Для установки зовнішніх пристроїв слід налаштувати систему, в чому допоможе призначена для користувача інструкція, в якій описаний повний хід дій, в тому числі і те, як на 1С встановити принтер друку документів. Дану роботу слід довіряти фахівцям, так як вони зможуть врахувати всі особливості вашої системи, вбудованої на підприємстві. Для цих цілей можна звернутися за допомогою в спеціалізовану компанію, в якій працюють програмісти, наладчики, оператори та інженери.
Що робити, якщо система не встановлює принтер?
Якщо ПЗ не встановлює зовнішні пристрої, то слід провести оновлення бази. Для цього необхідно:
Відкрити програму;
Перейти в «Налаштування»;
Подивитися стан поточних оновлень;
Запам'ятати номер конфігуратора;
Зайти на офіційний сайт розробника або постачальника продукту;
Знайти папку з файлами по оновленню з відповідним номером класифікації;
Завантажити архівний документ і розпакувати його на своєму ПК, вказавши шлях, де збережена ваша програма;
Відкрити папку і знайти файл «Setup»;
Дати свою згоду на установку і почекати поки документи вивантажити на ПК;
Знову зайти в програму і натиснути на панель «Оновлення»;
Клікнути на «Встановити»;
Натиснути на «Готово»;
Перезавантажити ПК.
Після цього можна знову спробувати підключити принтер або інше зовнішній пристрій.
Установка пристроїв в 1С: Роздріб
Якщо принтер для друку чеків або етикеток до сих пір не встановлено на вашому ПК, то необхідно це зробити, використовуючи конфігуратор загальних налаштувань. Але слід врахувати, що в меню самої програми немає окремих налаштувань за зовнішнім обладнання. Всі вони знаходяться на ПК або головному пульті управління системою підприємства.
Для того щоб пристрій грамотно функціонувало з платформою 1С: Роздріб, необхідно ввести відповідні дані в панелі «Задачі» або «Друк». Тут слід визначити і відзначити той принтер, на який повинна виводитися друк. Але при неправильному налаштуванні можливі помилки. При команді «Друк» система може видавати збій через відсутність автоматичного підключення до потрібного пристрою. Для того щоб вирішити цю задачу, необхідно:
Зайти в панель «Адміністрування»;
Перейти в розділ «Ім'я користувача»;
Відзначити принтер, на який повинна виводитися друк;
Встановити всі параметри за форматом, типу і розміру документів;
Натиснути «Готово».
Після цих дій пристрій повинен з'являтися автоматично.
Як встановити новий принтер для друку етикеток?
Спеціалізоване обладнання для друку етикеток може працювати як окремо від центрального ПК, так і по його командам. Для цього необхідно налаштувати роботу принтера в 1С 8 чи іншої версії продукту. Зробити це можна по локальній мережі або через COM-порт. Таким же способом встановлюється в 1С термінал.
Якщо ви встановлюєте новий принтер, то необхідно:
Підключити пристрій до ПК;
Вставити завантажувальний диск і запустити хід установки зовнішнього обладнання;
Якщо необхідні додаткові драйвери, то їх можна скачати з офіційного сайту виробника принтера;
В налаштуваннях комп'ютера слід знайти всі зовнішні пристрої;
Вибрати ваш принтер зі списку і натиснути на «Встановити»;
Зайти в програму 1С та в призначеному для користувача меню відзначити встановлений принтер;
Його необхідно зробити активним і встановити автоматичну друк.
Спробуйте роздрукувати шаблон етикетки. Якщо ви все зробили правильно, то друк почнеться автоматично.
Як встановити принтер чеків?
В 1С: Бухгалтерія 8 є вбудовані модулі моментального розпізнавання нових пристроїв. Розробники подбали про те, щоб користувачі набагато швидше справлялися з процесом налаштування зовнішнього обладнання. Тут можна підключати касові апарати, принтери етикеток і чеків, термінали. В 1С: Підприємство більш ранніх версій хід установки і настройки здійснюється в ручному режимі. Але ось, що слід знати:
Під час введення даних про принтері в панелі завдань вашої програми обов'язково впишіть точну інформацію про пристрій;
В 1С: ЗУП вкажіть назву принтера і його серію, обов'язково проведіть «Тест пристрої»;
В налаштуваннях ЕНВД вибирається функція друку фіскальних документів (для роздруківки нефіскальних чеків потрібен дозвіл);
Якщо печатка не здійснюється, то проблема може бути в драйверах. Не потрібно повторно їх скачувати з сайту виробника. Спробуйте встановити їх через внутрішнє меню програми.
Останні релізи спеціалізованих ПО мають підтримку друку чеків на нефіскальних пристроях. Але це слід враховувати тільки в тому випадку, якщо вам необхідно здійснити друк саме нефіскальних документів. Налаштування таких пристроїв проводиться по стандартному плану, тобто через меню комп'ютера.
Законодавство України при продажу товарів певних категорій передбачає обов'язкову видачу чека покупцеві. Програма GBS.Market дозволяє друкувати чеки на будь-яких принтерах: фіскальних, нефіскальних і звичайних офісних.
Настроювання принтера проводиться так:
- У головному верхньому меню GBS.Market натисніть Файл → Установки
- У лівому меню вікна виберіть пункт - «Обладнання»
- Заповніть блок «Друк чеків» вікна
- Збережіть внесені зміни.
Розберемо більш детально параметри налаштування, які потрібно заповнити.
Тип принтера
Перше, що вказується при підключенні принтера чеків до програми GBS.Market - це його тип. Програма дає користувачеві вибір у вигляді списку. Виберіть те, що підходить під ваш тип обладнання.
немає
Це означає, що ви не використовуєте принтер друку чеків і не збираєтеся його підключати.
звичайний принтер
Звичайний - це офісний принтер, який друкує документи формату А4. З пристроєм, на якому встановлена \u200b\u200bGBS.Market, принтер може підключатися по локальній мережі або через USB. При цьому він обов'язково повинен бути прописаний в Панелі управління ПК в розділі Пристрої та принтери.
Принтер чеків (Windows - драйвер)
Ці принтери чеків, як і попередньому пункті, визначаються ОС Windows як системні. Вони можуть підключатися через USB, COM-порт або по локальній мережі.
Принтер чеків (ESC \\ POS)
ESC \\ POS - це спеціальний протокол для чекових принтерів, які підключаються через COM-порт або його емуляцію.
Для цього типу принтерів необхідно виконати настройку підключення. Праворуч від типу принтера натисніть «Налаштувати» і вкажіть параметри підключення.
- ESC \\ POS принтери відрізняються високою швидкістю друку, але мають істотний недолік: для них в програмі не можна задати параметри шаблону для друку чека.
ФР MGT 707/808 (Україна)
Даний тип принтера необхідно вказувати при роботі з фіскальними реєстраторами виробництва Гера-Сервіс. Підтримуються всі моделі серії MG. Доступна робота тільки через COM-порт. Для настройки підключення до ФР натисніть «Налаштувати» праворуч від типу принтера.
ФР IKC (Україна)
Даний тип принтера необхідно вказувати при роботі з фіскальними реєстраторами виробництва ІКС-Маркет. Підтримуються всі моделі серії IKC. Для настройки підключення до ФР натисніть «Налаштувати» праворуч від типу принтера.
Опція «Друкувати чек при кожному продажі»
Коли ця опція включена (варто «галочка»), підключений до програми принтер буде друкувати чек при кожному продажі. Для окремої конкретної продажу можна відключити друк чека в головній формі. Після завершення продажу опція «Друкувати чек» знову автоматично включиться для подальших продажів.
Важливо!
- Опція недоступна для відключення при використанні фіскальних реєстраторів.
Опція «Повністю ПІБ продавця в чеку»
За замовчуванням в чеку GBS.Market друкує прізвище продавця і ініціали. Якщо включити опцію «Повністю ПІБ продавця в чеку», тоді надрукуються повністю прізвище, ім'я та по батькові продавця.
Ця опція працює з:
- звичайним принтером;
- принтером чеків типу Windows-драйвер;
- принтером чеків типу ESC / POS.
шаблон
У програмі GBS.Market можна вибрати шаблон, який буде друкувати чек за певними правилами.
Ця опція працює з:
- звичайним принтером;
Опція «Перед друком чека»
Ви можете призначити дії програми, як вона буде себе вести до того, як роздрукує чек. Доступними параметрами:
Попередній перегляд
При друку чека на екран буде виводитися вікно попереднього перегляду змісту чека. Далі потрібно натиснути кнопку «Друкувати» і вибрати принтер, який буде друкувати документ.
вибір принтера
Якщо у вас підключено до програми кілька принтерів, наприклад, POS-принтер для друку чеків і офісний принтер для друку накладних, то при включенні цієї опції GBS.Market запропонує вибрати принтер, на якому необхідно надрукувати чек.
Відразу на принтер
В даному випадку вказується принтер, на який буде відправлятися чек. Друк буде виконана негайно без будь-яких додаткових запитів з боку програми.
Ця опція працює з:
- звичайним принтером;
- принтером чеків типу Windows-драйвер.
Сучасне робоче місце касового фахівця в торговому центрі забезпечує простоту і максимальне прискорення реалізації товарів, поєднання цієї операції з її документуванням у вигляді роздруківки касового чека. Для виробництва такого документа розроблено спеціальну програму, яка використовується в. Вона спрощує обробку товару касиром, якому необхідно за допомогою сканера відстежити його параметри на дисплеї.
Координація роботи друкувального пристрою і торгового терміналу
Робоче місце касового фахівця майже повсюдно засноване на масовому використанні найпоширеніших ОС (Android або Windows). Вони визначають тип підключаються за допомогою вузлів зв'язку виробів, тобто настройка всієї системи в даному випадку відбувається в автоматичному режимі. Цьому сприяє і ПО всіх основних моделей російської або іноземної зборки.
Однак існує ймовірність неспівпадання параметрів терміналу і принтера, що призводить до блокування роботи касового вузла. При цьому необхідно проводити суміщення пристроїв в ручному режимі і прописувати чековий апарат в конкретному розділі ОС, а також привласнювати йому відповідний статус в режимі умовчання.
Такий варіант можливий, коли торгове підприємство в процесі впровадження системи обліку товарних потоків, вважає, що застосовується ПО не відповідає вимогам, і воно замовляє розробку нових програм.
В такому випадку зовсім не обов'язково робити ремонт або терміналу, а слід використовувати навички професійно підготовлених фахівців, які зможуть органічно вбудувати ПО в усі компоненти терміналу. Самостійне вирішення завдання може привести до більш серйозних проблем, тривалої зупинки роботи підприємства, погіршення його фінансового стану.
Питання про те, як підключити принтер чеків, зовсім не є простим. Процес цей не завжди проходить легко. Для початку потрібно, щоб принтер коректно працював в операційній системі. Навіть зі звичайним друкуючим пристроєм часом бувають труднощі, а з чекових - тим більше.
Підключення чекового принтера до комп'ютера
Почати слід з того, щоб прописати принтер в операційній системі. Поки він не працює там, рухатися далі і налаштовувати його в 1С сенсу немає. Тому спочатку встановіть драйвер пристрою. Зазвичай він йде в комплекті з самим принтером.
Як правило, такі пристрої підключаються по USB. Як тільки ви підключите пристрій до комп'ютера, система зажадає драйвер. Тоді просто вкажіть шлях до файлу.
Якщо диска з драйвером немає, то можна спробувати завантажити його з офіційного сайту виробника. Також можна спробувати підключити пристрій і дати можливість операційній системі самої пошукати драйвер. Але не факт, що вона впорається, адже обладнання досить специфічне.
Після установки слід перевірити, чи всі пройшло добре:
- Відкрийте меню «Пуск», виберіть «Панель управління» - «Пристрої та принтери». У списку обладнання повинен бути і ваш чековий принтер.
- Зайдіть в налаштування і вкажіть властивості паперу, обрізку, швидкість друку і інші потрібні параметри. Якщо цього не зробити, то чеки будуть друкуватися неправильного формату.
- Відкрийте властивості принтера і виберіть там пункт «Пробна друк». Подивіться, що вийшло.
- Якщо все добре, можна переходити до налаштування 1С.
Налаштування чекового принтера в 1С Підприємство
Основні настройки принтера розрізняються, залежно від того, скільки разів 1С ви використовуєте. Для 1С 8 або 7 настройки будуть досить різними. У вікні налаштувань можна побачити візуалізувати параметри паперу. Тут же можна змінити їх.
Виберіть для друку потрібний принтер серед списку пристроїв, потім вкажіть в параметрах сторінки розмір паперу (так, це вже вказували, але може знадобитися ще раз). Спробуйте що-небудь надрукувати. Буває, що розмір вказано правильно, але чек все одно не поміщається. Тоді поставте галочку напроти пункту «По ширині листа».
Іноді програма 1С Підприємство використовує змінену конфігурацію налаштувань. Тоді буде потрібно прописати ім'я принтера в константах. Його можна дізнатися, якщо відкрити меню «Пуск», зайти в «Налаштування», потім вибрати «Пристрої та принтери».
Самостійно налаштувати принтер в 1С Підприємство виходить не у всіх, тому, якщо нічого не працює або ви відчуваєте, що результат вас не влаштовує, можете звернутися до фахівців для допомоги. Компанія «Авангард Сервіс» допоможе налаштувати в 1С будь-який принтер для друку чеків.
Підключення чекового принтера в 1С Роздріб базової версії
Особливість базової версії програми 1С Роздріб в тому, що обслуговують принтери обробники знаходяться в розділі конфігурації, тому налаштувати підключення до 1С чекового принтера можуть далеко не всі користувачі. Часто потрібна допомога досвідченого консультанта або програміста. Можна спробувати впоратися самостійно. Якщо самому проблему вирішити не виходить, попросіть налаштувати програму спеціаліста: це робиться один раз, а працювати буде роками.
Можна зробити так: взяти обробку подій «РМК Керований Режим» з конфігурації, потім в налаштуваннях збереження вказати спосіб «як зовнішню». Після цього можна зайти в конфігурацію і виправити неправильні. Робиться все наступним чином:
- Встановіть пристрій в операційній системі.
- В налаштуваннях торгового обладнання в 1С вкажіть «Фіскальний реєстратор (емулятор)». Встановіть налаштування, щоб вікно емуляції не відображаються.
- Виставте ширину стрічки чека в довіднику «Каса ККМ». Точне значення можна визначити, грунтуючись на роботі свого пристрою.
- Вкажіть права користувача типу «касир», щоб він міг використовувати зовнішні обробки. Приберіть з налаштувань все зайве, щоб касир не міг нічого зіпсувати з необережності.
- Тепер потрібно налаштувати зовнішню обробку. Тут потрібна допомога програміста. Якщо ви можете все зробити самі, то напишіть процедуру друку і подбайте про макеті виведення.
- В кінці підключіть виправлену зовнішню обробку до бази даних 1С.
Щоб цей метод працював, пристрій має бути підключений до комп'ютера і правильно в ньому налаштоване.
Підключення чекового принтера до 1С УТ
Дивна особливість 1С Управління Торгівлею полягає в тому, що пристрій для друку чеків підключається, але не функціонує. В налаштуваннях робочого місця касира ККМ в 1С УТ просто не можна вказати чековий принтер. Але дещо зробити все-таки можна. Для цього буде потрібна допомога програміста.
Відкрийте вікно «Налаштування РМК» і в меню реквізиту «підключати обладнання» налаштуйте, щоб була можливість вибирати чековий принтер. Поки цей параметр не буде виправлений, все інше не спрацює. Якщо конфігурацію міняти заборонено, то слід вказати в параметрах, щоб можливість зміни з'явилася.
- Відкрийте довідник «Налаштування РМК», в таблиці «Каси РМК» дозвольте редагування реквізиту «підключається».
- В параметрах вибору реквізиту вкажіть можливість вибрати «Принтер чеків».
- Тепер в настройках можна вибирати пристрій і друкувати чеки на ньому. Але складність виникає з налаштуванням чека. В інших версіях 1С редагувати форму можна прямо у вікні, але тут доведеться налагоджувати висновок чека через функції коду.
Робота інших пристроїв не гарантована, тому що останні можуть мати власну реалізацію протоколу ESC / POS (з обмеженим, або несумісним набором команд).
- Bixolon SRP-350plusIII (рекомендуємо),
- Posiflex 6900L,
- АТОЛ RP-326,
- Mercury G80.
Важлива інформація: підтримуються тільки варіанти моделей з Ethernet інтерфейсом. Список буде поповнюватися.
Проте, з великою ймовірністю працездатним буде будь-який принтер, що підтримує мову команд ESC / POS і володіє інтерфейсом Ethernet.
Як налаштувати принтер вручну?
Для настройки принтера вручну, виконайте наведені нижче дії:1) Підключіть принтер по інтерфейсу Ethernet до роутера. Роутер повинен роздавати Wi-Fi мережу, до якої повинен бути підключений термінал Quick Resto.
2) Роздрукуйте на принтері чек з Автотест. Для цього вимкніть принтер, натисніть на кнопку FEED на панелі принтера, і, не відпускаючи кнопки, включіть принтер. Через кілька секунд принтер роздрукує чек з Автотест. 3) На чеку буде знаходитися IP-адреса принтера, який він отримав від роутера (якщо принтер налаштований по DHCP), або буде зазначений статичний IP-адресу принтера. Якщо у принтера і роутера збігається підмережа (наприклад, підмережа роутера 192.168.20.01 і у принтера 192.168.20.14), то додаткових налаштувань робити не потрібно. Якщо у принтера підмережа відрізняється (наприклад, у принтера адресу 192.171.13.42, а у роутера 192.168.20.01), то на принтері необхідно конфігурувати IP-адреса, виставивши його відповідно до настройками роутера (замість 192.171.13.42 виставити, наприклад, 192.168. 20.42).
4) Після того, як встановлено IP-адресу принтера, принтер необхідно додати на терміналі Quick Resto. Для цього відкрийте додаток Quick Resto, перейдіть в приватне меню співробітника, потім відкрийте вкладку пристрої. На вкладці буде кнопка Додати вручну. Натисніть на неї.
5) Відкриється вікно з додаванням пристрою.
Виберіть пункт ESC / POS принтер. У правій частині відкриються поля для введення:
Якщо замість кирилиці використовується інша кодування, то на тестовому чеку буде невірне відображення букв. У такому випадку потрібно вказати в поле Таблиця символів правильне число, відповідне кирилиці в таблиці символів принтера. Якщо тестовий чек роздрукувався правильно, то натисніть на кнопку Додати пристрій. Принтер відобразиться в розділі пристрої.
