Для багатьох не секрет, що Skype є одним з найбільш затребуваних інструментів зв'язку на комп'ютерах і ноутбуках. Мільйони людей щохвилини спілкуються один з одним за допомогою даного програми. Але на жаль далеко не у всіх спілкування відбувається безпроблемно. Питань насправді вистачає і один з них, це коли ви чуєте свого співрозмовника при відео або аудіо дзвінку, а він вас немає.
У даній статті ми постараємося вам допомогти у вирішенні даної проблеми.
Через що вас можуть не чути в скайпі?
Практично кожен користувач скайп знає, що розмова через інтернет можливий завдяки вбудованому в ноутбук або в підключену веб камеру мікрофон. Якщо ви свого співрозмовника чуєте, то це означає, що з його боку з мікрофоном все в порядку. Він працює і налаштований правильно.
А якщо не чують вас, то швидше за все у вас відсутній / несправний або неправильно налаштований мікрофон. Тому ваш голос і не передається співрозмовнику.
Що робити?
Насамперед потрібно зайти в налаштування скайп і обраний для передачі вашого голосу, після чого перевірити його.
Для цього в лівому кутку головного вікна Skype потрібно натиснути на три горизонтальні точки навпроти свого імені і в меню вибрати «Налаштування».
Вибір мікрофона в Skype
Тут в самій першому рядку навпроти слова «Мікрофон» потрібно натиснути на стрілку і спробувати вибрати інший мікрофон з списку.
Після цього трохи вище натисніть на «Зробити безкоштовний пробний дзвінок». Запуститься стандартна перевірка звуку, де вам запропонують сказати кілька слів. Потім ваша фраза буде відтворено і якщо ви її почули, значить мікрофон налаштований правильно.
Якщо ви не почули те, що сказали, значить зі списку навпроти слова «Мікрофон» потрібно вибрати інший мікрофон і повторити пробний дзвінок поки не почуєте себе.
Якщо нічого не допомогло?
В цьому випадку можна спробувати підключити веб камеру в інший USB роз'єм і бажано на задній панелі системного блоку. Якщо у вас ноутбук, то спробуйте оновити драйвера на веб камеру, завантаживши за допомогою офіційного сайту виробника вашого ноутбука.
Останній варіант - купити нову веб камеру, благо коштують вони зараз зовсім не дорого, підключити її до USB порту свого ПК або ноутбука, після його зайти в налаштування звуку Skype за інструкцією вище і вибрати зі списку мікрофон нової веб камери.
Чергова проблема, якої телефон може «порадувати» свого користувача - повна або часткова відсутність чутності під час розмови. Як можна спілкуватися зі співрозмовником, якщо він вас не чує або вам заважають шуми і перешкоди. Значить, прийшов час нести «винуватця» неприємностей в сервісний центр.
Чому абонент вас не чує?
- Проблеми з мікрофоном
Це найголовніша причина відсутності чутності. При детальній діагностиці можна виявити наступне:- Мікрофон не працює зовсім.
Найчастіше це відбувається через засмічення в корпусі телефону каналу звуководом. За час експлуатації в нього забивається пил, бруд, різний сміття. Повернути мікрофона «балакучість» допоможе очищення звуководом. Подібні недоліки найчастіше зустрічаються у телефонів розкладного типу. У таких моделей канал звуководом знаходиться в одному з гумових амортизаторів в нижній частині трубки. Вони передбачені для захисту дисплея від дряпання про клавіатуру і пом'якшення удару при закриванні пристрою. Згодом матеріал амортизаторів розм'якшується і стає липким. В результаті під впливом кришки телефону вони розплющуються, приводячи до повного злипання звуководом. Прочищає отвори звуководом приносить лише тимчасовий результат. Щоб вирішити проблему необхідно замінити заглушки-амортизатори новими. - Окислення ланцюга мікрофона.
Місця окислення можуть спостерігатися як безпосередньо біля мікрофона, так і в системному коннекторе, в який підключається гарнітура. Досить навіть невеликих окислення, щоб робота мікрофона була порушена. Щоб повернути мікрофона працездатність, необхідно очистити окислення. Але, якщо вода потрапила безпосередньо в мікрофон, то його доведеться замінити. В результаті впливу вологи на елементи обв'язки мікрофонних ланцюгів порушується нормальна робота мікрофона. Найчастіше це відноситься до стабілітрона і варисторів. Іноді досить їх заміни і зачистки окислів, щоб повернути мікрофона працездатність. Часто оксиди ховаються під EMIF-фільтрами, які швидко руйнуються і виходять з ладу під впливом вологи. У такій ситуації в сервісному центрі проводять заміну ЕМІ-фільтра.Іноді телефон відображає підключену гарнітуру, в той час як вона не підключена. Це свідчить про те, що не працює не тільки мікрофон, але і розмовний динамік. Викликана проблема окислениями, що утворилися в результаті попадання вологи під EMIF-фільтр, в системний коннектор або на ланцюгу ідентифікації підключення гарнітури. Також причина може критися в обриві ланцюга ідентифікації за допомогою порушення BGA пайки контролера / процесора.
- Мікрофон працює дуже тихо.
Найчастіше проблема криється в несправному мікрофоні, хоча може полягати і в викладених вище причини. - Разом з голосом чути фон (Зазвичай GSM - наводка).
Виною всьому несправний мікрофон. Хоча проблему може спровокувати і обрив однієї з його ланцюгів. У сервісному центрі проводять заміну мікрофона на новий, а також здійснюють перевірку і відновлення ланцюгів проходження мікрофонного сигналу.
- Мікрофон не працює зовсім.
- несправний шлейф
Ця проблема властива моделям з активним фліпом (відкидний конструкцією). Мікрофонний шлейф, який є перехідною частиною між телефоном і фліпом, може пошкодитися через часті відкриттів / закривань або в результаті падіння. - Збій програмного забезпечення
- поломка аудіороз'єми
У сервісному центрі сайт швидко і якісно усунуть несправність за доступною ціною.
Досить поширена ситуація, коли під час розмови по мобільному, один зі співрозмовників не чує іншого, що змушує нервувати обидві сторони, особливо якщо потрібно повідомити важливу інформацію.
При зіткненні з подібною проблемою багато людей списують з рахунків свій гаджет і думають про покупку нового, але це помилкове дію. В основному, коли в телефоні не чути співрозмовника, усунути поломку нескладно, все залежить від джерела несправності. Про те, якими способами скористатися і піде мова в даній статті.
Для самостійної діагностики, пройдіть тест. Віртуальний помічник визначить несправність і підкаже що робити.
Закривали пальцем датчик наближення?
Correct! Wrong!
В сучасних смартфонах, особливо початкової цінової категорії, може іноді не спрацьовувати або глючить датчик наближення, викликаючи масу незручностей.
Continue \u003e\u003e
Додавали гучність?
Correct! Wrong!
Якщо додаток гучності не вирішує проблему, тисніть кнопку «Продовжуємо діагностику».
Continue \u003e\u003e
Коли вам передзвонюють, краще чути співрозмовника?
Correct! Wrong!
Якщо не допомагає, продовжуємо діагностику.
Continue \u003e\u003e
Чистили динамік змоченою в спирті ваткою?
Correct! Wrong!
Якщо не допомагає, натисніть кнопку «Продовжуємо діагностику».
Continue \u003e\u003e
Можливо мережу перевантажена, почекайте від 15 до 30 хвилин.
Correct! Wrong!
Якщо не допомагає, натисніть кнопку «Продовжуємо діагностику».
Continue \u003e\u003e
Падав чи телефон або піддавався ремонту?
Correct! Wrong!
При падінні або ремонті може пошкоджуватися плата, що відповідає за відтворення звуків
Якщо не падав, натисніть кнопку «Продовжуємо діагностику».
Continue \u003e\u003e
Не чути співрозмовника
Що варто спробувати в першу чергу
Закрийте пальцем датчик наближення
Коли ви користуєтеся сенсорним мобільником і не чуєте співрозмовника, то проблема може полягати в ненавмисно виключенні мікрофона вухом. В сучасних смартфонах, особливо початкової цінової категорії, може іноді не спрацьовувати або глючить датчик наближення, викликаючи масу незручностей.
Спробуйте при розмові просто прикласти руку до датчика наближення (закрийте блок фронтальної камери цілком) і тапнуть на значок мікрофона.
додайте гучність
Найпростіший метод - спробувати додати рівень звуку за допомогою апаратних клавіш, розташованих на корпусі гаджета. Тільки після цього переходити до інших варіантів.
мережа перевантажена
Нерідко таке буває через перебої мережі, наприклад, в силу поганих погодних умов або інших радіоперешкод. Зателефонуйте в службу тех. підтримки свого оператора, щоб запитати, чому така погана стільниковий зв'язок у вашій локації. Якщо консультант скаже, що дана проблема виходить не від них, то спробуйте витягти sim-карту, а потім вставити на місце і повторіть дзвінок.
попросіть передзвонити
У разі коли все одно не чути абонента, існує ще один спосіб відновлення звуку - необхідно, щоб ваш співрозмовник сам подзвонив, а ви підняли трубку. Це може спрацювати, якщо причина криється не в механічних, а в програмних пошкодженнях.
Іноді, можна просто не побачити і відключити мікрофон при дзвінку. Особливо це актуально для сучасних Android і iOs пристроїв. Включаємо мікрофон назад і в 90% випадків це виправить ситуацію. Якщо це не допомогло, то необхідно зробити перезавантаження пристрою і вдруге виконати дзвінок.
почистіть динамік
Крайній варіант, але іноді спрацьовує. Візьміть ватяну паличку змочену спиртом і акуратно протріть динамік смартфона. Тим самий, що скупчилася пил і бруд вивалитися з звукових щілин.
Технічні несправності
Всі вищевикладені поради не завжди допомагають, так як причина відсутності гучності може носити механічний характер. Перерахуємо пошкодження, при яких мікрофон перестає працювати:
- Усередині динаміка розташована магнітна котушка, витки якої з'єднуються з контактами на платі. Один з цих витоків може обірватися, що призведе до виходу з ладу деталі.
- Існують такі моделі телефонів, де динамік підключений до плати через шлейф. Такий провід здатний просто зламатися або відірватися від роз'єму.
- Можливо затирання доріжки на мікросхемі, яка відповідає за подачу харчування на мікрофон і динамік.
- Для перетворення і передачі звуків в конструкції пристрою передбачена спеціальна мікросхема, вона також може згоріти або механічно пошкодитися після сильного удару.
- Кнопка гучності теж не вічна і часто ламається в момент вимкненого звуку.
Провести самостійний ремонт таких елементів реально, але тільки якщо ви володієте відповідними знаннями. В інших ситуаціях краще відносити мобільні телефони в сервісний центр для відновлення працездатності мікрофона.
Скидання налаштувань до заводських
У разі якщо маніпуляції, що були відзначені раніше, ви зробили, проте все одно погано чутно співрозмовника по телефону, можна повернути стільниковий до заводських опцій, так як програмне забезпечення часом здатне дати збій. Ця процедура виконується за допомогою меню «Налаштування» у вкладці «Відновлення та скидання». Залежно від модифікації і марки телефонного апарату, цей пункт, можливо, називається інакше. Зайшовши в пункт «Відновлення та скидання», натискайте «Скидання налаштувань до заводських».
Хочемо вас застерегти, якщо в вашому смартфоні присутні якісь значущі відомості, фотографії, аудіозаписи або відеоматеріал, спочатку перекиньте все що необхідно на зовнішній накопичувач. Таким чином, після скидання налаштувань, ви зможете з легкістю повернути весь контент в апарат і продовжувати користуватися ним.
Погана новина в тому, що якщо це не допоможе, то буде необхідна android прошивка пристрою, про яку написано трохи нижче.
Важливо! Не забудьте свої акаунти (Google, Viber, Skype, пошта і т. Д.), Після скидання вони теж підуть, так що заздалегідь згадайте і випишіть всі логіни і паролі від них.
серйозні причини
Ще більш радикальний метод відновлення чутності динаміків - це перепрошивка гаджета, адже проблеми можуть початися через програмного збою ОС. Для здійснення такої операції існує безліч сайтів, де ви самі знаходите інструкцію і потрібні утиліти для своєї моделі смартфона.
Правда, тут важливо розбиратися в тонкощах комп'ютерних премудростей хоча б на середньому рівні. В іншому випадку цю несправність зможе усунути майже будь-який фахівець сервісу по ремонту стільникових. Принесіть гаджет і скажіть: «При розмові я прекрасно чую, а мене немає». Тоді майстер знатиме, з чого починати діагностику.
висновок
В першу чергу потрібно грамотно і максимально точно визначити причину несправності, скориставшись усіма методами з даної статті. Так як в більшості випадків можна повернути телефон в повну працездатність, не докладаючи особливих зусиль. Якщо апарат на гарантії, то чи не заморачивайтесь, а відразу несіть його в сервісний центр.
Відео