Úvod

Moderní počítače budou využívat celou řadu designových řešení vyvinutých během celého vývojového období výpočetní technologie... Tato řešení zpravidla nezávisí na fyzické implementaci počítačů, ale jsou sama základem, na kterém se vývojáři spoléhají.

Relevantnost tématu práce v kurzu je dána zvýšenou potřebou výpočetní práce jakéhokoli provozního podniku a skutečností, že během provozu počítačového vybavení se často setkáváme s různými poruchami a poruchami, aby bylo možné rychle se orientovat v situaci, musíte nejprve jasně pochopit, co je porucha nebo porucha ...

Cílem práce je studium charakteristik projevů poruch funkce SVT a jejich diagnostiky.

Cíle práce v kurzu jsou;

Analýza poruch SVT;

Kroky a proces řešení problémů;

Diagnostika poruch SVT.

Za předmět studia tohoto kurzu lze považovat všechny prostředky výpočetní techniky, zejména PC, a předmět poruch v jejich práci a způsoby jejich odstranění.

Informačním a metodickým podkladem pro napsání práce byla práce M.V. Vasiliev, V.P. Leontyev, I.A. Orlova, V.F. Kornyushko, V.V. Burlyaeva a další.

Selhání hardwaru a softwaru

Poruchy v softwarové části počítače

Navzdory skutečnosti, že selhání hardwaru mohou uživateli přinést mnoho problémů, většina zranitelných míst počítače stále zůstává v jeho softwarové části. Jejich výskyt je způsoben řadou faktorů: nekvalifikované nebo chybné akce uživatele, konfliktní situace vznikající mezi různými aplikacemi nebo aplikací a operačním systémem, nestabilní provoz operační systém, softwarové chyby (z čehož není zajištěna žádná aplikace), akce malware (viry, trojské koně atd.) atd.

Pokud mluvíme o operačním systému Windows, pak je třeba nejprve poznamenat systémový registr. Jeho zranitelnost je do značné míry způsobena skutečností, že mnoho uživatelů ve snaze optimalizovat fungování systému, přizpůsobit ho pro sebe, zrychlit výkon, „dohnat a předjet“ atd., Provádět s ním všechny druhy experimentů, což nakonec často vede k přesnému opaku výsledek. Kromě toho je v systémovém registru zaregistrováno mnoho aplikací nainstalovaných v počítači. Při odebírání programů z počítače byste proto neměli pouze mazat příslušnou složku z adresáře Program Files (nebo jiného místa, kde je aplikace nainstalována), ale také používat speciálně navržené funkce, které lze vyvolat pomocí příkazu Start\u003e Ovládací panely\u003e Přidat nebo odebrat programy. I když ani v tomto případě ne všechny programy zcela odstraní stopy po jejich pobytu v počítači. Postupem času se hromadí v registru, což nepřispívá ke stabilnímu provozu systému. Abyste se těmto problémům vyhnuli, doporučujeme pravidelně čistit systémový registr. Samozřejmě se to nedělá ručně, ale pomocí speciálně vyvinutých programů a nástrojů, kterých je nyní mnoho.

Nestabilní provoz operačního systému se zpravidla projevuje po dlouhodobém používání. Současně může systém zaznamenat různé druhy poruch, jeho výkon je výrazně snížen a prostor zabraný systémovou složkou na pevném disku může být mnohem více než obvykle; nakonec se systém v určitém okamžiku nemusí vůbec spustit.

Operační systémy Windows jsou velmi zranitelné. To ale primárně není způsobeno některými jejich konstrukčními vadami, ale skutečností, že kvůli jejich rozšířenému výskytu jsou dobře studovány autory virů, hackery, crackery atd. Společnost Microsoft je proto nucena pravidelně vydávat různé druhy aktualizací, aby zlepšila zabezpečení systému. Jedním z nejnebezpečnějších jevů je proniknutí počítače do počítače vzdálenými útočníky přes internet.

Z hlediska bezpečnosti vypadají operační systémy UNIX a Linux výhodněji (především proto, že nejsou důkladně prostudovány počítačovými zločinci). V současné době však nejsou tak rozšířené jako rodina Windows.

Poměrně zranitelnou aplikací je internetový prohlížeč internet Explorer a poštovní programy Microsoft Outlook a Outlook Express... Důvody jejich zranitelnosti jsou stejné jako v operačním systému Windows - jsou velmi rozšířené a dobře srozumitelné uživatelům i distributorům malwaru. V současné době jsou také rozšířené internetové prohlížeče, jako je Opera, Mozilla a další; nemají o nic méně zranitelností než Internet Explorer, ale kvůli špatným znalostem jsou z bezpečnostního hlediska považováni za spolehlivější.

Kromě výše uvedeného může v softwarové části počítače docházet k různým druhům softwarových chyb v důsledku skutečnosti, že různé aplikace mohou používat stejné knihovny, zdroje atd., Což často vede ke konfliktům, které mohou vést ke ztrátě dat. Čím více aplikací a programů je v počítači nainstalováno, tím větší je pravděpodobnost různých druhů konfliktních situací. Je třeba mít na paměti, že některé moderní aplikace fungují správně, pouze pokud je dodržena určitá hardwarová konfigurace.

A samozřejmě byste měli být při instalaci aplikací selektivní a neinstalovat do počítače nic. To platí zejména pro produkty distribuované zdarma.

Když už mluvíme o možných selhání softwaru, nemůžeme opomenout takový jev, jako jsou počítačové viry. Pravděpodobně dnes neexistuje jediný uživatel počítače, který by o nich neslyšel.

Počítačový virus je škodlivý program, který vstupuje do počítače a provádí na něm určité akce bez vědomí uživatele, i když možná s jeho nedobrovolnou pomocí. Virem se můžete nakazit kdekoli - na internetu, v místní síti, z diskety nebo CD atd.

Spolu s relativně neškodnými viry existuje více nebezpečných virů, které mohou nejen zničit informace uložené v počítači, ale také deaktivovat jeho hardware. Proto je nutné použít spolehlivý antivirový program a sledovat význam podpisových základen.

Poruchy softwaru často vedou k úplnému nebo částečnému selhání počítače. Níže budeme přesně diskutovat o problémech identifikace a eliminace poruch softwaru v počítači.

Tato kapitola obsahuje části o poruchách softwaru, které neustále vznikají a kazí život běžného uživatele. Popis hlavních příčin těchto poruch usnadňuje lokalizaci „příčinného“ místa a prevenci vzniku takové poruchy v budoucnu.

Správce zařízení Windows je primární úložiště informací o nainstalovaných zařízeních a prostředcích a ovladačích, která používají. Právě s ním musíte začít identifikovat a napravovat konfliktní situace, které mezi nimi vznikají nainstalovaná zařízení... Postup je popsán v odpovídající části.

Chybějící jazyky jsou dalším poměrně častým problémem specifickým pro Windows 95/98 / Me. Jak najít „ztracené“ nebo nainstalovat další jazyky a jak je popsáno v příslušné části.

Stejně jako u klávesnice lze myš přizpůsobit podle vašich představ. Přečtěte si sekci myši o tom, jak to provést.

Bez zvuku se počítač automaticky změní na psací stroj, což je nepřijatelné pro zařízení, jehož cena je poměrně vysoká. Odpovídající část popisuje, jak určit příčinu poruchy a „přivést zpět k životu“ náhle umlčenou zvukovou kartu.

Místní nastavení pro vás pravděpodobně nikdy nebude užitečné. Často se však stává, že je stále třeba je nakonfigurovat, zvláště pokud chcete použít účetní balíček 1C: Enterprise. Přečtěte si o tom, jak to provést, v příslušné části.

Vždy chci, aby modem fungoval stabilně, aby měl vysoká rychlost připojení a přenos informací však není vždy možné. Můžete se však pokusit najít kompromis vylepšením některých důležitých parametrů. Pokud neradi děláte kompromisy, pořiďte si kvalitnější modem, jinak si přečtěte, co dalšího můžete dělat.

BIOS (/? Ba ?? s /, z angličtiny. základní systém vstupů a výstupů - „základní, BIOS, také BSVV - sada mikroprogramů, které implementují API pro práci s počítačovým hardwarem a zařízeními k němu připojenými.

BIOS označuje systémový software (software).

1) BIOS základní desky počítače kompatibilního s IBM PC;
2) BIOS periferních zařízení;

Termín „BIOS“ se používá pro označení zařízení, která jsou kompatibilní s osobní počítače od společnosti IBM. Pro zařízení postavená na jiných platformách se používají různé výrazy. Například pro počítače SPARC lze sadu firmwaru nazvat „PROM“ nebo „Boot“.

BIOS základní desky

V počítači kompatibilním s IBM PC pomocí mikroarchitektury x86 je kód BIOS uložen na čipu EEPROM (elektricky mazatelná paměť pouze pro čtení).

Čip ROM, který uchovává kód BIOSu ocenění

Účel systému BIOS:

1) kontrola funkčnosti zařízení [?];
2) načtení operačního systému (OS) [?];
3) poskytování API pro práci se zařízením [?];
4) nastavení zařízení [?].

Po zapnutí počítače kompatibilního s IBM PC načte procesor implementující mikroarchitekturu x86 kód BIOSu z ROM (z čipu EEPROM), zapíše jej do RAM (paměť s náhodným přístupem) a přenese kontrolu do kódu BIOS.

Poté kód BIOS:

1) provádí testování počítačového hardwaru (viz POST, angl. autotest při zapnutí);
2) čte nastavení z volatilní ROM;
3) použije nastavení;
4) vyhledá a načte kód bootloaderu do paměti;
5) přenáší řízení do bootloaderu.

BIOS tedy poskytuje bootstrap Počítač kompatibilní s IBM PC.

V budoucnu zavaděč vyhledá a načte kód operačního systému do paměti a přenese do něj kontrolu.

BIOS implementuje API pro práci s interními a externí zařízení počítač. Zavaděč OS a samotný OS používají toto API k práci s hardwarem, dokud nenačtou své vlastní ovladače.

Společnost Intel v současné době nabízí na nových platformách místo BIOSu rozšiřitelné rozhraní firmwaru (UEFI).

Inicializace hardwaru a kontrola výkonu

Většina kódu BIOS se skládá z firmwaru určeného k inicializaci řadičů umístěných na základní desce a zařízení připojených k základní desce (která naopak mohou mít řadiče s vlastním BIOSem).

Okamžitě po zapnutí počítače načte procesor kód BIOS z EEPROM, zapíše jej do paměti a předá do něj kontrolu. Nejprve kód BIOSu začne kontrolovat hardware počítače - POST (angl. autotest při zapnutí). Během testu POST kontroluje kód BIOSu funkčnost řadičů umístěných na základní desce, nastavuje nízkoúrovňové parametry jejich provozu (například frekvence sběrnice a parametry centrálního mikroprocesoru, řadiče RAM, řadičů FSB, AGP, PCI, USB sběrnice).

Pokud dojde k selhání během testu POST, může kód BIOS poskytnout informace, které pomohou identifikovat příčinu selhání. Pokud není možné zobrazit zprávu na monitoru, přehraje kód BIOSu pípnutí přes vestavěný reproduktor.

Pokud je POST dokončen bez chyb, začne kód BIOS hledat kód zavaděče OS. Hledání se provádí na médiu, které je k dispozici a je povoleno v nastavení:

1) v hlavním bootovacím záznamu (angl. hlavní spouštěcí záznam, MBR) na hdd nebo ssd;
2) na USB flash;
3) na optickém disku CD-ROM;
4) na disketě (angl. disketa);
5) v síti využívající technologii PXE (viz také „tenký klient“).

Kód BIOS načte kód zavaděče OS do paměti a přenese do něj kontrolu.

Zavaděč OS a samotný OS mohou za běhu měnit většinu nastavení nastavených kódem BIOS.

Některé implementace systému BIOS podporují bootování z rozhraní, která pro tento účel původně nebyla určena (USB a IEEE 1394).

Metody řešení problémů

Nesprávné nastavení systému BIOS.

Nejkritičtější z hlediska chyb jsou části parametrů Advanced Chipset Features, Integrated Peripherals, PnP / PCIConfigurations.

Pokud ručně zadáte nesprávné parametry pevného disku, může dojít k poruše nebo dokonce k odmítnutí spuštění. Nejlepším řešením je spolehnout se na automatickou detekci parametrů, které provede systém BIOS.

Tento problém je obzvláště akutní u starých pevných disků, které tomu tak není

pracovat v režimu UltraDMA-66 a vyšším.

Pokud se uživatel nemůže problému zbavit, zkuste načíst výchozí hodnoty (Load Setup Defaults) nebo optimální (Load Optimal Defaults).

Chyby při načítání operačního systému.

Zpravidla k nim dochází po nesprávné instalaci nebo odebrání programů, v důsledku čehož dojde ke změně systémových knihoven. Chcete-li se těchto chyb zbavit, musíte vadný program znovu nainstalovat.

Před provedením libovolného programu jej procesor načte do paměti RAM počítače. Kromě toho může jakýkoli program vyžadovat načtení určitých dat a knihoven.

Do paměti jsou načteny následující komponenty:

1) programy a moduly operačního systému;
2) aplikační programy a knihovny;
3) různé podprogramy, jejichž užitečnost lze zpochybnit.
4) Situaci zhoršuje skutečnost, že některé programy nikoli
5) vyjměte jejich moduly z paměti.

Správce úloh systému Windows

Dispečer zadmach v rodinných operačních systémech Microsoft Windows - nástroj pro zobrazení seznamu spuštěných procesů a zdrojů, které spotřebovávají (zejména stav, čas procesoru a spotřebovaná RAM). Existuje také možnost určité manipulace s procesy.

Správce úloh systému Windows v systému Windows NT lze vyvolat současným stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc. Ve Windows NT a Windows XP existuje známější klávesová zkratka - Ctrl + Alt + Del. Správce úloh můžete spustit také z příkazového řádku zadáním názvu jeho spustitelného souboru ( taskmgr.exe) nebo výběrem odpovídající položky v místní nabídce hlavního panelu.

Správce úloh je nástroj zabudovaný do operačního systému. Obsahuje karty:

Aplikace. Umožňuje přepnout na požadovanou aplikaci nebo ji ukončit.

Procesy. Lze ukončit různá data o všech procesech běžících v systému, změnit prioritu, nastavit korespondenci s procesory (v multiprocesorových systémech)

Služby (počínaje systémem Windows Vista). Informace o všech službách Windows.

Vysokorychlostní výkon. Grafy zatížení procesoru (procesorů), využití RAM.

Síť (chybí, pokud nejsou aktivní žádná síťová připojení). Načítání grafů pro síťová připojení.

Uživatelé (pouze v režimu správce). Manipulace s aktivními uživateli.

Důvody pro vzhled neznámých zařízení ve správci zařízení.

· Ovladač zařízení není nainstalován. Pokud ovladač zařízení není k dispozici, Správce zařízení jej klasifikuje jako nerozpoznaný a umístí jej do složky Další zařízení. K tomu dochází nejčastěji u složitých a složených zařízení pracujících ve standardech USB (Universal Serial Bus) a IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineering). Upozorňujeme, že stavový kód chyby 1 nebo kód chyby 10 se při zobrazení vlastností zařízení ve Správci zařízení nemusí jednoduše zobrazit. Většina zařízení ve standardech USB a IEEE 1394 funguje správně bez instalace dalších ovladačů, protože tato zařízení jsou povolena a konfigurována pomocí společného ovladače Windows pro tyto typy pneumatik. Pokud však zařízení nespadá do jedné z Windows definovaných a podporovaných tříd, potřebuje samostatný ovladač. Pokud sběrnice nedokáže detekovat typ zařízení, je automaticky považována za složenou a zobrazuje se tímto způsobem ve správci zařízení.
· Používáte ovladač zařízení určený pro Microsoft Windows 98 nebo Microsoft Windows 95. Nelze použít ovladače virtuálních zařízení (VXD) společné pro Windows 98 nebo Windows 95 se systémem Windows XP. Při pokusu o jejich instalaci do počítače pod správa Windows Zařízení XP může správce zařízení rozpoznat jako neznámé. Obvykle se to stane, když výrobce ovladače jasně nerozlišuje mezi těmito dvěma ovladači nebo předpokládá, že Windows XP může používat soubory VXD určené pro Windows 98 a Windows 95.
· Nerozpoznaný kód zařízení. Každé hardwarové zařízení má speciální identifikátor používaný v technologii Plug and Play. Tento identifikátor může zahrnovat několik komponent, včetně kódu výrobce, kódu zařízení, kódu subsystému, kódu dodavatele subsystému, kódu verze atd. Pokud kód zařízení chybí nebo není rozpoznán počítačem se systémem Windows XP, může Správce zařízení zobrazit zařízení jako neznámé. Poznámka. Taková zařízení lze vytvořit pomocí programů, které vyžadují virtuální vazby na hardwarové komponenty. Další třídou zařízení, která se ve Správci zařízení často zobrazují jako nerozpoznaná, jsou převaděče standardů a typů sběrnic, například ovladače, které umožňují paralelnímu portu emulovat sběrnici SCSI nebo ATAPI.
· Vadný hardware nebo firmware. Mohou nastat případy, kdy se zařízení objeví ve Správci zařízení jako Neznámé zařízení kvůli poruše hardwaru nebo mikro software... Softwarové ovladače zařízení nevracejí kód zařízení a jednoduše neexistuje standardní způsob jejich instalace. Někteří výrobci instalují taková zařízení pomocí balíčku InstallShield nebo podobnými metodami. Vezměte prosím na vědomí, že software nainstalovaný jinými metodami není vždy zcela odinstalován, když je zařízení odebráno ve Správci zařízení. Chcete-li tedy zkontrolovat, zda bylo vše zcela odstraněno, musíte zkontrolovat obsah registru.

Odstraňování problémů: Tipy pro pokročilé uživatele

Odstraňování problémů se softwarem

Existuje několik způsobů, jak zkontrolovat, zda bylo neidentifikované zařízení vytvořeno čistě programově.

Spuštění počítače v nouzovém režimu Jedním z nejjednodušších, i když ne nejspolehlivějších způsobů, jak zjistit, zda bylo softwarem vytvořeno neznámé zařízení, je spuštění počítače v nouzovém režimu. Chcete-li počítač spustit v nouzovém režimu, stiskněte po restartování počítače klávesu F8. V nabídce Pokročilé možnosti spuštění systému Windows proveďte výběr pomocí kláves se šipkami Nouzový režim a stiskněte klávesu ENTER. Pokud po spuštění systému není v seznamu Správce zařízení nalezeno nerozpoznané zařízení, pravděpodobně nejde o hardwarové zařízení.
· Zkontrolovat složku po spuštění Pokud máte podezření, že určitý program způsobuje neznámé zařízení, zkontrolujte složku Po spuštění, abyste zjistili, které programy se spustí při spuštění počítače. Složka Po spuštění se nachází v počítači v následujícím umístění ( C - disk, na kterém je nainstalován systém Windows, a - uživatelský profil - aktuální uživatelský profil):

C: Dokumenty a nastavení uživatelský profilHlavní nabídka Programy

Použití programu Systémové informace Pomocí programu Systémové informace lze určit příčinu neznámého zařízení. Chcete-li pomocí seznamu Systémové informace zobrazit seznam programů spuštěných při spuštění počítače, postupujte takto:

1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte msinfo32 a potom klepněte na tlačítko OK.
2. Rozbalte uzel Softwarové prostředí a poklepejte na spouštěcí programy. Pokud je v protokolu nalezena událost související s jedním z programů, odinstalujte jej. Pokud program vytvoří neznámé zařízení, nemusí to nutně znamenat, že program nefunguje, pokud nezávisí na spuštění daného zařízení. Chcete-li pomocí seznamu Systémové informace zobrazit seznam zařízení s problémy, postupujte podle následujících pokynů.
3. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte msinfo32 a potom klepněte na tlačítko OK.
4. Rozbalte Komponenty a poklepejte na Problémové zařízení. V podokně podrobností jsou uvedena problematická zařízení nainstalovaná ve vašem počítači:
1) Sloupec Zařízení obsahuje obecná jména zařízení nebo jejich přidružených ovladačů.
2) Sloupec Kód zařízení PNP obsahuje kódy související se zařízením, jako je PCI ID, ISA ID a kódy pro všechny ostatní sběrnice, nebo zprávu, že kód není znám.
3) Sloupec Chybový kód obsahuje chybový kód spojený s konkrétním problémem. Chybový kód často pomáhá zjistit důvod vzniku neidentifikovaného zařízení. Například zpráva „Neplatný nebo chybějící ovladač zařízení“ může mít ve složce Problem Devices tři typy položek, v závislosti na typu zařízení.
4) Kód PCI PnP: Název zařízení | PCIVEN_00000 & DEV_0000 & SUBSYS_00000000 & REV_00 & 0000 | Chybový kód
5) Kód ISA PnP: Název zařízení | ? PNP0000
6) Neplatný nebo nekompatibilní ovladač zařízení: Název zařízení | ROOTUNKNOWN000
7) Zkontrolujte soubor Setupapi.log Pokud má zařízení popisný název, použijte informace v souboru Setupapi.log k určení příčiny neznámého zařízení. Ve výchozím nastavení je soubor Setupapi.log umístěn ve složce% SystemRoot%. Například ve správci zařízení může být zařízení uvedeno jako sériové zařízení bez jakéhokoli vztahu k sériovému portu. K tomuto druhu věcí dochází, když je k dispozici pouze část kódu Plug and Play a Správce zařízení zařízení správně neklasifikuje. Tato interpretace může být způsobena ID kompatibilního zařízení. Chcete-li chybu vyřešit, musíte znovu najít nefunkční spouštěč. Odebrání zařízení ze Správce zařízení nebude fungovat, pokud je zařízení vytvořeno programově. Musíte program odinstalovat a restartovat počítač. Pokud neznámé zařízení stále existuje ve Správci zařízení i po restartování počítače, obraťte se na služby podpory zákazníků společnosti Microsoft.

Většina uživatelů pracuje na počítači neopatrně a nemyslí si, že by se počítač mohl v určitém okamžiku vypnout a vůbec se nezapnout. A často se objeví problém - nově sestavený nebo aktualizovaný počítač se nezapne. Je to ještě horší, když počítač náhle přestane fungovat. V tomto případě je hlavní věcí správně identifikovat poruchu. Koneckonců, opravy nemusí být nutné.

Proč a proč?

Za prvé, stojí za to pochopit důvody, které mohou takový jev způsobit. Jak víte, prach a nepříznivé klimatické podmínky zhoršují stav komponent PC. Porucha železa může být tedy způsobena oxidací kontaktů, prachem (a následně statickou elektřinou) na mikroobvodech a konektorech a přehřátím. Přehřátí může být také způsobeno špatným chlazením.

Všechny tyto hrůzy mohou být také výsledkem přepětí, nestability napájecího zdroje a nesprávného uzemnění. První věc, kterou zde lze doporučit, je použití přepěťových ochran, UPS a uzemnění počítače. Nezapomeňte však, že je lepší počítač neuzemnit vůbec, než nesprávně uzemnit. Nejprve musí být skříň PC a modem s telefonní linkou uzemněny samostatně. Pouzdro byste neměli uzemnit na topnou baterii, protože vaši sousedé mohou uzemnit například lednici, na stejnou stoupací trubku, pračka nebo děrovačka. V tomto případě se tato „zem“ již stane fází s potenciálním rozdílem. Je nežádoucí uzemnit více zařízení na stejnou zem současně. Mimochodem, nedoporučuje se připojovat domácí spotřebiče ke stejné přepěťové ochraně s počítačem, ale s monitorem, tiskárnou a systémová jednotka je lepší jej napájet z jednoho síťového filtru.

Zkrat drátu nebo napájení na zemnící kontakt může také vést k dobrému ohňostroji z mikroobvodů. Proto byste měli vždy sledovat kvalitu kabelového připojení a jejich stav.

Typické problémy

Pokud se vyskytl problém, musíte jej diagnostikovat. Pojďme tedy začít. Pro začátek uvádíme několik užitečných statistik, které vám pomohou zhruba zjistit, kde může být pes pohřben.

Pokud je počítač ve stavu klinické smrti, měla by být nejprve provedena pitva a pokusit se najít charakteristický zápach hoření a zjistit, odkud pochází. Pokud ne, pak stojí za to zkontrolovat spolehlivost připojení napájení. Pokud kontrola nepomůže, měli byste zapnout počítač a zkontrolovat, zda se točí ventilátory napájecího zdroje (PSU), skříně a chladiče procesoru (současně zkontrolujte upevnění chladiče). Pokud se neotáčí a pevný disk nevydává charakteristický zvuk otáčení vřetena, došlo k výpadku napájení. Přítomnost napětí na jeho výstupu lze zkontrolovat pomocí testeru měřením napětí na kontaktech základní desky v místě připojení napájecího svazku k napájecí jednotce. Stojí za to připojit nový napájecí zdroj a zkontrolovat integritu zbývajících komponent. Za prvé musí být vizuálně zkontrolovány na přítomnost spálených prvků.

Navzdory skutečnosti, že se pracovní monitor rozpadá poměrně zřídka, stojí za to zkontrolovat, zda jsou k němu odesílány signály z grafického adaptéru. Chcete-li to provést, použijte osciloskop na pinech 10 a 13 (zem a synchronizace) 15kolíkového konektoru D-Sub grafického adaptéru vloženého do základní desky, musíte zkontrolovat přítomnost pracovních signálů.

Abych usnadnil úkol najít vadnou součástku, uvedu nejčastější příznaky poruch různých zařízení. Když procesor selže, jsou na nohou patrné stopy spálení.

Na základních deskách je nejčastější poruchou porucha diskrétních prvků, zejména kondenzátorů ve VRM (modul regulace napětí, je LC filtr). A tento blok sám může vyhořet. Elektrolytické kondenzátory často jednoduše nabobtnají a vyžadují výměnu. Častým momentem je také „vyřazení“ tranzistorů v oblasti severního mostu, paměťových modulů a VRM. Lze je identifikovat podle spálených nohou a ztmavnutí v této oblasti. Vyskytují se také poruchy generátorů hodin a zpožďovacích linek, stejně jako vyhoření portů.

Někdy se také setkáváme s fenoménem přerušení kontaktu na desce. To může být způsobeno umístěním rozšiřující desky do slotu až na konec, ohnutím desky, zkratováním kontaktů na zadní straně desky k pouzdru, nedostatečnou délkou vodičů procházejících od napájecí jednotky k základní desce.

Nejzranitelnějším místem na pevných discích je přehřátý řadič a konektor IDE. Vyhořelý ovladač lze identifikovat ztmavnutím blízko jeho připojovacích bodů. Přehřátí mikroobvodu také vede ke zhoršení kontaktu mezi řadičem HDD a HDA. Mechanické problémy motoru pevného disku lze identifikovat podle silných vibrací skříně pevného disku při otáčení disků. Masivní problémy byly zaznamenány u disků IBM DTLA a Ericsson (70GXP a 60GXP), Maxtor 541DX, Quantum Fireball 3, řady Fujitsu MPG.

V mechanikách CD opticko-mechanická část nejčastěji selhává. Zejména mechanismus pro laserové určování polohy a detekci disků. Takové selhání je zpravidla způsobeno poruchou MCU (systémový mikroprocesor systému), který generuje řídicí signály, a také ovladače motoru laserové čtečky, který je zodpovědný za budicí signál. K jejich kontrole je nutné měřit výstupní signály na příslušných kontaktech MCU. Typickým příznakem poruchy MCU je nedostatek pohybu laserové čtečky během počátečního zapnutí. V disketových mechanikách jsou nejčastější mechanické poruchy spojené se zvedáním a upínáním diskety.

Diagnostika hardwaru a softwaru

Pokud vše výše uvedené nepomohlo určit rozdělení, budete muset přejít na diagnostiku hardwaru a softwaru. A aby mohl úspěšně projít, musíte přesně vědět, jaké je pořadí zapnutí počítačových zařízení.

Pojďme se tedy podívat na pořadí zavádění počítače.

Po zapnutí napájení provede napájecí zdroj autotest. Pokud jsou všechna výstupní napětí správná, napájecí zdroj odešle signál Power_Good (P_G) na základní desku na kolíku 8 20kolíkového napájecího konektoru ATX. Mezi zapnutím počítače a vydáním signálu trvá přibližně 0,1-0,5 s.
Mikroobvod časovače přijímá signál P_G a přestává generovat resetovací signál aplikovaný na mikroprocesor. Pokud je procesor vadný, systém zamrzne.
Pokud je CPU naživu, začne spouštět kód zapsaný v ROM BIOSu na FFFF0h (adresa programu restartu systému). Tato adresa obsahuje příkaz bezpodmínečného skoku JMP na adresu spuštění spouštěcího programu systému přes konkrétní ROM BIOS (obvykle se jedná o adresu F0000h).
Spustí se spuštění konkrétního kódu ROM systému BIOS. Systém BIOS začne kontrolovat funkčnost systémových komponent (POST - Power On Self Test). Po zjištění chyby systém pípne, protože grafický adaptér ještě nebyl inicializován. Čipová sada a DMA jsou zkontrolovány a inicializovány a je proveden test stanovení velikosti paměti. Pokud paměťové moduly nejsou zcela zasunuty nebo jsou poškozeny některé paměťové banky, systém buď zamrzne, nebo uslyšíte dlouhé opakující se signály ze systémového reproduktoru.
Obrázek systému BIOS se rozbaluje do paměti RAM rychlý přístup na kód BIOS.
Ovladač klávesnice je inicializován.
Systém BIOS skenuje adresy paměti grafického adaptéru od C0000h do C7800h. Pokud je nalezen BIOS grafického adaptéru, je zkontrolován kontrolní součet (CRC) jeho kódu. Pokud se CRC shodují, pak se řízení přenese do Video BIOSu, který inicializuje grafický adaptér a na obrazovce zobrazí informace o verzi Video BIOSu. Pokud kontrolní součet neodpovídá, zobrazí se zpráva „Chyba paměti C000 ROM“. Pokud Video BIOS nebyl nalezen, použije se ovladač zapsaný v BIOS ROM, který inicializuje grafickou kartu.
ROM BIOS skenuje paměťový prostor počínaje C8000h, hledá BIOS pro další zařízení, jako jsou síťové karty a adaptéry SCSI, a kontroluje jejich kontrolní součet.
Systém BIOS zkontroluje význam slova v 0472 h, aby určil, zda by se měl jednat o horký nebo studený boot. Pokud je na tuto adresu zapsáno slovo 1234h, procedura POST se neprovede, dojde k „horkému“ spuštění.
V případě studeného bootování se provede POST. Procesor je inicializován, jsou zobrazeny informace o jeho značce, modelu atd. Ozve se jedno krátké pípnutí.
Probíhá testování RTC (hodiny reálného času).
Určení frekvence CPU, kontrola typu grafického adaptéru (včetně vestavěného).
Testování standardní a rozšířené paměti.
Přiřazení prostředků všem zařízením ISA.
Inicializace řadiče IDE. Pokud se k připojení pevného disku ATA / 100 použije 40kolíkový plochý kabel, zobrazí se odpovídající zpráva.
Inicializace řadiče FDC.
ROM BIOS hledá systémovou disketu nebo MBR pevného disku a čte sektor 1 na stopě 0 na straně 0, zkopíruje tento sektor na 7C00h. Pak je tento sektor zkontrolován: pokud končí podpisem 55AAh, MBR prohlédne tabulku oddílů a vyhledá aktivní oddíl a poté se z něj pokusí spustit. Pokud první sektor končí jiným podpisem, je voláno přerušení Int 18h a zobrazí se zpráva „DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER“ nebo „Nesystémový disk nebo chyba disku“.

Obecně je to všechno. Pokud jde o poslední bod, chyby v něm uvedené znamenají poruchu pevného disku (softwaru nebo hardwaru). Nyní musíte zjistit, kdy počítač přestane fungovat. Pokud k tomu dojde dříve, než se zprávy objeví na monitoru, lze poruchu identifikovat zvukovými signály. Nejběžnější zvukové signály jsou uvedeny v tabulce.

Je třeba poznamenat, že zvukové signály se mohou lišit od výše uvedených kvůli rozdílům ve verzích systému BIOS. Pokud zvukové signály nepomohly určit poruchu, pak se můžeme spolehnout pouze na diagnostiku hardwaru. Vyrábí se několika způsoby.

Diagnostika hardwaru

První lék je velmi běžný, ale docela účinný. Správnou funkci jednotlivých jednotek lze zkontrolovat dotykem ruky a zkontrolovat, zda jsou horké. Po minutovém zapnutí by se čipová sada, procesor, paměťové čipy a jednotky grafické karty měly zahřát. Pokud se zdají být teplé, pak to stačí k závěru, že tyto prvky jsou napájeny. S vysokou mírou pravděpodobnosti by měli fungovat.

Druhý nástroj je více vědecký a vyžaduje určité technické školení. Spočívá v měření potenciálů na různých prvcích. To vyžaduje tester a osciloskop. Je vhodné mít kartu rozvržení základní desky, protože je vícevrstvá a signální cesta není tak zřejmá. Stojí za to zahájit měření s výkonovými prvky vstupních obvodů a stabilizačními a bočními kondenzátory, zkontrolovat přítomnost +3,3 a +5 V na příslušných místech na základní desce a činnost generátorů hodin. Poté stojí za to zkontrolovat přítomnost standardních signálů na pinech patice procesoru. Dále zkontrolujte signály ve slotech a portech. V neposlední řadě stojí za to zabývat se logickými prvky (ačkoli jejich oprava se často ukazuje jako nerozumná). To vyžaduje znalost přiřazení portů a slotů. Tyto informace jsou uvedeny v tabulkách.

Třetím a posledním diagnostickým nástrojem jsou profesionální diagnostické nástroje hardwaru. Mezi ně patří použití diagnostických karet typu DP-1 a komplexu PC-3000 vytvořeného společností ROSK. Diagnostická deska je nainstalována do volného slotu základní desky a po zapnutí počítače se na jejím indikátoru zobrazí chybový kód v hexadecimálním tvaru. Použití takové desky významně zvyšuje pravděpodobnost lokalizace poruchy. Použití DP-1 je navrženo pro správnou činnost procesoru a CPU se extrémně zřídka rozpadá.

V současné době v Rusku vyrábí diagnostické karty, testovací ROM BIOS a další diagnostické nástroje laboratoř ACE.

U diagnostiky hardwaru je třeba mít na paměti, že ve většině případů selže pouze jedno zařízení a nejjednodušší způsob, jak to zjistit, je nahradit jej podobným, u kterého je zaručeno, že bude fungovat.

Pokud jde o napájecí zdroje a periferní zařízení, diagnostika poruch v nich je tématem samostatné konverzace, ale pokud jde o monitory, lze uvést řadu tipů. Poměrně často selhává transformátor mezilehlé linky, který je připojen mezi front-endem a tranzistorem pro skenování výstupní linky. Jeho hlavní poruchou je zpravidla zkrat v zatáčkách. Tento transformátor je součástí vysokonapěťového síťového skeneru. Toto vysoké napětí se přivádí na CRT. Proto často absence světla na obrazovce a absence rastru naznačují absenci vysokého napětí. Svislý pruh na obrazovce obvykle také indikuje selhání řádkového skenování. Vysokým napětím na CRT můžete zkontrolovat přejetím ruky po povrchu obrazovky. Pokud použijete vysoké napětí, měli byste cítit vibrace nebo statické praskání.

Softwarová diagnostika

Pokud se váš počítač přesto zapne, ale je nestabilní, zamrzne při spuštění, „vypadne“ dovnitř modrá obrazovka, pak je to nejčastěji důsledek přetaktování, lokálního přehřátí nebo „závadné“ paměti a také chyb na pevném disku (to zahrnuje „zhroucení“ systému Windows).

Stabilitu jejich práce lze zkontrolovat v systému DOS spuštěním ze systémové diskety nebo disku. K tomu použijte nástroje CheckIT, PC Doctor, Memtest 86, Stress Linux, Norton Diagnostics, The Troubleshooter. Pro profesionální testování a obnovení HDD byste měli používat HDDUtility a MHDD, ale fungují správně pouze v MS-DOS 6.22. První věcí, kterou s nimi uděláte, je zkontrolovat SMART atributy stavu HDD. Norton Disk Doctor můžete také použít k diagnostice, kontrole a označení chybných sektorů.

Mělo by se pamatovat na to, že úplnou kontrolu hardwaru lze provést pouze v systému Windows a testovat stabilitu práce v testech vypalování po dobu nejméně 24 hodin. Tyto testy zahrnují CPU Hi-t Professional Edition, Test stability CPU, Bionic CPU Keeper, CPU Burn, Hot CPU Tester Pro, HD_Speed, DiskSpeed \u200b\u200b32, MemTest.

Obecně, jak víte, je mnohem snazší události zabránit, než napravit její důsledky, proto je mnohem snazší pravidelně (alespoň jednou za několik týdnů) sledovat parametry napětí vydávaných napájecím zdrojem, sledovat parametry HDD SMART (Active SMART, SMARTVision, SMART Disk Monitor), studujte teplotu procesoru, zkontrolujte dobré chlazení a nepřítomnost cizích zvuků. Bylo by také užitečné mazat ventilátory strojním olejem, alespoň jednou za šest měsíců.

Primární diagnostiku lze provést pomocí signálů, které se reprodukují při spuštění počítače. K tomu potřebujete znát tabulky kódování rozdělení. Každý vývojář systému BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) používá pro typ poruchy vlastní kódování. Jeden krátký signál znamená, že prošel primární test (POST), nebyly nalezeny žádné chyby. Dále má každý různé způsoby. Nepřítomnost jakýchkoli signálů znamená, že systém se nespustí, když je připojeno napájení a je připojen signál zapnutí.
Zjištění poruchy počítače pomocí signálů systému BIOS

Někdy můžete hardwarový problém rozpoznat podle softwarového problému změnou chování počítače po výpadku napájení (na rozdíl od resetování softwaru).
Mnoho počítačových poruch lze identifikovat (nebo alespoň vědět, jakým směrem hledat) podle závažných chyb BSOD v systému Windows, ale k tomu je zapotřebí samotný Windows.

Porucha procesoru

Počítač se cyklicky restartuje, nespustí se, z pevného disku se nespustí; nenainstaluje, nespustí Windows, procesor nebo výkonové části procesoru na základní desce jsou velmi horké. Programy někdy nefungují správně. Nové procesory mají vestavěný řadič paměti, někdy dochází k poruše paměti kvůli vadnému procesoru. Porucha procesor Intel - extrémně vzácné, spálené procesory AMD jsou mnohem častější. Procesor se může spálit v důsledku nesprávné montáže, pokud ohnete kolíky patice desky nebo procesoru a způsobíte zkrat. V takovém případě je procesor nahrazen novým. Vyhořelý procesor je schopen „vypálit“ základní desku a je nebezpečné jej přesunout na nový počítač. Je těžké a riskantní identifikovat poruchu procesoru doma.

Odstranění poruchy: pouze výměna.

Selhání paměti

Počítač se nespustí, mohou se vyskytnout občasné pády spolu s modrou „obrazovkou smrti“ v systému Windows a jeho aplikacích. Problémy s pamětí jsou spolehlivě diagnostikovány speciálními spolehlivými testy. Programy s nízkou platností běží rychle, ale často nezjistí problém. Testy by měly být prováděny na základní desce s řadičem funkční paměti (řadič může být v procesoru, pak si musíte být jisti, že procesor funguje správně). Test paměti s programem nízké spolehlivosti (platnosti) vás může jen zmást a zabrat více času. Vadná paměť by měla být vyměněna, je zbytečné ji opravovat. Vzhledem k tomu, že řadič paměti je v moderních systémech obvykle umístěn v procesoru, je procesor podezřelý z chyb paměti jako první.

Porucha základní desky

Pokud je základní deska mimo provoz, jsou příznaky této události následující: počítač se vůbec nezapne nebo se zapne, ale nespustí; USB nefunguje, zvuková karta, myš, klávesnice; procesor je studený; Systém Windows se nenačte ani neinstaluje, procesor se přehřívá. Příklad nefunkční základní desky počítače, když se systém Windows nenačetl kvůli chybám paměti.

Pokud je BIOS základní desky poškozen (vyhořelý mikroobvod nebo poškozený program), počítač se zapne, ale nebude tam žádný boot a žádný obraz. Chybný BIOS můžeme obnovit buď novým blikáním na programátoru, nebo výměnou blikajícího mikroobvodu.

Základní desky se opravují jen zřídka, obvykle když je nutné opětovné pájení kondenzátoru. Je drahé vyměnit čip na základní desce, asi 6000 rublů.

Další informace o diagnostice poruchy základní desky najdete zde.

Odstranění poruchy: výměna, oprava.

Problémy s pevným diskem

Disk se neotáčí, není detekován v systému BIOS základní desky; Windows se nespustí, počítač se cyklicky restartuje, zamrzne, zpomalí; chyby a neobvyklé ukončení programů. Je-li poškození menší nebo pokud obsahuje cenné informace, doporučujeme pevné disky opravit. Poškozený kabel SATA a špatné připojení mohou být také příčinou špatného nebo nestabilního výkonu pevného disku. Můžete diagnostikovat špatnou kvalitu kabelu pomocí parametru Chyby UltraDMA CRC v.
Přečtěte si více o haváriích pevného disku zde.
Odstranění poruchy: výměna, oprava.

Další často kladená otázka týkající se skutečnosti, že Windows nevidí externí hDDkterý se připojuje přes USB. Nejprve musíte zkontrolovat, zda se disk sám otáčí. Pokud je úplné ticho nebo jsou slyšet pokusy o roztočení (nezvyšují rychlost), disk se nespustí. Systém Windows proto pevný disk nevidí. Důvody mohou být následující: disk nemá dostatek energie pro práci (druhý konec rozdělovače zasuňte do USB), špatný kabel (výkon externích pevných disků závisí na kvalitě kabelu) řadič disku v krabici nízké kvality; nesprávně připojeno (například přes přední USB konektory počítače, ale musíte se připojit k základní desce vzadu). Zde jsou hlavní důvody, proč externí disk nefunguje.

Porucha grafické karty

Příznaky poruchy grafické karty: odpadky nebo artefakty na obrazovce monitoru, často ještě před spuštěním systému Windows; počítač se nespustí (není charakteristický zvuk při spuštění); Pád 3D her; ovladač grafické karty selže a není nainstalován, hry nefungují, test 3DMARK selže. Přehřátí je typickou příčinou selhání grafického adaptéru. Kritická teplota pro krystal grafické karty je asi 105 ° C. Abyste zabránili přehřátí, nevkládejte kartu na takovou teplotu, vyčistěte ji včas. Porucha je zkontrolována na jiném počítači.

Zde naleznete maximální teploty grafických karet.

Výpadek napájení

Počítač se nezapíná tlačítkem (napájení není napájeno na desku a ventilátory), z pevného disku nedochází k bootování, cyklicky se restartuje, boot se zastaví. Napájecí zdroje prakticky přestaly být opravovány. Standardní napájecí zdroj stojí stejně jako opravy.

Přečtěte si více o poruchách napájení.
Odstranění poruchy: výměna napájecího zdroje.

Problém se sítí

Pokud je síťová karta vadná, může počítač zamrznout zavedení systému Windows, nenačíst. Problém se může objevit v noci, když tam nejste, karta se může spálit a když je počítač vypnutý, je na kartu napájeno pohotovostní napětí. Pro diagnostiku můžete deaktivovat síťovou kartu v systému BIOS nebo odebrat další.

Přečtěte si o opravě základní desky, napájecího zdroje, grafické karty počítače zde.

Je zřejmé, že některé příznaky poruchy se vyskytují u několika počítačových komponent najednou a během diagnostiky vzniká velká nejistota. Při diagnostice je proto správnější hovořit o pravděpodobnosti tohoto zhroucení. Správná diagnóza vyžaduje zkušenosti, vybavení a náhradní díly. Diagnostikovat a opravovat počítač doma bez nutnosti dodávat opravitelné díly je problematické a v podmínkách odborných středisek je to snadné a levné. Viz ceny za opravu počítače.

Přehřátí počítače.

Často dochází k poruchám počítače v důsledku přehřátí spojeného s nadměrnou prašností systémové jednotky uvnitř. Prach je dobrý tepelný izolátor a brzdí. Zde je příklad toho, co se stane, pokud počítač není vyčištěn od prachu. Z tohoto důvodu se grafická karta stala nepoužitelnou.

Neslučitelnost

Nekompatibilita součástí je běžnou příčinou nefunkčnosti zařízení známého dobrého. Nejčastěji dochází k nekompatibilitě v kombinaci zařízení Intel-AMD. Například vyměnili grafickou kartu za novou kartu od AMD a počítač se zastavil.

Poruchy softwaru

Polovina poruch počítače je způsobena problémy se softwarem. Patří mezi ně chyby v systému souborů (které se často vyskytují během výpadku napájení při zápisu na disk), OS (operační systém) a jeho aplikací, ovladačů a také důsledky vystavení malwaru (viry, trojské koně, spyware atd.). Důvody infekce: důsledky návštěvy phishingových stránek, otevírání infikovaných e-mailů, stahování infikovaných programů, špatná antivirová ochrana.
Číst,.
Chyby po výměně základní desky způsobené změnou řadiče pevného disku by měly být také přičítány poruchám softwaru.

Tiskárna netiskne z počítače

Pokud tiskárna pravidelně zastaví tisk z počítače, jsou pravděpodobné následující důvody:

nejčastěji problém se správcem tisku (můžete to zkontrolovat restartováním správce tisku nebo restartováním počítače);
porucha čipové sady základní desky, zejména South Bridge;
špatný kabel USB, špatný nebo poškozený ovladač, problémy s tiskárnou (uvíznutí papíru, vyčerpaná kazeta, otevřený kryt atd.)

Pokud potřebujete profesionální diagnostiku nebo chcete u nás opravit počítač, máte-li dotazy ohledně cen, podmínek, účelnosti, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře. V naprosté většině případů je bez diagnostiky nemožné zjistit příčinu poruchy.

Často kladené otázky:

Otázka. Neustále se objevuje modrá obrazovka s nápisem IRQ_NOT_ a něčím jiným.
Odpovědět. Nejpravděpodobnější problémy s rAM nebo řidič.

Otázka. Co dělat, když se objeví modrá obrazovka smrti?
Odpovědět. Na obrazovce smrti je vždy napsána zpráva, pomocí které lze určit typ poruchy.

Otázka. Počítač se nezapne po stisknutí tlačítka napájení, ventilátor se trhne a zastaví.
Odpovědět. Pravděpodobně vadná: základní deska; napájecí jednotka (vyměňte); je spuštěna ochrana proti zkratu (odpojte vše od základní desky, dokonce i externí USB, připojte postupně).

Otázka. Grafická karta pravidelně mizí ze systému.
Odpovědět. Pravděpodobně špatný kontakt ve slotu pro kartu - musíte jej vyčistit, nebo nefunguje karta sama.

Otázka. Může se grafická karta zahřát kvůli napájení?
Odpovědět. Nikdy se nesetkal.

Otázka. Moje myš zpomaluje na mém počítači. Plynulým pohybem ruky trhá a skáče. Změnil jsem myš - to nepomůže, všechno je stejné.
Odpovědět. Myš nikdy nezpomaluje a nemůže zpomalit. Pouze samotný počítač zpomaluje, musíte pochopit proč: pevný disk, programy, slabá grafická karta, procesor ...

Otázka. Ventilátor na procesoru začal pracovat velmi hlučně a hučel téměř nepřetržitě. Sotva jsem to předtím slyšel.
Odpovědět. Je čas vyčistit počítač od prachu. Otevřete systémovou jednotku a odstraňte prach ze všech chladičů. Přečtěte si o čištění notebooku.

Otázka. Počítač nevidí televizor přes HDMI, ale viděl a promítal filmy již dříve. Zkontroloval jsem kontakty.
Odpovědět. Vyhořelý port HDMI na televizoru nebo počítači. Kabel HDMI nelze připojit, když jsou zařízení zapnutá.

Otázka. Na monitoru jsou viditelné malé vodorovné pruhy. Je to matice?
Odpovědět. S největší pravděpodobností se jedná o potenciální zákazníky. Vyberte jinou snímkovou frekvenci, například 75 Hz. Někdy je pozorováno vodorovné blikání čar, mírné chvění. Vyloučeno stejným způsobem.

Otázka. Počítač hlásí, že zařízení USB nebylo rozpoznáno, ale fungovalo.
Odpovědět. Pravděpodobně mimo provoz elektronika, obvykle v rozhraní USB.

Otázka. Na monitoru není nastaveno požadované rozlišení.
Odpovědět. Nejprve zapněte monitor a poté restartujte systém Windows. Pracovní systém automaticky určí požadované parametry monitoru.

Otázka. Procesor je neustále načítán na 100%.
Odpovědět. Možná: slabý procesor, viry, 2 antiviry, extra rezidentní programy, přehřátí. Spusťte Správce úloh a podívejte se, který proces načítá procesor. Pokud je to svhost a nejsou tam žádné viry, pak je snazší přeinstalovat Windows.

Otázka. Pevný disk pravidelně mizí.
Odpovědět. Problém je buď s řadičem na základní desce, pevným diskem nebo kabelem (často špatný kontakt).

Otázka. Nový počítač začal silně zpomalovat.
Odpovědět. Musíte sledovat, jaké procesy způsobují zatížení procesoru. A zkontrolujte, zda není pevný disk poškozen. A někdy počítač hodně zpomalí, když - pokud je kabel vadný, dojde během přenosu dat k velkému počtu chyb a dokud disk nepřenáší potřebnou část dat do počítače bez chyb, proces přenosu se opakuje. Je třeba vyměnit kabel.