Pro mnohé není žádným tajemstvím, že Skype je jedním z nejžádanějších komunikačních nástrojů na počítačích a laptopech. Miliony lidí spolu komunikují každou minutu pomocí tohoto programu. Ale bohužel ne každý má bezproblémovou komunikaci. Ve skutečnosti je dost otázek a jednou z nich je, když během videohovoru nebo zvukového hovoru uslyšíte svého partnera, ale on ne.
V tomto článku se pokusíme pomoci vám tento problém vyřešit.
Proč vás na Skype nemusí být slyšet?
Téměř každý uživatel Skype ví, že konverzace přes internet je možná díky mikrofonu zabudovanému do notebooku nebo připojené webové kamery. Pokud uslyšíte svého partnera, znamená to, že s mikrofonem z jeho strany je vše v pořádku. Funguje a je správně nakonfigurován.
A pokud vás neslyší, pravděpodobně máte chybějící / vadný nebo nesprávně nakonfigurovaný mikrofon. Váš hlas proto není přenášen na partnera.
Co dělat?
Prvním krokem je přejít na nastavení Skype a vybrané k přenosu vašeho hlasu a poté jej zkontrolovat.
Chcete-li to provést, v levém rohu hlavního okna Skype musíte kliknout na tři vodorovné tečky naproti vašemu jménu a v nabídce, která se otevře, zvolit „Nastavení“.
Výběr mikrofonu ve Skypu
Tady na prvním řádku naproti slovu „Mikrofon“ musíte kliknout na šipku a zkusit vybrat jiný mikrofon ze seznamu, který se otevře.
Poté, výše, klikněte na „Provést bezplatný zkušební hovor“. Spustí se standardní zvuková kontrola, kde budete požádáni o pár slov. Poté se vaše fráze přehraje a pokud jste ji slyšeli, je mikrofon nastaven správně.
Pokud jste neslyšeli, co jste řekli, musíte v seznamu naproti slovu „Mikrofon“ zvolit jiný mikrofon a opakovat zkušební hovor, dokud se neuslyšíte.
Pokud vše ostatní selže?
V takovém případě můžete zkusit připojit webovou kameru k jinému konektoru USB, nejlépe na zadní straně systémové jednotky. Pokud máte notebook, zkuste aktualizovat ovladače pro vaši webovou kameru stažením z oficiálních webových stránek výrobce notebooku.
Poslední možností je koupit si novou webovou kameru, protože nyní není vůbec drahá, připojte ji k USB portu vašeho PC nebo notebooku, poté přejděte na nastavení zvuku Skype podle výše uvedených pokynů a ze seznamu vyberte mikrofon nové webové kamery.
Dalším problémem, který telefon může „potěšit“ uživatele, je úplná nebo částečná nedostatečná slyšitelnost během konverzace. Jak můžete komunikovat s partnerem, pokud vás neslyší nebo vás neobtěžují zvuky a rušení. Je tedy čas přivést „viníka“ potíží do servisního střediska.
Proč vás účastník neslyší?
- Problémy s mikrofonem
To je hlavní důvod nedostatečné slyšitelnosti. Podrobná diagnóza může odhalit následující:- Mikrofon vůbec nefunguje.
Nejčastěji se to stane kvůli ucpání kanálu zvukového průvodce v pouzdře na telefon. Během provozu se do něj ucpává prach, nečistoty a různé nečistoty. Čištění zvukového průvodce pomůže obnovit „hovorovost“ mikrofonu. Takové nevýhody se nejčastěji vyskytují u véčkových telefonů. U těchto modelů je zvukový průvodce umístěn v jednom z gumových tlumičů ve spodní části trubky. Jsou navrženy tak, aby chránily displej před poškrábáním na klávesnici a tlumily otřesy při zavírání zařízení. Časem materiál tlumičů měkne a stává se lepivým. Výsledkem je, že se pod vlivem krytu telefonu zplošťují, což vede k úplné přilnavosti zvukového průvodce. Čištění otvorů zvukového vodítka je pouze dočasné. Chcete-li problém vyřešit, musíte vyměnit zátky tlumičů za nové. - Oxidace obvodu mikrofonu.
Místa oxidace lze pozorovat jak přímo v blízkosti mikrofonu, tak v konektoru systému, do kterého je připojena náhlavní souprava. K poruše mikrofonu stačí i malé oxidace. K obnovení fungování mikrofonu je nutné vyčistit oxidaci. Pokud se však voda dostane přímo do mikrofonu, bude nutné ji vyměnit. V důsledku vystavení vlhkosti na potrubních prvcích mikrofonních obvodů je narušen normální provoz mikrofonu. Nejčastěji se to týká zenerových diod a varistorů. Někdy stačí je vyměnit a odstranit oxidy, aby mikrofon fungoval. Pod filtry EMIF se často skrývají oxidy, které se při působení vlhkosti rychle rozpadají a selhávají. V této situaci servisní středisko nahradí filtr EMP.Telefon někdy indikuje připojenou náhlavní soupravu, i když není připojena. To znamená, že nefunguje pouze mikrofon, ale také sluchátkový reproduktor. Problém je způsoben oxidací způsobenou vlhkostí, která se dostane pod filtr EMIF, do systémového konektoru nebo do identifikačního obvodu připojení náhlavní soupravy. Důvodem může být také přerušení identifikačního obvodu v důsledku porušení BGA pájení řadiče / procesoru.
- Mikrofon je velmi tichý.
Nejčastěji problém spočívá v vadném mikrofonu, i když to může být také z výše uvedených důvodů. - Hlasem je slyšet pozadí (obvykle GSM - tip-off).
Porucha je vadný mikrofon. I když problém může být vyprovokován rozbitím jednoho z jeho obvodů. V servisním středisku je mikrofon nahrazen novým a obvody signálu mikrofonu jsou zkontrolovány a obnoveny.
- Mikrofon vůbec nefunguje.
- Vadná smyčka
Tento problém je vlastní modelům s aktivním překlopením (skládací strukturou). Kabel mikrofonu, který je přechodnou součástí mezi telefonem a flipem, může být poškozen častým otevíráním / zavíráním nebo pádem. - Selhání softwaru
- Nefunkční zvukový konektor
V servisním středisku bude stránka rychle a efektivně eliminovat poruchu za dostupnou cenu.
Poměrně běžná situace, kdy během rozhovoru na mobilním telefonu jeden z účastníků druhého neslyší, což obě strany znervózňuje, zvláště pokud potřebujete sdělit důležité informace.
Když čelí podobnému problému, mnoho lidí odepíše svůj gadget a přemýšlí o koupi nového, ale toto je špatná akce. V zásadě, když účastník není slyšet v telefonu, není těžké opravit poruchu, vše závisí na zdroji poruchy. O tom, jaké metody použít a bude o nich pojednáno v tomto článku.
Pro autodiagnostiku proveďte test. Virtuální asistent identifikuje problém a řekne vám, co máte dělat.
Zakryli jste snímač přiblížení prstem?
Opravit! Špatně!
V moderních smartphonech, zejména v základní cenové kategorii, může senzor přiblížení někdy selhat nebo se poškodit, což způsobí spoustu nepříjemností.
Pokračovat \u003e\u003e
Zvýšili jste hlasitost?
Opravit! Špatně!
Pokud zvýšení hlasitosti problém nevyřeší, stiskněte tlačítko „Pokračovat v diagnostice“.
Pokračovat \u003e\u003e
Když zavoláte zpět, je lepší slyšet partnera?
Opravit! Špatně!
Pokud to nepomůže, pokračujeme v diagnostice.
Pokračovat \u003e\u003e
Vyčistili jste reproduktor vatovým tamponem navlhčeným v alkoholu?
Opravit! Špatně!
Pokud to nepomůže, klikněte na tlačítko „Pokračovat v diagnostice“.
Pokračovat \u003e\u003e
Síť může být přetížená, počkejte 15 až 30 minut.
Opravit! Špatně!
Pokud to nepomůže, klikněte na tlačítko „Pokračovat v diagnostice“.
Pokračovat \u003e\u003e
Byl telefon upuštěn nebo opraven?
Opravit! Špatně!
Při pádu nebo opravě může dojít k poškození desky zodpovědné za přehrávání zvuků
Pokud neklesl, klikněte na tlačítko „Pokračovat v diagnostice“.
Pokračovat \u003e\u003e
Neslyším partnera
Co nejdříve vyzkoušet
Zavřete snímač přiblížení prstem
Pokud používáte mobilní telefon s dotykovou obrazovkou a partnera neslyšíte, problém může spočívat v neúmyslném vypnutí mikrofonu uchem. V moderních smartphonech, zejména v cenové kategorii základní úrovně, může senzor přiblížení někdy selhat nebo selhat, což způsobí spoustu nepříjemností.
Zkuste během hovoru přiložit ruku k senzoru přiblížení (zcela zavřete blok přední kamery) a klepněte na ikonu mikrofonu.
Zvýšit hlasitost
Nejjednodušší metodou je pokusit se zvýšit hladinu zvuku pomocí hardwarových kláves umístěných na těle gadgetu. Teprve poté přejděte na další možnosti.
Síť je přetížená
Často k tomu dochází v důsledku přerušení sítě, například v důsledku špatného počasí nebo jiného rádiového rušení. Volejte tech. podpořte svého operátora a zeptejte se, proč je mobilní připojení ve vaší lokalitě tak špatné. Pokud konzultant říká, že tento problém nepochází od nich, zkuste vyjmout sim kartu, vložte ji na místo a opakujte hovor.
Požádejte o zavolání zpět
V případě, že účastníka stále neslyšíte, existuje další způsob, jak zvuk obnovit - je nutné, aby si váš partner zavolal sám a vy zvedli telefon. To může fungovat, pokud důvod nespočívá v mechanickém, ale v poškození softwaru.
Někdy jednoduše nevidíte a nevypnete mikrofon, když zavoláte. To platí zejména pro moderní zařízení Android a iOs. Zapneme mikrofon zpět a v 90% případů to napraví situaci. Pokud to nepomůže, musíte zařízení restartovat a uskutečnit hovor znovu.
Vyčistěte reproduktor
Extrémní možnost, ale někdy to funguje. Vezměte vatový tampon navlhčený v alkoholu a jemně otřete reproduktor smartphonu. Totéž, nahromaděný prach a nečistoty vypadnou ze zvukových trhlin.
technické problémy
Všechny výše uvedené tipy ne vždy pomáhají, protože důvod nedostatku objemu může být mechanické povahy. Zde jsou poškození, která způsobí, že mikrofon přestane fungovat:
- Uvnitř reproduktoru je umístěna magnetická cívka, jejíž otáčky jsou spojeny s kontakty na desce. Jeden z těchto závitů se může přerušit, což vede k selhání součásti.
- Existují modely telefonů, kde je reproduktor připojen k desce pomocí plochého kabelu. Takový vodič se může jednoduše zlomit nebo odtrhnout z konektoru.
- Je možné přepsat stopu na mikroobvodu, který je zodpovědný za napájení mikrofonu a reproduktoru.
- Pro převod a přenos zvuků je v konstrukci zařízení k dispozici speciální mikroobvod, který může po silném nárazu také shořet nebo být mechanicky poškozen.
- Tlačítko hlasitosti také není věčné a často se při vypnutí zvuku rozbije.
Je možné provést automatickou opravu takových prvků, ale pouze pokud máte příslušné znalosti. V jiných situacích je lepší odnést mobilní telefony do servisního střediska a obnovit tak funkčnost mikrofonu.
Obnovení továrního nastavení
Pokud jste provedli manipulace, které byly zaznamenány dříve, ale stále neslyšíte účastníka hovoru v telefonu, můžete vrátit mobilní telefon na tovární nastavení, protože software může někdy selhat. Tento postup se provádí pomocí nabídky „Nastavení“ na kartě „Obnovení a resetování“. V závislosti na modifikaci a značce telefonu může být tato položka nazývána odlišně. V položce „Obnovit a obnovit“ klikněte na „Obnovit tovární nastavení“.
Chceme vás varovat, pokud váš smartphone obsahuje jakékoli významné informace, fotografie, zvukové nahrávky nebo video materiály, nejprve přeneste vše, co je potřeba, na externí disk. Po obnovení továrního nastavení tedy můžete snadno vrátit veškerý obsah do zařízení a pokračovat v jeho používání.
Špatnou zprávou je, že pokud to nepomůže, bude zapotřebí firmware zařízení Android, který je popsán níže.
Důležité! Nezapomeňte na své účty (Google, Viber, Skype, mail atd.), Po resetování budou také smazány, takže si předem pamatujte a zapište si všechna přihlašovací jména a hesla.
Vážné důvody
Ještě radikálnější metodou obnovení slyšitelnosti reproduktorů je přepracování miniaplikace, protože problémy mohou začít v důsledku selhání softwaru operačního systému. K provedení takové operace existuje mnoho webů, kde sami najdete pokyny a potřebné nástroje pro váš model smartphonu.
Je pravda, že zde je důležité porozumět složitosti počítačové moudrosti alespoň na průměrné úrovni. V opačném případě může tuto poruchu opravit téměř každý specialista na celulární opravu. Přineste si miniaplikaci a řekněte: „Během konverzace slyším dokonale, ale ne.“ Průvodce pak bude vědět, kde má zahájit diagnostiku.
Závěr
Nejprve musíte pomocí všech metod z tohoto článku správně a co nejpřesněji určit příčinu poruchy. Protože ve většině případů je možné telefon bez velké námahy vrátit do plné funkčnosti. Pokud je zařízení v záruce, neobtěžujte se, ale okamžitě jej odneste do servisního střediska.
Video