ підключена до комп'ютера USB;
  • додаток передачі даних оператору запущено;
  • з'єднання з Інтернетом встановлено;
  • підключення до сервера оператора є.

Виявлено помилки

Помилки можуть бути одного з трьох типів:

Зв'язок по Ethernet

Успішна діагностика

Якщо помилок не виявлено, чек буде виглядати так:

У першому блоці міститься інформація про адресу сайту ОФД (або його IP), порт, DNS, а також канал зв'язку Ethernet. Далі йдуть дані про модуль LAN: mac-адреса, тип IP (динамічний або статичний), результати перевірки наявності локальної мережіі те, що модуль ініціалізований. У наступному блоці перераховані установки мережі, далі дається підтвердження того, що каса підключена до ОФД.

Виявлено помилки

При підключенні ККТ Ethernet можуть виникнути помилки двох типів:

Зв'язок з GSM

Успішна діагностика

У разі успішної діагностики каса видасть чек такого зразка:

У ньому поряд з даними ОФД (сайт або IP, порт, DNS) та параметрами екземпляра ККТ є блок діагностики модему. Тут міститься інформація про те, що виявлено модем і сім-карту, встановлено мобільний оператор(Білайн), включена передача мобільних даних та є прийнятний рівень сигналу. Апарат має доступ до інтернету та підключений до сервера ОФД.

Виявлено помилки

При підключенні через GSM можливі такі помилки:

Зв'язок по WiFi

Успішна діагностика

У разі успішної діагностики каналу чек виглядатиме так:

Крім вже знайомих нам блоків з технічними параметрами сервера ОФД та відомостями про касовий апарат, у чеку будуть вказані дані про налаштування та діагностику модуля wifi. Режим роботи касового апарату два - станція (station) або точка доступу (accessPoint). Далі наведено дані про найменування роутера (SSID) та пароль для доступу до нього (Password). Діагностика модуля wifi має визначити його присутність, наявність підключення до точки доступу, а також рівень сигналу. Відтак вказано IP-адресу касового апарату та підтверджено, що вона підключена до сервера ОФД.

Виявлено помилки

Якщо зв'язок встановлюється по wifi, то можуть бути помилки 4 різних типів: