Велике спасибі, Михайло, все зробили оперативно а головне зрозуміло для мене ... Так як ми з вами знайшли спільну мову. хотілося б надалі так само продовжити зв'язок саме з вами. Сподіваюся на плідну співпрацю.
Олеся Михайлівна - генеральний директор ТОВ "ВКС"
Від імені підприємства ГУП "Севастопольське авіаційне підприємство" висловлюємо подяку за професіоналізм і оперативність вашої компанії! Бажаємо вашій компанії подальшого процвітання!
Гуськова Лілія Іванівна - менеджер. ГУП "САП"
Спасибі вам, Михайло, велике за допомогу в оформленні. Дуже кваліфікований співробітник +5!
Надія Шамильевна - підприємець ІП Аношкіна
Від імені компанії "АКБ-Авто" і від себе особисто висловлюю Вам і всім співробітникам вашої компанії подяку за продуктивну і якісну роботу, чуйне ставлення до вимог клієнта і оперативність у виконанні замовлених робіт.
Насібуллін Альфира - Старший менеджер "АКБ-Авто"
Хочу подякувати консультанта Михайла за відмінну роботу, своєчасні і повні консультації. Дуже уважний до проблем клієнта і питань, оперативне вирішення найбільш здавалося б для мене складних ситуацій. Дуже приємно працювати з Михайлом !!! Тепер своїм клієнтам і знайомим буду рекомендувати Вашу компанію. Та й консультанти в тех.підтримки теж дуже ввічливі, уважні, допомогли впорається зі складною установкою ключа. Спасибі!!!
Ольга Севостьянова.
Придбання ключа виявилося дуже легким і, навіть, приємним. Величезна подяка за сприяння менеджеру Михайлу. Пояснює складні і масивні для розуміння речі ємко, але дуже зрозуміло. До того ж я зателефонував на гарячу безкоштовну лінію і в режимі он-лайн, разом з Михайлом залишив заявку. Мені виготовили ключ через 2 робочих дня. Загалом, рекомендую якщо економите свій час, але в той же час хочете мати розуміння - що купуєте і за що платите. Спасибі.
Левицький Олександр Костянтинович м Самара
Особиста подяка консультанту Михайлу Володимировичу за оперативну консультацію і роботу з прискореного отримання сертифіката ЕП. В ході попередньої консультації підбирається оптимальний набір індивідуальних послуг. Кінцевий результат отримано негайно.
Стоянова Н.Л. - головний бухгалтер ТОВ "СІТЕКРІМ"
Спасибі за оперативну роботу і компетентну допомогу! Консультацією залишився дуже задоволений!
Дмитро Фомін
ТОВ "Експерт Система" дякує за оперативну роботу консультанта Михайла! Бажаємо Вашій компанії зростання і процвітання!
Суханова М.С. - Оцінювач ТОВ "Експерт Система", м Волгоград
Спасибі консультанту, яка представилася Михайлом, за оперативність в роботі з клієнтами.
Пономарьов Степан Геннадійович
Велике спасибі консультанту Михайлу, за надану допомогу в отриманні ЕЦП. За оперативну роботу і консультування з питань виникають в процесі оформлення.
Леонід Некрасов
Компанія в особі консультанта Михайла робить неможливе! Прискорення акредитації менш ніж за 1 годину! Оплата за фактом надання послуги. Думав, такого не буває. З повною відповідальністю можу радити зв'язуватися з Центром видачі електронних підписів.
Якщо помилка з'являється при вході в систему, для її вирішення необхідно виконати наступні кроки:
1. Переконатися, що вставлений носій з сертифікатом (носієм з сертифікатом, як правило, виступає дискета або смарт-карта ruToken). Носій повинен відповідати обраному сертифікату.
2. Відкрити Пуск / Панель управління / КріптоПро CSP / вкладка сервіс / кнопка Видалити після успішної реєстрації паролі (Див. Рис. 1). У вікні необхідно вибрати пункт користувача в розділі Видалити всі успішної реєстрації паролі закритих ключів і натиснути на кнопку ОК.
Рис. 1. Видалення запам'ятали паролів
3. Далі необхідно переустановити особистий сертифікат через КріптоПро (див. Як встановити особистий сертифікат?).
Якщо при перевстановлення сертифіката вікно Вибір ключового контейнера буде порожнім, або в ньому не буде доступний широкому потрібний контейнер, то скористайтеся наступними рекомендаціями.
4. Якщо в якості ключового носія використовується дискета, то вона не повинна бути захищена від записи (на дискеті, захищеної від записи, обидві прорізи, розташовані по кутах носія, відкриті).
5. Якщо в якості ключового носія використовується flash-накопичувач, ім'я якого було змінено, то необхідно повернути колишнє ім'я.
6. Якщо в якості ключового контейнера використовується дискета або flash-накопичувач, необхідно переконатися, що в корені носія знаходиться папка, що містить файли: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файли повинні мати розширення .key, А формат назви папки повинен бути наступним: xxxxxx.000.
Якщо будь-яких файлів не вистачає або їх формат є невірним, то, можливо, контейнер закритого ключа був пошкоджений або знищений. Також контейнер може бути пошкоджений, якщо не вдається скопіювати дані файли, наприклад, на Робочий стіл.
Якщо папки з перерахованими файлами на дискеті (флешці) немає, то сертифікат на ній відсутня. Необхідно перевірити, чи не міститься сертифікат на інших носіях.
Якщо помилка з'являється при роботі в системі, для її вирішення необхідно виконати наступні кроки:
1. Якщо дане повідомлення виникає при спробі відкрити будь-який документ, то найчастіше воно супроводжується помилкою при дешифрування даних. Для її вирішення скористайтеся наступними рекомендаціями.
2. При відкритті документа спробуйте кілька разів натиснути на кнопку скасування у вікні запиту ключового носія.
3. Ймовірно, що документ, при відкритті якого виявилася невдалою, то був зашифрований на кілька сертифікатів. Якщо при цьому один з ключових носіїв із застарілим сертифікатом був загублений або пошкоджений, то даний сертифікат можна видалити зі сховища особисті і інші користувачі.
Для цього необхідно вибрати меню Пуск / Панель управління / Властивості оглядача. Перейти на вкладку зміст і натиснути на кнопку сертифікати (Див.рис. 2).
Рис. 2. Властивості оглядача.
Рис. 3. Вкладка «Особисті»
Після цього необхідно перейти на вкладку інші користувачі, Якщо в списку присутні особисті сертифікати, їх необхідно видалити. На даній вкладці повинні залишитися тільки сертифікати контролюючих органів.
Видалити сертифікати зі сховища інші користувачітакож можна за допомогою
Якщо помилка з'являється при вході в систему, для її вирішення необхідно виконати наступні кроки
1. Переконатися, що вставлений носій з сертифікатом (носієм з сертифікатом, як правило, виступає дискета або смарт-карта ruToken). Носій повинен відповідати обраному сертифікату.
2. Відкрити «Пуск»\u003e «Панель управління»\u003e «КріптоПро CSP»\u003e вкладка «Сервіс»\u003e кнопка «Видалити після успішної реєстрації паролі». У вікні необхідно вибрати пункт «Користувача» в розділі «Видалити все успішної реєстрації паролі закритих ключів» і натиснути на кнопку «ОК».
Якщо при перевстановлення сертифіката вікно «Вибір ключового контейнера» буде порожнім, або в ньому не буде доступний широкому потрібний контейнер, то скористайтеся наступними рекомендаціями.
4. Якщо в якості ключового носія використовується дискета, то вона не повинна бути захищена від записи (на дискеті, захищеної від записи, обидві прорізи, розташовані по кутах носія, відкриті).
5. Якщо в якості ключового носія використовується flash-накопичувач, ім'я якого було змінено, то необхідно повернути колишнє ім'я.
6. Якщо в якості ключового контейнера використовується дискета або flash-накопичувач, необхідно переконатися, що в корені носія знаходиться папка, що містить файли: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файли повинні мати розширення . key, а формат назви папки повинен бути наступним: xxxxxx.000 .
Якщо будь-яких файлів не вистачає або їх формат є невірним, то, можливо, контейнер закритого ключа був пошкоджений або знищений. Також контейнер може бути пошкоджений, якщо не вдається скопіювати дані файли, наприклад, на Робочий стіл.
Якщо папки з перерахованими файлами на дискеті (флешці) немає, то сертифікат на ній відсутня. Необхідно перевірити, чи не міститься сертифікат на інших носіях.
Якщо помилка з'являється при роботі в системі, для її вирішення необхідно виконати наступні кроки
1. Якщо дане повідомлення виникає при спробі відкрити будь-який документ, то найчастіше воно супроводжується помилкою при дешифрування даних . Для її вирішення скористайтеся наступними рекомендаціями.
2. При відкритті документа спробуйте кілька разів натиснути на кнопку «Скасування» у вікні запиту ключового носія.
3. Ймовірно, що документ, при відкритті якого виявилася невдалою, то був зашифрований на кілька сертифікатів. Якщо при цьому один з ключових носіїв із застарілим сертифікатом був загублений або пошкоджений, то даний сертифікат можна видалити зі сховища «Особисті» і «Інші користувачі».
Для цього необхідно вибрати меню «Пуск»\u003e «Панель управління»\u003e «Властивості оглядача». Перейти на вкладку «Зміст» і натиснути на кнопку «Сертифікати».
Після цього необхідно перейти на вкладку «Інші користувачі», якщо в списку присутні особисті сертифікати, їх необхідно видалити. На даній вкладці повинні залишитися тільки сертифікати контролюючих органів.
Видалити сертифікати зі сховища «Інші користувачі» можна за допомогою