Коли мова заходить про голосових і відеодзвінках, першої асоціацією зазвичай є Skype. За допомогою цієї програми спілкуються з родичами, друзями, зв'язуються з напарниками по онлайн-ігор. Незважаючи на те, що з часом Skype встигли потіснити месенджери і програми з аналогічними функціями, він все ще залишається популярним.
Іноді з цією програмою виникають різні проблеми, якісь вирішуються просто, а з якимись доводиться повозитися і простудіювати купу інформації в інтернеті. Одна з найпоширеніших проблем, коли скайп не вдалося встановити з'єднання зі співрозмовником. І сьогодні ми розповімо вам, які причини можуть її викликати, і як все це виправити.
Причини виникнення помилки з установкою з'єднання
Щоб зрозуміти, в чому причина виникнення помилки, потрібно розібратися, чому вона взагалі відбувається. Перш ніж почати користуватися скайп, ви вводите свій логін і пароль при вході. Потім програма пересилає дані сервера, а там звіряється з базою. Якщо дані збігаються, то здійснюється вхід, в зворотній ситуації ви просто не зможете зайти в аккаунт.
Помилка ж «Скайп не вдалося встановити з'єднання» виникає тоді, коли програмі не вдається зв'язатися з сервером і відправити дані зовсім. Отже, ваш Skype відмовляється відправляти дані і видає вищеописану помилку, причин для її виникнення кілька, як і способів вирішення. Розглянемо кожен з них і заодно розповімо, що робити.
Спосіб №1: перевірте інтернет-з'єднання
Насамперед виключаємо найпростіше - перевіряємо, працює інтернет-з'єднання або не працює взагалі. Запускаємо браузер і дивимося. Якщо сайти завантажуються нормально, і інтернет працює - переходимо до наступного пункту. В іншому випадку проблеми потрібно вирішувати зі своїм провайдером.
Спосіб №2: оновлення програми
Помилка виду «з'єднання не встановлено» може бути пов'язана зі старою версією Skype, тому коштувати перевірити, як давно ви оновлювали програму і робили це взагалі. Перевірити оновлення просто. Клацніть по пункту «Допомога» в верхньому меню програми, а потім виберіть пункт «Про Skype» в контекстному меню. 
У вікні ви побачите версію, а також рік її випуску. Якщо рік відрізняється від нинішнього, то ваша версія програми застаріла. 
Видаліть її з комп'ютера і скачайте нову з офіційного сайту Skype. Скайп не працює і раніше? Пробуємо наступний спосіб.
Спосіб №3: відключення брандмауера
Причина проблем зі з'єднанням може ховатися в рідному брандмауері Windows. Варто спробувати відключити його. Якщо ви переживаєте за безпеку системи, то можна відключити брандмауер на час.
Щоб зробити це, зайдіть в «Панель управління». Тут нас цікавить графа «Система і безпека». 
У списку, виберіть «Брандмауер Windows». 
У лівому меню вибираємо клацаємо за пунктом «Включення і відключення брандмауера». 
Ставимо галочки на пунктах навпаки щита зі стрілкою - «Відключити брандмауер Windows». Таких пунктів 2, виділяємо обидва, а потім натискаємо «Ок». 
Після цього перезапускаємо Skype і перевіряємо на працездатність.
Спосіб №4: відключення антивірусної програми
Зустрічаються і випадки, коли зв'язатися з сервером скайпу не дає встановлена \u200b\u200bантивірусна програма. Варто відкрити меню вашого антивіруса і покопатися в його налаштуваннях. Перевіряйте «батьківський контроль» та інші додаткові опції, які в теорії можуть обмежити доступ.
Якщо нічого не знайшли, то потрібно тимчасово призупинити роботу антивіруса, відключивши його. Після цього спробуйте знову увійти в скайп. Якщо в скайп все ще не заходить, то проблема криється не в антивірусній програмі.
Спосіб №5: зміна налаштувань роутера
В помилку може бути винне ваше інтернет-з'єднання, але не його відсутність, а конкретні настройки роутера. Щоб перевірити, чи все в порядку з цими настройками, зробіть наступне:
Для початку зайдіть в налаштування вашого роутера. Це нескладно, просто відкрийте звичний вам інтернет-браузер, а в адресний рядок введіть IP-адресу - «192.168.0.1». Це найпоширеніший IP-адреса, але він може бути і іншим, для уточнення дивіться супутню документацію роутера.
Перед вами відкриється вікно, зовнішній вигляд якого буде різним у залежності від марки і моделі пристрою. Якщо настройки роутера не змінювалися, то за замовчуванням логін і пароль - «admin». Вводимо ці дані і логіном. 
Нас цікавить пункт «Віртуальні сервери», він може перебувати в різних місцях меню знову ж залежно від моделі роутера. Нижче меню одного з найпоширеніших роутерів, в ньому шуканий пункт криється за рядком «Брандмауер». 
У «Віртуальних серверах» шукаємо кнопку «Додати». У графі «Ім'я» можна написати Skype або взагалі все, що спаде вам на думку, це не принципово. У графу «Порт» вводимо комбінацію цифр «49660». Зберігаємо змінені настройки та погоджуємося з усіма змінами.
Потім знову запускаємо Skype, але не намагаємося логінитися, а йдемо в меню - пункт «Інструменти» -\u003e «Проблема з'єднання». 
У вікні, шукаємо рядок «Використовувати порт» і забиваємо туди наші цифри, які ми вписували при налаштуванні роутера, - 49660. 
Зберігаємо зміни, перезапускаємо програму і пробуємо залогінитися ще раз.
Спосіб №6: видалення старих даних
Заважати нормальній роботі програми Skype можуть старі дані, тому варто спробувати позбутися від них. зробити це можна в такий спосіб:
За підсумками один з перерахованих вище способів вирішує проблему з установкою з'єднання в переважній більшості випадків. Якщо скайп, незважаючи на всі зусилля, відмовляється залогініваться, то спробуйте знову перевстановити його. Не обов'язково завантажувати останню версію програми, найстабільнішою вважається версія 7.14.0.16. Так що, якщо з новою версією не вийде, знайдіть і встановіть цю.
Для нормальної роботи Скайпу потрібен якісний канал зв'язку. Без інтернету він працювати не буде. Якщо у вас виникла помилка підключення Skype, значить, проблема або в інтернет-з'єднанні, або в операційній системі. У більшості випадків ви можете вирішити проблему самостійно, а щоб прискорити і полегшити цей процес, ви можете ознайомитися з цією статтею.
Якщо вам не вдалося підключитися до Skype, то в більшості випадків причина у вашій операційній системі. Вирішити проблему допоможе ця стаття. Ви дізнаєтеся про можливі причини її виникнення, а також про те, як виправити ситуацію.
Відсутнє підключення до інтернету
Відсутність інтернету найпростіша проблема чому Скайп не може встановити з'єднання, яка найлегше вирішується. Відсутні інтернет може з наступних причин:
- Закінчився тариф. Сплатіть послуги вашого провайдера.
- Відійшов мережевий кабель від ПК або роутера. Перевірте, чи всі підключено до кінця. Якщо немає, то тому не підключається Скайп. При необхідності повторно під'єднайте кабелі.
- Завис роутер. Вимкніть його на кілька хвилин, а потім увімкніть. З'єднання має відновитися.
- Якщо ваш комп'ютер підключений по Wi-Fi, спробуйте підключити його через дротове з'єднання. Можливо, бездротова мережа сильно завантажена або має низьку пропускну здатність через роутера або перешкод через інших точок доступу в сусідніх квартирах. У цьому випадку інтернет є, але дуже слабкий, і Скайп або взагалі не підключиться, або з'єднується дуже довго.
- На ноутбуці апаратно відключена бездротова мережа. Багато ноутбуки мають спеціальну клавішу або комбінацію, при натисканні на яку включається або відключається Wi-Fi. Якщо ви випадково натиснули цю кнопку, то, швидше за все, мережа відключилася. Натисніть ще раз, щоб включити знову мережу. Зазвичай це одна з функціональних клавіш F2-F На ній зображений значок у вигляді антени.
- Пошкоджений кабель інтернет-провайдера. В цьому випадку вам варто звернутися в технічну підтримку вашого провайдера і залишити заявку на відновлення кабелю.
Як правило, у всіх перерахованих вище випадках немає підключення до інтернету взагалі. Але що якщо тільки Скайп не бачить інтернет? Все інше працює, але сам Скайп не працює, хоча інтернет підключений постійно і працює справно? У цьому випадку проблема з самим клієнтом.
Застаріла версія Скайпу
Якщо вам не вдалося увійти в мережу, і ви давно не оновлювали Скайп, то це може бути однією з причин, чому Скайп не вдалося підключитися до інтернету. Застарілий клієнт просто не проходить перевірку в серверах Microsoft через несумісність або припинення підтримки деяких компонентів і видає помилку при спробі входу. В цьому випадку допоможе установка останньої версії. Однак ми рекомендуємо спочатку повністю видалити стару. Для цього запустіть панель управління і відкрийте «Програми та засоби».
Знайдіть у списку програм Скайп, виділіть її та натисніть кнопку «Видалити». Програма буде видалена з вашого ПК.
Тепер необхідно виконати очистку реєстру, так як, якщо цього не зробити, може виникнути помилка під час установки. Зробити це можна за допомогою програми CCleaner.
Далі вам потрібно завантажити актуальну версію на свій комп'ютер. Зробити це можна, перейшовши за посиланням https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. Натисніть кнопку «Завантажити Skype для Windows» і збережіть інсталяційний пакет. Відкрийте його і дотримуйтесь інструкцій інсталятора. Після цього Скайп повинен нормально працювати.
Примітка: У багатьох випадках повне видалення і потім повторно встановити можуть вирішити подібну проблему. Навіть якщо у вас встановлена \u200b\u200bактуальна версія програми.
Якщо вам так і не вдалося підключитися до Skype після цього, переходите до наступного кроку.
Неправильна конфігурація браузера Internet Explorer
Проблема з роботою клієнта також може виникнути через збій в роботі IE. Тому налаштування з'єднання Скайп з інтернетом можуть бути некоректними. Щоб це виправити, необхідно скинути настройки браузера до заводських. Це найпростіший і дієвий варіант. Щоб скинути:
- Запустіть IE та відкрийте головні настройки (Властивості браузера).
- У вкладці «Додатково» натисніть кнопку «Скидання».
- Позначте прапорцем видалення особистих даних і натисніть «Скидання».
- Перезапустіть браузер.
Після цього параметри Internet Explorer будуть встановлені за замовчуванням. Спробуйте знову ввійти в Skype. Якщо і після цього не вдалося увійти в мережу, переходите до наступного кроку.
Збій в налаштуваннях DNS
Служба DNS дозволяє використання операційною системою DNS імен (читаються адрес сайтів) і поміщає їх в кеш. Якщо кеш переповнений або не функціонує належним чином, то трансляція імен виконуватися не буде і при завантаженні будь-якої сторінки. Тому вам і не вдалося підключитися до Скайп. Буде видана помилка «Сервер не знайдений». Вирішити проблему допомагає скидання кешу DNS. Для цього натисніть клавіші «Win + R» і в рядку консолі «Виконати» введіть: «ipconfig / flushdns». Натисніть введення, після чого ви побачите вікно командного рядка з повідомленням про успішне очищення. Перезавантажте ваш комп'ютер, щоб зміни вступили в силу, і спробуйте знову увійти в Skype. 
Скайп блокується проксі-сервером
Найчастіше це відбувається, коли Скайп використовується на робочих комп'ютерах, підключених до мережі підприємства або офісу. У таких мережах безпеки приділяють велике значення, тому всі вхідні і вихідні підключення виконуються і фільтруються через спеціальний комп'ютер з налаштованим проксі-сервером. Відповідно, не знаючи правильних налаштувань, користувач не може використовувати ніяку з програм, крім як дозволених адміністратором. Щоб дозволити Скайпу з'єднатися з мережею, вам потрібно взяти параметри проксі у адміністратора вашої мережі або інтернет-провайдера.
Тепер ви знаєте, що робити, якщо Скайп пише «не вдалося встановити з'єднання». Перераховані вище поради в більшості випадків повністю вирішують проблему. Однак, якщо вам так і не вдалося підключитися до Skype, то проблема може критися в самій операційній системі. У цьому випадку варто задуматися про її перевстановлення.
Існує безліч програм, створених для аудіо і відеозв'язку. До них відносяться Viber, What's App, Telegram і ін. Деякі соціальні мережі мають вбудовані можливості "дзвонилок". Серед інших, одним з найпопулярніших і поширених є продукт компанії Microsoft - «Skype».
Однак при використанні Скайпу може виникати помилка "Занадто слабке підключення, спробуйте ще раз пізніше". При цьому комп'ютер (ПК) і інтернет можуть працювати нормально.
Чому виникає помилка
Скайп може не встановлювати з'єднання через проблеми з програмним забезпеченням, нестабільним інтернет з'єднання, або з операційною системою, встановленою на ПК. У більшості випадків, помилка усувається без сторонньої допомоги, будь-який користувач здатний самостійно вирішити проблему.
Причини і їх рішення
Розглянемо найбільш поширені причини виникнення помилки: «Занадто слабке підключення, спробуйте ще раз пізніше» в Skype.
Слабке інтернет-з'єднання
Відсутність, або погіршення якості з'єднання з інтернетом - найголовніша причина, по якій виникає помилка, при цьому процес підключення може висіти практично нескінченно. Кращими рішеннями є:
- дзвінок в технічну підтримку постачальника послуг;
- перевірка надійності підключення дроти Ethernet до гнізда ПК;
- при використанні ноутбука підключитися по провідному підключенню;
- перезапуск мережевого обладнання (Модем, роутер);
- перевірка цілісності кабелю.
Якщо в цих причинах чи не криється проблема і Скайп не вдалося підключитися, хоча інтернет є - переходимо до наступних рішень.
Проблеми з брандмауером або фаєрволом
Якщо на ПК встановлено антивірус, або працює брандмауер, їх потрібно відключити, Адже вони можуть блокувати Скайпу доступ до серверів. Для антивірусів все просто:
Брандмауер відключається в панелі управління:
зараження вірусами
Є ризик, що не працює Skype через зараження комп'ютера вірусами. слід провести повне сканування дискового простору на їх наявність. Рекомендується використовувати утиліту "Dr.Web CureIt! ". 
Багато «сміття» на комп'ютері
Велика кількість непотрібних файлів також впливає на роботу продукту Microsoft. Щоб уникнути подібних проблем зі Скайпом, або для усунення вже наявних - потрібно проводити регулярне чищення ПК, використовуючи CCleaner, Auslogics Boostspeed і інші.
Проблеми з правами доступу
Можливе об'єднання погіршився через обмеження прав користувача, Викликане потраплянням Скайпу в список заборонених програм.
Застаріла версія Скайпу
Застаріла версія програми не проходить верифікацію і не може підключитися до сервера. Для вирішення проблеми необхідно його перевстановити:
інші способи
перевстановлення додатка
Бувають випадки, коли і з новою версією Скайпу виникають проблеми. Найчастіше допомагає наступне - видалити встановлену на ПК копію клієнта, очистити реєстр і встановити клієнт заново.
Скидання налаштувань Internet Explorer
З'являються проблеми зі з'єднанням через некоректну роботу Internet Explorer. У такому випадку потрібно:
Видалення файлів програми
Якщо Скайпу невдалої спроби здійснити дзвінок, можна почистити всі збережені особисті дані. Для цього потрібно перейти в папку AppData (Натиснути Win + R і ввести% appdata%), знайти папку Skype і повністю видалити її. Разом з цим очистити корзину.
налаштування мережі
Варто перевірити настройки мережі на комп'ютері:
Видалення файлів з appdata
Замість того, щоб користуватися клінерами, можна очистити залишкові файли вручну. Знаходяться вони в папці " % Appdata% \\ Skype”:
- "% Appdata% \\ Skype \\ shared.lck".
- "% Appdata% \\ Skype \\ shared.xml".
Скайп - це програма, що дозволяє спілкуватися по голосового і відеозв'язку з будь-якої точки світу, використовуючи тільки інтернет. Відповідно, від якості останнього безпосередньо залежить і якість зв'язку. Якщо вам не вдалося підключитися до Skype, то в більшості випадків причина у вашій операційній системі. Вирішити проблему допоможе ця стаття. Ви дізнаєтеся про можливі причини її виникнення, а також про те, як виправити ситуацію.
Відсутнє підключення до інтернету
Найпростіша проблема, яка найлегше вирішується. Відсутні інтернет може з наступних причин:
- Закінчився тариф. Сплатіть послуги вашого провайдера.
- Відійшов мережевий кабель від ПК або роутера. Перевірте, чи всі підключено до кінця. Якщо немає, то тому не підключається Скайп. При необхідності повторно під'єднайте кабелі.
- Завис роутер. Вимкніть його на кілька хвилин, а потім увімкніть. З'єднання має відновитися.
- Якщо ваш комп'ютер підключений по Wi-Fi, спробуйте підключити його через дротове з'єднання. Можливо, бездротова мережа сильно завантажена або має низьку пропускну здатність через роутера або перешкод через інших точок доступу в сусідніх квартирах. У цьому випадку інтернет є, але дуже слабкий, і Скайп або взагалі не підключиться, або з'єднується дуже довго.
- На ноутбуці апаратно відключена бездротова мережа. Багато ноутбуки мають спеціальну клавішу або комбінацію, при натисканні на яку включається або відключається Wi-Fi. Якщо ви випадково натиснули цю кнопку, то, швидше за все, мережа відключилася. Натисніть ще раз, щоб включити знову мережу. Зазвичай це одна з функціональних клавіш F2-F На ній зображений значок у вигляді антени.
- Пошкоджений кабель інтернет-провайдера. В цьому випадку вам варто звернутися в технічну підтримку вашого провайдера і залишити заявку на відновлення кабелю.
Як правило, у всіх перерахованих вище випадках немає підключення до інтернету взагалі. Але що якщо тільки Скайп не бачить інтернет? Все інше працює, але сам Скайп не працює, хоча інтернет підключений постійно і працює справно? У цьому випадку проблема з самим клієнтом.
Застаріла версія Скайпу
Якщо вам не вдалося увійти в мережу, і ви давно не оновлювали Скайп, то це може бути однією з причин, чому Скайп не вдалося підключитися до інтернету. Застарілий клієнт просто не проходить перевірку в серверах Microsoft через несумісність або припинення підтримки деяких компонентів і видає помилку при спробі входу. В цьому випадку допоможе установка останньої версії. Однак ми рекомендуємо спочатку повністю видалити стару. Для цього запустіть панель управління і відкрийте «Програми та засоби».
Знайдіть у списку програм Скайп, виділіть її та натисніть кнопку «Видалити». Програма буде видалена з вашого ПК.
Тепер необхідно виконати очистку реєстру, так як, якщо цього не зробити, може виникнути помилка під час установки. Зробити це можна за допомогою програми CCleaner.
Далі вам потрібно завантажити актуальну версію на свій комп'ютер. Зробити це можна, перейшовши за посиланням https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. Натисніть кнопку «Завантажити Skype для Windows» і збережіть інсталяційний пакет. Відкрийте його і дотримуйтесь інструкцій інсталятора. Після цього Скайп повинен нормально працювати.
Примітка: У багатьох випадках повне видалення і потім повторно встановити можуть вирішити подібну проблему. Навіть якщо у вас встановлена \u200b\u200bактуальна версія програми.
Якщо вам так і не вдалося підключитися до Skype після цього, переходите до наступного кроку.
Неправильна конфігурація браузера Internet Explorer
Проблема з роботою клієнта також може виникнути через збій в роботі IE. Тому налаштування з'єднання Скайп з інтернетом можуть бути некоректними. Щоб це виправити, необхідно скинути настройки браузера до заводських. Це найпростіший і дієвий варіант. Щоб скинути:
- Запустіть IE та відкрийте головні настройки (Властивості браузера).
- У вкладці «Додатково» натисніть кнопку «Скидання».
- Позначте прапорцем видалення особистих даних і натисніть «Скидання».
- Перезапустіть браузер.
Після цього параметри Internet Explorer будуть встановлені за замовчуванням. Спробуйте знову ввійти в Skype. Якщо і після цього не вдалося увійти в мережу, переходите до наступного кроку.
Збій в налаштуваннях DNS
Служба DNS дозволяє використання операційною системою DNS імен (читаються адрес сайтів) і поміщає їх в кеш. Якщо кеш переповнений або не функціонує належним чином, то трансляція імен виконуватися не буде і при завантаженні будь-якої сторінки. Тому вам і не вдалося підключитися до Скайп. Буде видана помилка «Сервер не знайдений». Вирішити проблему допомагає скидання кешу DNS. Для цього натисніть клавіші «Win + R» і в рядку консолі «Виконати» введіть: «ipconfig / flushdns». Натисніть введення, після чого ви побачите вікно командного рядка з повідомленням про успішне очищення. Перезавантажте ваш комп'ютер, щоб зміни вступили в силу, і спробуйте знову увійти в Skype.
Скайп блокується проксі-сервером
Найчастіше це відбувається, коли Скайп використовується на робочих комп'ютерах, підключених до мережі підприємства або офісу. У таких мережах безпеки приділяють велике значення, тому всі вхідні і вихідні підключення виконуються і фільтруються через спеціальний комп'ютер з налаштованим проксі-сервером. Відповідно, не знаючи правильних налаштувань, користувач не може використовувати ніяку з програм, крім як дозволених адміністратором. Щоб дозволити Скайпу з'єднатися з мережею, вам потрібно взяти параметри проксі у адміністратора вашої мережі або інтернет-провайдера.
Тепер ви знаєте, що робити, якщо Скайп пише «не вдалося встановити з'єднання». Перераховані вище поради в більшості випадків повністю вирішують проблему. Однак, якщо вам так і не вдалося підключитися до Skype, то проблема може критися в самій операційній системі. У цьому випадку варто задуматися про її перевстановлення.
Користується майже пів мільярда осіб по всьому світу. Основна причина такої популярності - висока функціональність і інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Щодня тисячі людей інсталюють утиліту. Однак у багатьох користувачів виникають питання, що стосуються роботи програми. Наприклад, користувачів цікавить, чому Скайп не вдалося підключитися до мережі хоча інтернет є?
відсутність поновлення
Нерідко користувачі ігнорують пропозиції про оновлення програми Skype. Відсутність свіжої версії може привести до дрібних помилок, лагам і подтормаживанию. Однак у користувачів, що використовують дуже стару версію утиліти, виникнуть серйозні проблеми. Додаток просто не буде підключатися до мережі.
Вирішити проблему допоможе видалення застарілого Skype і інсталяція нової версії. Детальніше про процедуру поновлення месенджера можна прочитати.
Блокування з'єднання брандмауер
Захист допомагає користувачеві убезпечити комп'ютер від підозрілих додатків і з'єднань. Але іноді Брандмауер заважає роботі абсолютно нешкідливих програм. Наприклад, захисна утиліта встановлює на Skype обмеження, і не «випускає» програму в мережу.
Так що робити, якщо Скайп пише, що немає підключення до інтернету? Для початку потрібно зняти блокування брандмауера. Користувачеві необхідно:
Користувач може повністю вимкнути захисне ПЗ. Однак це значно знизить захист комп'ютера.
Проблеми з портом
Для прийому і передачі інформації утиліта використовує. Відразу після установки виконується автоматична настройка порту. Але при інсталяції декількох програм, що використовують однаковий порт, виникнуть проблеми.
Для вирішення проблеми необхідно:
