Команда Яндекс.Директу розповіла про свою систему захисту від фрода і її розвитку.
під фродом тут розуміється шахрайство з використанням інформаційних технологій. Система захисту Яндекс.Директу розрізняє три типи фрода:
В Ю Я працює багаторівнева система фільтрації трафіку, спрямована на різні типи фрода.
Графік роботи системи антіфрода. Червона лінія - відфільтрований трафік, синя - якісний трафік, який відображається в статистиці. Синя лінія майже не реагує на коливання червоною, так як система моментально відсікає практично весь фродових трафік.
Крок 2. Онлайн-фільтрація. На цьому етапі працює технологія Матрикснет. Система аналізує кліки, звіряючись зі списком із 250 різних характеристик (час доби, сезон, географія кліка і так далі).
Служба асессоров аналізує трафіковий тренди, і відповідно до них змінює правила роботи антіфрода. Наприклад, раніше, щоб дізнатися переклад якогось слова, найчастіше використовувалися запити [ слово переклад]. А зараз багато набирають тільки саме слово: його переклад на російську відразу з'являється в чаклунчик Яндекс.Словників.
Крок 3. офлайнових аналіз поведінки користувачів. На останньому етапі трафік проходить через додаткові офлайнові фільтри.
У момент кліка Директ аналізує різні типи даних окремо (домен, запит, регіон і т.д.), а потім об'єднує всі ці фактори для отримання цілісної картини і побудови графа поведінки користувачів. Аномальні ущільнення на графі вказують на поведінка, що відхиляється користувача і допомагають виявити складні випадки фрода.
Після проходження всіх етапів аналізу трафіку витрати на шахрайський трафік автоматично повертаються на баланс РК, а відфільтровані покази та кліки видаляються з основних звітів статистики. Час повернення грошей зазвичай не перевищує двох діб.
Ознайомитися зі статистикою про недійсні кліки можна в звітах « Статистика по днях » і « Загальна статистика".
Що робити, якщо ви кількість показів або переходів різко зросла?
1. Пошукайте слушним причини для цього.
- Можливо, змінилися налаштування розміщення.
- Зростання вашого трафіку може бути пов'язаний з неполадками на сайтах конкурентів.
- Сезонність.
- Офлайн-активність може вплинути на онлайн-трафік.
- Зміна загальних трендів в вашу користь. (В популярній телепередачі розповіли про продукти вашої тематики, є ймовірність, що попит на них різко виросте.)
- Зростання іноземного трафіку може бути пов'язаний зі спробами обійти регіональну блокування контенту за допомогою підміни «прописки» DNS.
2. Якщо ніяких розумних причин того, що відбувається не виявлено, зверніться в службу підтримки з проханням провести додаткову перевірку на фрод. У заявці вкажіть номер кампанії в Ю Я і період зростання кліків або показів.
Info-Forum.Ru - Спільнота Кіберсант Рунета
Чи можна вивести гроші з яндекс директив?
Osadchiy 25 Лип 2010
Добрий день. Всього пару днів працюю з Яндекс Директ.
Чи можливо це взагалі?
Якщо так, то як.
run 25 Лип 2010
Кротов Андрій 26 Лип 2010
Я пробував виводити гроші, близько 600 рублей.Напісал саппорт про закриття аккаунта і повернення денег.Меня попросили заповнити деякі папери, копія паспорта і тд. і надіслати на адресу: 119021, Росія, м
Москва, вул. Льва Толстого, д. 16 для ТОВ «Яндекс», в «БАНКІВСЬКУ ГРУПУ»
Бухгалтерії.
В результаті переговорів, відправлення листа і повернення грошей пройшло місяця 3-4 (напевно винен я так як були помилки в заповненні)
Так що якщо не хочете чекати місяці і більше краще потратьте їх
P.s також можете перевести в іншу кампанію в Яд.Діректе
Повідомлення відредагував Smit: 26, Липень 2010 - 14:16
diamond54 13 Січ 2011
Потрібно вивести зовсім не більшу суму звідти.
alkon 14 Січ 2011
перекинути можна, але на кампанії повинно бути у залишку все одно 300 рублів як не крути
Кротов Андрій 14 Січ 2011
Питання з тієї ж серії, чи можна перекинути гроші з однієї рекламної кампанії в іншу?
diamond54 15 Січ 2011
Smit, Дякуємо!
Де-небудь піднімається тема вибору регіону для показу оголошеня?
Як можна дізнатися з яких сторінок регіон купує більше? У статистиці партнерської програми даних про покупців немає.
Як оцінити де є попит?
Чи варто взагалі займатися питанням географії?
Повідомлення відредагував diamond54: 15, Січень 2011 - 13:54
www.info-forum.ru
Повернення грошових коштів за рекламну кампанію
Привіт, звертаюся до Вас в черговий раз, як до професіоналів які довели свою компетентність.
Проблема в наступному: я проводив рекламну кампанію в Яндекс Діректе.После завершення її, на рахунку рекламної кампанії залишилися кошти, які я попросив вивести 24.04.2014г листом до служби поддержкі.Через якийсь час мені прийшла відповідь з пропозицією зробити це заведеним у них способом, тобто: я повинен вислати їм заяву що я - це я!
У загальному і цілому вони мені пропонують піти купити флеш-карту, скинути на неї зразок заяви, поїхати роздрукувати, потім відправити їм спочатку в електронному вигляді, а потім поштою рекомендованим і чекати 10 днів розгляду!
Звідси кілька питань і перший: а з чого раптом я повинен витрачати гроші?, Час-і з цього знову-гроші, щоб робити всі ці рухи тіла. Немає у мене грошей! Немає часу! І чому голова має боліти у мене, як мені повернути моє, а не у тих хто незаконно утримує їх у себе? Вони пояснюють все це законом про бухгалтерський облік, але як-же закон про примус мене зробити дії, які зробити мені не представляється можливим!
Як же то, що якщо у них погано відпрацьована система ідентифікації користувачів, то чому б не використати розпорядження через E-mail, яким Директ вельми охоче всюди користується (відновлення паролів до аккаунту, вказівку про перехід на інший тариф і тд). Знаючи той же пароль до аккаунту, можна за півгодини спустити УСЕ кошти клієнта з рахунку.
Щоб виконати всі побажання мені треба мінімум витратити на це два дні, а хто мені їх оплатить?! Хто буде заробляти гроші сім'ї за мене в ці два дні ?!
І я так підозрюю, що мені ще за повернення податок треба буде платити?
З яких делов?, Коли я його сплатив при перерахуванні перший раз їм?
Навіть дивно, чому не просять:
1. копії паспортів сім'ї операционистки, що відкривала мені рахунок в банку »,
2. завірених нотаріусом свідчення свідків мого народження
3. дозволу мені від мого домоуправа на заняття сексом після 23 години вечора, завірене усіма мешканцями будинку.
Райкін з його класичним «Дайте мені довідку, що ...» - просто відпочиває.
До речі навіяло:
4. Довідку з псих туб вен нарк і інших диспансерів про те, чи дозволено мені користування грошовими знаками в кількості перевищує три рубля.
5. Показання свідків «Чи спокійно спить пан ...?», А якщо ні - значить він не платить податків.
Як мені захистити мої конституційні права і свободи?, А їх покарати відшкодуванням моральної та матеріальної шкоди?
А то я дивлюся у нас в державі тільки корпорації завжди мають рацію: то у них внутрішні правила, то розпорядження, то Корпаративная політика, вже 2 тижні з ними б'юся-толку нуль! По відділах перемикають і все!
То в черзі 10-м чекаєш поки дадуть відповідь, то перемикають по операторам і кожному пояснюють, поки скидання не відбудеться (до речі, навмисне чи ні-теж не представляється перевірити), а потім знову починай телефонувати!
Повернення грошей директ
Ілюстрація «З життя поневолених Директом»
Відгриміли гармати. Закінчилася компанія.
Дзвоню в Директ - віддайте грошей. Кажуть пишіть заяву. Написав - типу: «Поверніть взад на гаманець« Яндекс грошей », откудова я Вам віддав кровні».
Через два дні ще колишня персональний менеджер пише. «Потрібна заява в реалі з візою нотаріуса і розрахунковий рахунок для виведення, зразок прикріпила не зовсім той і без коментарів. Я: «як же так? чому користувачеві не повертають його Віртуальне мані туди ж звідки вони взялися? ». Без коментів.
Добре, що відразу не метнувся - відписав на мило зі сканом паспорта. Через кілька днів відповідь. Сума обчислена невірно. (Там сума в рублях повинна бути, а Ю Я якщо пам'ятаєте в уях їхніх.) Зробіть те-то і те-то, а ми Вам вкажемо реальну суму.
Зробив. відписав. Ще дня через три (вихідні і свята я звичайно не вважаю) надіслали суму - але потрібна віза нотаріуса. Хоч трісни. Старої візи нотаріуса, яку я їм вислав за три тижні до цього, вони вже не знайшли.
Якщо хто не в курсі. Будь-яка віза нотаріуса коштує грошей, хоча і невеликих - трохи більше ста рублів. Однак мало хто в курсі скільки часу і крові варто її отримати. Нотаріуси ні в яку не хочуть візувати пісулі складені Директом, їх доводиться довго вмовляти. А якщо б я жив в селі? Там їх взагалі не водиться, хоча інтернет є.
Знову ж для довідки: вже кілька років як в Росії можна продавати і перепродавати і автомобілі, і навіть нерухомість без всякого нотаріуса. Досить простий письмовій форми з підписами.
Тобто виходить, що без нотаріуса я вже й не громадянин ніби.
Поясніть мені господи директори,
1. На якій підставі Вам потрібна віза нотаріуса на банальному заяві?
2. Чому не можна повернути гроші просто назад на гаманець «Яндекс грошей»?
Або незабаром і при оплаті з гаманця «Яндекс - грошей» за стільниковий - теж потрібні візи нотаріуса? Відчуваю все до цього йде.
Однак мало хто в курсі скільки часу і крові варто її отримати. Нотаріуси ні в яку не хочуть візувати пісулі складені Директом, їх доводиться довго вмовляти.
А директ тут яким, пардон, боком? :-))
По темі: можна тільки поспівчувати, у вас стосунки з яндексом не складаються))
вже кілька років як в Росії можна продавати і перепродавати і автомобілі, і навіть нерухомість без всякого нотаріуса
Офф. Це що ж, я можу продати машину без генеральної довіреності, а просто написати текст на папірці і всі? А як покупець з обліку знімати / ставити буде? ДАІ не засумнівається в достовірності папірці? Можна ссилочку на джерело інформації?
можна тільки поспівчувати, у вас стосунки з яндексом не складаються
Ну хтось же повинен бути винен в його нещасливою життя.
Нотаріуси ні в яку не хочуть візувати пісулі складені Директом, їх доводиться довго вмовляти.
Нотаріус і не повинен «візувати заяву». Він нотаріально засвідчує той факт, що підпис під цією заявою поставив саме Пупкін Василь Іванович, який пред'явив цивільний паспорт, зазначений в заяві. Знову ж для довідки: вже кілька років як в Росії можна продавати і перепродавати і автомобілі, і навіть нерухомість без всякого нотаріуса. Досить простий письмовій форми з подпісямі.Ага. А потім влаштовувати пікети обдурених пайовиків.
Gray, навіщо щось пояснювати?
Так власне ніхто і не збирався.
Все зводиться до того, що якщо можна - забовтає, або замнемо, або замовкнемо, або туману напустимо. Перекрутити - раз плюнути, покарати - як два пальці, вимкнути - ще простіше.
По темі: я так зрозумів - факт визнається.
Зізнається також, що Директ ніколи і нікому нічого не винен, навіть якщо йому за це заплатили. І розмови про те, що Яндекс нікому не винен, а повинен Директ - канули в минуле. Тепер і Директ нікому не винен, навіть за гроші. Адже тільки він визначає що і як буде відбуватися.
А обидва питання так і залишилися без відповіді. Не гарячкуй для нетямущих:
Якщо я для оплати компанії перевів кошти з гаманця №. за відповідним електронного платіжного документа. Чому мене змушують відкрити непотрібний мені розрахунковий рахунок і писати заяву про переведення грошей на нього?
А як мені пояснювати в податковій, чому я не хочу заплатити з них 13% прибуткового. Або Директ готовий мені видати на цей рахунок паперу з блакитними печатками?
Якщо вже взяли гроші з гаманця - так туди їх і віддайте!
Якщо вже Ви такі криві але страшно правильні, то чому у мене немає від Вас жодного паперового документа: куди і скільки я перерахував грошей? Може мені теж знадобиться Ваше «Нотаріально завірених»? Ви думаєте, що ваша друк (в юридичному і поліграфічному сенсі) істотно цінніше мого підпису (навіть ніким не завіреної)?
Резюме: Директ викручує руки своїм клієнтам, коли захоче і як захоче.
Власне - це не скарга, скоріше попередження.
По темі - мене завжди дуже радують люди, які телефонують кудись і кажуть - віддайте мені грошей з цього аккаунта. Ось так прямо візьміть і віддайте на голос в трубці.
Або Флейм, шановний (а то й про мене) або перебріхуєте то, що я написав. Ну може правда ще невиразно і побіжно прочитали. Може бути можна пробачити якщо врахувати вашу зайнятість, але з іншого боку на відписку часу Ви не пошкодували.
По телефону я просив інформацію про механізм повернення і про суму (дублював письмово).
Якщо у Вас погано відпрацьована система ідентифікації користувачів, то чому б не використати розпорядження через E-mail, яким Директ вельми охоче всюди користується (відновлення паролів до аккаунту, вказівку про перехід на інший тариф і тд). Знаючи той же пароль до аккаунту, можна за півгодини спустити ВСЕ кошти клієнта з рахунку. А тут лише йдеться про переведення з одного рахунку клієнта, на інший його ж, до того ж повернення на той, з якого вони надійшли. І відразу знадобився нотаріус.
Я вже писав в іншій темі, що і раніше Директ викручував руки нотаріусом в обставинах, коли нічого подібного нікому робити не доводилося. Теж саме повторюється і тепер.
Нотаріус нотаріально засвідчує той факт, що підпис під цією заявою поставив саме Пупкін Василь Іванович.
Відвідав трьох нотаріусів. Відповідь всюди один: «Нотаріус нотаріально засвідчує факт підпису під документом», при цьому жоден з них не визнав пісулі Діректа за такої. У документі прохання підписувача повинна бути чітко виражена і зрозуміла. В тумані Діректовского «Заяви» цим і не пахне. У всякому разі для середньостатистичного нотаріуса.
searchengines.guru
Була у мене програма в Яндекс Директ. Але потім я закрила її. А кошти попросила повернути. На що мене просили заповнити заяви і надіслати його поштою разом з копією документів. Після ретельної перевірки, (і коли нарешті заяву було заповнене правильно) воно було відправлено. Через тиждень запитала по електронній майже спадало лист на повернення коштів. На що мені відповіли що листи не було. В цей же день мені подзвонив банк на який повинен був прийти повернення коштів, де мене сказали що ними було отримано факс з Яндекса і вони просять підтвердити цей вибір. Після цього я написала лист Яндексу з проханням пояснити ситуацію. Н а що вони мені відповіли що лист вони отримували, але повернути кошти не можуть так як я не прислала їм копію карти з якої був здійснений платіж. І просили надіслати їм її по еелекторнной поштою. На що я відразу ж відповіла що карта з якої був здійснений платіж віртуальна і просила їх пояснити що в такому випадку робити. Відповіді не пішла. Чекала цілу добу. Сьогодні вранці знову написала лист. Але відповіді так і не було.
Дзвонила з регіонального телефону в Яндекс. Там сказали що незалежно від того з якою карти був здійснений платіж його повинні все одно повернути. Але мені не відповідають і кошти не повертають.
Як вчинити в такому випадку? Невже Яндекс обманює.
До речі, мій рахунок в Яндекс Директ вони обнулили.
Так п'ятницю ж. Чекайте понеділка-вівторка-середи
А скільки чекати треба? Спочатку ж нормально відповідали. Я ще в понеділок написала. Але вони мовчали, Я середу знову написала, мовчать. І останній раз написала в п'ятницю. І мені здалося дивно що вони мені сказали що листи не отримували. А насправді лист отримали. І сказали про це коли я їм написала що банк дзвонив.
Мені здається це все дуже дивним. Я ще написала в службу яндекса по зв'язках з громадськістю. Якщо протягом тривалого часу мовчати, я буду писати і на інших формах і сайтах про це. А там видно буде що робити. Не хочу це все так залишати. Багато хто скаже, ну не полочілось повернути і не треба. А я все ж хочу добитися справедливості. Хоч сума і не велика, не можна ж так.
ELENKA75 додав 17.09.2011 о 08:10
Так, з поверненням у Яндекса проблеми. В мануалі по директив у них помойму було про повернення коштів, почитайте там, якщо співробітники Яндекса будуть говорити щось не по мануалу, наприклад копію карти і тд, то тикайте їх в мануал, типу повинні без цього. А так повернення коштів від них справа дуже не швидка.
__________________
Да понятно що не швидка. Але ось вони взагалі не відповідають навіть, що робити якщо карта була віртуальна. Проблема в тому що відповісти навіть не можуть. А лист був до них прийшло? Все там правильно. Все як треба. Вони голову морочать: то листи вони не отримували, то їм копія карти потрібна (яка насправді віртуальна).
А може мені до наступної п'ятниці чекати або ще місяці два відповіді почекати? Може дадуть.
Просто щось мені підказує, що є така ймовірність, що Ви у них не єдиний клієнт, хоча я звичайно можу і помилятися. І відповідають вони в порядку черги.
За допомогою карт зручно робити покупки, а не відмовлятися від них. Повернення грошей на карту - справа довга. Втручатися в процес двох банків для прискорення неможливо, можна лише посмикати магазин, покорчіть пики в інтернеті, але банкам на це наплювати.
А уявіть, коли термін дії картки закінчується. Або карта знеособлена або віртуальна, або карта кредитна, а покупка велика .. засідок з картами дуже багато. Точніше не з картами, а з банками.
Мадмуазель, заспокойтеся. Ви користувалися раніше платежами за допомогою карти і робили повернення?
30 днів і від магазину практично не залежить, це справа 2 банків, того, хто обслуговує магазин і того, хто випустив карту.
Не вірите? Погуглити .. одні відгуки про магазини чого варті 🙂
від банків тут майже нічого не залежить. скажу навіть більше, за кордоном в магазині товар можна повернути протягом 90 днів після покупки, в деяких навіть більше. платив карткою (дебетної), повернути готівкою прямо на місці, якщо кредитної - на протязі 2-3 х днів. від того як компанія повертає гроші безпосередньо залежить її репутація.
наприклад я, зіткнувшись один раз з нудними тяганиною по поверненню моїх грошей, більше не буду користуватися послугами це компанії.
Щоденник виробничої (переддипломної) практики в відділі по розслідуванню злочинів проти власності слідчого управління УМВС Росії по Забайкальському краю, сторінка [...]
- Перерахування грошей на банківський рублевий рахунок. Для отримання грошей на рахунок в російському Банку Вам необхідно заповнити банківські реквізити і внести паспортні дані на, після чого подпістать Договір. Мінімальна сума переказу - 200 рублів. Якщо Ваш заробіток менше 200 рублів, взаєморозрахунки переносяться на наступний місяць.
- Перерахування грошей на Яндекс.Гаманець. Для отримання грошей на Яндекс.Гаманець необхідно ввести на сторінці профілю користувача номер гаманця і паспортні дані, після чого підписати Договір з нами. Обмежень по мінімальній сумі виплат на Яндекс.Гаманець немає.
Увага! Для проведення взаєморозрахунків будь-яким способом нам з Вами необхідно підписати договір. Договір висилається службою по роботі з партнерами компанії Бест-Хостинг ( [Email protected]сайт)
В даний час ми не переводилися гроші на гаманці Webmoney.
Ви можете отримувати гроші на Яндекс.Гаманець, а потім переводити гроші в будь-яку систему електронних платежів через сервіси обміну електронних грошей. Наприклад.
Повернути гроші, особливо з инета завжди складно. Ви написали в супорт, відповідь займе місяць, якщо максимум. Вам потрібно простий написати офіційну вимогу повернення грошей з реквізитами куди їх повернути, надіслати рекомендованим листом або відвезти під розпис в офіс Яндекса. На Парку Культури він начебто. Протягом місяця повинні будуть повернути.
Як можна повернути гроші з Яндекс Директ, текст оголошення не пройшов модерацію ...
Якби зараховували гроші з ЯД-гаманця, то повернути було б простіше, а так через банк буде повернення йти. Можете бути впевнені, що займе це достатньо часу. Пишіть відразу в фінансовий відділ заяву. І помітьте, що лист термінове і важливе - швидше відреагують.
Як можна повернути гроші з Яндекс Директ, текст оголошення не пройшов модерацію ...
У вашій ситуації, щоб повернути гроші потрібно проявити наполегливість. Надішліть рекомендований лист, як радить Женя, і нагадуйте про себе щоденними листами через інтернет. Запропонуйте повернути гроші на яндекс гаманець або вебмані - це значно прискорить весь процес. Якщо нічого не робити, ви будете чекати свої гроші не один місяць.
Як можна повернути гроші з Яндекс Директ, текст оголошення не пройшов модерацію ...
Як можна повернути гроші з Яндекс Директ, текст оголошення не пройшов модерацію ...
27 Березня 2014 року, 13:23
Ви можете взагалі відповіді не отримати, тому що таке часто трапляється, раджу вам передзвонити в техпідтримку і поговорити з ними, вони точно дадуть вам правильну пораду. Цікаво буде почути, що вони скажуть з цього приводу.