Не секрет, що оператор МТС, крім тарифних планів та додаткових опцій, надає своїм абонентам можливість підключення платних підписок. На сьогоднішній день існує безліч різноманітних підписок, багато з яких дійсно є корисними. В принципі, говорити про корисність тієї чи іншої підписки складно, адже те, що цікаво одному, іншого може дратувати.
Нерідко бувають ситуації, коли до номера телефону підключено низку платних послуг, які є непотрібними для абонента. Подібні підписки могли бути підключені безпосередньо самим абонентом, але згодом до них зник інтерес або активовані оператором без відома клієнта. На жаль, буває таке. Наприклад, при зміні тарифу або підключенні якоїсь опції оператор міг також підключити платну підписку.
Не менш поширеною є ситуація, коли намагаючись знайти в інтернеті якусь інформацію, людина опиняється на «Нечесному» сайті і сама того не бажаючи підписується на марний для неї розважальний сервіс. Після цього з балансу телефону щодня списується певна сума грошей. Погодьтеся, приємного в цьому мало, але від цього ніхто не застрахований і таких недобросовісних сайтів в інтернеті зараз дуже багато. Незалежно від того, як саме було підключено передплату, способи її відключення не відрізнятимуться. Знаючи, як відключити підписки на МТС, ви зможете скоротити свої витрати на стільниковий зв'язок, позбувшись марних послуг. Редакція сайту зібрала на одній сторінці всі існуючі на сьогоднішній день. Вам залишається тільки ознайомитися з матеріалом і вибрати найбільш підходящий для себе варіант.
- коротка інформація
Щоб вимкнути всі платні передплати, скористайтесь USSD-командою *152*2# або надішліть SMS-повідомлення з цифрою «1» на номер 8111. Щоб дізнатися докладніше про ці та інші способи відключення передплат, читайте статтю повністю.
Відключення платних передплат
Як було сказано раніше, наведені нижче поради будуть актуальні незалежно від того, яку саме передплату потрібно відключити і як її було підключено. Тобто будь-який з описаних у статті способів підійде вам навіть якщо ви поняття не маєте, . Всі способи передбачають попереднє ознайомлення з підключеними підписками і наступне їх відключення.
- USSD-команда.Дізнатися, які підписки підключені на МТС і здійснити їх відключення, можна за допомогою спеціальної USSD-команди. Наберіть на своєму телефоні команду *152*2# і у меню виберіть 2 . Також можна набрати команду *152# та вибрати підпункт «Ваші платні послуги». Через деякий час на ваш телефон прийде СМС з інформацією про підключені передплати та команди для їх відключення. Якщо потрібно відключити всі передплати на МТС, то наберіть команду *152# і зайшовши до розділу з розважальними передплатами, виберіть пункт «Відписатися». Після цього має надіслати повідомлення про успішне відключення всіх платних підписок. Наведена вище USSD-команда призначена для входу до сервісу «Контроль витрат». Тут ви можете керувати всіма платними послугами.
- SMS-команда.Наведений вище спосіб комусь може здатися надто заплутаним. У такому випадку можна скористатися більш простим варіантом. Надішліть SMS-повідомлення з цифрою 1 на номер 8111 . У відповідь вам прийде SMS, в якому будуть вказані назви підключених платних послуг та команди для їхнього відключення. Наприклад, якщо вам потрібно, то вводимо команду *111*29 # .
- Особистий кабінет МТС.Говорячи про те, як відключити всі підписки на МТС, обов'язково слід згадати про можливості, які надає абоненту сервіс самообслуговування. Тут ви зможете переглянути, які послуги підключені на вашому номері та здійснити їхнє відключення. Розповідати, як увійти в рамках цієї статті, ми не станемо, оскільки вже зробили це раніше. Якщо для входу в особистий кабінет використовується телефон, рекомендуємо встановити програму «MTS сервіс». За допомогою цієї програми також можна вимкнути підписки, а також виконати ряд інших операцій. Наприклад, змінити тариф, поповнити баланс МТС, отримати деталізацію рахунку, дізнатися про доступні для вас акції, тощо.
- Контактний центрБагато проблем зі стільниковим зв'язком ми вирішуємо через звернення до служби підтримки клієнтів МТС. До допомоги оператора можна вдатися і з метою відключення платних передплат. Щоб зателефонувати фахівцю контактного центру, наберіть номер 0890 або 8 800 333 08 90 . Далі дотримуйтесь інструкцій автоматичного інформатора, який повідомить вас, . Цей спосіб дуже ефективний, але у нього є суттєва вада - великі тимчасові витрати. Не секрет, що нерідко відповіді оператора доводиться чекати протягом тривалого часу. Зрозуміло, тут багато залежить від завантаженості системи. Вам можуть відповісти вже за хвилину, а можуть змусити чекати протягом півгодини.
На цьому ми закінчуватимемо цю статтю. Тепер вам відомо, як відключити передплату на МТС. На завершення слід сказати, що ви можете заборонити можливість підключення передплат без вашого відома. Для цього підключіть послугу "Заборона контенту від МТС".
На жаль, USSD-команд для підключення послуги не передбачено, тому доведеться зателефонувати до оператора або скористатися особистим кабінетом. Після активації цієї послуги ви будете захищені від небажаних передплат.
Відписатися від усіх передплат на МТС можна за допомогою сервісу «Контроль витрат». Для цього наберіть USSD-команду *152# з мобільного телефону та натисніть цифру 2, щоб перейти до довідкової інформації за підключеними підписками. Дотримуючись інструкцій текстового меню, вимкніть розсилки, які вам не потрібні.
Вимкніть платні інформаційні послуги на МТС через сервіс «Інтернет-помічник». Перейдіть на офіційний сайт оператора, вкажіть ваш регіон та оберіть «Вхід у особистий кабінет» у верхньому кутку сторінки. Якщо ви вже реєструвалися на сайті раніше, введіть у поле Логін номер вашого телефону без префікса, впишіть пароль і увійдіть до особистого кабінету.
Якщо ви ще не маєте пароля для входу, виберіть «Отримати пароль». На номер телефону буде надіслано повідомлення, що містить пароль для входу. Також ви можете набрати на телефоні комбінацію *111*25# та створити особистий пароль самостійно. Після входу в особистий кабінет перейдіть на вкладку «Інтернет-помічник» і потім «Тарифи та послуги». У цьому розділі ви можете відписатися від усіх передплат на МТС.
Як вимкнути передплату на МТС за допомогою оператора
Якщо немає часу чи бажання розбиратися у численних онлайн та USSD-сервісах, достатньо зателефонувати оператору за номером 0890. Ви можете звернутися до абонентської служби, набравши на своєму телефоні номер. Прослухавши інструкції автоінформатора, натисніть "0", щоб з'єднатися з фахівцем техпідтримки. Попросіть співробітника МТС повідомити, які у вас підключені платні передплати, а потім відключити непотрібні з них.
Завітайте до будь-якого салону чи офісу компанії МТС і попросіть співробітників відключити платні підписки на вашому номері. При собі потрібно мати паспорт. Фахівці здійснять необхідні маніпуляції з вашим телефоном та відключать платні послуги. Процедура займе лише кілька хвилин
Відключення інформаційного розсилання від МТС
Якщо вам постійно надходить розсилка новин від МТС, її можна вимкнути за допомогою стільникового телефону. Наберіть комбінацію *111*375# і натисніть клавішу дзвінка. Ви отримаєте SMS, що повідомляє про відключення розсилки від МТС. Зверніть увагу, що при цьому ви не зможете надалі здійснювати інформаційні запити, наприклад, про стан балансу. Зверніть увагу, що ці та інші способи відключення підписок є безкоштовними.
Як клієнт МТС, ви можете бути підписані на розсилки новин, анекдотів, гороскопів, інших розважальних інформ-повідомлень, а також на ваш номер можуть бути підключені платні послуги. Можливо, ви підключали ці опції самі або ваш тарифний план передбачав їх за замовчуванням, але зараз ви не знаєте, за що знімаються гроші.
Дізнатися, на що ви підписані
Отже, щоб відписатися від підписок МТС, для початку потрібно дізнатися про їхні назви.
Для цього наберіть зі свого телефону *152*2# або *152# , потім "дзвінок" і виберіть пункт 2. Це безкоштовний сервіс "контроль витрат", який дозволяє зрозуміти, які підписки у вас є, а також керувати ними.
На сайті компанії МТС, переглянувши "Мої підписки" через "Особистий кабінет".
Способи як відписатись від підписок на МТС
Способів кілька:
1. Зателефонувавши за номером *152*2# та набравши "дзвінок". Дзвінок безкоштовний.
3. Через меню МТС-Інфо шляхом вибору пункту "відписатися".
4. Конкретними командами-дзвінками зі свого телефону
Щоденні, здійснені через сервіс "Мої підписки" (команда для керування ним *111*919# ).
Гороскоп *111*4752#
Новини *111*4756#
Прогноз погоди *111*4751#
Анекдот *111*4753#
Вимкнути "Знайомства МТС-Інфо" можна набравши SMS на безкоштовний номер 1111 з текстом STOP.
Відмова від передплат, здійснених через голосовий портал 0770 :
Передплата "Прогноз погоди": надішліть смс-повідомлення на безкоштовний номер 770655 з текстом СТП.
Підписка "Щоденний гороскоп": надішліть смс на номер 770655 , написавши текст СТІГ.
Підписка "Діловий гороскоп": надішліть смс на номер 770655 з текстом СТДГ.
"Любовний гороскоп" відключаємо текстом СТЛГ на той самий номер.
Також відписатися від усіх перерахованих вище підписок на МТС можна, надіславши письмову відмову, скаргу або претензію на поштову адресу [email protected].
"Підписка на еротичне відео" відключається шляхом надсилання смс із текстом СТОПна номер 771202 або відправкою відмови на пошту [email protected].
Зверніть увагу:
Якщо всі вищезазначені способи відмови від послуги, на яку ви раніше підписалися, не допомогли, спробуйте додзвонитися в контактний центр і дізнатися, що вам робити.
Якщо офісу МТС у вашому місті немає, то зателефонуйте до контактного центру:
- з мобільного 0890 ;
- зі стаціонарного 8 800 250 0890 .
Нехай вони зв'яжуть вас із фахівцем, уповноваженим приймати скарги. Змалюйте ситуацію та отримайте від нього докладний інструктаж, як діяти в даному випадку. Можливо, щоб відписатися від підписок на МТС, достатньо надіслати заяву в електронному вигляді до головного офісу компанії.
Кожен другий абонент мережі «Мегафон» хоча б раз у житті стикався із ситуацією, коли з мобільного рахунку починають пропадати гроші. Люди, які звикли контролювати витрати на відправку SMS та здійснення дзвінків, просто не розуміють, чому їх баланс зменшується з кожним днем. Вся справа у платних передплатах. Можливо, вони були випадково підключені або нав'язані оператором. Бажаєте позбутися спаму та рекламних повідомлень? Тоді рекомендуємо вам ознайомитись із цією статтею. У ній докладно розповідається про те, як відключити платні передплати на Мегафон.
Загальна інформація
Для початку треба дізнатися, на які розсилки підписаний абонент «Мегафон-ПРО». Вимкнути підписку, яка є непотрібною та нецікавою, буде зовсім нескладно. Але про це ми розповімо згодом. А поки що зупинимося на способах отримання інформації про підключені послуги. Можете вибрати той варіант, який буде зручним для вас:
1. Надсилання USSD-коду.На телефонній клавіатурі набираємо *505# та кнопку виклику. Через кілька секунд потрібно надіслати повідомлення зі списком послуг, підключених вами раніше. Відставте лише цікаві та корисні опції «Мегафон-ПРО». Вимкнути передплату, яка не потрібна, досить просто. Потрібно лише натиснути на кнопку «Видалити».
2. Надсилання SMS.Текст повідомлення складається з одного слова – «ІНФО». Відправляємо його на номер 5051. Смс у відповідь буде містити інформацію про наявні у вас передплати.
3. Використання системи «Сервіс-гід». Цей варіант підійде лише абонентам, які зареєструвалися на сайті мобільного оператора. Якщо ви входите до їх числа, то вам потрібно виконати такі дії:
Відвідайте «Особистий кабінет» на цьому сайті.
Перейти до розділу «Зміна набору послуг». Тієї ж секунди відкриється вкладка, що містить перелік підключених послуг із зазначенням їх вартості.
Уважно вивчіть список опцій "Мегафон-ПРО". Відключити підписку, яка не представляє для вас інтересу, можна всього в два кліки миші. Швидше за все, у цьому списку виявиться кілька розсилок, які нещадно з'їдають гроші з вашого мобільного рахунку.
4. Дзвінок оператору.Вам не вдалося самостійно отримати інформацію про підключені передплати? Не варто зневірятися. У такій ситуації слід розраховувати на допомогу оператора. Просто наберіть 0500 та натисніть кнопку виклику. Фахівець за лічені хвилини вирішить вашу проблему. Однак ви повинні розуміти, що для отримання подібної інформації необхідно надати оператору деякі відомості про себе – повідомити дані паспорта та назвати кодове слово.
Небезпечний зв'язок
Випадків мобільного шахрайства з кожним роком стає дедалі більше. Абоненти, самі того не підозрюючи, потрапляють у пастки. Як це відбувається? Тут може бути кілька варіантів. Наприклад, людину без її згоди підписали на платні розсилки. Також з мобільного рахунку проводиться списання коштів за завантажений контент. Багатьом абонентам надходять повідомлення із посиланнями на різні сайти. Хтось одразу ж видаляє їх чи заносить до категорії «спам». Однак є люди, які переходять за цими посиланнями, а потім дивуються з того, що зникають гроші з їхніх рахунків «Мегафон». Відключити передплату на сайт можуть далеко не всі абоненти. Деяким із них простіше змиритися із втратою грошей.
"Мегафон-ПРО": відключити передплату
Блокування платних сервісів та підписок
Ви відключили непотрібні розсилки, але це зовсім не гарантує повного позбавлення реклами та спаму. Однак не варто засмучуватись і переживати раніше часу. У вас є можливість заблокувати платні сервіси та підписки. Для цього необхідно виконати такі дії:
Крок №1. На номер 5051 надіслати SMS зі словом «Откл» або набрати *505*000#, здійснивши виклик.
Крок №2. Надіслати повідомлення на 5051, вказавши в тексті "Устзапрет1" (без лапок).
Крок № 3. Зателефонувати за номером 88005500500 (безкоштовно для всіх жителів РФ).
Послуга "Стоп-контент"
Компанія «Мегафон» завжди дбає про своїх клієнтів, пропонуючи їм вигідні тарифні плани та цікаві опції. Останнім часом чимало було зроблено у сфері безпеки. Послуга «Стоп-контент» допоможе абонентам захистити себе від непередбачених витрат, які виникають під час звернення до платних «коротких» номерів.
Щоб підключити цю опцію, потрібно набрати *105*801#. Через пару секунд має прийти SMS із повідомленням про виконані дії. Тепер ви можете не переживати через платні повідомлення, USSD-запити та підписки контент-провайдерів. Вони більше не приходитимуть на ваш телефон. Послуга надається безкоштовно, що не може не тішити.
Чи можна повернути гроші, списані шахраями
Відповідь на це питання цікавить усіх людей, які попалися на хитрощі зловмисників. Повернути кошти буде складно, але можливо. Для початку постарайтеся зібрати максимум інформації про інцидент, що трапився з вами. Що може знадобитись? Час відправлення повідомлення, адреса сайту або короткий номер і, звичайно, точна сума (аж до копійки), списана з рахунку. Рекомендуємо також зробити скріншот.
Куди надавати зібрану інформацію? Можете звернутись до найближчого офісу «Мегафон». Крім доказів, вам потрібна заява. Найчастіше відповідати за незаконне списання коштів доводиться інтернет-провайдерам. Тому вас можуть відправити до офісу компанії, яка орендує короткий номер. Якщо і там ви отримаєте відмову, то сміливо звертайтеся до поліції.
«Мегафон-модем»: як вимкнути передплати
Інтернет – невід'ємна частина нашого життя. Використовуючи спеціальний модем, абоненти «Мегафон» можуть слухати улюблену музику, завантажувати відеоролики, спілкуватися з друзями у соцмережах та багато іншого. Єдине, що затьмарює всю цю картину, це постійні розсилки, які містять спам та рекламу. Що робити користувачам «Мегафон-інтернет»? Як відключити підписку, яка з'їдає гроші і псує настрій?
Вступати треба так:
1. Завітайте на сайт оператора і дізнайтеся, які саме підписки у вас є.
3. Щоб надалі на «Мегафон-модем» не надходили SMS з підписками та іншим контентом, треба заборонити мобільному пристрої (планшету, ПК) вихід на сайт http://wap.megafonpro.ru.
Висновок
Стаття містить інструкцію, яка дозволить абонентам «Мегафон» відключити непотрібні передплати, заощадивши гроші, час та нерви. Сподіваємося, що подана нами інформація виявилася корисною для вас.
Випадково підключити платний сервіс можна не лише надіславши повідомлення, або здійснивши дзвінок на спеціальний номер, але й просто перейшовши посилання у браузері. Так, багато сайтів пропонують завантажувати безкоштовно музику, і для цього пропонується перейти за посиланням. І тут потрібно бути дуже уважним, і читати те, що іноді написано дрібним шрифтом на сайті, оскільки перейшовши до скачування можна дати автоматичну згоду на активацію сервісу. Особливо це актуально при використанні мобільного інтернету, коли мережа автоматично визначає абонентський номер, на якому буде активовано платну опцію.
Щоб уникнути непередбачених витрат на непотрібні послуги, варто не тільки бути уважними при переході за посиланнями, але й використовувати додаткові послуги від оператора. З їхньою допомогою можна практично повністю уникнути активації за своїм номером платних підписок.
Як заблокувати платні передплати
Відмова від платних передплат на Мегафоні доступна як для окремих, так і для подальшого їх підключення. Якщо вирішили заблокувати доступ до них на своєму телефоні, достатньо набрати коротку команду *526#. Після цього всі повідомлення та дзвінки на короткі партнерські номери стануть недоступними. Номери, що належать до сервісів Мегафону, залишаться активними.
Також потрібно враховувати, що активація доступна не лише під час використання коротких номерів. Підключити платний сервіс можна на сайтах, які пропонують різні послуги доступу до контенту. Це означає, що іноді можна отримувати оплачений контент на порталі сервісу, та не отримувати на свій номер повідомлення про його використання. Дізнатися можна тільки зі списання з балансу грошей на його оплату.
Варто пам'ятати, що якщо заборонити платні підписки, то Мегафон, що вже використовуються за номером, залишаться в активному стані. А це означає, що плата за ними нараховуватиметься і надалі, до відключення передплат на телефонному номері Мегафона.
Переглянути передплати на Мегафон можна трьома способами. Перший - дзвінок до оператора, який розповість про те, які платні сервіси активні. У оператора Мегафона можна також попросити відключити підписані послуги, якими не користуєтеся, або помилково підключили.
Другим варіантом є перегляд активованих сервісів на спеціальному сайті Мегафон "Мої підписки", який можна використовувати також і для симкарти в модемі. Тут можна отримати вичерпну інформацію, а також вимкнути передплати, які не потрібні абоненту. Аналогічний функціонал доступний у власному кабінеті в розділі послуг.
Робота із сайтом має певні особливості. Так, якщо просто перейти за посиланням, доступ буде заблокований. Повний функціонал доступний лише абонентам оператора, під час використання підключення через стільниковий інтернет. У цьому випадку система автоматично визначить абонента, і список усіх підключених за номером платних контентних послуг.
Третій спосіб відключити підписки на Мегафоні – через СМС. Його перевагою є те, що скористатися ним можна без доступу до Інтернету. Недоліків – значно більше. Щоб вимкнути передплати, потрібно знати, які саме активні у абонента. Вимкнути деякі з них просто - достатньо надіслати повідомлення зі словом "СТОП" на 5151.
Набагато складніше з рештою, зокрема і від сторонніх постачальників. Для їх відключення потрібен унікальний код передплати, що складається із трьох чи чотирьох цифр. Дізнатися можна через інтернет на сайті оператора. Список значний, і відразу знайти потрібний, досить складно. Для пошуку необхідно знати назву підписки або сайт, на якому вона оформляється. Після слова “СТОП” через пробіл у повідомленні вказується код сервісу та відправляється на 5151.
А ось якщо ви використовуєте контентні послуги, але хочете убезпечити себе від випадкових списань, рекомендуємо активувати окремий баланс для таких сервісів. Віддалено зробити це не вийде, і буде потрібно візит до салону мобільного оператора. Після подання заяви на окремий рахунок для контенту ваш основний баланс стане недоступним для оплати таких послуг та сервісів.
Поповнювати окремий контентний рахунок ви зможете простим переказом зі свого основного балансу. Зробити це можна безкоштовно, використовуючи команду на своєму телефоні *393#.
Висновки
Відключити платні передплати на Мегафоні нескладно, але підключити їх, особливо випадково, набагато легше, як і будь-який інший оператор. Перевагою Мегафон є те, що є спеціальний сайт, де відображаються всі активовані за телефонним номером.
Незручно у оператора відключення по SMS, оскільки необхідний унікальний код передплати, який можна знайти на сайті оператора, а для цього буде потрібний доступ до інтернету. Ще одним способом деактивації є можливість зв'язатися з оператором по телефону та залишити заявку на відключення.
Також є можливість встановити блокування на подальше підключення платних підписок. При необхідності використовувати підписки можна активувати додатковий баланс, щоб мати повний контроль над оплатою контенту.